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在元宇宙中工作什么效果?員工心情焦慮,效率低下

Tristan Bove
2022-06-24

在元宇宙中工作對(duì)員工的負(fù)面影響不只局限于心理健康,因?yàn)橛卸嗝麉⑴c者還出現(xiàn)了嚴(yán)重的身體問(wèn)題。

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馬克·扎克伯格希望人們將在元宇宙中工作視為“下一個(gè)大事件”,但這個(gè)剛剛誕生的虛擬世界依舊有許多問(wèn)題亟待解決。

Meta的首席執(zhí)行官扎克伯格像許多科技公司的高管一樣,認(rèn)為元宇宙將顛覆我們的工作場(chǎng)所。元宇宙是沉浸式和交互式數(shù)字世界的實(shí)驗(yàn)性混合體,需要通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔訪問(wèn)。

雖然在元宇宙中工作能夠使用個(gè)性化的虛擬形象,可以進(jìn)行全息演示,甚至還有虛擬保齡球之夜,聽(tīng)起來(lái)很有趣,但事實(shí)上,數(shù)字辦公室里的生活可能并不能帶來(lái)快樂(lè),甚至?xí)斐梢恍﹪?yán)重的健康影響。

科技網(wǎng)站New Scientist引用6月8日發(fā)表于預(yù)印數(shù)據(jù)庫(kù)arXiv上的一篇論文稱,長(zhǎng)時(shí)間在元宇宙中辦公可能加劇焦慮,使員工產(chǎn)生工作負(fù)擔(dān)增加的感覺(jué),甚至?xí)?duì)員工身體造成負(fù)面影響。該項(xiàng)試驗(yàn)尚未經(jīng)過(guò)同行審議。

來(lái)自德國(guó)的科堡大學(xué)(Coburg University)和英國(guó)的劍橋大學(xué)(Cambridge University)等多家歐洲學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的研究人員開(kāi)展了本次試驗(yàn)。16名高校工作人員和研究人員作為試驗(yàn)對(duì)象,在正常的實(shí)體辦公空間中工作了一周共35個(gè)小時(shí),之后又在虛擬現(xiàn)實(shí)空間里工作一周,從事同樣的工作,研究人員對(duì)參與者的體驗(yàn)進(jìn)行了對(duì)比。

研究人員寫(xiě)道,在虛擬現(xiàn)實(shí)空間里工作一周導(dǎo)致參與者“對(duì)大多數(shù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)嚴(yán)重下降”,尤其是健康影響和工作效率方面。

與實(shí)體辦公室相比,在員工在元宇宙中工作時(shí)焦慮增加了19%,對(duì)工作負(fù)擔(dān)的認(rèn)知增加了35%,盡管研究人員保證在虛擬空間和實(shí)體空間的一周工作量接近。此外,員工表示在虛擬空間中,因?yàn)闊o(wú)法按時(shí)或高效率完成工作所產(chǎn)生的“沮喪感”增加了42%,員工自行報(bào)告的工作效率下降了16%。

在元宇宙中工作對(duì)員工的負(fù)面影響不只局限于心理健康,因?yàn)橛卸嗝麉⑴c者還出現(xiàn)了嚴(yán)重的身體問(wèn)題。

所有參與者均表示出現(xiàn)眼睛疲勞、視覺(jué)疲勞和惡心的頻率或嚴(yán)重程度增加。一位參與者稱,在緊張工作45分鐘之后出現(xiàn)持續(xù)三個(gè)小時(shí)的頭痛,甚至有兩名員工在研究第一天就因?yàn)楦杏X(jué)嚴(yán)重惡心、焦慮和嚴(yán)重偏頭痛以及虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔造成的不適等原因而選擇退出研究。

研究人員承認(rèn),他們并沒(méi)有獲得最好的或最舒適的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)供參與者使用,但這樣做是有意為之。研究的目的是驗(yàn)證預(yù)算不高的員工在元宇宙辦公空間中的表現(xiàn),而不是只考慮有能力花費(fèi)3000美元購(gòu)買(mǎi)高端虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的員工。

金融服務(wù)公司埃森哲(Accenture)在今年4月對(duì)全球高管的調(diào)查顯示,有72%的高管認(rèn)為元宇宙將對(duì)公司產(chǎn)生積極影響,有42%的高管稱元宇宙具有“變革性意義”。

然而,考慮到元宇宙對(duì)用戶健康造成的嚴(yán)重影響,它在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用或許還需要一段時(shí)間。

多年來(lái),研究人員對(duì)“電腦病”早有研究,電腦病與虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中常見(jiàn)的暈動(dòng)病類似,通常伴有惡心、頭暈和頭痛等癥狀。但隨著扎克伯格等科技公司的首席執(zhí)行官信心滿滿地表示元宇宙即將變得無(wú)處不在,虛擬現(xiàn)實(shí)對(duì)健康的影響變得更值得關(guān)注。

長(zhǎng)時(shí)間處在虛擬現(xiàn)實(shí)空間,可能加劇與數(shù)字視疲勞有關(guān)的癥狀,包括視力模糊、頭痛和眼睛干澀等。有些每天連續(xù)幾個(gè)小時(shí)配戴虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔的用戶投訴,該技術(shù)造成了永久性眼睛損傷,但對(duì)使用虛擬現(xiàn)實(shí)造成的長(zhǎng)期后果開(kāi)展的研究依舊鳳毛麟角。

在最近這項(xiàng)研究中,研究人員指出許多參與者可能之前并未接觸過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),習(xí)慣這種技術(shù)的過(guò)程可能是導(dǎo)致沮喪的原因。

