亞馬遜新任CEO是誰？
喬納森?瓦尼安
2021-02-03
在亞馬遜工作的20年里，安迪?賈西被譽為有著技術(shù)背景的運營大神。
他一手把這家電子商務(wù)巨頭新生的云計算業(yè)務(wù)做大做強，驅(qū)動了諸多《財富》500強公司的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。
不久之后，賈西將擔(dān)任一個他做過的最具重量級的職務(wù)——亞馬遜的首席執(zhí)行官。
亞馬遜周二宣布，公司創(chuàng)始人杰夫?貝佐斯將“退居二線”，其工作將由賈西接手。
貝佐斯被人們視為當(dāng)代的安德魯?卡內(nèi)基，但賈西也一直是公司的關(guān)鍵人物，此前主要在幕后工作，填補他轉(zhuǎn)任之后留下的職位空缺也將是件不太容易的事。從亞馬遜龐大的在線零售業(yè)務(wù)到電影制作，再到不斷增長的航空貨運業(yè)務(wù)，賈西將掌控公司的全局。
雖然賈西已經(jīng)證明了自己有能力領(lǐng)導(dǎo)一家尖端技術(shù)供應(yīng)商，但在公司歷史上的關(guān)鍵時刻，他的領(lǐng)導(dǎo)才能將受到嚴(yán)峻考驗。零售行業(yè)的競爭對手正在全力縮小與亞馬遜的差距，而監(jiān)管機構(gòu)對公司四處開花的業(yè)務(wù)的審察也越來越嚴(yán)格。
賈西加入亞馬遜的時候做的是市場營銷，公司當(dāng)時最出名的業(yè)務(wù)是賣書。他在2006年被任命領(lǐng)導(dǎo)公司的云計算部門亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS），并因此一舉成名。
AWS剛剛上線時，云計算被認(rèn)為是一個天馬行空的想法。許多分析師和商界人士駁斥了以預(yù)付費模式向其他公司出售計算能力的想法，因為這需要十分先進的技術(shù)。
但事實證明，這是個革命性的想法。AWS成為了一家年收入350億美元的企業(yè)，它出售的數(shù)據(jù)中心技術(shù)讓Uber和Airbnb等初創(chuàng)公司迅速發(fā)展成為科技巨頭。
Gartner咨詢公司副總裁埃德?安德森表示：“他采用了云計算這樣一個晦澀的概念，把它做成了過去十來年里最大、最重要的技術(shù)趨勢。他也圍繞著云計算打造了一套商業(yè)模式，不僅讓亞馬遜受益，也讓客戶受益?！?/p>
雖然賈西并非計算機科學(xué)科班出身，但作為少見的既了解復(fù)雜技術(shù)，又能向門外漢解釋技術(shù)的高管，他憑借實力證明了自己。在亞馬遜的每年一度的云計算大會上，賈西的演講有時會持續(xù)三個小時，詳細(xì)介紹新的AWS服務(wù)和工具如何幫助企業(yè)。
“他了解客戶、了解市場、了解驅(qū)動（商業(yè)）決策的動態(tài)因素的能力非常敏銳，”安德森說。
不過JMP Securities的分析師羅恩?喬西說，賈西在新崗位上面臨的一大挑戰(zhàn)，是他缺乏領(lǐng)導(dǎo)大型消費業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。但由于貝佐斯將擔(dān)任亞馬遜執(zhí)行董事長，喬西認(rèn)為，貝佐斯還能幫助賈西適應(yīng)新崗位。
盡管賈西沒有領(lǐng)導(dǎo)過一家面向消費者的企業(yè)，但他一直是貝佐斯核心圈子里值得信賴的成員。喬西認(rèn)為，正因如此，許多人也認(rèn)為，賈西很可能更了解如何經(jīng)營一家面向消費者的公司。
eMarketer的分析師安德魯?利普斯曼說，賈西和最近退休的前亞馬遜零售業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官杰夫?威爾克都是“很棒的副手”。有一段時間，賈西和威爾克曾同時擔(dān)任亞馬遜下屬業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官，分別領(lǐng)導(dǎo)著云計算和零售部門，貝佐斯則扮演著超級首席執(zhí)行官的角色。
利普斯曼說，在貝佐斯缺席的情況下，賈西和威爾克“都能很容易地接手”。
利普斯曼將賈西接任貝佐斯首席執(zhí)行官一職，比作蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆?庫克取代傳奇人物史蒂夫?喬布斯。盡管當(dāng)時人們也曾質(zhì)疑庫克是否能勝任喬布斯的接班人，但事實證明，正是庫克作為一名運營高手（和賈西很像），憑借著專業(yè)知識，帶領(lǐng)蘋果達成了創(chuàng)紀(jì)錄的銷售奇跡。
利普斯曼說：“我認(rèn)為安迪?賈西在很大程度上塑造了亞馬遜公司的精神內(nèi)核，即如何運用數(shù)據(jù)、如何深思熟慮地尋找機會。”
利普斯曼補充說，亞馬遜正在發(fā)展物流和配送業(yè)務(wù)，賈西作為運營高手的管理技能將派上用場，這和領(lǐng)導(dǎo)該公司搖搖欲墜的云計算部門會很類似。
JMP的喬西表示，擔(dān)任首席執(zhí)行官之后，賈西也可能幫助亞馬遜打理好和監(jiān)管機構(gòu)的關(guān)系，后者已經(jīng)對谷歌和Facebook發(fā)起了反壟斷調(diào)查。貝佐斯現(xiàn)在樹大招風(fēng)，換個新人，也能讓亞馬遜在華盛頓特區(qū)“以一張新面孔示人”。
喬西認(rèn)為，賈西接任首席執(zhí)行官和谷歌前首席執(zhí)行官拉里?佩奇被同樣低調(diào)的桑達爾?皮查伊取代異曲同工。
