之前以為搶票神器之類的是平臺和12306的合作項目，但通過12306的解釋發(fā)現(xiàn)，與這些平臺服務(wù)項目與12306無關(guān)。但看起來，12306對于平臺的一些做法也是默許，只是提醒旅客注意防止相關(guān)的風(fēng)險發(fā)生，也是盡到了12366的提醒責(zé)任。

過去沒有網(wǎng)上購票的年代，大家都要到線下排隊購票。央視春節(jié)晚會上曾有一個小品，講的就是做好人幫人排隊購票的事兒。那個時代，內(nèi)部人士購票以及黃牛倒票也很多，后來，一些車票的代售點興起，為旅客提供方便同時也加點手續(xù)費。如今推出的網(wǎng)上實名購票，基本實現(xiàn)了購票的公平。但是一些平臺也是抓住了這里邊的商機，通過代購票的形式，搭載自己的一些收費項目。我每次出行通常是先查看了票的價格，出票付費時看看是否一致，如果不一致，把多出的部分費用取消掉。而這些我出的費用也是能夠取消，可見平臺并沒有強制采購服務(wù)。

每當(dāng)進入節(jié)假日和旅游旺季，鐵路車票也是一票難求。這時候，出行的人總希望能搶到票，平臺的搶票神器之類容易吸引人所用，畢竟個人購票速度比不過專門的刷票機器。而對于一些候補車票或者別人臨時退出來的票，，平臺的捕捉能力強，比個人是有優(yōu)勢。但平臺搶票神器的存在，一定程度導(dǎo)致了旅客購票的不公平也是事實。但是在利益驅(qū)使下，也是很難禁止。12306還是應(yīng)該加強這方面的宣傳，不要因為平臺的一些行為給顧客的服務(wù)造成損害，從而影響12306的聲譽。同時，旅客用相關(guān)平臺的服務(wù)時也要看清楚，看好了服務(wù)的項目，以避免給自己造成不必要的風(fēng)險和損失。