1、星巴克的經(jīng)營理念要優(yōu)于大多數(shù)銀行。星巴克變成了一家“銀行”不足為奇。譬如。僅僅星禮卡一例，持卡者可以往星巴克賬戶上充值，用來到星巴克門店消費(fèi)。星巴克的規(guī)模很大，網(wǎng)點(diǎn)林立，已經(jīng)積累了信譽(yù)，顧客忠誠度也很高。因此，人們并不害怕把一大筆錢存入星巴克賬戶，因?yàn)樗麄冎雷约鹤罱K會(huì)去使用這筆錢。41%的美國和加拿大顧客支付時(shí)會(huì)使用星禮卡，截至2019年底，星巴克顧客持有的總額已達(dá)15億美元，相比之下，85%的美國銀行總資產(chǎn)都不到10億美元。星禮卡還是贈(zèng)送好友的禮物，具有很強(qiáng)的流動(dòng)性。毋庸諱言，世界上，大多數(shù)銀行已經(jīng)失守疆界，尤其是在經(jīng)營理念上進(jìn)退失據(jù)。我曾經(jīng)去過美國西雅圖海邊的星巴克歷史上第一家門店，一言以蔽之，確實(shí)有一種賓至如歸的感覺，在中國，只有在前5%的優(yōu)秀銀行網(wǎng)點(diǎn)才可以與之相媲美。

2、星巴克沒有濫用客戶的存款。星巴克把存款用在刀刃上，一心一意提高客戶的滿意度，與此背道而馳的是，其它一些公司，當(dāng)消費(fèi)卡上的資金堆積如上時(shí)，不是肆意妄為搞多元投資，就是隨意放高利貸，導(dǎo)致資金風(fēng)險(xiǎn)、刑事案件，最終搬起石頭砸自己的腳。

3、星巴克專注于咖啡。星巴克是美國一家跨國連鎖咖啡店，也是全球最大的連鎖咖啡店，部分店鋪與超級市場、書店等異業(yè)結(jié)盟，以復(fù)合式商店經(jīng)營。在快餐連鎖店中星巴克是獨(dú)一無二的存在，成為美式生活的象征之一，其獨(dú)特之處在于它主導(dǎo)了主流文化。從這點(diǎn)上看，星巴克具有很高的門檻。星巴克對于那些想法太多而能力不足的銀行，具有啟示意義。

4、咖啡是美、加等國生活的必需品，其重要性強(qiáng)于食品。咖啡是世界上和美國、加拿大等國消費(fèi)最廣泛的飲料之一，廣大消費(fèi)者無法想象沒有一杯熱咖啡就開始一天的生活。在美國、加拿大，每天絕大部分人會(huì)覺得，他們的生命是必須從攝取咖啡開始，有了特定量的咖啡一天才算是完整，如果他們一天沒有咖啡，那這一天一定不會(huì)是愉快的，咖啡是他們每天的必須品。每天，眾多手拿裝有咖啡杯托盤急匆匆趕路的人，構(gòu)成城市一道靚麗的景觀。俗話所說，民以食為天，這同樣適用于咖啡。

最后，需要特別指出的是，一些其它品牌的咖啡店最好不要東施效顰，由于誠信不足，其發(fā)行的消費(fèi)卡有風(fēng)險(xiǎn)，還有個(gè)別咖啡公司，把消費(fèi)者、股東當(dāng)成了傻子，我們最好遠(yuǎn)離他們，由于其初心在于混淆了咖啡和“毒藥”的邊界，殷鑒不遠(yuǎn)。

每一位消費(fèi)者都希望自己得到超出預(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)，星禮卡就屬于獲得超期體驗(yàn)的一種手段方式。我國消費(fèi)者大多是從現(xiàn)金支付直接跳向電子支付，彎道超車帶來質(zhì)的飛躍的同時(shí)，也容易讓人忽略“跳級”本應(yīng)該過渡或者學(xué)習(xí)的內(nèi)容。星禮卡不同于其他商家的儲值卡，它已經(jīng)可以在人群之間當(dāng)作一種會(huì)員權(quán)益的“標(biāo)簽???”，悄然地告訴目擊者，“我是一名星巴克咖啡愛好者”，這與星巴克收到儲值后用錢先置進(jìn)行品牌投資和市場推廣有關(guān)。反觀國內(nèi)儲值卡重災(zāi)區(qū)——美發(fā)店，美容店和健身房，邀請入會(huì)儲值的目的并不為打造更為舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，而是借用打折的方式快速回籠資金，美發(fā)師們能夠完成本月績效獲得獎(jiǎng)金?；氐轿恼滤f的星巴克“銀行化”，消費(fèi)者去銀行儲蓄是為獲得所承諾的利息作為金錢收益，在星巴克儲值是相信這一品牌的口碑它會(huì)越做越好，殊途同歸是對信任的一種埋單。

文章只提了國外，尤其是美加的部分?jǐn)?shù)據(jù)，我覺得在國外手機(jī)支付并不是很普及，所以能夠用手機(jī)上的星巴克App來付每天續(xù)命般的咖啡??錢??，很多歪果仁都很樂意的。就不知道在我國內(nèi)存進(jìn)去的錢有多少呢？應(yīng)該比國外的數(shù)據(jù)低好多吧

不僅僅體現(xiàn)在儲值充值方面，其實(shí)星巴克的整套多層次營銷體系和強(qiáng)大會(huì)員體系的深度融合，可謂點(diǎn)睛之筆

作為世界馳名咖啡品牌的星巴克，推出“星禮卡”，表面上看是為客戶準(zhǔn)備的會(huì)員卡，可以用該卡來支付和累積消費(fèi)兌換禮品，實(shí)際上這成了星巴克融資的渠道。

憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)樹立了良好的口碑，以及大范圍的分店預(yù)示著廣泛的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，星巴克已經(jīng)吸引了很大一批核心的忠誠客戶，這部分人的充值行為帶動(dòng)了外圍的一些消費(fèi)者。類似的做法在服務(wù)業(yè)屢見不鮮，包括一些理發(fā)店的會(huì)員卡，這些商家提前獲得了未來的現(xiàn)金流，可用這筆錢進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營投資。