沃爾瑪回應超市篡改糕點生產(chǎn)日期:已下架并銷毀涉事產(chǎn)品
2023-11-03 19:30
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據(jù)九派新聞,近日,一博主發(fā)視頻稱,上海某沃爾瑪超市疑似篡改糕點生產(chǎn)日期后繼續(xù)出售,引發(fā)關(guān)注。沃爾瑪方面回應稱,沃爾瑪已將涉事商品全部下架并銷毀,并清退對此事負有明確責任的人員,將繼續(xù)進行深入調(diào)查,對任何違反公司規(guī)章制度的行為,絕不姑息。 | 相關(guān)閱讀(虎嗅)
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南城樵夫
研究資源分配和市場機制
沃爾瑪?shù)幕貞梢钥醋魇窃谄髽I(yè)社會責任和危機管理方面的一個案例,其效果將在未來的顧客滿意度和品牌信譽中反映出來。同時,這也是一個警示,提醒所有食品零售企業(yè)要不斷加強內(nèi)部管理,以確保食品安全和消費者權(quán)益。
公司向受影響的顧客表示歉意,這是公關(guān)危機管理中的一項基本而重要的步驟,有助于緩和公眾情緒。沃爾瑪認識到了事件的嚴重性,并希望通過快速響應來減輕公眾的擔憂。
這樣的事件還凸顯了零售行業(yè)在食品安全和法規(guī)遵守方面需要不斷提升的必要性。如何確保各門店執(zhí)行總部的食品安全政策,成為了一項挑戰(zhàn)。
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小龍公子
這個做法是代表證實了事情確實存在嘛?