理想汽車銷售人員故意隱瞞新款即將上市的信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者購車，毫無疑問是一種違背商業(yè)誠信的行為。但是，并不是所有不當(dāng)?shù)匿N售行為都屬于法律上所特指的欺詐銷售。

欺騙行為根據(jù)其危害程度，在法律上可以分成違反商業(yè)道德、民法和行政法規(guī)以及刑法四個(gè)層次。對于違反民法誠實(shí)、信用原則和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的欺詐行為，依法可以撤銷合同，返還消費(fèi)者購車款，相關(guān)部門還可以進(jìn)行罰款等處罰。如果是違反刑法規(guī)定的，則構(gòu)成詐騙罪。

但是，后三種由法律強(qiáng)制規(guī)范的欺詐行為，都特指對交易標(biāo)的物，也就是待售舊款汽車本身的信息進(jìn)行隱瞞、虛構(gòu)或者誤導(dǎo)，而不是其它信息，比如該事件中新款即將上市的信息，這影響的是消費(fèi)者在兩種車型之間的選擇權(quán)，而不是是否購購車的決定。

本事件中的不當(dāng)銷售行為，與以上三種行為相比，程度相對較輕，法律不應(yīng)強(qiáng)行介入。但是這并不排斥雙方基于自愿協(xié)商而進(jìn)行補(bǔ)償，尤其是理想汽車以技術(shù)投入和滿足客戶需求為立足點(diǎn)，更應(yīng)當(dāng)考慮車主感受，積極回應(yīng)車主維權(quán)。

2021款理想的產(chǎn)品改進(jìn)確實(shí)很大，產(chǎn)品力更強(qiáng)。這里面有老車主的功勞。理想汽車的用戶運(yùn)營做得不錯(cuò)，經(jīng)常讓老車主提產(chǎn)品建議，并根據(jù)這些建議，改進(jìn)2021款理想ONE。

但是，有的老車主在李想微博下表示，自己提了很多產(chǎn)品改進(jìn)建議，當(dāng)初銷售也說好的可以ota升級。但到最后有些技術(shù)卻無法ota升級，享受不到產(chǎn)品改進(jìn)的福利。

老車主的測試、體驗(yàn)和建議幫助理想汽車改進(jìn)了產(chǎn)品，卻只有新車主享受升級福利，這點(diǎn)放到誰身上都不好受。

總結(jié)來說，就是理想車主認(rèn)為自己被割韭菜了。明明買車時(shí)候說好的近期不會(huì)再有新車上市，沒想到才過了1-2個(gè)月就出新，而且性價(jià)比還特別高，造福了觀望的“等等黨”，卻大大地傷到了老車主們的心。在其他迭代類的產(chǎn)品身上，比如智能手機(jī)，推陳出新并不罕見，但一般存在比較定期的規(guī)律（如蘋果的季節(jié)性新品）和可預(yù)見的價(jià)值折損，商家為了維護(hù)聲譽(yù)、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，也一般會(huì)對新產(chǎn)品釋出做出預(yù)警，有向消費(fèi)者闡明可能帶來的降價(jià)的習(xí)慣——這不是規(guī)定，是行業(yè)約定俗成的規(guī)則。汽車這種準(zhǔn)動(dòng)產(chǎn)，一旦價(jià)格陡降，帶來的損失可不小，消費(fèi)者對價(jià)格變動(dòng)會(huì)更加敏感，更需要提前了解。
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對于已經(jīng)造成損失的消費(fèi)者，理想汽車?yán)響?yīng)進(jìn)行賠償。一是因?yàn)榇饲盎虼嬖谄垓_消費(fèi)者的行為，二是對于理想汽車本身而言，這一造車新勢力相當(dāng)依賴忠實(shí)的客戶，很多汽車產(chǎn)品的改進(jìn)也依賴客戶的提議；同時(shí)對于稚嫩的品牌，更需要精心維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系，集體維權(quán)事件出現(xiàn)，理想不能坐視不管。