這位業(yè)余DJ正在改造高盛的方方面面，從薪酬到著裝
Jen Wieczner
2019-11-24
作為從外部公司聘來(lái)的高管，蘇德巍被視為高盛集團(tuán)首席執(zhí)行官的長(zhǎng)期人選。圖片來(lái)源：Photograph by Celeste Sloman for Fortune
五彩紙屑在舞池上空盤旋。一隊(duì)身穿緊身衣的侍者依次走到中央，其中一位拿著一瓶在黑暗中熠熠閃光的唐·朱利奧龍舌蘭酒，另一位高舉一塊寫著“D SOL”的廣告牌，以表達(dá)對(duì)蘇德巍（David Soloman）的敬意。然后，午夜十二點(diǎn)半，在位于邁阿密楓丹白露酒店地下室的LIV夜總會(huì)，高盛集團(tuán)的首席執(zhí)行官閃亮登場(chǎng)。蘇德巍拿起一對(duì)厚實(shí)的白色耳機(jī)，走到電唱機(jī)轉(zhuǎn)盤后面，旋即陶醉在他的音樂(lè)DJ世界中。
這是10月的最后一個(gè)星期六。為慶祝萬(wàn)圣節(jié)，這家位于南海灘的夜店已經(jīng)改造成為“51區(qū)”的模樣，洋溢著一股濃濃的世界末日風(fēng)；進(jìn)入夜店的人皆是一副天外來(lái)客打扮——惡魔角、兔子耳朵、吸血鬼披風(fēng)，不一而足。（抵達(dá)這家夜店時(shí)，我在門口報(bào)出蘇德巍的名字，保鏢一臉茫然。“他在這里叫D-Sol？”他點(diǎn)點(diǎn)頭，解開(kāi)了門口的絲絨繩子。）蘇德巍身穿黑色T恤衫、白色褲子和一雙粉色的低幫匡威鞋，皺著眉頭，看上去比較嚴(yán)肅。在他身后的DJ間，兩位女士打扮成“便便”表情符號(hào)，還特意用幾卷廁紙和一個(gè)柱塞來(lái)裝飾她們的服裝。在接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)，蘇德巍將為現(xiàn)場(chǎng)的狂歡者助興。他將槍炮與玫瑰（Guns N’ Roses）和白色條紋樂(lè)隊(duì)（White Stripes）的經(jīng)典搖滾樂(lè)段與20世紀(jì)90年代的嘻哈音樂(lè)和舞蹈節(jié)拍融合在一起，偶爾還會(huì)揮舞拳頭。置身于低溫霧炮和閃爍激光燈烘托的氛圍之下，你可以感受到一股低音脈沖穿過(guò)胸腔。蘇德巍雙手按著旋鈕，隨音樂(lè)節(jié)拍舞動(dòng)。然后，他播放了一首Bingo Players創(chuàng)作的小調(diào)，其歌詞主要由一段非常厚臉皮的副歌組成：“每個(gè)人都想知道我多么不在乎，我多么不在乎?！?/p>
鑒于許多人都在質(zhì)疑華爾街最大牌公司的首席執(zhí)行官是否應(yīng)該長(zhǎng)時(shí)間待在這樣一處喧嘩之所（凌晨3點(diǎn)，當(dāng)高盛董事會(huì)的其他成員都在睡覺(jué)的時(shí)候，他還在夜店喝龍舌蘭酒），這很難不被解讀為一種滑稽的反駁。2017年，蘇德巍的夜店DJ身份被《紐約時(shí)報(bào)》（New York Times）曝光，彼時(shí)的他還是兩位角逐高盛最高職位的聯(lián)席總裁之一。在高盛內(nèi)部，蘇德巍向來(lái)被視為一位極其專業(yè)、進(jìn)取心很強(qiáng)、對(duì)閑聊毫無(wú)耐心的管理者。他當(dāng)時(shí)擔(dān)心，人們不再把他當(dāng)回事了——錯(cuò)誤地把這份兼職等同于某種中年危機(jī)。一些顧問(wèn)建議他終止其DJ生涯?！拔蚁肓艘粫?huì)兒，我能這樣做嗎，我不能做這個(gè)嗎？” 蘇德巍回憶道。他把演出和Spotify音樂(lè)播放的收入捐給了致力于戒除毒癮的慈善機(jī)構(gòu)。（他籌集的資金總額據(jù)說(shuō)達(dá)到了六位數(shù)。）這些疑慮很快就煙消云散，尤其是在他當(dāng)時(shí)的老板、時(shí)任首席執(zhí)行官勞埃德·貝蘭克梵和其他人表態(tài)支持之后?！澳阒绬?，這就是我，沒(méi)有人會(huì)告訴我不要打高爾夫。”蘇德巍現(xiàn)在說(shuō)。“為什么我不能做夜店DJ，就因?yàn)槲沂鞘紫瘓?zhí)行官？”
