百度集團資深副總裁崔珊珊的表態(tài)，本身也是一次應對百度PR“一號位”璩靜事件的危機公關。

耐人尋味的是崔珊珊作為百度起家的元老，又分管人力資源，而璩靜事件正是直接對百度雇主品牌影響最大，人力部門首當其沖。解鈴還須系鈴人，百度并沒有在第一時間回應璩靜事件，而是隔了兩天，基于一次人力部門牽頭的優(yōu)秀員工表彰活動，樹立了正面形象，含沙射影的批評了璩靜的負面價值觀，這樣的危機處理相對淡定柔和，不過也有些不痛不癢。

如果說若干年前的“魏則西事件”讓大家對百度的商業(yè)價值觀不斷質(zhì)疑，那么這次的璩靜事件則又為百度內(nèi)部人才觀雪上加霜，璩靜把自己內(nèi)心話擺在明面，看似雷厲風行，直話直說，但這種缺乏人情味的表達殺傷力極大，引發(fā)了廣大受此價值觀壓迫的打工人的強烈共鳴。

這些年聽多了996和職場PUA，似乎在國內(nèi)職場，苦和累是正常，媚上欺下反倒是“能力”。前段時間，胖東來的職場關懷似乎送來了一縷明媚的春光，但這次事件又把人拉回現(xiàn)實。我們不禁要問，從華為到百度，璩靜平步青云，身居高位，如此價值觀下是如何做到的？這是怎樣的土壤呢？璩的離職會解決問題么？

我始終認為，一家有人文關懷的企業(yè)才是值得市場尊敬的，這關乎內(nèi)部制度，關乎價值取向，關乎社會責任，關乎長遠未來。

我作為管理專家，持續(xù)幾十年對于企業(yè)管理進行學習和研究，所得出的一個結論：所有的大企業(yè)病，本質(zhì)上都是一樣的，就是把本該“用于為客戶提供更好產(chǎn)品和服務的各項資源”，用于內(nèi)耗，用于各種企業(yè)內(nèi)部的爭權奪利?？鬃诱f“禍起于蕭墻之內(nèi)”，實在是至理名言。
（本文作者：兆古子，書法家，管理專家，作家）

璩靜外交學院畢業(yè)，有過媒體經(jīng)歷，后到華為、百度步入高層，一個學學歷、高顏值、高層人物，本該有著美好的前為前途，但是看到其在個人自媒體平臺上如此過激的言論，和網(wǎng)上關于她在職場中的種種，讓人不免遺憾。她離開百度是很正常的事。

我不想對一個人做過多的解讀，畢竟每個人有每個人的性格。而且在璩靜看來，她所說的話，沒有錯，否則她不會說；她做的事沒錯，否則她不會做。不過話說回來，既然是職場中人，就要遵從職場文化，而不能由著個人的性子說話做事。表面上看可能是璩靜的禍從口出，實際上是她的人個性，以及溝通、處事與她身處的職位和職場文化的不合。璩靜不能說不優(yōu)秀，但是她不適合百度，而且不只是百度，任何一個職場可能都很難相容。

璩靜能夠從一位從小記者，干到500強企業(yè)的女副總，有其能力突出的一面，但其個人問題的短板也是不言而喻。璩靜的言行無疑對百度形象造成損害。但好在百度方面及時止損。璩靜的事也提醒我們，一個人，一個企業(yè)高管應該注重自己的修為。企業(yè)要想長久，尤其不能忽視對“人”的尊重。百度也應從中吸取教訓，重視企業(yè)文化的塑造和員工價值觀的引導，只有真正做到尊重和理解員工，注重人文關懷，企業(yè)才能在激烈的競爭中走得更遠更穩(wěn)。