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繼小米之后,175城600余家蘇寧易購上線美團

2022-10-22 10:30
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10月21日,美團閃購對外宣布,與蘇寧易購正式達成戰(zhàn)略合作,首批175城市600余家蘇寧易購門店已入駐美團,計劃在2023年入駐超1000家門店。在美團或美團APP上搜索“蘇寧易購”,即可購買手機、電腦、電飯煲等數(shù)碼家電產(chǎn)品。目前該項合作的SKU已近3000個,最快能夠在30分鐘內(nèi)實現(xiàn)外賣送達。 | 相關(guān)閱讀(每日經(jīng)濟新聞)
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江瀚視野

江瀚視野

盤古智庫高級研究員,金融學碩導(dǎo)

即時零售的模式,是本地需求+本地供給+同城履約。蘇寧易購和美團外賣的合作,是非常典型的即時零售領(lǐng)域的合作。當用戶有需求時,從蘇寧易購本地門店發(fā)貨,外賣騎手配送到家。目前,從官宣內(nèi)容來看,雙方的合作貨品主要還是小家電,因此,用戶購買和配送上鏈路是順暢的,售后服務(wù)也依賴于線下門店本身,也不存在問題。因此,服務(wù)體系上暫時不存在太大改變。甚至,從售后服務(wù)這一角度來說,即時零售平臺下,銷售和售后一體化,相比B2C電商平臺,線上銷售和線下售后是分開的,用戶購買和售后體驗一體化,體驗會更好。
當前,影響雙方合作的核心因素,其實是用戶心智。用戶對于使用外賣購買家電的心智尚不成熟,許多人對外賣的認知還停留在外賣購買餐飲、生鮮上。而隨著即時零售的心智越來越強,對雙方的合作長期看好。從美團外賣內(nèi)部獲悉,根據(jù)試運營階段數(shù)據(jù)來看,手機、平板電腦、生活小家電等數(shù)碼家電產(chǎn)品銷量增長可觀,年輕消費者對以數(shù)碼小家電為代表的商品,呈現(xiàn)出驚人的即時零售消費熱情,海量用戶需求亟待滿足。

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陸奇

陸奇

實際上很久以前開始,美團上就可以買很多種類的商品,然后就像送外賣一樣地送過來,比如蘋果手機等等。而這次跟蘇寧易購合作,為消費者提供家電產(chǎn)品及時送達的服務(wù),也不算是美團的第一次嘗試了,之前跟小米的合作,已經(jīng)將消費品類拓寬到一些小家電,這次跟蘇寧的合作之后,大家電也可以納入美團閃購的經(jīng)營范圍。從外賣到生活用品再到醫(yī)藥和家電….美團的野心著實不小。

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