蘇德巍擔(dān)心，業(yè)余時(shí)間客串音樂(lè)DJ的事情被曝光后，人們就不再把他當(dāng)回事了。但他現(xiàn)在已經(jīng)能夠泰然處之。圖片來(lái)源：RICHARD “PARLAY” COPIER OF ONEIPHOTOGRAPHY/COURTESY OF PAYBACK RECORDS
蘇德巍對(duì)傳統(tǒng)行事方式的不敬，甚至是蔑視——盡管這種態(tài)度可能會(huì)在高盛的老前輩中引起爭(zhēng)議，并會(huì)得罪其中一些人——也是他得以登上高盛之巔的決定性品質(zhì)。去年10月，在他擔(dān)任首席執(zhí)行官一周年后不久，該銀行迎來(lái)了其150歲生日；高盛是華爾街仍然以其原名稱運(yùn)營(yíng)的最古老的大銀行。在紐約一場(chǎng)億萬(wàn)富翁云集的雞尾酒會(huì)上，蘇德巍略帶自嘲地贊揚(yáng)了公司的傳統(tǒng)：“在此之前，公司領(lǐng)導(dǎo)總是在正確的時(shí)間選擇正確的人出任首席執(zhí)行官?！?/p>
他的任期恰逢一場(chǎng)歷史未有之變局。華爾街正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的技術(shù)革命，而在一些分析師看來(lái)，高盛可能需要一場(chǎng)比其他任何大銀行都更大的變革。在此之前，貝蘭克梵執(zhí)掌高盛長(zhǎng)達(dá)十?dāng)?shù)年之久，他引領(lǐng)這家銀行走向輝煌，但當(dāng)他掛印離職時(shí)，高盛卻陷入前所未有的不確定性。在金融危機(jī)爆發(fā)前的幾年里，高盛憑借高風(fēng)險(xiǎn)交易斬獲天文數(shù)字般的回報(bào)——然后比其他銀行更早地出清了一些籌碼，并由此安然度過(guò)這場(chǎng)危機(jī)。高盛在2008年扭虧為盈，隨后在2009年錄得創(chuàng)紀(jì)錄盈利。這番翻云覆雨的操作給公司領(lǐng)導(dǎo)人留下了一定的回旋余地，使他們能夠從容應(yīng)對(duì)股東的質(zhì)疑。只要能夠持續(xù)帶來(lái)回報(bào)，投資者就會(huì)容忍高盛不透明的財(cái)務(wù)披露方式，以及巨額薪酬和福利支出?！案呤⑹俏阌怪靡傻娜A爾街之王，他們做得非常好。”富國(guó)銀行的分析師邁克·梅奧說(shuō)。
但此后的十年則是另一番景象。金融監(jiān)管和電子交易的興起蠶食了利潤(rùn)。債券和大宗商品等資產(chǎn)的做市業(yè)務(wù)曾經(jīng)是高盛的主要收入來(lái)源，但鑒于這些業(yè)務(wù)現(xiàn)在大體上實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，它們已經(jīng)變得支離破碎——2018年占高盛凈收入的37%，低于2009年的72%。（盡管高盛如今在這類交易中占據(jù)更大份額，但它們的凈收入占比還是下跌了。）而且，由于高盛的老方法在很長(zhǎng)一段時(shí)間都行之有效，它從未像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣在后衰退時(shí)期進(jìn)行深刻反省。“高盛是自身成功的犧牲品。”梅奧說(shuō)?！八麄儾⒉挥X(jué)得自己需要像其他表現(xiàn)不佳的同行那樣不斷革新?！?/p>
現(xiàn)在表現(xiàn)不佳的是高盛。雖然該公司仍是并購(gòu)和IPO交易領(lǐng)域的老大，但其收入自2010年以來(lái)下降了6%，2018年跌至366億美元，今年還將進(jìn)一步下滑。在過(guò)去的五年中，其股價(jià)表現(xiàn)落后于金融板塊和標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)，是美國(guó)主要銀行中回報(bào)率最低的。此外，在高盛因其“大到不能倒”的地位而獲得聯(lián)邦巨額紓困資金，進(jìn)而被諷刺為“吸血烏賊”之后，這家華爾街大鱷再次面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻的聲譽(yù)危機(jī)。兩名前高盛高管因?yàn)楹现\盜竊馬來(lái)西亞投資基金1MDB數(shù)十億美元而被起訴，這一丑聞可能導(dǎo)致該行付出高達(dá)50億美元的和解費(fèi)用。
