酒店巨頭萬豪證實了又一起數據泄露事件
2022-07-08 16:30
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酒店集團萬豪國際集團已經證實了另一起數據泄露事件,黑客們聲稱竊取了20GB的敏感數據,包括客人的信用卡信息。該事件據說發(fā)生在6月,一個不知名的黑客組織宣稱他們利用社會工程欺騙馬里蘭州一家萬豪酒店的員工,以讓他們進入其電腦。萬豪表示,在威脅者聯(lián)系公司進行敲詐之前,連鎖酒店已經發(fā)現并正在調查這一事件,萬豪表示它沒有支付這筆錢。 | 相關閱讀(cnBeta)
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何潔瑩
探索和發(fā)現未知領域
為什么經常聽說酒店集團信息泄露?首先還要從酒店行業(yè)的特點說起。酒店行業(yè)所擁有的客戶數據量大、人員分布廣、數據維度豐富,所以在酒店數據中可挖掘出的個人信息非常多。對于黑灰產和各類詐騙分子來說,酒店行業(yè)尤其是高端客群酒店的數據,就等于是一座具備無限價值的金礦。
萬豪的遭遇其實具有普遍性,酒店業(yè)作為一個傳統(tǒng)行業(yè),并沒有強大的互聯(lián)網基因,對數據的重要性認識不足,安全防護也做的不盡人意。而另一方面,數字化轉型的大勢所趨之下,各大酒店集團紛紛搭建官網、APP等線上渠道,加速了酒店的發(fā)展和擴張,也積累了海量的用戶數據和信息。但是,酒店集團在技術研發(fā)和數據安全等相關方面的投入相對較少。我這么說并非空口無憑,各位用過某些酒店app和官網后的用戶體驗就能推測其數字化能力了。
所以,酒店集團要想避免數據泄露的相關情況,還是要深刻認識到數據安全的重要性,加大防護力度,在這個數字化時代,酒店的服務已經不只是賓至如歸的舒適體驗,個人信息安全同樣是服務體驗的重要部分。