張亮麻辣燙部分門店收湯費
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楚嵐嵐
張亮麻辣燙不止一次上熱搜。這次是收2元湯費,錢雖不多,但給大家的感覺卻不好。之前有些酒店房間有最低消費,讓人詬病,后便很少人這么做?,F(xiàn)在張亮麻辣燙這么做,硬性給消費者加費用,可能因為成本的原因,但企業(yè)可以明正言順的對菜品調(diào)價,但不能用這種簡單粗暴的方式對待消費者?;蛘吒纱嗑筒辉O(shè)10元以下的點餐不就可以么,為什么立這么個明目呢?
上網(wǎng)查了一下張亮麻辣燙,發(fā)現(xiàn)張亮麻辣燙創(chuàng)立于2008年,隸屬于張亮集團,下轄28家分公司,目前連鎖店面數(shù)量超過5800家,而且直營只有百余家,其他均為加盟,只要交一定加盟費,滿足一定條件,都可以干張亮麻辣燙。也難怪,網(wǎng)上有那么多關(guān)于張亮麻辣燙店遭到投訴被罰,其中有食物有嚴(yán)重衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、食品超過保質(zhì)期、使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料,以及羊肉中檢測出了豬肉成分等等。北京市消協(xié)微信公眾號文章也有2023年1月以來,7家張亮麻辣燙被北京市、區(qū)市場監(jiān)管局通報存在食品安全問題。
關(guān)于加收2元湯費,這次張亮麻辣燙客服表示,是否收取湯底費視門店情況而定。也表明,那么多加盟店,張亮總部也的確管不過來。而且從張亮麻辣燙總部營收上看,加盟費占了大頭。因此正如相關(guān)專業(yè)人干說的那樣,“張亮麻辣燙在供應(yīng)鏈管理、加盟商管控等方面還比較薄弱,對加盟商的經(jīng)營行為缺乏管控”。
當(dāng)然,收取湯費是否合理,或許沒有一個明確的答案。但對于商家來說,如何在保證利潤的同時,又能讓消費者滿意,這是一個需要思考的問題。而且不管直營還是加盟,名字都是一個,張亮麻辣燙要保護(hù)好品牌,除了收加盟費外,需要做的事情還很多。