蘇德巍身高6英尺2英寸（約1米9）——他就坐在貝蘭克梵曾經(jīng)坐過(guò)的同一間辦公室里——比他的前任整整高出一頭。他身材魁梧，氣度不凡，有一種咄咄逼人、時(shí)而好斗的氣勢(shì)。他摒棄了貝蘭克梵特有的幽默，喜歡直言不諱，愿意反思貝蘭克梵不會(huì)觸及的高盛慣例。
他需要這些品質(zhì)來(lái)完成接下來(lái)的任務(wù)。蘇德巍敏銳地意識(shí)到，他需要進(jìn)軍高盛此前忽視的新業(yè)務(wù)（從大規(guī)模定量交易、管理企業(yè)支付，到為不太富裕的消費(fèi)者提供銀行服務(wù)，再到與小公司做生意）來(lái)推動(dòng)高盛的收入增長(zhǎng)。他還需要從公司內(nèi)部榨取更多的效率。這可能意味著高盛員工不得不更加努力地工作，才能夠賺取讓高盛上層變得極為富有的薪水，同時(shí)還要吸引年輕有為的金融精英加入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。私募股權(quán)公司Stone Point Capital的董事長(zhǎng)，高盛前首席執(zhí)行官史蒂夫·弗里德曼表示：“我不覺(jué)得他是那種安于現(xiàn)狀的人，這是一種恭維?！?/p>
在蘇德巍出任首席執(zhí)行官之際，弗里德曼建議他保留“一小部分核心”文化價(jià)值觀，但“其他一切都必須得改變”。蘇德巍以這一信條為指引。今年3月，他撕毀了該公司由來(lái)已久的著裝規(guī)定，那是一份長(zhǎng)達(dá)35頁(yè)的卷宗，充斥著許多關(guān)于西裝、領(lǐng)帶和鞋子顏色的過(guò)時(shí)規(guī)定。今年夏天，高盛悄無(wú)聲息地取消了員工背景調(diào)查中的毒品檢測(cè)要求。同時(shí)被取消的，還包括過(guò)去由大廈安保人員實(shí)施的辦公室拍照禁令；蘇德巍現(xiàn)在經(jīng)常在他的Instagram賬戶上發(fā)布這類照片?！斑@個(gè)組織有很多我想簡(jiǎn)化的官僚規(guī)定?！碧K德巍說(shuō)（盡管他并沒(méi)有因?yàn)楦淖兌酒窓z測(cè)和拍照政策而受到贊揚(yáng)）?！拔艺J(rèn)為我們可以做一些工作，讓世人對(duì)高盛多一點(diǎn)欽佩和尊重，少一點(diǎn)嫉妒和恐懼?！?/p>
除此之外，他還試圖破除高盛通過(guò)一種由來(lái)已久的神秘且等級(jí)森嚴(yán)的企業(yè)文化而建立起來(lái)的“象牙塔”聲譽(yù)。在鋪著桃花心木的行政樓層，每當(dāng)來(lái)訪的同事被要求坐在等候室時(shí)，他總是非常惱火；他允許員工繞過(guò)兩層接待員，徑直敲門。他喜歡自己拿咖啡，不請(qǐng)自來(lái)地出現(xiàn)在部門會(huì)議上，并且拒絕聆聽(tīng)事先準(zhǔn)備好的談話要點(diǎn)。“他討厭任何形式的禁衛(wèi)軍?！备呤⒌霓k公室主任約翰·羅杰斯說(shuō)。在這樣一個(gè)數(shù)十年來(lái)主要通過(guò)群發(fā)語(yǔ)音郵件與3.8萬(wàn)名員工進(jìn)行溝通的公司，蘇德巍要求他的助手想辦法在高盛總部11層“天空大廳”（在電梯銀行和自助餐廳之間）召集一個(gè)讓全球員工都參與其中的硅谷式市政廳會(huì)議，以方便他即興開(kāi)會(huì)。（該公司最終放棄了這個(gè)想法，因?yàn)閰f(xié)調(diào)全球73個(gè)辦事處所需的后勤保障工作實(shí)在過(guò)于困難和昂貴。）
讓一些董事會(huì)成員感到震驚的是，去年賺了2300萬(wàn)美元的蘇德巍習(xí)慣性地選擇乘坐地鐵在紐約穿行?！罢f(shuō)真的，為什么不坐地鐵呢？這樣更快、更有效率。你知道的，紐約市市長(zhǎng)可以坐地鐵。為什么高盛的首席執(zhí)行官就不能呢？”他說(shuō)。
