支持“僅退款”,淘寶又向拼多多近了一步?
楊波
1、淘寶向拼多多全面看齊,這在兩年前不可想象,但在2023年底,已經(jīng)成為了現(xiàn)實,最新的一例是支持“僅退款”功能,暫且不論最終效果如何,最尷尬的地方在于,淘寶親自下場PK拼多多,那淘特(淘寶特價版)去哪兒了,難道是已經(jīng)內(nèi)部放棄了。
2、曾幾何時,當拼多多的勢頭還沒有當下這么猛的時候,其實阿里也不是沒有準備,很快推出了淘特來進行狙擊,結(jié)果也不言而喻,從阿里系自己都不怎么再給淘特引流的現(xiàn)實來看,這個狙擊不僅完全失敗,而且還讓阿里管理層必須在天貓和淘寶直接二選一,這就很搞笑了,比如阿里最為王牌的雙11,實質(zhì)上是為天貓量身定制的,淘寶支配用雙12。
3、當然,現(xiàn)在雙12已經(jīng)沒有了,2024版的淘寶,已經(jīng)實質(zhì)上取代淘特,親自與拼多多在各個維度上肉搏,比如拼多多的短視頻很火,淘寶也搞了短視頻,也學著給觀看視頻的用戶直接發(fā)錢,至于最新的支持買家“僅退款”功能,意味著淘寶已經(jīng)在加速拼多多化。
4、其實,淘寶最大的優(yōu)勢還在,就是服裝和化妝品的品類,至少在這兩大品類的基本盤上,淘寶還是具有無可取代的優(yōu)勢,之所有阿里管理層如此著急上火,除了市值一度被拼多多超越,必須做點事情給投資人看之外,更重要的恐怕還是擔心服裝和化妝品也拼多多給抄了后路。
5、從拼多多的品類邏輯來看,雖然現(xiàn)在并沒有發(fā)力在這兩塊,但是在鞏固了自身農(nóng)產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品這兩大基本盤之后,全網(wǎng)甩賣9.9元的服裝,這其實是有可能的,畢竟現(xiàn)在出口形式不好,作為服裝出口大國,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷是最直接的救命手段,假若拼多多在服裝上也搞出類似百億補貼那樣的奇招,淘寶還真的要當心了。
6、京東一度是數(shù)碼類的電商老大,幾年前也完全沒有察覺到拼多多的威脅,但是一個百億補貼,加上B站UP主(自媒體博主)不約而同地搖旗吶喊,讓拼多多在數(shù)碼品類上迅速后來居上,搞得連蘋果新品發(fā)布會也要蹭上一把熱度,因此淘寶服裝品類的后院起火,絕非危言聳聽。
7、當然,對于淘寶基本盤最大的威脅除了拼多多之外,其實還有一個抖音電商,在筆者看來,拼多多在明,抖音電商在暗,后者對于淘寶的威脅甚至更大,不僅直接威脅到淘寶最近幾年構(gòu)建的直播電商生態(tài),更讓老年人這個有錢有閑但過去很少網(wǎng)購的群體,幾乎已經(jīng)被抖音給一網(wǎng)打盡了。
8、如果看未來三年的電商格局,阿里、拼多多、京東這三家是第一梯隊,都有強勢的品類和競爭優(yōu)勢,也各有弱勢,抖音是極有可能后來居上的第二梯隊,拼多多2018年至2023年五年時間的蛻變,其實是給了抖音電商翻盤的機會,畢竟現(xiàn)在阿里京東都盯著拼多多呢,還無暇顧及抖音電商的威脅,但以抖音堪比微信的用戶量和用戶黏性,這才是更可怕的對手。
9、最后,抖音收購餓了么的一則傳言,就已經(jīng)把美團的股價嚇得大跌,考慮到抖音電商不顯山不露水的抓緊老年人這個基本盤,又完全可以實現(xiàn)盈利,而且在其他平臺都在比拼價格的時候,抖音電商的產(chǎn)品或許是毛利率最高的,那么賣家會往哪里去,這是不言而喻的,畢竟只有圖便宜的買家,沒有穩(wěn)定盈利的賣家,這個電商也是絕對不可持續(xù)的,這就像曇花一現(xiàn)的淘特一樣,拿著個金飯碗結(jié)果把自己給餓死了。
閆妍
文章中將拼多多的成功,歸結(jié)于“降價和僅退款”這兩個拼多多大道至簡的殺招。這個總結(jié)是十分精確的。
其實淘寶發(fā)展這么多年來,對商家和消費者雙方利益的維護基本上達到了一個微妙的平衡,我們基本上說不出來淘寶是更維護商家還是更維護用戶。
但是拼多多就不一樣了,拼多多平臺上白牌小商戶居多,平臺更加維護消費者的利益,比如現(xiàn)在淘寶上退貨好多都沒有運費險,退貨還要消費者自己花運費,但是拼多多上就沒有這個問題。這無可避免地讓消費者用腳投票、現(xiàn)在淘寶也要跟著這個趨勢走,看來這次是真著急了。
江瀚視野
如何看到淘寶學習拼多多推出僅退款?
淘寶學習拼多多推出“僅退款”的功能,這一變動主要是為了提高消費者的購物體驗。這一功能的推出可能會讓淘寶與拼多多之間的競爭更加激烈。
對于商家而言,需要關(guān)注平臺的相關(guān)規(guī)則,確保自己的權(quán)益不受損害。同時,商家也需要提高自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,以應對可能出現(xiàn)的“僅退款”爭議。
對于消費者而言,這一功能的推出可能會帶來更便捷的購物體驗。然而,消費者也需要注意自己的購物行為,避免濫用“僅退款”功能,以免對商家造成不必要的損失。
總之,淘寶學習拼多多推出“僅退款”的功能,這一變動可能會對電商平臺產(chǎn)生一定的影響。各方需關(guān)注平臺規(guī)則,適應新的變化,以實現(xiàn)更好的發(fā)展。
大牌
“質(zhì)疑拼多多,理解拼多多,成為拼多多”,就像尼采說的:當你凝視深淵,深淵也在凝視你。拿商戶來討好消費者,是不可持續(xù)的,怎么可能只有想賺便宜的買家,和不想掙錢的商家? 最近動態(tài)看阿里收縮了戰(zhàn)線,回到自家后院救火,京東也在拼多多化,起初大家路線有所差異,到最后都卷到了一起。
已注銷用戶
消費降級的大背景之下,向下沉市場去傾斜也許才是最佳的選擇,這點資本市場也已經(jīng)給出了答案
Beta
真的不行了,逃吧