事實上，正如喬西所說，賈西對聯(lián)邦政府并不陌生。他說，AWS的政務(wù)云業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)很大了，這項業(yè)務(wù)真正始于2013年，當(dāng)時美國中央情報局與AWS簽訂合同，為自己打造定制云計算設(shè)施。
亞馬遜還在不斷創(chuàng)造巨額銷售紀(jì)錄，利普斯曼認(rèn)為，賈西將保持公司的主導(dǎo)地位。
利普斯曼說：“我認(rèn)為他們的下一個五年已經(jīng)規(guī)劃好了，不太可能搞砸的?！?/p>
安迪?賈西即將接任亞馬遜CEO一職，面對日益嚴(yán)苛的反壟斷調(diào)查和競爭者的追趕，他同亞馬遜的未來軌跡尚不可知。但亞馬遜過往的發(fā)展之路已清晰可見，下面這篇《財富》發(fā)表于2013年的文章也許能帶你重新認(rèn)識這家電商巨頭。
這篇文章記錄了亞馬遜經(jīng)歷的一場頗為興師動眾的關(guān)鍵戰(zhàn)斗，正如這篇文章中所說的那樣，“如果你不了解這場戰(zhàn)斗，你就無法全面認(rèn)識亞馬遜的崛起?！?/p>
亞馬遜的收稅大戰(zhàn)
作者：Peter Elkind, Doris Burke
發(fā)表于2013年12月26日
2010年8月，得克薩斯州審計官下屬的審計員謝麗爾?倫科夫斯基給亞馬遜公司西雅圖總部的最高稅務(wù)主管寄去了一封信。當(dāng)時，亞馬遜已經(jīng)在得州經(jīng)營了15年，向當(dāng)?shù)鼐用皲N售各種各樣的商品，而且從未向他們加收過一分錢營業(yè)稅。
免稅購物讓顧客們樂不可支，這也是公司至關(guān)重要的競爭優(yōu)勢，不過對州政府而言，這卻是一個堵不住的無底洞。
現(xiàn)在，倫科夫斯基通知亞馬遜公司，所有這一切即將結(jié)束。這位得州審計員追溯了過去4年的情況后計算出了一個“索賠額”：補繳的稅款加上罰款和利息，總計268,809,246.36美元。倫科夫斯基還不無好意地補充說：“我們寄去了一個寫好地址的信封，方便你們付款?！?/p>
亞馬遜聞訊火冒三丈。它對這個稅額估價提起了上訴。它針對審計記錄把審計官告上了法庭。亞馬遜還對持親商政策的得州州長里克?佩里展開游說。最重要的是，亞馬遜公司堅稱，盡管它在達拉斯市郊擁有一個63.08萬平方英尺（約58,603.24平方米）的配送中心（中心門前樹立著亞馬遜公司的旗幟），并負(fù)責(zé)其經(jīng)營，但公司在得州沒有任何“經(jīng)營實體”，而這正是課稅的基礎(chǔ)。當(dāng)一切努力宣告失敗后，公司關(guān)閉了這個中心，解雇了119名員工，并且發(fā)誓拋棄“孤星之州”。
本杰明?富蘭克林有一句名言：“在這個世界上，除了死亡和稅收，沒有任何事是必然的?！眮嗰R遜公司自成立之日起，就在部分程度上竭盡所能地否定這句名言，并且一馬當(dāng)先沖在了這場已經(jīng)擴展至全美國的偉大戰(zhàn)斗的前列。
爭論的焦點是個看似簡單的問題：亞馬遜以及與之類似的互聯(lián)網(wǎng)公司，如Overstock和Blue Nile是否應(yīng)該像西爾斯、好市多，以及Peoria Camera Shop幾十年來所做的那樣，向所有顧客征收營業(yè)稅。
這中間涉及巨大的利益。對州政府和地方政府而言，它們每年迫切需要大約114億美元現(xiàn)金，用來支付街道、學(xué)校、警察和公園的各項支出。對亞馬遜以及它的宿敵沃爾瑪?shù)裙径?，這是爭奪零售業(yè)龍頭位置的斗爭。對美國消費者而言，這關(guān)系到為什么付費，以及如何購物的問題。
本篇報道講述了這場曠日持久的、強迫互聯(lián)網(wǎng)零售商收稅的殘酷戰(zhàn)爭如何取得最終勝利。
這個關(guān)于金錢、權(quán)力和商業(yè)的傳奇故事還讓我們管中窺豹，了解亞馬遜公司的生意經(jīng)，去年該公司的營業(yè)額為610億美元。表面上看，亞馬遜因為處處替顧客著想而聲名遠(yuǎn)播——笑容可掬的創(chuàng)始人聰明絕頂、和藹可親，《財富》雜志把他評為2012年的“年度商人”——實際上，亞馬遜會為每一分錢的競爭優(yōu)勢血戰(zhàn)到底。
可以毫不夸張地說，如果你不了解這場戰(zhàn)斗，你就無法全面認(rèn)識亞馬遜的崛起。
15年來，亞馬遜一直拒絕在美國的大部分地區(qū)收稅，它承諾將永遠(yuǎn)抵制州政府的“非法”行為。亞馬遜的強大競爭對手組建的新聯(lián)盟以及制定的戰(zhàn)略徹底扭轉(zhuǎn)了這場辯論的方向，此外，今年5月美國參議院通過的議案將徹底堵住這個漏洞。這個議案很有可能最終成為法律。
對亞馬遜而言，這次失敗是奇恥大辱，不是嗎？先別急著下結(jié)論。
長期以來，這個始終反對征收互聯(lián)網(wǎng)交易營業(yè)稅的家伙，實際上是支持參議院的這項議案的（而且他們現(xiàn)在堅稱，這個問題從來都沒有那么重要）。這并非該公司首次轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。
不過，有一個因素始終未變：亞馬遜一直都能巧妙地把每一次發(fā)展，無論是好是壞，成功地轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼膬?yōu)勢。
