剛提的小米SU7就在高速上拋錨?客服:沒(méi)法換車,正協(xié)商退款
2024-05-08 17:00
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據(jù)@百姓關(guān)注5月7日?qǐng)?bào)道,近日,福建廈門(mén)車主溫先生駕駛剛提的小米SU7汽車行駛39公里就發(fā)生了故障,被迫退車。溫先生稱,車輛發(fā)生故障后他希望換一臺(tái)新車,但交付中心工作人員表示無(wú)法維修和換新。小米汽車客服人員回應(yīng)記者稱,他們正在和溫先生協(xié)商退款事宜。無(wú)法立刻換新車的原因主要是正在生產(chǎn)的車輛和現(xiàn)車都有了指定的車主。 | 相關(guān)閱讀(每日經(jīng)濟(jì)新聞)
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奧黛麗靜
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小米第一次造車,車輛交付后質(zhì)量如何,大家現(xiàn)在都在等著反饋,畢竟一般來(lái)講車企的第一批車都會(huì)有些瑕疵,這也是文中這位車主車子剛剛開(kāi)出去就拋錨,車主想要換車的原因。這個(gè)新聞里面客服說(shuō)沒(méi)法換車并不是什么看點(diǎn),這個(gè)事情在社交媒體上的反應(yīng)頗為有趣。
看一下社交媒體反饋,好多人不是在質(zhì)疑這位車主到底是否買了小米汽車,就是在懷疑車主是不是在故意黑小米。從這里就可以看出,小米的粉絲基本盤(pán)有多少,對(duì)品牌的忠誠(chéng)度有多高。
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張學(xué)峰
一位不斷探索的經(jīng)濟(jì)人
小米造車的時(shí)間短,技術(shù)上肯定有短板。幸虧是電動(dòng)汽車,如果是燃油車,那技術(shù)的成熟度要求更高更全面,也許會(huì)出更多的問(wèn)題。小米汽車總體客戶反應(yīng)很好,沒(méi)有大的瑕疵,這次拋錨屬于偶然事件,用退款方式解決是穩(wěn)妥的辦法。