曾經(jīng)是一家私人合伙企業(yè)的高盛已經(jīng)上市20年之久。蘇德巍屢屢表示，他希望最終把高盛經(jīng)營(yíng)得像一家上市公司。盡管貝蘭克梵從未參加過(guò)高盛的季度業(yè)績(jī)電話會(huì)議，但蘇德巍不想錯(cuò)過(guò)任何一場(chǎng)。在明年1月29日的投資者日，高盛將首次邀請(qǐng)約300名股東、分析師和監(jiān)管人員光臨其曼哈頓總部，并公布蘇德巍的新創(chuàng)新：一項(xiàng)時(shí)長(zhǎng)為三至五年的戰(zhàn)略計(jì)劃。這似乎沒(méi)什么了不起的，但直到現(xiàn)在，這家深信市場(chǎng)不可預(yù)測(cè)的公司只編制每個(gè)日歷年的預(yù)算。蘇德巍說(shuō)：“我們投資的方式就像是把樹(shù)枝揉搓在一起，然后在上面撒一點(diǎn)水?！睋Q句話說(shuō)，高盛的員工每年都得想辦法比上一年賺更多的錢，但任何需要長(zhǎng)期投入才能在日后收獲回報(bào)的事情都是不予考慮的?！安荒軆H僅因?yàn)槲覀兪歉呤?，就得跑得更快、跳得更高、獲得更多利潤(rùn)?！笔紫\(yùn)營(yíng)官約翰·沃爾德倫指出，高盛必須專注于投資。“你必須把錢投到隨時(shí)間增長(zhǎng)的土地上?！?/p>
這一切都意味著高盛迎來(lái)了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，而蘇德巍將在很大程度上決定這家公司是再度稱雄，還是逐漸衰退，淡出視野。作為一個(gè)在DJ身份被曝光前很少在媒體露面的人，他仍然在適應(yīng)與高盛王座相伴而來(lái)的聚光燈；今年秋天接受采訪時(shí)，蘇德巍坦言他正在努力地“過(guò)正常人的生活”。他的合作者表示，這種務(wù)實(shí)、樸實(shí)無(wú)華的心態(tài)或許正是這家銀行目前所需要的。邁克爾·戴爾表示：“我認(rèn)為他正在做正確的事情，以推動(dòng)高盛不斷演變，并參與21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。”他領(lǐng)導(dǎo)的戴爾科技公司成為高盛客戶的時(shí)間比蘇德巍在高盛工作的時(shí)間還長(zhǎng)。（他弟弟創(chuàng)辦的初創(chuàng)公司Clarity Money去年被高盛收購(gòu)）?！俺?jí)油輪通常不會(huì)轉(zhuǎn)向?！?/p>
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2018年10月，蘇德巍出任首席執(zhí)行官，當(dāng)時(shí)不僅是高盛的多事之秋，也正值他個(gè)人生活的動(dòng)蕩時(shí)期。他此前剛剛辦理完離婚手續(xù)。履新第二周，一位前助理被控從蘇德巍的美酒收藏中竊取了價(jià)值120萬(wàn)美元的葡萄酒，隨即從曼哈頓酒店跳樓身亡。兩個(gè)20來(lái)歲的女兒也在那年夏天搬到美國(guó)其他地區(qū)——蘇德巍此前經(jīng)常與她們?cè)诩~約共進(jìn)周末晚餐。70多歲的老父親在幾年前離開(kāi)人世。“我想他希望他的父母能夠活著看到他成為高盛的首席執(zhí)行官?！碧K德巍在漢密爾頓學(xué)院讀本科時(shí)就認(rèn)識(shí)他的一位朋友說(shuō)?！拔艺J(rèn)為，這對(duì)他來(lái)說(shuō)意義非凡?！?/p>
現(xiàn)年57歲的蘇德巍發(fā)現(xiàn)自己處于職業(yè)生涯的巔峰，單身，不再承擔(dān)以前的許多責(zé)任——除了管理高盛這個(gè)小差事?！叭绻也还ぷ?，我基本上可以做任何我想做的事情?！彼f(shuō)。“要是我認(rèn)定我對(duì)某件事情感興趣，我就會(huì)去做，我的意思是，我會(huì)盡我最大的能力去做這件事情，否則我不會(huì)去做?！彼堰@種熱情用在了像DJ和風(fēng)箏沖浪這樣的愛(ài)好上，一些同事稱他為“重生的千禧一代”。
他也把這種熱情用在了高盛的工作上。在那里，他一直是個(gè)局外人。2016年年底，蘇德巍與哈維·施瓦茨開(kāi)始角逐最高職位，當(dāng)時(shí)兩人都被擢升為聯(lián)席總裁。蘇德巍一度被視為處于下風(fēng)的那一位。他是一位投資銀行家，而他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和老板貝蘭克梵都是交易員出身。在同行中，他還帶著“空降”的烙印——1999年，他被高盛從貝爾斯登公司挖來(lái)，受聘為合伙人，而不是從內(nèi)部一步步晉升至高管職位的。
