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推特CEO多爾西:員工可以“永遠”在家工作

喜歡遠程工作的員工可以無限期這樣做,想回到辦公室的至少要等到9月份。

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美國舊金山,Twitter公司總部。圖片來源:視覺中國

據(jù)英國《衛(wèi)報》13日消息,Twitter首席執(zhí)行官杰克·多爾西在12日給全公司的電子郵件中表示,該公司將允許員工“永遠在家工作”。

Twitter的一位發(fā)言人證實了這一消息,稱受新冠疫情影響,Twitter是首批轉(zhuǎn)為在家辦公的公司之一,但預計不會成為首批返回辦公室的公司之一。

此前3月2日,Twitter開始大力鼓勵居家辦公,3月11日起強制員工在家辦公。同時為員工增加購買家庭辦公用品的補貼金。并在聲明中表示,喜歡遠程工作的員工可以無限期這樣做,想回到辦公室的至少要等到9月份。

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圖片來源:英國《衛(wèi)報》報道截圖

做出這個看似特立獨行、卻又合乎情理的決定的杰克·多爾西來自美國圣路易斯。他在2013年曾經(jīng)“衣錦還鄉(xiāng)”:宣傳自己創(chuàng)立的移動支付公司Square。這家創(chuàng)立于2009年的科技公司在2019年財富未來50強榜單中名列第二。當然這并不是多爾西最亮眼的成績,在此之前,他聯(lián)合創(chuàng)立了世界上最大的社交網(wǎng)站之一——Twitter。讓我們回到2013年Twitter上市前夕的圣路易斯,見證“圣路易斯的驕傲”是如何誕生的。

Twitter創(chuàng)始人回鄉(xiāng)記

2013年10月3日,Twitter公司發(fā)推文宣布了世人期待已久的首次公開募股計劃。

就在消息發(fā)布前兩周,公司的共同創(chuàng)始人、執(zhí)行董事長杰克·多爾西前往圣路易斯,宣傳他的另一家公司——移動支付新創(chuàng)企業(yè)Square。這位當紅的創(chuàng)業(yè)家在2013年度《財富》“40位40歲以下商界精英排行榜”上列第2位。他回到家鄉(xiāng),舉辦了一場由小企業(yè)老板參加的討論會。

在研討會的前后,多爾西接受了《財富》雜志的采訪。他對Twitter的上市計劃始終保持沉默,但正面回答了觀眾的問題:他如何創(chuàng)辦了兩家科技界最熱門的公司。

多爾西對觀眾說:“我們的Twitter仍然處在起步階段,因為我們要不斷地重塑公司——我們要反思當前的工作。”

首次IPO前,有關(guān)Twitter公開募股的消息已經(jīng)流傳了多年,臨近IPO的幾個月尤其熱鬧。它在2013年9月偷偷向美國證券交易會提交申請上市文件的風聲走漏后,很多人感到激動。上市對股票有好處,因為當時社交網(wǎng)絡股在市場很緊俏,如有名的Facebook。一旦Twitter上市,多爾西很可能將加入億萬富豪俱樂部。

但是,他現(xiàn)在的首要工作是管理他在2009年創(chuàng)辦的移動支付公司Square,這家公司就在Twitter總部的街對面。也有傳聞稱,這家位于舊金山的公司正盯著公開市場,但不會在近期上市。

有一件事是明確的:多爾西在硅谷的影響與日俱增。

在多爾西的家鄉(xiāng)尤其如此。2013年8月,一個工作日的悶熱夜晚,超過500位當?shù)厝擞窟M了古老的大禮堂Casa Loma Ballroom,這個禮堂位于這座城市曾經(jīng)繁榮的切諾基大街的街區(qū)。他們像歡迎《美國偶像》的總決賽選手那樣歡迎這位老家的孩子。圣路易斯市市長弗朗西斯·斯雷介紹多爾西時稱他是“我們特別自豪地稱他是‘圣路易斯的老鄉(xiāng)’”,在場的人聽完后發(fā)出了熱烈的歡呼。

多爾西的父母、叔伯和弟弟們眉開眼笑地坐在禮堂的前排。就連他母校杜伯格主教高中的老師們也穿著印著學校名字的紅色T恤參加了歡迎會。

多爾西或許還算不上圣路易斯最受歡迎的孩子,因為前棒球巨星喬·加拉吉奧拉的地位很難撼動,但當時36歲的多爾西已經(jīng)激起了一波創(chuàng)業(yè)的浪花。無論是Twitter還是Square都獲得了巨大的估值,分別超過了100億美元和55億美元。

Square能讓所有人通過一個與智能手機連接的小型讀取器實現(xiàn)信用卡支付,每年處理的交易數(shù)量已由2012年4月的50億筆增長至2013年9月的150億筆。

多爾西想做的事情遠不止信用卡支付。他想要簡化交易過程的方方面面,從笨重的收銀機到會計軟件再到顧客忠誠度計劃,讓包括有機面包作坊和出租車司機在內(nèi)的所有商家更輕松地做買賣。多爾西稱,在像圣路易斯這樣處于困境之中的城市,這些商家才是經(jīng)濟復興的關(guān)鍵。

