高鐵靜音車廂話題沖上熱搜,12306回應(yīng)
2024-02-28 19:30
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2月26日,有網(wǎng)友發(fā)文稱,自己出于好奇選擇了高鐵靜音車廂,本以為屬于高科技靜音,車廂里有特殊材料可以吸音,等到坐進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn)是“純?nèi)斯れo音”。2月27日,12306客服工作人員告訴極目新聞記者,靜音車廂的座位價(jià)格與普通車廂相應(yīng)等次座位價(jià)格一致。旅客進(jìn)入靜音車廂后,就需要遵守相關(guān)的靜音規(guī)定,如果大聲喧嘩不聽勸阻,工作人員可能會對其采取“強(qiáng)制措施”。 | 相關(guān)閱讀(券商中國)
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張晨
關(guān)注中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的“智識分子”
高鐵靜音車廂的熱議其實(shí)體現(xiàn)出公眾對高質(zhì)量服務(wù)的需求。雖然最初有些乘客可能對“靜音車廂”的概念存在誤解,以為是通過高科技手段實(shí)現(xiàn)的,但通過這次討論,大眾對靜音車廂的規(guī)則和目的有了更清晰的認(rèn)識。
靜音車廂的實(shí)施不僅是鐵路服務(wù)創(chuàng)新的體現(xiàn),也滿足了特定乘客對安靜環(huán)境的需求,是對旅客多樣化需求的積極響應(yīng)。同時(shí),這也提醒了鐵路部門和其他服務(wù)提供者,創(chuàng)新服務(wù)時(shí)需清晰、準(zhǔn)確地向公眾傳達(dá)服務(wù)內(nèi)容和規(guī)則,以免造成誤解。
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Hedouwudao
與上個(gè)時(shí)代綠皮車廂的喧鬧形成強(qiáng)烈對比,讓樂于沉靜的個(gè)體回歸到個(gè)體,而不是社會外部性的綜合體。