最重要的是，在高盛和諧融洽的工作氛圍中，他是一股令人不安的力量。蘇德巍曾經(jīng)在麥當(dāng)勞工作過(guò)，申請(qǐng)加入高盛的頭兩次都被拒絕了。另一位外來(lái)者指出，從華爾街其他銀行空降高盛后，你可能“感覺(jué)就像走進(jìn)了歡樂(lè)谷”。在以共識(shí)為導(dǎo)向的公司文化中，蘇德巍是一位意志堅(jiān)強(qiáng)、動(dòng)輒敲桌子的果敢決策者。他會(huì)當(dāng)面告訴員工當(dāng)年沒(méi)有機(jī)會(huì)成為合伙人，并在有25人參加的會(huì)議上公開(kāi)挑戰(zhàn)同事的想法?！白畛醯膸状握勗捰悬c(diǎn)殘酷，但人們隨后開(kāi)始欣賞這種風(fēng)格——沒(méi)有廢話?！蹦壳皳?dān)任投行業(yè)務(wù)聯(lián)席主管（蘇德巍此前曾經(jīng)擔(dān)任此職）的格雷格·萊姆考表示。萊姆考向一位同事建言，如果你需要有人告訴你，你做得很好，“去雇個(gè)人幫你做吧?！?/p>
不過(guò)，蘇德巍有足夠的情商來(lái)駕馭公司的政治，并相應(yīng)地調(diào)整自己的語(yǔ)氣。他栽培下屬的能力給上司留下了深刻印象。“他可能會(huì)因?yàn)槲疫@么說(shuō)而生我的氣?！碧K德巍的密友，希爾頓酒店集團(tuán)的首席執(zhí)行官克里斯·納塞塔說(shuō)?！暗蚁牒芏嗳硕疾恢?，大衛(wèi)其實(shí)是個(gè)特別可愛(ài)的家伙?！?
蘇德巍并沒(méi)有彰顯這種特質(zhì)，因?yàn)樗噲D培養(yǎng)一種更加嚴(yán)苛的問(wèn)責(zé)基調(diào)。蘇德巍正在實(shí)施一套戰(zhàn)略，其重中之重是更嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估視角——這是他在執(zhí)掌投行業(yè)務(wù)的10年中率先實(shí)施的一個(gè)基于指標(biāo)的系統(tǒng)。在那里，他會(huì)收到一些反映傳統(tǒng)優(yōu)先事項(xiàng)（比如每位銀行家賺取的費(fèi)用）和他個(gè)人優(yōu)先事項(xiàng)（比如誰(shuí)違反了他禁止初級(jí)分析師在周六工作的規(guī)定）的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。在年終評(píng)估中，蘇德巍要求某些員工為一些非常細(xì)微的選擇辯護(hù)，此舉讓他們大吃一驚。作為一位嚴(yán)格的財(cái)政紀(jì)律執(zhí)行者，他把一些薪酬飛漲的經(jīng)理趕下臺(tái)，用一些低薪酬人選取而代之；除裁員之外，過(guò)去的員工透露稱，在獎(jiǎng)金發(fā)放季“一無(wú)所獲”往往意味著你需要另謀出路了。與此同時(shí)，他要求員工忠誠(chéng)，解雇了一些被發(fā)現(xiàn)在高盛合同到期前就在其他公司接受下一份工作的年輕分析師。蘇德巍覺(jué)得這是一種利益沖突。談到他的哲學(xué)時(shí)，他說(shuō)：“你必須建立一種重視紀(jì)律、讓人們做出艱難決定的文化?！?/p>
蘇德巍著手解決高盛性別差距的方式，非常形象地展現(xiàn)了他的管理之道。他認(rèn)為問(wèn)題出在底層，隨即要求他的投行家從2017年開(kāi)始聘用的分析師必須有一半是女性，然后將這一指令擴(kuò)大到所有新招募的員工。如果哪位銀行家將女性分析師占比從大約40%提高到49%時(shí)，他不會(huì)獲得任何獎(jiǎng)勵(lì)加分。“做得差不多足夠好，是不算數(shù)的?！比R姆考回憶說(shuō)。“這是典型的蘇德巍風(fēng)格。”今年履新的銀行部門分析師在該公司率先實(shí)現(xiàn)性別平等；高盛預(yù)計(jì)，2020年新晉員工的女性數(shù)量將超過(guò)男性?！八娴氖窃诖蚱撇Ａ旎ò?，”高盛合伙人、前白宮顧問(wèn)迪娜·鮑威爾去年10月在《財(cái)富》最具影響力的商界女性峰會(huì)上表示。