“我們打心眼里認為,地方經(jīng)濟的力量將幫助恢復美國經(jīng)濟,甚至可能幫助恢復全球經(jīng)濟?!爆F(xiàn)身Casa Loma Ballroom之前數(shù)小時,多爾西正在他最喜愛的一家當?shù)貓鏊鵖ump Coffee咖啡館里,“如果我們擁有強大的人脈關(guān)系網(wǎng),共同來建設(shè)地方經(jīng)濟,就有可能讓人們愿意在這些街區(qū)里居住和生活,為整個美國的經(jīng)濟打下堅固的基礎(chǔ)?!?/p>

圣路易被稱為“通向西方的門戶”,曾經(jīng)是商業(yè)和制造業(yè)樞紐。直到今天,它仍然是安海斯-布希公司和雀巢普瑞納寵物食品公司的總部所在地。但這座城市的很多大型企業(yè)——比如鞋廠和肉類加工廠——都已經(jīng)外遷或關(guān)閉。

當時,PNC銀行的金融服務部門曾在一份關(guān)于該地區(qū)經(jīng)濟的報告中稱:“這個市場的勞動力基本上處于不斷減少的過程中?!痹跈M穿該市的密西西比河的兩岸,點綴著大門緊閉的工廠。部分街區(qū)廢棄紅色磚房的窗戶被用木板封上了。但多爾西認為這座城市復興的勢頭正勁,他希望Square的到來能有所幫助。

在家鄉(xiāng)舉辦的研討會是公司系列巡回研討會的一部分。這個系列名為“我們談談吧”。多爾西承認,研討會還有更加私人的企圖。首先,對于Square來說,它是一個溝通和了解當?shù)厝说那?。這家公司還將造訪美國其他5座城市,包括底特律、新奧爾良和明尼阿波利斯。但圣路易斯對多爾西有著特殊的意義,他說:“這里仍有家的感覺。我全家人都在這里。我是唯一離開的人?!?/p>

多爾西和圣路易斯淵源頗深。

他的家族在這里生活了六代以上。他的曾祖父死于1927年一次摧毀城市的龍卷風。父母各自經(jīng)營著當?shù)氐囊恍┢髽I(yè),包括一家咖啡店和一家比薩餅店,兩個弟弟至今還在這里生活。

多爾西的父親叫蒂姆,待人友善,留著多節(jié)的馬尾辮。幾個月前,他偶然走進Sump咖啡館,發(fā)現(xiàn)這家店在使用Square處理付款。多爾西的父親現(xiàn)在已經(jīng)是那里的常客,甚至從咖啡廳的老板斯科特·卡雷那里訂購了當?shù)匾患夷膛龅呐D?,也曾?jīng)把兒子帶到這里。

卡雷留著胡須,從前是位專利律師,后來和多爾西家關(guān)系密切。他說:“多爾西第一次來的時候,我還不知道他是誰。”

多爾西給人的感覺謙遜而熱情。他在Twitter上有240萬粉絲,而且數(shù)量還在增長(注:截至2020年1月17日,多爾西粉絲數(shù)為440萬)。粉絲的增加不僅是因為他的創(chuàng)新公司,還因為他有各種愛好和興趣。他曾經(jīng)學習過做一名按摩治療師。有人將多爾西比作史蒂夫·喬布斯——這樣的評價還為時太早,但他在科技界的威望正在與日俱增。

即便如此,Square和Twitter一樣,仍然受到很多人的懷疑。Square公司沒有透露盈利情況,但業(yè)內(nèi)人士說盈利可能性不大,因為公司還在快速擴張之中。(Square也不發(fā)布營業(yè)收入數(shù)字。)盡管Square增長迅速,但它的很多競爭對手的錢包更鼓,自帶的客戶基礎(chǔ)更大。例如,加州山景城的Intuit公司已經(jīng)把自己的會計軟件QuickBooks銷售給了500萬家小企業(yè)。

Intuit高級副總裁、公司小企業(yè)金融解決方案部門總經(jīng)理丹·溫尼科夫說,Intuit現(xiàn)在的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)使它相對Square具有“戰(zhàn)略性的優(yōu)勢”(Intuit也銷售與Square類似信用卡讀取器,名叫GoPayment)。

但是,多爾西擁有他的眾多競爭對手所沒有的東西:他能將人們集結(jié)在他的旗下,讓他們相信他的愿景,欣賞Square設(shè)法積聚起來的酷元素。

回到圣路易斯的禮堂,他滿懷自信。

在當晚的分組討論剛剛開始時,多爾西提出了喬布斯風格的問題:“你們?yōu)槭裁匆蛇@個?(指創(chuàng)業(yè))你們?yōu)槭裁醋屪约航?jīng)歷這樣的痛苦?”當時他穿著藍色襯衫,袖子卷到了臂肘下緣,很有政治家的范兒(多爾西從來不掩飾他對政治的興趣。)

討論會結(jié)束后,人們排隊等待跟多爾西聊上幾句。最終,人群漸漸散去,他與家人以及Square員工走出了會場,家人中包括多爾西的教父“丹叔叔”,一位天主教牧師。

時間已是晚上9點,外面的溫度高達30攝氏度。他們還打算去當?shù)匾患颐蠺ed Drews的甜品店,那里從1929年開始就制作凍蛋糕。

多爾西在Sump咖啡館對我說:“我長大時,還有鄰里相處的記憶。但是現(xiàn)在,住在這個街角的人已經(jīng)不再跟另一角的人說話了?!保ㄘ敻恢形木W(wǎng))

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