央行征信報告為何驚現(xiàn)“侮辱性字眼”?
蘇培科
征信報告中出現(xiàn)侮辱性詞匯,也反映了中國征信體系或報告中存在單向性的問題與缺陷。目前,除了銀行、信貸、以及相關的借貸機構可以主動填寫征信信息外,很多情況個人是不知情的,當查詢個人征信報告時,才能得知信用卡借貸、借款、還款等信息問題。
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征信報告相當于銀行在收集借款、貸款者的失信行為和問題,對于征信報告的內容填寫需要建立一個“反饋機制”,比如,當征信者的征信問題錄入時,央行的征信系統(tǒng)給該用戶發(fā)送一條征詢信息,問詢信息是否屬實。征信報告一定要真實客觀,若不真實或有偏差,對于建立社會誠信體系包括個人征信系統(tǒng)都會產生影響。
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建立個人征信體系、社會征信體系、誠信體系是有必要的,但對于個人征信報告的信息收集,需要當事人的回應、申訴、辯解、或成立一個“修復機制”,若單向收集,當事人不知情,在若干年后需要征信報告時再調整就來不及了。既然要建立這個系統(tǒng),就該讓大家都重視起來,若悄悄收集這本“黑冊子”,對社會誠信體系建設的促進作用會減少。
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如今,各行各業(yè)對個人征信報告都非常關注,需要征信系統(tǒng)更加完善、客觀,確保每一條錄入的信息是真實有效的,避免出現(xiàn)類似案例中的這些問題所導致的后果與影響。建立征信報告和征信體系的目的是為了構建誠信社會,要確保信息的完整性、真實性,如果輸入者信息輸入錯誤,機構是否也應該納入誠信體系。對征信信息的輸入者也該受到相應的約束,或是有相應的懲戒機制,如果輸入信息不合理就該得到懲戒。
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同時,如果征信報告是由不完整的信息所組成,是否在使用時限定其范圍;待其信息完整后,使用范圍也可以更廣些。目前征信報告僅僅在借貸、信用卡、資金往來的層面使用,個人征信報告也該僅限于這個層面,如果想更多層面去使用它,就需要有完善的機制,或是有能夠充分體現(xiàn)一個人真實性的資信狀況,或是他的誠信狀況,否則用片面的報告或信息來否定一個人,也是有問題的。征信體系的建設與征信報告的建設是非常必要的,下一步要盡快全面的完善它!
薛躍
由此事也可以看出,目前的征信系統(tǒng)中可能存在著比較明顯的漏洞。央行作為征信報告的數(shù)據(jù)整合平臺,應該做到對用戶負責,對接入系統(tǒng)的成員單位進行更好的培訓以及教育,而不應該直接甩鍋給數(shù)據(jù)的錄入方。
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無論房女士和晉商消費金融之間是否因為借貸關系出現(xiàn)過矛盾和糾紛,消費金融公司也不應該在如此嚴肅的征信報告中使用侮辱性的字眼來描述自己的客戶。晉商消費金融應該對問題出現(xiàn)的原因進行徹查,看看是否是工作人員故意為之,畢竟錄入“專業(yè)做雞十年”這樣的字眼,在中國的語境中已經屬于對女性的侮辱。