事實(shí)上，有幾個(gè)同事也使用“打破玻璃天花板”一詞來(lái)描述蘇德巍的方法——他好像在翻找祖母的古董，以決定典當(dāng)什么，扔掉什么。上任第一天，他就發(fā)布了一份備忘錄，目的是清除公司組織結(jié)構(gòu)上的“條塊分割”頑疾：現(xiàn)在，只有“一個(gè)高盛”，蘇德巍寫道。無(wú)論隸屬于哪個(gè)部門，只要能夠?yàn)楣編?lái)業(yè)務(wù)，任何員工就可以獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。高盛的投行部門董事長(zhǎng)艾莉森·馬斯透露稱，在這封郵件抵達(dá)收件箱的幾分鐘之后，她就“接到50個(gè)來(lái)自各個(gè)部門的員工電話，”其中包括后臺(tái)工作人員。這些來(lái)電都是給她兜售招攬客戶的線索?！八孟褶D(zhuǎn)動(dòng)鑰匙，打開(kāi)一扇門，讓所有人都出去了。”馬斯說(shuō)。
接下來(lái)，蘇德巍把高盛的投行業(yè)務(wù)手冊(cè)翻了個(gè)底朝天，從前到后詳詳細(xì)細(xì)地評(píng)估了一番，就像該公司為無(wú)數(shù)客戶做過(guò)的那樣。在一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)90分鐘的會(huì)議上，蘇德巍要求副手們將各自的業(yè)務(wù)“精簡(jiǎn)到最低限度”，并詢問(wèn)了多達(dá)40個(gè)問(wèn)題?！八粫?huì)夸夸其談地問(wèn)問(wèn)題?！笔紫?cái)務(wù)官斯蒂芬·謝爾表示。蘇德巍的法令是：“沒(méi)有哪項(xiàng)業(yè)務(wù)是神圣不可侵犯的?！卑ㄗC券部門在內(nèi)。他的前任，交易員出身的貝蘭克梵一直拒絕對(duì)該部門進(jìn)行改革；到目前為止，蘇德巍已經(jīng)批準(zhǔn)了更多的自動(dòng)化交易和后端業(yè)務(wù)整合，預(yù)計(jì)這將削減一些工作崗位。他還合并了高盛的高凈值和消費(fèi)者業(yè)務(wù)，目的是用一個(gè)單一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為這兩類客戶服務(wù)。蘇德巍在貝爾斯登的前老板，Guggenheim Partners公司的執(zhí)行董事長(zhǎng)艾倫·施瓦茨表示：“在金融服務(wù)行業(yè)，很少有領(lǐng)導(dǎo)者既注重細(xì)節(jié)，又具有戰(zhàn)略眼光，而蘇德巍正是兼具這兩種能力的少數(shù)人之一。”
鑒于高盛正在斥巨資提升技術(shù)能力（迄今為止，僅在消費(fèi)者業(yè)務(wù)上就投入了13億美元），這種犧牲應(yīng)該有助于該公司提高回報(bào)率。但這也意味著員工享受的奢侈津貼會(huì)減少。一些資深銀行家抱怨稱，他們現(xiàn)在不得不乘坐經(jīng)濟(jì)艙，坐商務(wù)艙出行的美好舊時(shí)光一去不復(fù)返了；如今，高盛不鼓勵(lì)任何人（除合伙人之外）乘坐停留在紐約總部外的黑色轎車參加會(huì)議，并建議他們改乘網(wǎng)約車。蘇德巍表示，與開(kāi)支政策相關(guān)的決策太微不足道了，他通常不會(huì)直接參與，但這些政策反映出該公司對(duì)開(kāi)支和生產(chǎn)率日益嚴(yán)苛的態(tài)度?！爱?dāng)我們談到‘運(yùn)營(yíng)效率’時(shí)，人人都聽(tīng)到過(guò)成本運(yùn)營(yíng)效率，你就是一項(xiàng)成本。”該公司的首席戰(zhàn)略官斯蒂芬妮·科恩表示?！拔覀冋嬲谧龅氖菐椭鷨T工更加有效地工作，有時(shí)是成本的問(wèn)題，有時(shí)是時(shí)間的問(wèn)題?！?/p>
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今年夏天，高盛與蘋果合作推出第一張信用卡。自那以來(lái)，蘇德巍一直在打磨一種新的派對(duì)戲法。他首先會(huì)說(shuō)：“請(qǐng)拿出你的手機(jī)?！比缓螅麜?huì)花兩分鐘時(shí)間在手機(jī)上刷幾下，再添加對(duì)方社保號(hào)碼的后四位。實(shí)際上，蘇德巍已經(jīng)為他的許多朋友和熟人開(kāi)設(shè)了蘋果卡賬戶?！昂苋菀?，對(duì)吧？”他說(shuō)。“還不是非常完美。”