針對互聯(lián)網(wǎng)交易營業(yè)稅的戰(zhàn)爭始于20世紀(jì)80年代末，當(dāng)時亞馬遜還只是杰夫?貝佐斯腦海中一閃而過的靈光。那時的亞馬遜是一家不斷獲取業(yè)務(wù)的郵購公司——不僅如此，它還在賺政府的錢——因為它們獲準(zhǔn)在缺少商店、銷售代理，以及其他實體類型的州銷售免稅商品。
與現(xiàn)在一樣，當(dāng)時的購物者在法律上有義務(wù)“自行報稅”，即自己向州政府納稅，即使其他州的商家沒有向他們征稅也要如此。但是，在實踐中幾乎沒人這樣做。于是州政府急于用殺雞儆猴的辦法，迫使其他州的商家征稅。
稅務(wù)人員盯上了Quill公司。盡管Quill公司的總部在伊利諾伊州，但它是北達科他州主要的辦公設(shè)備承銷商。1988年，州政府命令Quill公司對購買其商品的北達科他州居民收取5%的稅費。
Quill公司決定與之抗?fàn)?，并且?992年在美國最高法院取得里程碑式的勝利。最高法院宣判，強迫遠(yuǎn)道而來的銷售方為數(shù)千個本地管轄區(qū)域收取營業(yè)稅會使其不堪重負(fù)，而且此舉違反了憲法中的商業(yè)條款。只有當(dāng)公司在某個州擁有龐大的經(jīng)營實體規(guī)模時，才有義務(wù)向購物者收稅。
判決書在描述實體存在時使用的詞語“聯(lián)系”是整個辯論的具體體現(xiàn)，即使換到亞馬遜和網(wǎng)上零售商這一方也是如此?！奥?lián)系”變得越來越重要，州政府想方設(shè)法地證明公司具備這一特點，亞馬遜則加倍努力地否認(rèn)這一點。
在創(chuàng)建美國最偉大的企業(yè)神話的故事中，稅務(wù)問題通常起不到核心作用。但是它從亞馬遜誕生之日起便與之緊緊地聯(lián)系在一起。
當(dāng)亞馬遜從1995年7月開始在網(wǎng)上銷售圖書時，距離Quill案的判決已經(jīng)過去了3年，但利用營業(yè)稅的漏洞的想法早就深深地印在了公司創(chuàng)始人的腦海中。一年后貝佐斯在接受《Fast Company》雜志的采訪時說，他早就意識到“實體經(jīng)營點對虛擬公司的成敗至關(guān)重要”。他讓亞馬遜安家在西雅圖的原因之一就是把稅務(wù)優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
“（它）必須設(shè)在一個小州。”貝佐斯解釋道，這位自由主義者曾捐款10萬美元，否決了華盛頓州向富裕居民征收所得稅的提案?！敖?jīng)營郵購公司時，你必須向顧客收取營業(yè)稅，只要他居住的州有你開辦的公司，就得收稅。我們沒理由去加州或紐約州……我甚至調(diào)查過，我們是否要在舊金山附近的印第安人保護區(qū)設(shè)立亞馬遜公司。這樣我們就可以在不承擔(dān)任何稅務(wù)后果的情況下招募人才。”唉，在法律上這是不可能的。
低價以及便利性和豐富的種類構(gòu)成了亞馬遜公司最關(guān)鍵的吸引力。允許顧客逃避州政府和本地政府的營業(yè)稅，讓公司獲得了近10%的價格優(yōu)勢，在利潤微薄的零售業(yè)這是個龐大的優(yōu)勢。
亞馬遜從一開始就設(shè)法保持自己的這個優(yōu)勢。
1997年，當(dāng)巴諾書店也開始在網(wǎng)上銷售免稅圖書時，亞馬遜大聲疾呼。當(dāng)時，巴諾是業(yè)界巨擘，擁有1,000家門店；它淘汰了數(shù)十家獨立的書商，而且迫切希望把這個網(wǎng)上新秀扼殺在搖籃里。
亞馬遜公司在市場營銷中自吹自擂，它經(jīng)營的是“世界上最大的書店”，受到刺激的巴諾指控亞馬遜發(fā)布“虛假的、具有欺騙性的”廣告。
這場官司和解了，不過是在亞馬遜在法庭上反駁巴諾公司之后，亞馬遜指出，巴諾不對網(wǎng)上交易收稅，這是利用了“不公平競爭的辦法”。巴諾采用了一個名為“實體隔離”的法律策略，把它的網(wǎng)上公司變?yōu)橐患冶砻嫔溪毩⒌钠髽I(yè)，從而躲過了一劫。
其他的傳統(tǒng)零售商，包括沃爾瑪和塔吉特在內(nèi)，也是在采用這種做法多年之后才意識到，它在法律上難以長期維繼，而且從經(jīng)商的角度看也說不通。它們轉(zhuǎn)而采用“虛實混搭”的戰(zhàn)略，讓實體店和網(wǎng)店互相做促銷，同時允許顧客在任意實體店退還網(wǎng)店訂購的商品。
“如果你是在玩聯(lián)系的把戲，你很可能做不下去。”沃爾瑪公司的專一稅高級主管沃倫?湯森說。到2003年，幾乎所有全國性的連鎖店都對網(wǎng)上顧客收取營業(yè)稅。
結(jié)果，免稅購物的競爭優(yōu)勢完全落在了只經(jīng)營網(wǎng)店的公司手中。亞馬遜迫不及待地接受了實體隔離戰(zhàn)略，當(dāng)時公司正以驚人的速度擴張——公司涉足電子產(chǎn)品和玩具、照相機和美容產(chǎn)品、珠寶和燒烤爐等領(lǐng)域——并逐漸對全世界所有零售商構(gòu)成威脅。
這對州稅務(wù)部門而言關(guān)系重大。在美國征收營業(yè)稅的45個州中，營業(yè)稅收入幾乎占稅收總額的1/3。但是州政府極其謹(jǐn)慎，不敢單獨采取行動。它們決定團結(jié)起來，建立一個全國性組織，并且起名為“精簡營業(yè)稅項目”。其目標(biāo)是徹底簡化“令人不堪重負(fù)”的營業(yè)稅體系，然后游說國會，通過立法允許它們強制所有跨州經(jīng)營的公司收稅。2000年，稅務(wù)部門著手統(tǒng)一45個州的營業(yè)稅代碼。
但這個“精簡項目”的流程實際上一點兒也不精簡。連續(xù)數(shù)個小時討論晦澀細(xì)節(jié)的工作組會議單調(diào)乏味。
