互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)菜如何讓人放心?
2022-04-12 13:00
文本設(shè)置
小號(hào)
默認(rèn)
大號(hào)
Plus(0條)
今年3月,叮咚買(mǎi)菜某站點(diǎn)被曝出前置倉(cāng)存在用死魚(yú)冒充活魚(yú)、從超過(guò)最佳售賣(mài)期的蔬菜中回收蔬菜、擅自“翻包”換簽、日常消毒流于形式等問(wèn)題。北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局隨后約談叮咚買(mǎi)菜,對(duì)其立案查處,并指導(dǎo)企業(yè)對(duì)前置倉(cāng)開(kāi)展全面自查。這被認(rèn)為再一次揭示了前置倉(cāng)模式的固有痛點(diǎn)。由于互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)菜無(wú)法線(xiàn)下實(shí)地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行觀(guān)察和挑選,一些消費(fèi)者格外注重線(xiàn)上平臺(tái)商品的溯源和資質(zhì)問(wèn)題。 | 相關(guān)閱讀(法治日?qǐng)?bào))
51
多加香菜
因?yàn)槠綍r(shí)消費(fèi)量不大,我一直用互聯(lián)網(wǎng)買(mǎi)菜,盒馬,叮咚和每日優(yōu)鮮都用過(guò),盒馬的魚(yú)和海鮮也都是頻繁消費(fèi)的,目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)死魚(yú)的情況,偶爾會(huì)有一些貝殼類(lèi)的產(chǎn)品,或者是水果蔬菜類(lèi)的不新鮮,或者是配送過(guò)程中損毀的現(xiàn)象,但申請(qǐng)退款很方便,拍照申請(qǐng)后基本上半個(gè)小時(shí)不到就退回來(lái)了,有時(shí)候甚至還會(huì)收到客服的電話(huà)回訪(fǎng)關(guān)懷,態(tài)度非常好,還會(huì)送優(yōu)惠券。
既然生鮮電商的消費(fèi)者已經(jīng)付出了很高的溢價(jià),那么服務(wù),品質(zhì)和速度是缺一不可的,出現(xiàn)問(wèn)題很有可能是門(mén)店的個(gè)體行為,這需要總部予以懲罰和管控,如果這是整體行為的話(huà),那消費(fèi)者用腳投票就能讓它們關(guān)門(mén)了。