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ChatGPT大火,阿里、騰訊、京東、網(wǎng)易也趕熱潮

2023-02-09 11:00
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除了百度,其他國內(nèi)大廠也在追趕ChatGPT掀起的這波AI熱潮。2月8日,阿里巴巴內(nèi)部一款標(biāo)名“預(yù)發(fā)布”的應(yīng)用被“打碼”曝光,被認(rèn)為是阿里版的ChatGPT新品。據(jù)了解,騰訊也有相關(guān)技術(shù)儲備,在研發(fā)進(jìn)展方面,騰訊年初發(fā)布的智能創(chuàng)作助手文涌(Effidit)更新到了2.0版本。京東集團(tuán)副總裁何曉冬稱,京東在ChatGPT領(lǐng)域擁有豐富的場景和高質(zhì)量的數(shù)據(jù),未來會不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)點(diǎn),融入到產(chǎn)品服務(wù)中來。 | 相關(guān)閱讀(華爾街見聞)
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褚少軍  | 多少說

褚少軍 | 多少說

互聯(lián)網(wǎng)觀察者 | 獨(dú)立撰稿人

ChatGPT火爆全網(wǎng),尤其是火爆國內(nèi),很大程度上是企業(yè)+資本市場利用媒體引爆輿論的結(jié)果,并不是 ChatGPT為代表的AIGC已經(jīng)走入尋常百姓家了。簡單來說:短期內(nèi)不宜高估以ChatGPT為代表的AIGC,長期不能低估。
具體來說:ChatGPT肯定會帶來變革,在搜索、讀寫、智能客服、教育培訓(xùn)、咨詢服務(wù)等領(lǐng)域的影響會立竿見影,但至于能改變到什么程度,能不能實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新還為時尚早,畢竟不管是ChatGPT,還是AIGC領(lǐng)域,基礎(chǔ)還是AI,AI的基礎(chǔ)本身又得是數(shù)據(jù)積累和調(diào)校,在大量數(shù)據(jù)和場景中不斷優(yōu)化更迭,但數(shù)據(jù)和調(diào)校的基礎(chǔ)又得是人,所以最終 ChatGPT還得靠人來實(shí)現(xiàn)??咳藢?shí)現(xiàn)技術(shù)突破、算法突破、策略突破、法律突破以及各種資源的整合。特別是國內(nèi),目前的狀況是,ChatGPT類概念很多時候被用于噱頭玩炒作,用于提升自身企業(yè)的股價(jià),而不是踏踏實(shí)實(shí)做類似產(chǎn)品?;诖耍唐趦?nèi)實(shí)現(xiàn)顛覆式的變革并不現(xiàn)實(shí)。
但是長期來講,以ChatGPT的學(xué)習(xí)能力、積累能力,肯定可以優(yōu)于不少機(jī)械和較為固定的崗位,實(shí)現(xiàn)替代人的崗位作用,而且相比于人,可能出錯率更低。
但 ChatGPT類產(chǎn)品或者應(yīng)用要是先長期突破或者帶來變革式的影響,還需要突破:
1、錯誤率。最近典型的例子就是谷歌搜索回答錯誤,導(dǎo)致股價(jià)暴跌的例子。很多場景,錯誤帶來的損失是無法估量的。
2、ChatGPT類產(chǎn)品或者服務(wù)能不能產(chǎn)生新的商業(yè)模式創(chuàng)新,并持續(xù)產(chǎn)生收益,來回饋企業(yè)研發(fā),也是值得思考的,不然巨額的研發(fā)投入是無法持續(xù)的,就更沒法談長遠(yuǎn)了,畢竟曾經(jīng)火爆一時的,并非只有ChatGPT,但很多都泯然眾人矣了。
3、法律和道德困境。最典型的便是全球不同國家和地區(qū)的法律、宗教和文化,必然帶來不同的審核制度。ChatGPT 基于AI,便會忠實(shí)地按照內(nèi)在的預(yù)測模型回答問題,因此,如果進(jìn)行誘導(dǎo)性提問,那可能會得到一些偏離道德倫理的答案,甚至被利用在暗網(wǎng)、詐騙等領(lǐng)域。簡單地說,解決此類產(chǎn)品的安全性問題,是企業(yè)、監(jiān)管和用戶都要面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

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王衍行

王衍行

中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級研究員

優(yōu)勢所在:京東會不斷結(jié)合ChatGPT的方領(lǐng)域擁有豐富的場景和高質(zhì)量的數(shù)據(jù),使得算法能夠及時地迭代更新。

靈魂不能漂移。京東知曉“以客為尊”的深刻含義,這也是任何一家公司的靈魂之所在。京東考量的是對話的精準(zhǔn)度、客戶的滿意度,滿足成本、體驗(yàn)、價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)等要素的要求。反面的案例是,一些公司在ChatGPT運(yùn)用上,沒有把客戶當(dāng)成人來對待,最后必然失去靈魂,而落得一地雞毛。

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Ms Black

Ms Black

戒煙毫無意義

自從chatGPT火了以后,國內(nèi)股市上開始冒出來一大堆chatGPT概念股,百度也在推出自己的“文心一言”,還有人聲稱問答內(nèi)容平臺知乎在這個賽道上有天然優(yōu)勢,讓人哭笑不得。如今京東也宣布要把chatGPT融入到產(chǎn)品中去,依據(jù)就是京東有跟用戶對話的場景,可以收集大量的信息。不過凡是在京東平臺上用過京東AI客服的消費(fèi)者看到這里或許會皺眉頭,京東上面傻瓜一樣解決不了任何問題,回答問題就像“鬼打墻”一樣的AI智能服務(wù),真的能像chatGPT那么聰明嗎?

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