鉛筆芯是否該劃歸為免稅的教學(xué)供給品？果汁含量不足一半的飲料可以按照軟飲料課稅嗎？準(zhǔn)備有關(guān)糖果的定義用了整整5頁白紙。
為了增強游說力量，項目組邀請公司加入，于是它們開始在協(xié)定中加入有利于自己的條款。亞馬遜則與eBay展開爭論，（根據(jù)營業(yè)額規(guī)模）究竟誰該遵守新規(guī)，這又為各方達成共識增添了障礙。
精簡協(xié)定的初稿于2002年11月擬定，但是從那以后又修改了28次。如今，這份文件（再加上附錄的觀點說明）足有204頁。而且只有24個州簽署了協(xié)定。最大的州因為不愿意出讓主權(quán)而拒絕簽字。在10多年后，這些州封堵互聯(lián)網(wǎng)營業(yè)稅漏洞的努力幾乎又回到了原點。這次努力以失敗告終。
在此期間，亞馬遜始終堅持，針對要求所有公司收稅的問題，它歡迎出臺“聯(lián)邦層級的解決方案”。但是很顯然這條路行不通。由于精簡項目無法達成共識，國會推翻Quill案裁決的議案一次次被提出，但每次連委員會的門都沒能邁出去。其他有關(guān)方面透露，亞馬遜在華盛頓幾乎沒有為聯(lián)邦政府的努力提供任何幫助。
“15年來，他們始終躲在精簡小組的身后。”巴諾公司的CEO威廉?林奇指責(zé)說?！八膽?zhàn)略之一就是拖延和安撫。”
實際上，隨著精簡項目陷入僵局，亞馬遜為了在盡量多的州盡可能長期地避免收稅，它采用了命令、欺騙、起訴、威脅、談判等各種手段，幾乎無所不用其極。
把保羅?米塞納看作是杰夫?貝佐斯在政壇的化身并不算言過其實。兩人都有普林斯頓大學(xué)電子工程專業(yè)的學(xué)位，而且兩人都表現(xiàn)出一種特有的誠摯，以及近似電腦狂人的熱情。
創(chuàng)建亞馬遜之前，貝佐斯在華爾街工作，當(dāng)時米塞納已經(jīng)是華府的一名律師，在那里他養(yǎng)成了一個書呆子的愛好，收集了近1,500本古籍和文獻。（有一點，米塞納與禿頂?shù)呢愖羲菇厝徊煌核糁鴿M頭的銀發(fā)——只是沒有剪成商務(wù)發(fā)型——頭頂偏左有一道明顯的白色發(fā)際線。）
50歲的米塞納是全球公共政策副總裁，同時也是貝佐斯任命的反對互聯(lián)網(wǎng)收稅持久戰(zhàn)的行動負(fù)責(zé)人。米塞納通過彬彬有禮的風(fēng)度、和藹可掬的笑容給人們留下一個印象：憤世嫉俗者眼中抵制稅收的行為，實際上是在設(shè)法擴大就業(yè)崗位和機會。誰會反對這些呢？
實際上，亞馬遜表示，它是很講原則的?！斑@根本不是電子商務(wù)的漏洞，”去年8月米塞納在國會作證時說，“憲法對州政府當(dāng)局收取營業(yè)稅的限制，正是我們國家立國原則的核心?！闭缑兹{在接受《財富》雜志采訪時所言：“我們認(rèn)為我們的立場并無不妥，因為這是憲法賦予的權(quán)利?！保ㄘ愖羲咕芙^了采訪要求。）
從一開始米塞納的開拔令就非常明確。2000年，也就是亞馬遜聘請他的當(dāng)年，貝佐斯與許多互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO一樣，怒斥“對網(wǎng)上交易收稅”的想法，他警告說，此舉將扼殺行業(yè)內(nèi)的新生兒。
在以后的若干年里，他認(rèn)為亞馬遜被要求在沒有實體店的經(jīng)營地收稅是“不公平的”，因為“我們實際上并沒有從那些州提供的本地服務(wù)中受益”。至于繳稅的只是顧客（而且這些顧客的確從州政府提供的服務(wù)中受益），或者其他行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)向來都得收取營業(yè)稅的問題并不重要。
2008年，電子商務(wù)的年均營業(yè)額飆升至2.5萬億美元。當(dāng)時貝佐斯抱怨說，本地的收稅事宜“復(fù)雜得嚇人”，以至于讓他的公司背上了“過重的負(fù)擔(dān)”。
“負(fù)擔(dān)”這個詞似乎并不恰當(dāng)。截至2008年亞馬遜公司不僅沒有被困難嚇倒，實際上它還推出了一項服務(wù)，為梅西百貨和塔吉特等2,500家使用其網(wǎng)站的商戶收取營業(yè)稅。
米塞納承認(rèn)，許多年來Quill案判決結(jié)果的前提“不堪重負(fù)”早已站不住腳了。不過亞馬遜始終拒絕開始收稅，因為米塞納透露，Quill公司說它用不著這樣做?！拔覀儾幌敕艞墤椃ㄙx予的權(quán)利。有一個辦法可以解決收稅問題，那就是讓國會采取行動?！?/p>
亞馬遜公司一方面緊緊抓住Quill案判決結(jié)果這個過時的保護傘，同時又在回避它的規(guī)定。就在這時，實體隔離戰(zhàn)略出現(xiàn)了。為了逃避收稅，亞馬遜在分散的、合法成立的子公司（不用說，它們都?xì)w亞馬遜所有）安置配送中心，每個配送中心有20個足球場那么大。
公司指出，通過這樣的安排，它的倉庫就不會構(gòu)成“經(jīng)營實體”。
到2008年，亞馬遜已經(jīng)在17個收取營業(yè)稅的州開辦了實體經(jīng)營點，其中大部分為配送中心。不過它只在4個州收稅：華盛頓州、堪薩斯州、肯塔基州和北達科塔州。亞馬遜沒有收稅的州包括：賓夕法尼亞州、內(nèi)華達州、亞利桑那州和得克薩斯州，而且亞馬遜在這些州都有倉庫。
州稅務(wù)主管部門拒絕觸動亞馬遜。印第安那州更離譜。2007年公共部門的官員為了吸引亞馬遜修建倉儲設(shè)施，與之達成一項特殊交易，免除公司在該州收取7%營業(yè)稅的義務(wù)?，F(xiàn)在亞馬遜在印第安那州有5個倉儲設(shè)施，此外公司還獲得了超過1,100萬美元的經(jīng)濟開發(fā)獎勵。