蘋果卡是為iPhone手機(jī)錢包量身定做的，與之對(duì)應(yīng)的是無(wú)數(shù)鈦制實(shí)體錢包。這項(xiàng)合作關(guān)系是由2016年首次亮相的高盛消費(fèi)銀行馬庫(kù)斯（Marcus）發(fā)展而來(lái)的。這張卡在銀行內(nèi)部的代號(hào)為“餅干計(jì)劃”； 蘋果公司本身也被稱為“土星”——也許是因?yàn)楦呤⒆鳛槠浜献骰锇?，被視為其軌道上的眾多衛(wèi)星之一。高盛和萬(wàn)事達(dá)卡的信用卡的標(biāo)識(shí)最終出現(xiàn)在白色金屬矩形的背面（在虛擬版上看不到）。
這張信用卡的發(fā)展堪稱一個(gè)生動(dòng)的寓言，從中可窺視這家銀行在成立一個(gè)半世紀(jì)后探索新業(yè)務(wù)的努力——以及有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境時(shí)的尷尬。直到最近，高盛還從未把自己想象成一家零售銀行，即使在金融危機(jī)時(shí)代一項(xiàng)監(jiān)管政策的改變?cè)试S它這樣做之后?！拔艺J(rèn)為我們是在否認(rèn)。”萊姆考說(shuō)。但隨著收入穩(wěn)步縮水，高盛不得不接受它必須得嘗試新事物這一現(xiàn)實(shí)。高盛的目標(biāo)是到2020年年底，每年從新業(yè)務(wù)中獲得50億美元收入，而馬庫(kù)斯有望創(chuàng)造超過(guò)10億美元的收入。
蘇德巍在高盛紐約總部大廳里。他希望簡(jiǎn)化公司的等級(jí)制度。他真誠(chéng)待人的處事風(fēng)格延伸到他的通勤方式上：令一些董事會(huì)成員沮喪的是，他經(jīng)常乘坐地鐵出行。圖片來(lái)源：TONY CALIANESE—COURTESY OF @DAVIDSOLOMON
蘇德巍和高盛都不喜歡做任何他們無(wú)法做得出類拔萃的事情。高盛認(rèn)為，它至少能夠像舊金山那些在車庫(kù)中創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家那樣，開(kāi)創(chuàng)一項(xiàng)消費(fèi)科技業(yè)務(wù)。然而，在創(chuàng)建馬庫(kù)斯三年之后，它遇到了一家初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)常遭遇的許多問(wèn)題，但并沒(méi)有催生同樣的文化氛圍。近年來(lái)，馬庫(kù)斯實(shí)施了一系列形形色色的收購(gòu)交易（包括今年斥資7.5億美元收購(gòu)財(cái)務(wù)顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)United Capital，這是高盛近二十年最大一筆收購(gòu)案）。它不僅聘用內(nèi)部工程師，同時(shí)還把許多工作外包給四大咨詢公司中的三家。幾位前馬庫(kù)斯雇員表示，這是一段巴別塔式的經(jīng)歷。讓工程師惱火的是，高盛電腦要求運(yùn)行合規(guī)的系統(tǒng)，而這往往會(huì)限制其功能。他們將其戲稱為“庫(kù)什納”——這是指美國(guó)總統(tǒng)特朗普的女婿在蘋果Mac電腦上運(yùn)行微軟Windows系統(tǒng)的做法。由于沒(méi)有自己的消費(fèi)者數(shù)據(jù)支持測(cè)試，高盛起初為馬庫(kù)斯貸款承受的損失高于預(yù)期。蘋果卡的推出也出現(xiàn)了一些問(wèn)題；紐約監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始調(diào)查高盛的信用額度算法是否存在性別歧視，該公司對(duì)此予以否認(rèn)。盡管如此，馬庫(kù)斯仍然沒(méi)有一款移動(dòng)App，但知情者透露稱，它很快就會(huì)推出。
馬庫(kù)斯真正擁有的，是讓大多數(shù)金融科技初創(chuàng)公司相形見(jiàn)絀的規(guī)?！?50億美元存款和50億美元貸款?！耙坏╅_(kāi)始冒險(xiǎn)，你會(huì)犯錯(cuò)誤，你會(huì)虧錢，事情會(huì)變?cè)悖碧K德巍說(shuō)?！拔ㄒ徊煌氖?，我們不會(huì)站在那里，（像Facebook公司那樣）用擴(kuò)音器大肆宣揚(yáng)‘快速突破，除舊立新’?！?
