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知名奶茶品牌,又?jǐn)偵鲜聝毫?/h1>

2023-05-08 19:30
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近日,一位疑似古茗員工的湖南網(wǎng)友曬出照片并配文表示“每次不忙的時(shí)候就偷偷吃西瓜最中間的”“最甜的當(dāng)然要留給最累的自己”,同時(shí)還加了“古茗”“西瓜”“偷吃”等關(guān)鍵詞。有網(wǎng)友稱員工偷吃會(huì)把口水沾到其他西瓜上,想想就惡心。 | 相關(guān)閱讀(濟(jì)南時(shí)報(bào))
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楚向陽

楚向陽

喜歡舊物和古董收藏

都說見微知著,這次古茗奶茶事件所暴露出來的并不只是表面的員工偷吃西瓜并發(fā)到網(wǎng)上個(gè)顯而易見的問題,而是背后暗含的企業(yè)治理漏洞和聲譽(yù)管理啟示。

首先對(duì)于所有餐飲品牌來說,出現(xiàn)任何與食品衛(wèi)生相關(guān)的負(fù)面新聞都是“糟心”的。而這就像“常在河邊走,哪有不濕鞋”,當(dāng)數(shù)量級(jí)足夠大,都是概率問題,總會(huì)有一些食品安全隱患被爆出來,有時(shí)是315曝光,有時(shí)是暗訪,但這一次是員工自爆,猜測這家奶茶店打工人是有意為之,還是無心之錯(cuò),其實(shí)都已不重要。重要的是之后如何不再出現(xiàn)聲譽(yù)危機(jī)。

在這個(gè)社交媒體時(shí)代,很多年輕人都喜歡把生活發(fā)在網(wǎng)上,也許這個(gè)古茗的員工內(nèi)心并不覺得這是一件多么了不起的事情。這又一次為所有企業(yè)敲響警鐘,加強(qiáng)品控當(dāng)然重要,但同時(shí)從公司治理角度,規(guī)范員工在社交媒體上對(duì)于涉及公司的言論也很有必要,“在其位要謀其政”,從一線員工到企業(yè)高管都須有責(zé)任意識(shí),要讓大家知道,當(dāng)你在社交媒體上以公司身份發(fā)聲時(shí),你已不只代表自己。

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Dawncent Chase

Dawncent Chase

一個(gè)人的性格,就是他的命運(yùn)。

嚴(yán)格講是員工的個(gè)人問題,但大家更關(guān)心的還是衛(wèi)生,品牌跟著躺槍也是沒辦法的事。還是得吐槽這人真是,不光偷吃污染,還發(fā)自己出來……

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