米塞納說，他的公司的配送中心并不構(gòu)成經(jīng)營實體，因為它們與亞馬遜公司零售業(yè)務(wù)的關(guān)系最多算是“兄妹關(guān)系”。
“我們認(rèn)為我們之間沒有聯(lián)系?！泵兹{說。
稅務(wù)專家對這個狀況持不同看法。佐治亞大學(xué)法律教授沃爾特?赫勒斯坦與他人合著的關(guān)于州政府稅務(wù)問題的教科書頗受歡迎，他稱亞馬遜的實體隔離戰(zhàn)略“具有非常強、非常強的攻擊性”。
亞利桑那大學(xué)稅法教授約翰?斯溫也持同樣的觀點：“亞馬遜試圖把它們的倉庫偽裝成獨立的經(jīng)銷商。只是它從直覺上就說不過去?！?/p>
美國財政部部長的前助理，現(xiàn)在是斯坦福大學(xué)胡佛研究所榮譽退休高級研究員的查爾斯?麥克盧爾也贊同這個觀點：亞馬遜是在“幫助和慫恿逃稅行為”。
從官僚政治的角度看，精簡項目的失敗不啻于第一次世界大戰(zhàn)期間盡人皆知的戰(zhàn)斗，期間躲在戰(zhàn)壕里的廣大官兵浴血奮戰(zhàn)數(shù)月才向前推進了幾英尺。
不過讓人感到可笑的是，最終徹底扭轉(zhuǎn)整個戰(zhàn)斗，使之向新方向發(fā)展的卻是一位州政府的稅務(wù)官員。
62歲的羅伯特?普拉特納從未對精簡項目抱有任何信心。作為紐約州奧爾巴尼市著名的私人稅務(wù)律師，他曾譴責(zé)Quill案的判決是“嚴(yán)重的錯誤”。他認(rèn)為國會不可能出臺解決方案，并且呼吁公共部門的官員尋求“第二套方案”。2007年，普拉特納出任紐約州負(fù)責(zé)稅務(wù)政策的副局長，并且很快制定了他自己的第二套計劃。
亞馬遜當(dāng)然是最大的目標(biāo)。但是這家公司在紐約州沒有倉庫。于是，普拉特納把目標(biāo)瞄向了它在紐約州的“成員”網(wǎng)絡(luò)，也就是數(shù)以千計的小公司、博客和非營利組織。它們在自己的網(wǎng)站上設(shè)置了與亞馬遜的鏈接，只要這個鏈接產(chǎn)生交易，它們就可以獲得傭金。
紐約州把這些成員定義為事實上的銷售代理，亞馬遜也因此在紐約州具備了經(jīng)營實體。
瞧，直接聯(lián)系來了！
這部于2008年4月生效的“亞馬遜法”同樣也適用于其他互聯(lián)網(wǎng)零售商。（亞馬遜立即起訴，要求廢除這部法律。）
在美國的另一邊，《達拉斯晨報》的一名記者瑪麗亞?霍爾齊亞茲注意到亞馬遜公司的投訴，即它不需要在紐約州收稅，因為它甚至在那里都沒有修建倉庫?；魻桚R亞茲回憶說，她曾收到一個從得州寄來的亞馬遜的包裹，事實上那個地址就是在歐文市的一個倉庫，它離達拉斯/沃斯堡機場不遠(yuǎn)。
既然如此，亞馬遜為什么不向得州的顧客收稅呢？
這個地點算不上什么秘密。亞馬遜在提交證券交易委員會的文件中提到了在得州的設(shè)施，當(dāng)?shù)貓蠹堃才d高采烈地報道了這個倉庫的落成。
可是得州審計官辦公室的一位官員告訴霍爾齊亞茲，州政府并不知道亞馬遜在得州設(shè)點。這個機構(gòu)派出了一支審計小組前往調(diào)查。
正當(dāng)紐約州和得州開始全力以赴的時候，亞馬遜采取了曲線救國的辦法，避免讓那些受經(jīng)濟衰退打擊的州找到口實。
“對許多州而言，經(jīng)濟前景黯淡?！眮嗰R遜服務(wù)公司北美零售集團在2010年收到的一份機密備忘錄這樣建議道，該備忘錄是在另外一個不相關(guān)的訴訟案中被發(fā)現(xiàn)的?！耙虼?，州政府會加大向納稅人征稅的力度。亞馬遜公司最近在紐約州和得州的公開遭遇就及時、充分地證明這種風(fēng)險在不斷加大。正因為如此，我們關(guān)注與聯(lián)系有關(guān)的問題（原文如此）從未如此重要過?！?/p>
亞馬遜制定了一套特別規(guī)定，限制員工的差旅和活動。這份備忘錄警告說，差旅“有可能產(chǎn)生營業(yè)稅方面的聯(lián)系……這會讓我們的公司在稅務(wù)上蒙受巨額損失”。
這份備忘錄中包括了一套彩色標(biāo)注的美國地圖。綠色和黃色的州受限最少。去橙色的州出差必須獲得稅務(wù)部門的“事先批準(zhǔn)”，稅務(wù)部門統(tǒng)計每個州的累計差旅天數(shù)，“從而努力防止產(chǎn)生稅務(wù)聯(lián)系”?！爸挥性跇O少數(shù)情況下”才可以去紅色的州出差。
一旦抵達目的地，獲準(zhǔn)參加行業(yè)會議的員工要按照指示，避免“招徠和宣傳產(chǎn)品或服務(wù)銷售交易”，同時還要避免在沒有事先批準(zhǔn)的情況下，“談?wù)摵霞s、發(fā)表演講，或者參加其他受到高度關(guān)注的活動”。
公司甚至禁止他們在其他州發(fā)表博文。
亞馬遜認(rèn)為，占地60萬平方英尺（55,741.82平方米），擁有100多名員工的倉庫不算“實際存在”，這似乎是在擔(dān)心，太多千絲萬縷的聯(lián)系會導(dǎo)致致命的聯(lián)系。甚至自由作家在得州的家里為公司的網(wǎng)站撰寫促銷材料也屬于過分之舉。
倍受好評的分包商貝齊?丹海姆遭到淘汰，亞馬遜的主管保羅?哈特在2008年3月寫給其工作小組的電子郵件中做了解釋。
原因何在？
“其實，”哈特寫道，“是因為它可能導(dǎo)致稅務(wù)聯(lián)系問題?！?/p>
到2009年，西爾斯、Walgreen和沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)商業(yè)巨頭已經(jīng)清楚意識到，精簡項目不會有任何結(jié)果。亞馬遜公司的一些最大的競爭對手開始認(rèn)識到，該是它們加入辯論并且擊敗亞馬遜的時候了。
