無邊界的美團(tuán),遭遇巨頭狙擊戰(zhàn)
東木
沒有一種藥可以包醫(yī)百病。美團(tuán)從外賣騎手一家獨(dú)大開始,到如今無邊界的發(fā)展。在互聯(lián)互通的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下,一切以客戶為中心,各平臺(tái)圍繞對客戶的爭奪是殘酷的,沒有絕對的擁有,只有更好的滿足。本地生活服務(wù)這個(gè)價(jià)值萬億的大金礦,沒人能獨(dú)吞。無邊界擴(kuò)張的美團(tuán),正在多個(gè)邊界“撞上”遭遇戰(zhàn),實(shí)屬必然。
美團(tuán)的根基,在外賣配送市場。外賣配送恰是整個(gè)本地生活服務(wù)市場里規(guī)模最大、占比也最高的細(xì)分賽道。用戶的消費(fèi)習(xí)慣早已被美團(tuán)培養(yǎng)起來。對于大多數(shù)消費(fèi)者來說,他們對本地生活服務(wù)最大的要求就是方便、快捷。所以一旦他們習(xí)慣了使用美團(tuán)點(diǎn)外賣、訂門票,就沒有改換別的APP的必要——除非有讓人無法拒絕的優(yōu)惠。從二季財(cái)報(bào)看,支撐美團(tuán)營利的還是這塊主戰(zhàn)場。隨著美團(tuán)新業(yè)務(wù)市場虧損收窄,意味著美團(tuán)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級中將實(shí)現(xiàn)突圍,迎來新發(fā)展。
對于各個(gè)本地生活服務(wù)平臺(tái)來說,除了保障配送運(yùn)力之外,盡可能豐富進(jìn)駐的商家類型、充實(shí)商家數(shù)量,是保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。所以如抖音和餓了么等平臺(tái)合作,優(yōu)勢互補(bǔ),刪除重復(fù)的,增加沒有的功能,既降本增效,又增加市場爭奪實(shí)力。從未來看,平臺(tái)整合互相滲透將是趨勢。面對競爭,美團(tuán)在突出自身優(yōu)勢同時(shí),不斷強(qiáng)化薄弱邊界,形成整合優(yōu)勢,防止因戰(zhàn)線過長帶來的風(fēng)險(xiǎn)。