人越是風(fēng)光的時候越是需要有危機感，越是要謹(jǐn)慎。這個道理不僅適合自然人，也適合法人。新東方因為絕境當(dāng)中成功轉(zhuǎn)型為直播電商，一度成為炙手可熱的“勵志”上市公司?？墒枪驹绞蔷劢勾蠹业哪抗猓驮绞侨菀鬃屪陨淼娜魏舞Υ枚急环糯?。

本次董宇輝把養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣，想必并不是東方甄選有意為之。只是被供應(yīng)商欺騙了，個人認為該解釋99%都是真的?？墒沁@并不意味著東方甄選就可以“甩鍋”成功，畢竟該事件還暴露了另外兩個問題。

首先是東方甄選在商品審核環(huán)節(jié)不夠謹(jǐn)慎，風(fēng)控能力有問題。即便厄瓜多爾白蝦是萬分之一的品控問題，但是對于消費者而言卻是百分百的利益損害。

其次，顧客投訴了半年問題都沒有得到解決，又說明公司的售后和公關(guān)部門都挺拉垮，非要等到該負面事件上熱搜才“甩鍋”供應(yīng)商。這樣“店大欺客”的體驗，換任何消費者都挺氣憤的。而東方甄選運氣也挺差，沒有遇上一位“忍氣吞聲”的冤大頭，卻遇上一個“據(jù)理力爭”的牛人。