亞馬遜仍然在越來越多的產(chǎn)品線上攫取市場份額。高檔商品經(jīng)銷商百思買是受傷害最重的公司之一。如果顧客購買全價為1,800美元的大屏幕電視機，那么免交180美元的營業(yè)稅就會有相當(dāng)大的吸引力。
百思買開始與其他的連鎖店和零售貿(mào)易公司接洽，闡明事態(tài)的緊迫性。
“我們剛剛看到這個困境。”百思買公司政府關(guān)系副總裁勞拉?畢曉普說?！拔覀冋f，‘聽著，我們應(yīng)該著手醞釀更富進攻性的辦法?！?/p>
紐約州成功挑戰(zhàn)亞馬遜的做法給這些大型零售商留下了深刻印象。它們開始為逐個州展開的戰(zhàn)斗做準(zhǔn)備。
田納西大學(xué)的三位教授在2009年發(fā)布的一份研究報告，為發(fā)起進攻提供了新彈藥，它預(yù)計了每個州因為免稅的互聯(lián)網(wǎng)交易會遭受多少損失。僅2010年一年，加利福尼亞州預(yù)計損失14億美元；得州損失6.58億美元。根據(jù)該報告，到2012年，年均州財政預(yù)算虧損總額將達到114億美元。
但是對中心小組的采訪顯示，在財政上捉襟見肘的州政府并沒有得到特殊的同情。如果從傳統(tǒng)商店和網(wǎng)上零售店之間的公平性的角度來討論該問題，情況要好得多。
商家們振臂高呼的口號成為“塑造公平競爭環(huán)境”，這是一個甚至連自由市場的保守派都會接受的概念。為什么一家位于市中心的商店——它繳納本地稅費，提供本地就業(yè)崗位，并且支持少年棒球聯(lián)盟和獅子會——在與其他州的大公司競爭時，會面臨10%的競爭劣勢？
零售商成立了一個名為商業(yè)街公平聯(lián)盟的游說集團，并且在不同的州成立了會員機構(gòu)。作為名義上的負(fù)責(zé)人，這個聯(lián)盟利用了有同情心的本地店主，可是讓這些夫妻店成為瀕危物種的正是沃爾瑪、百思買和巴諾。2011年，商業(yè)街公平聯(lián)盟開始向州政府施壓，要求予以打擊。
亞馬遜奮起反擊。接下來的兩年里，在實施了紐約式“亞馬遜法”的5個州，亞馬遜徹底斷絕了與本地所有分支機構(gòu)的聯(lián)系，這讓數(shù)千人失去了生計。此舉推翻了強迫亞馬遜收稅的法律基礎(chǔ)。
亞馬遜指責(zé)這些州政府，告訴過去的分支機構(gòu)，讓它們找立法部門投訴。
當(dāng)科羅拉多州通過法律，要求網(wǎng)上零售商僅僅是提醒顧客，他們可能欠稅（并且向州政府申報購買交易）時，亞馬遜同樣解散了它在當(dāng)?shù)氐姆种C構(gòu)，并且表示除非當(dāng)?shù)卣畯U除該法律，否則公司不會再與它們合作。
此舉促使位于華府的預(yù)算和政策要務(wù)中心的高級研究員邁克爾?馬澤洛夫指控亞馬遜的做法是“商界的人質(zhì)劫持”。
與此同時，亞馬遜開始重新思考它的分銷戰(zhàn)略。一直以來，公司都是用其他地點的倉庫來為紐約等大州提供服務(wù)。但它的顧客群在迅速擴大，于是貝佐斯著手培育次日送達，甚至是當(dāng)日送達的快遞能力。為此，必須在更接近顧客的地點修建更多的配送中心。
亞馬遜不斷演化的商業(yè)模式提出的要求，正在蠶食它的另一項能力，而這個能力正是它的避稅決策的基石。
由于亞馬遜的政治地位越來越不穩(wěn)固，公司開始謀劃把它的需求（修建更多倉儲設(shè)施）與目標(biāo)（盡可能長地保持免稅購物）結(jié)合起來。
這個戰(zhàn)略首先在南卡羅來納州實施。2010年年底，公司與即將離任的州長馬克?桑福德達成交易，桑福德承諾免除亞馬遜公司征收營業(yè)稅（再加上數(shù)千萬美元的傳統(tǒng)激勵措施）的義務(wù)，作為交換，亞馬遜新建的配送中心將創(chuàng)造1,250個就業(yè)崗位。但是這項協(xié)議必須得到州立法部門的批準(zhǔn)。
商業(yè)街公平聯(lián)盟急忙采取對策，攪亂局勢，舉行新聞發(fā)布會，發(fā)表聲明，并且在報紙和電視上發(fā)布廣告。公司游說人員攔住立法者苦苦勸說，要求亞馬遜公司立即開始收取營業(yè)稅。反對者穿上了印有“與商業(yè)街并肩作戰(zhàn)”字樣的T恤衫。
亞馬遜公司最終做出讓步：它將從2016年1月開始收取營業(yè)稅，這幾乎是5年之后的事了。
當(dāng)南卡羅來納州參議院以壓倒性的票數(shù)否決了這個協(xié)定時，亞馬遜宣布它把工作機會轉(zhuǎn)至其他地區(qū)，并且廢棄已經(jīng)修建過半的倉庫。
“這1,200個就業(yè)崗位以及即將投入南卡的近1億美元資本投資——不復(fù)存在?！眮嗰R遜的米塞納在新聞發(fā)布會上宣布。
這份通告達到了預(yù)期的效果。3周后，立法機構(gòu)的態(tài)度出現(xiàn)了180度的大轉(zhuǎn)變，而且這家零售商宣布它還是要回到南卡，它的免責(zé)期將持續(xù)至2016年。
亞馬遜公司得一分。
在美國最大的零售商的壓力下，12個州突然開始討論逐步打壓亞馬遜的計劃，就在此時，加州和得州逐漸成為最大的戰(zhàn)場。加州沒有亞馬遜公司的倉庫。不過十多年來，加州一直努力讓網(wǎng)上銷售商收取該州7.25%的營業(yè)稅。它們的領(lǐng)導(dǎo)人是獨立書商，這些企業(yè)感到亞馬遜對傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)成威脅后，漸漸發(fā)覺自己就像是豎井里的金絲雀。
