家樂(lè)福計(jì)劃新開(kāi)或改造100家餐廳:想當(dāng)宜家,不做盒馬?
蘇寧家樂(lè)福餐飲項(xiàng)目總監(jiān)李一江表示,“MR.?!钡牡谝徊接?jì)劃是“家樂(lè)福門(mén)店或新開(kāi)或改造,餐廳模式快速?gòu)?fù)制,年內(nèi)目標(biāo)100家”。
在過(guò)去幾年里,經(jīng)過(guò)盒馬鮮生、永輝超級(jí)物種、京東7Fresh等品牌輪番進(jìn)行的市場(chǎng)教育,一二線城市的消費(fèi)者已經(jīng)充分接受了“在超市里吃飯”這件事。但和前述幾家基于生鮮品類(lèi)的新零售商超不同,無(wú)論是裝修風(fēng)格還是板塊布局,家樂(lè)福在超市里內(nèi)嵌的這家餐廳都不太像“盒馬”或“超級(jí)物種”,更像宜家的餐飲區(qū) | 相關(guān)閱讀(澎湃)
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家樂(lè)福以前都是聯(lián)營(yíng),在底樓就有很多的入駐餐廳,像永和大王、肯德基、麥當(dāng)勞等等,現(xiàn)在決定去聯(lián)營(yíng)化,等于是要把這些餐廳趕走,做自己的餐廳,我個(gè)人覺(jué)得很難。
MR福走的是“大食堂”路線,裝修的也比較簡(jiǎn)單,且不論其口味,它的舒適度可能就低于之前的入駐餐廳了。原本顧客的吃飯就不成問(wèn)題,而且可以自己選擇想去的餐廳,現(xiàn)在變成只能在一處地方用餐,反倒會(huì)不樂(lè)意來(lái)了。
相較而言,宜家本來(lái)就一直都是自營(yíng),顧客不會(huì)有一個(gè)前后的差距變化,在一直都沒(méi)有其他選擇的基礎(chǔ)上,宜家餐廳的口味反倒成了一個(gè)驚喜。對(duì)于家樂(lè)福而言,此事正是“由儉入奢易,由奢入儉難”。
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文中所說(shuō)一二線城市充分接受了“在超市里吃飯”有可能是因?yàn)橐欢€城市生活節(jié)奏較快,逛完超市以后可以便捷快速的吃完飯帶上購(gòu)物完的商品回家,家樂(lè)福的這些超市也大多選在中心地區(qū),餐廳的定位更以快捷方便為主。而宜家對(duì)餐廳的使用更多的是為了讓顧客慢慢享受悠閑的時(shí)間,主打舒適和悠閑,位置也是選在離市區(qū)較遠(yuǎn)的地方,所以?xún)烧哌€是有明顯的區(qū)別的。如果把“MR.福“放在三四線城市來(lái)看,小城市市民更為悠閑,對(duì)待吃飯與選擇餐館的問(wèn)題也較為隨意,假如家樂(lè)福在三四線城市大量投入此類(lèi)餐廳,“MR.?!笆欠衲芎芎玫纳嫦氯ヒ彩莻€(gè)大問(wèn)題。
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宜家的餐廳是根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣而打造的,家居類(lèi)商品的挑選往往需要花上大半天時(shí)間,因此店內(nèi)提供的餐食是有必要的。但是相比之下,家樂(lè)福作為一家超市,消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)是不足以跨越一頓飯的周期的,因此家樂(lè)福想按照宜家的思路開(kāi)始餐廳,可行性就要打個(gè)問(wèn)號(hào)了。除非做出一定特色,否則很難留住客戶。
從另一方面看,若真的成功了,客人若是為了吃飯專(zhuān)門(mén)去家樂(lè)福,確實(shí)可以間接為店里帶來(lái)客流量,但其作為一家超市的原有定位可能就變得模糊了。
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宜家可能一個(gè)地方就那么幾家,但家樂(lè)福在那個(gè)城市卻比比皆是,如果每個(gè)家樂(lè)福中都安排一個(gè)餐廳,想必要拿出特色,因?yàn)楹贸员阋说牟蛷d這么多,為什么要偏偏在家樂(lè)福吃呢?
不過(guò),家樂(lè)福如果真的開(kāi)了餐廳,其實(shí)也占了便宜。許多人在超市買(mǎi)了東西后,都大包小包,而這時(shí)候如果剛好要吃飯的話,還得提著東西去吃,如果家樂(lè)福餐廳的食物說(shuō)的過(guò)去,那應(yīng)該會(huì)有不少人選擇在家樂(lè)福就地吃上。
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家樂(lè)福開(kāi)餐廳這個(gè)事,感覺(jué)又像盒馬,又像宜家,從他們對(duì)自身的定位來(lái)看應(yīng)該是更偏向宜家。不過(guò)未來(lái)能否像宜家餐廳那么暢銷(xiāo)真不好說(shuō)。宜家的餐廳之所以受人歡迎,一來(lái)是因?yàn)楣湟思液苋菀鬃岊櫩推?,疲勞之后順便就地吃個(gè)飯很正常,二來(lái),大部分顧客去宜家吃飯都是奔著宜家餐廳的幾個(gè)特色菜。因而,家樂(lè)福要想學(xué)習(xí)宜家,可能要先拿幾個(gè)特色菜出來(lái)呢。
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啊這......為啥超市要做餐廳啊……宜家第一反應(yīng)大家都是逛逛家具,拍拍照片,然后累了就想坐下來(lái)吃吃東西,家樂(lè)福雖然也有電器,但是大件很少吧,以零食水果生活用品為主,沒(méi)人想在超市里逛一下午吧……而且正常情況下,超市的門(mén)口或旁邊會(huì)有很多餐飲店的,家樂(lè)福這個(gè)操作真的能吸引到人嗎?