今年從高盛董事會(huì)退休的哈佛商學(xué)院教授比爾·喬治表示，蘇德巍對(duì)“可能出現(xiàn)什么問(wèn)題”的敏銳預(yù)期，是他被選為首席執(zhí)行官的一個(gè)主要原因?！澳阒烙行┞殬I(yè)籃球運(yùn)動(dòng)員的后腦勺長(zhǎng)了眼睛嗎？他就擁有那種周邊視覺(jué)。”
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長(zhǎng)期以來(lái)，高盛內(nèi)部經(jīng)常用一個(gè)短語(yǔ)來(lái)形容那些最有可能走上員工們夢(mèng)寐以求的合伙人之路的人：經(jīng)濟(jì)殺手。“這在過(guò)去是唯一重要的事情?！币晃磺岸驴偨?jīng)理說(shuō)。在通往頂峰的路上，你會(huì)吃掉你殺死的東西：獎(jiǎng)金實(shí)際上完全是根據(jù)你當(dāng)年為公司創(chuàng)造的收入來(lái)支付的。
隨著蘇德巍尋求激勵(lì)公司上下更加緊密地合作，他執(zhí)掌的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正在重新調(diào)整高盛向員工支付報(bào)酬的方式——到目前為止，員工薪酬一直是最大一塊支出，大約占今年收入的35%。這意味著重新定義何為“殺手”。假期前后，當(dāng)今年的薪酬政策討論開(kāi)始的時(shí)候，高盛發(fā)布了一項(xiàng)新規(guī)則。它將把獎(jiǎng)金更多地與公司的新優(yōu)先事項(xiàng)聯(lián)系起來(lái)，包括三年的時(shí)間線目標(biāo)、多樣化招聘、彰顯“一個(gè)高盛”精神，以及公司的整體回報(bào)。這一制度實(shí)際上使更多的員工薪酬置于他們能夠控制的范圍之外，并可能面臨風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在一些人越來(lái)越確信牛市即將見(jiàn)頂?shù)那闆r下。“現(xiàn)實(shí)地講，我認(rèn)為未來(lái)不存在巨大的上升空間?！币晃蛔罱x職的合伙人表示。“我覺(jué)得再也不會(huì)像以前那樣了?！?/p>
蘇德巍和他的首席級(jí)高管們都沒(méi)有明確表示要實(shí)施大規(guī)模降薪計(jì)劃。但他們?yōu)?019年前9個(gè)月設(shè)定的薪酬池比去年同期低11%，比收入的降幅（7%）大得多。員工們預(yù)計(jì)，他們的收入會(huì)日益扁平化。上述前董事總經(jīng)理表示：“現(xiàn)在的100萬(wàn)美元就相當(dāng)于過(guò)去的300萬(wàn)美元?！彼a(bǔ)充稱，所謂的董事總經(jīng)理（比合伙人低一級(jí)）薪酬標(biāo)準(zhǔn)今年可能接近75萬(wàn)美元，包括獎(jiǎng)金在內(nèi)。
這一趨勢(shì)或許是導(dǎo)致或影響（或兩者皆有）近期合伙人大量流失的原因。自蘇德巍上任以來(lái)，約有10%的合伙人已經(jīng)宣布離職，更多的人可能會(huì)在年底前離開(kāi)。這種被首席運(yùn)營(yíng)官沃爾德倫稱為“稀釋”的現(xiàn)象，為公司創(chuàng)造了一個(gè)推動(dòng)更具前瞻性思維的年輕一代高管上位的機(jī)會(huì)。蘇德巍說(shuō)，他唯一的意圖是“讓年輕人拾階而上，那些已經(jīng)在這里待了一段時(shí)間的人不會(huì)待太久?！?/p>
這種態(tài)度使得蘇德巍在千禧一代和Z世代中廣受歡迎，他們現(xiàn)在占高盛員工總數(shù)的75%。這些年輕人普遍認(rèn)為，他就是高盛一直在等待的那位變革推動(dòng)者。與此同時(shí)，蘇德巍試圖將合伙人隊(duì)伍從如今的440人左右削減到400人，以期讓高盛員工的職業(yè)生涯巔峰（即成為合伙人）更加難以攀登。鑒于在貝蘭克梵任期內(nèi)，盡管收入停滯不前，合伙人隊(duì)伍仍然增長(zhǎng)了63%，這種做法是有道理的。合伙人身份仍然是這家公司的圣杯，這也是為什么低級(jí)別員工長(zhǎng)期以來(lái)愿意接受相較于華爾街其他公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)的“高盛折扣” 的原因所在——這是為了換取最終掙大錢的機(jī)會(huì)。此舉要傳達(dá)的信息是，“如果你真的在這里取得成功，金字塔的頂端是極其令人垂涎的。”蘇德巍說(shuō)。
這種權(quán)衡的一個(gè)結(jié)果是，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，高盛可能沒(méi)有那么多令人趨之若鶩的奢侈待遇，也不再是一個(gè)精英避風(fēng)港。“我不希望讓高盛變得更具排他性。我所希望的其實(shí)恰恰相反?！碧K德巍說(shuō)?！拔以噲D讓它變得更加開(kāi)放，更容易接近，更容易理解，更人性化?！碑吘?，許多年輕的高盛人既不記得繁榮時(shí)期的好日子，也不記得紓困時(shí)期的艱難歲月；對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比在夜店跟綽號(hào)D-Sol的音樂(lè)DJ合照一張自拍更能代表這家銀行了。（財(cái)富中文網(wǎng)）
本文另一版本登載于《財(cái)富》雜志2019年12月刊，標(biāo)題為《打破高盛內(nèi)部的舊規(guī)則》。
譯者：任文科
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