為了證明亞馬遜公司存在聯(lián)系，這些書商把焦點集中在亞馬遜在加州的6個辦事處身上。亞馬遜把這些辦事處租給了收購來的幾家小型軟件公司，以及庫珀蒂諾的研發(fā)公司Lab126，該公司研發(fā)出了Kindle閱讀器。
但是加州的收稅委員會否定了這一切代表“實體存在”的想法，而且兩位不同的州長否決了書商提出的議案，該議案將擴大有關(guān)聯(lián)系的規(guī)定，以便把亞馬遜公司納入管理的范圍。
“多年來我們一直設(shè)法把沃爾瑪、塔吉特、百思買和家得寶拉過來。”北加利福尼亞州獨立書商協(xié)會的執(zhí)行董事哈特?蘭登說?！皝嗰R遜一直在欺負(fù)它們。但是它們卻不愿意理會。我們又無法獨自解決這個問題。從政治角度講，我們沒有那樣的影響力和權(quán)力。我們需要強勢介入。”
2011年，這些書店發(fā)現(xiàn)加利福尼亞零售商協(xié)會和它的大公司會員加入了它們的陣營，這還是第一次。有了新生力量的加入，再加上加州陷入了赤字危機，立法機構(gòu)通過了一個旨在擴大有關(guān)聯(lián)系的規(guī)定的新議案，并于2011年6月由州長杰里?布朗簽署后成為法律。
亞馬遜立即與1萬個在加州的分支機構(gòu)斷絕了關(guān)系，呼吁它們找立法者請愿。當(dāng)這招沒能奏效時，公司投入500萬美元，啟動了全州的公民表決，以便推翻這項措施。
商業(yè)街公平聯(lián)盟發(fā)起自己的運動予以反擊，這項運動包括了具有政治風(fēng)格的攻擊廣告。這個組織的網(wǎng)站呼吁市民以匿名的方式“施舍亞馬遜1角錢”，因為“亞馬遜公司為了維持領(lǐng)先傳統(tǒng)公司的不公平優(yōu)勢，什么都敢做，什么都敢說”。傳統(tǒng)零售商發(fā)誓要不惜一切代價維護這部法律。
為書商游說的說客倫尼?戈德伯格說：“我們把它視為巨人之戰(zhàn)?！?/p>
米塞納曾發(fā)誓在加州絕不讓步。但是形勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。
亞馬遜最終還是心軟了，于是雙方達成一項交易。亞馬遜將在大約一年后，也就是從2012年9月15日開始在加州收取營業(yè)稅，而加州也將得到3個亞馬遜公司的倉庫。
在得州審計官蘇珊?庫姆斯看來，延長亞馬遜的免收營業(yè)稅保護期的州都是“白癡”。正如她所言：“這完全是錯誤的！”
68歲的庫姆斯身高6英尺2英寸（約1.88米），體態(tài)矯健。在得州西部養(yǎng)牛場長大的她在瓦薩大學(xué)和得州大學(xué)法學(xué)院學(xué)習(xí)，隨后在達拉斯擔(dān)任檢察官，并且出版了一本愛情小說。作為共和黨人，她在得州政壇活躍了20年，近年她出任得州獨立選舉出的收稅官。
庫姆斯有權(quán)驕傲，因為她以最快的速度讓亞馬遜公司開始收取營業(yè)稅。不過必須對巨額數(shù)字做一些討價還價。
2010年秋季，庫姆斯的審計員向亞馬遜提交了公司欠繳的2.69億美元稅款總額后，公司堅稱它在得州沒有經(jīng)營實體，并且表示當(dāng)?shù)貍}庫的所有權(quán)歸一家名為Amazon.com.kydc的“獨立子公司”所有。
庫姆斯認(rèn)為這個說法可笑之極。她找出亞馬遜公司的文檔，從中抽出一張照片遞給我，上面是一幢龐大的建筑。“當(dāng)他們在大樓的前方樹立一塊標(biāo)識牌，上面寫著AMAZON.COM時，情況就一目了然了?！?/p>
她說?！八麄兊囊磺卸寂c西雅圖聯(lián)系在一起。他們從不稱自己是弗雷德配送中心。他們自稱是Amazon.com?！?/p>
庫姆斯抽出一份1963年得州法律的副本，該法律把收稅要求擴大至“凡經(jīng)營，占有，或長期或短期、直接或間接地通過子公司、代理機構(gòu)或任何其他名稱的機構(gòu)，使用辦公室、配送場所……倉庫或倉儲設(shè)施的任何零售商”。
正如庫姆斯所言：“我認(rèn)為如果法令已經(jīng)如此清楚，你就得償還欠款！”
亞馬遜當(dāng)然不這么認(rèn)為。當(dāng)它收到庫姆斯開出的2.69億美元稅款賬單時，取消了在得州修建第二座配送中心的計劃。隨后，亞馬遜在2011年2月宣布，公司完全撤出得州，關(guān)閉歐文市倉庫，并且解雇當(dāng)?shù)厮袉T工。亞馬遜的一位高管解釋說，由于得州的“監(jiān)管環(huán)境不利”，公司必須離開。[《首席執(zhí)行官》雜志連續(xù)9年評選得州為美國親商環(huán)境最好的州。]
當(dāng)時，商業(yè)街聯(lián)盟也抵達得州，為庫姆斯提供幫助，并且支持一個可以鞏固得州強迫亞馬遜收稅的依據(jù)的議案。當(dāng)?shù)弥萘闶凵虆f(xié)會在奧斯汀舉辦一年一度的“零售商圓桌會議”游說日活動時，百思買派了20名身穿藍(lán)色襯衫的店面經(jīng)理來到得州首府。
立法機構(gòu)通過了亞馬遜法案，但是州長佩里否決了該法案。
當(dāng)該法案送往特別會議討論時，亞馬遜提供了一個類似于南卡羅來納州的交易：它將在得州重新修建大型倉儲設(shè)施，提供6,000個就業(yè)崗位，作為交換，它的收稅免責(zé)期將延續(xù)到2016年1月，大約延長了4年半。
在大型零售商游說集團的支持下，立法者堅持立場，他們在宣布特別會議休會至2011年6月前，把這個措施夾入了不受否決權(quán)影響的“預(yù)算事務(wù)”議案。
“我們在得州度過了一個美好的夏天，”庫姆斯說。“隨后我們終于在春天接到電話，有些人愿意來和我們認(rèn)真談?wù)?。?/p>
2012年4月13日下午2點左右，保羅?米塞納抵達位于奧斯汀的審計官辦公室。米塞納人高馬大。
