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河南聯(lián)通強(qiáng)迫用戶更換光貓?回應(yīng)來(lái)了

2023-11-20 17:30
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據(jù)河南電視臺(tái)都市頻道節(jié)目報(bào)道,為了強(qiáng)迫用戶更換光貓,周口聯(lián)通公司在后臺(tái)停掉用戶的寬帶賬號(hào),導(dǎo)致用戶無(wú)法上網(wǎng),然后讓工程師上門(mén)“維修”,謊稱光貓損壞,花299元換新。節(jié)目還曝光稱,有工程師因未完成推銷任務(wù)而被突然辭退。11月20日早間,周口聯(lián)通發(fā)布聲明稱,將全力配合省公司調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。 | 相關(guān)閱讀(證券時(shí)報(bào))
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敬利民

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河南聯(lián)通強(qiáng)迫用戶更換光貓的行為,是什么行為?法務(wù)專家應(yīng)該給個(gè)定性,這是不是典型的自導(dǎo)自演的欺詐呢?事情被曝光,周口聯(lián)通發(fā)聲,“堅(jiān)決維護(hù)客戶和員工的合法權(quán)益,全力配合省公司調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)?!边@個(gè)事的發(fā)生不是一般的丟人,口口聲聲說(shuō)服務(wù),卻干得見(jiàn)不得人的勾當(dāng),也真是讓整個(gè)聯(lián)通蒙羞。

通過(guò)這件事,想起朋友說(shuō)的另一個(gè)聯(lián)通的事,一次他的手機(jī)無(wú)緣無(wú)故多了一些服務(wù)費(fèi)用,他說(shuō)沒(méi)有申請(qǐng),怎么就增加費(fèi)用了呢?我說(shuō),我也遇到過(guò),不知不覺(jué)的因?yàn)樵黾恿朔?wù)費(fèi),多扣了錢。在此提醒,遇到扣費(fèi)發(fā)生明顯變化的事,還真得去營(yíng)業(yè)廳查一查,該保留的保留,該取消的取消,別花冤枉錢。而這個(gè)換光貓的事,涉及老百姓的切身利益,有關(guān)部門(mén)還真的舉一反三,好好查一查,給百姓們一個(gè)交代。

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Funnyer ?

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周口聯(lián)通發(fā)布的聲明聲稱“將全力配合省公司調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)”,這一表態(tài)引發(fā)人們對(duì)省公司是否事先知情的質(zhì)疑。這種強(qiáng)硬而模棱兩可的表述似乎在掩蓋更深層次的問(wèn)題。難以置信的是,聯(lián)通省公司對(duì)于如此明顯的違規(guī)行為是否置之不理,或者是否在某種程度上默許了周口聯(lián)通公司的行徑,成為了公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

如果省公司在事發(fā)前有所了解,那么這不僅讓用戶對(duì)整個(gè)聯(lián)通集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)道德產(chǎn)生質(zhì)疑,也意味著公司內(nèi)部存在一種對(duì)用戶利益漠視的文化。此次事件的曝光將不僅僅是對(duì)周口聯(lián)通的嚴(yán)正批評(píng),更是對(duì)整個(gè)聯(lián)通體系的道德底線提出了深刻的質(zhì)疑。這一問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果將直接影響人們對(duì)聯(lián)通公司及其管理層的信任度。

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