“我穿了一雙非常高的高跟鞋，這是個明智之舉?！睅炷匪够貞浾f?！耙驗槲乙⒅难劬??！?/p>
半個小時后雙方達成協(xié)議。亞馬遜將在兩個月之后，也就是從2012年7月1日開始在得州收取8.25%的營業(yè)稅。當(dāng)然，公司將修建配送中心，承諾在未來4年內(nèi)投資2億美元，并且為得州至少創(chuàng)造2,500個就業(yè)崗位。
庫姆斯注銷了亞馬遜公司欠繳的2.69億美元稅款，理由是盡快讓亞馬遜開始收稅才是最關(guān)鍵的工作。亞馬遜的確向得州兌現(xiàn)了后來它所謂的“非實質(zhì)性付款”。
“關(guān)鍵的一點是消除不確定性，”庫姆斯說?！拔覉詻Q認(rèn)為我們做的是正確的。我們認(rèn)為我們達成的交易是全國最好的?！?/p>
與往常一樣，亞馬遜也達成了一筆好交易。
米塞納說：“我們很高興來得州，為之創(chuàng)造新的就業(yè)崗位并且?guī)硗顿Y?！?/p>
亞馬遜否認(rèn)它在得州等地簽訂的協(xié)議意味著某種程度上的敗退。據(jù)米塞納介紹，公司簽署收稅協(xié)議僅僅是因為它想擴大配送中心網(wǎng)絡(luò)，而且希望避免沖突。
“我們決定，我們只想去那些真正歡迎我們的地方?！彼f。
但毋庸置疑的是，過去的兩年代表著轉(zhuǎn)折。今年圣誕節(jié)，亞馬遜將在13個州收取營業(yè)稅；到2016年1月它將在17個州征稅，覆蓋美國近一半的人口?，F(xiàn)在，公司同意在所有經(jīng)營配送中心的州收取營業(yè)稅。在紐約州，它起訴最初的“亞馬遜法”的官司敗訴。
紐約州的官員說，自該法于2008年通過以來，他們通過35家網(wǎng)上公司新增營業(yè)稅收入5.08億美元。
盡管亞馬遜還不愿放棄這個競爭優(yōu)勢，但是它已經(jīng)在設(shè)法讓它的影響最小化，公司表示自己的表現(xiàn)還不錯，即便是在收稅的地區(qū)也是如此。
亞馬遜對這項優(yōu)勢的需要已經(jīng)不如過去那樣迫切了，現(xiàn)在數(shù)百萬的消費者把這個網(wǎng)站視為一種公共設(shè)施，在大量采購時會把它當(dāng)作默認(rèn)選項。
不過學(xué)術(shù)研究報告暗示，增加營業(yè)稅后，至少有10%的顧客轉(zhuǎn)去其他地方采購。在亞馬遜開始收稅的地區(qū)，巴諾和百思買都宣稱業(yè)務(wù)量有了顯著增長。
大型零售商的施壓也在華盛頓取得了預(yù)期效果。5月，在兩黨的普遍支持下，以及奧巴馬總統(tǒng)的幫助下，美國參議院通過了《市場公平法案》。按照該法，各州可以強迫收稅，無需證明是否有聯(lián)系。支持者認(rèn)為，該法在眾議院通過的幾率為50%。
支持該法案的大型公司包括：沃爾瑪、家得寶、百思買，以及亞馬遜。經(jīng)過多年不冷不熱的接觸后，亞馬遜開始積極游說華府。亞馬遜已經(jīng)請來了華府一家實力強勁的游說公司，現(xiàn)在還得到了兩位前參議員特倫特?洛特和約翰?布魯?shù)闹С?，推動該法案的通過。
在去年秋天的一次參議院聽證會上，南卡羅來納州的共和黨人士吉姆?德明特（事后他離開了國會）指控亞馬遜支持立法機構(gòu)，不把它長期占有的優(yōu)勢分給網(wǎng)上競爭對手。
“現(xiàn)在你們不得不在那些擁有經(jīng)營實體的州繳稅了，”德明特對米塞納說，“所以你們反過來要讓其他那些沒有收稅的公司征稅?！?/p>
米塞納堅稱，他的公司支持“為所有賣家塑造公平競爭環(huán)境”的舉措，所以接受反對者的戰(zhàn)斗口號。如果《市場公平法案》獲得通過，它將取代亞馬遜正在談判的協(xié)議，把一些州要求的收稅日期向前提。
由于昔日的敵人尷尬地團結(jié)在了一起，那段漫長、丑惡的歷史也就擱置在了一邊。
“亞馬遜與該聯(lián)盟中的所有人都還是口蜜腹劍?！绷闶蹣I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人協(xié)會發(fā)言人杰森?布魯爾說?！澳壳?，我們正設(shè)法以適當(dāng)?shù)乃俣认蛲环较蜻~進。”
現(xiàn)在，反對派的領(lǐng)導(dǎo)人是另一家網(wǎng)上巨頭eBay，盡管立法機構(gòu)免除了網(wǎng)上年均銷售額不足100萬美元的公司的收稅義務(wù)，但反對派還是以小企業(yè)（也就是網(wǎng)上公司）的名義發(fā)出了自己的武裝號召。
與此同時，亞馬遜按照承諾，迅速在全國各地修建新的配送中心，其中包括在得州的3個。亞馬遜正在得州打造實力最強的經(jīng)營實體。當(dāng)然，它也非常樂意充分利用價值數(shù)百萬美元的經(jīng)濟開發(fā)優(yōu)惠措施。
但這還不算完。根據(jù)得州的法律，接納亞馬遜公司的新倉儲設(shè)施的小郊區(qū)可以享受特殊優(yōu)惠待遇：從該倉庫發(fā)出，送給得州顧客的所有商品繳納的營業(yè)稅中，有一部分將返還給這些地區(qū)。
為了表示感謝，3個市政當(dāng)局均同意把數(shù)額不等的稅款——最多的一個高達85%——退還給亞馬遜。從中得到的返還款多達數(shù)百萬美元。
多年來，亞馬遜苦苦征戰(zhàn)，就是為了避免收取營業(yè)稅，現(xiàn)在亞馬遜又找到辦法，可以從這筆錢——出自顧客的腰包——中分一部分出來，劃入自己的口袋。（財富中文網(wǎng)）
譯者：葛仲君、錢志清
編輯：徐曉彤
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