研究人員寫(xiě)道:“有一些跡象表明,參與者逐步克服了負(fù)面的第一印象和最初的不適感?!毖芯咳藛T認(rèn)為,如果員工習(xí)慣了在虛擬現(xiàn)實(shí)中工作,將虛擬現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)實(shí)世界分開(kāi)的混合工作安排,或許是維持工作效率的最佳選項(xiàng)。(財(cái)富中文網(wǎng))

譯者:劉進(jìn)龍

審校:汪皓

馬克·扎克伯格希望人們將在元宇宙中工作視為“下一個(gè)大事件”,但這個(gè)剛剛誕生的虛擬世界依舊有許多問(wèn)題亟待解決。

Meta的首席執(zhí)行官扎克伯格像許多科技公司的高管一樣,認(rèn)為元宇宙將顛覆我們的工作場(chǎng)所。元宇宙是沉浸式和交互式數(shù)字世界的實(shí)驗(yàn)性混合體,需要通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔訪問(wèn)。

雖然在元宇宙中工作能夠使用個(gè)性化的虛擬形象,可以進(jìn)行全息演示,甚至還有虛擬保齡球之夜,聽(tīng)起來(lái)很有趣,但事實(shí)上,數(shù)字辦公室里的生活可能并不能帶來(lái)快樂(lè),甚至?xí)斐梢恍﹪?yán)重的健康影響。

科技網(wǎng)站New Scientist引用6月8日發(fā)表于預(yù)印數(shù)據(jù)庫(kù)arXiv上的一篇論文稱,長(zhǎng)時(shí)間在元宇宙中辦公可能加劇焦慮,使員工產(chǎn)生工作負(fù)擔(dān)增加的感覺(jué),甚至?xí)?duì)員工身體造成負(fù)面影響。該項(xiàng)試驗(yàn)尚未經(jīng)過(guò)同行審議。

來(lái)自德國(guó)的科堡大學(xué)(Coburg University)和英國(guó)的劍橋大學(xué)(Cambridge University)等多家歐洲學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的研究人員開(kāi)展了本次試驗(yàn)。16名高校工作人員和研究人員作為試驗(yàn)對(duì)象,在正常的實(shí)體辦公空間中工作了一周共35個(gè)小時(shí),之后又在虛擬現(xiàn)實(shí)空間里工作一周,從事同樣的工作,研究人員對(duì)參與者的體驗(yàn)進(jìn)行了對(duì)比。

研究人員寫(xiě)道,在虛擬現(xiàn)實(shí)空間里工作一周導(dǎo)致參與者“對(duì)大多數(shù)指標(biāo)的評(píng)價(jià)嚴(yán)重下降”,尤其是健康影響和工作效率方面。

與實(shí)體辦公室相比,在員工在元宇宙中工作時(shí)焦慮增加了19%,對(duì)工作負(fù)擔(dān)的認(rèn)知增加了35%,盡管研究人員保證在虛擬空間和實(shí)體空間的一周工作量接近。此外,員工表示在虛擬空間中,因?yàn)闊o(wú)法按時(shí)或高效率完成工作所產(chǎn)生的“沮喪感”增加了42%,員工自行報(bào)告的工作效率下降了16%。

在元宇宙中工作對(duì)員工的負(fù)面影響不只局限于心理健康,因?yàn)橛卸嗝麉⑴c者還出現(xiàn)了嚴(yán)重的身體問(wèn)題。

所有參與者均表示出現(xiàn)眼睛疲勞、視覺(jué)疲勞和惡心的頻率或嚴(yán)重程度增加。一位參與者稱,在緊張工作45分鐘之后出現(xiàn)持續(xù)三個(gè)小時(shí)的頭痛,甚至有兩名員工在研究第一天就因?yàn)楦杏X(jué)嚴(yán)重惡心、焦慮和嚴(yán)重偏頭痛以及虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔造成的不適等原因而選擇退出研究。

研究人員承認(rèn),他們并沒(méi)有獲得最好的或最舒適的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)供參與者使用,但這樣做是有意為之。研究的目的是驗(yàn)證預(yù)算不高的員工在元宇宙辦公空間中的表現(xiàn),而不是只考慮有能力花費(fèi)3000美元購(gòu)買(mǎi)高端虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的員工。

金融服務(wù)公司埃森哲(Accenture)在今年4月對(duì)全球高管的調(diào)查顯示,有72%的高管認(rèn)為元宇宙將對(duì)公司產(chǎn)生積極影響,有42%的高管稱元宇宙具有“變革性意義”。

然而,考慮到元宇宙對(duì)用戶健康造成的嚴(yán)重影響,它在辦公領(lǐng)域的應(yīng)用或許還需要一段時(shí)間。

多年來(lái),研究人員對(duì)“電腦病”早有研究,電腦病與虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中常見(jiàn)的暈動(dòng)病類似,通常伴有惡心、頭暈和頭痛等癥狀。但隨著扎克伯格等科技公司的首席執(zhí)行官信心滿滿地表示元宇宙即將變得無(wú)處不在,虛擬現(xiàn)實(shí)對(duì)健康的影響變得更值得關(guān)注。

長(zhǎng)時(shí)間處在虛擬現(xiàn)實(shí)空間,可能加劇與數(shù)字視疲勞有關(guān)的癥狀,包括視力模糊、頭痛和眼睛干澀等。有些每天連續(xù)幾個(gè)小時(shí)配戴虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔的用戶投訴,該技術(shù)造成了永久性眼睛損傷,但對(duì)使用虛擬現(xiàn)實(shí)造成的長(zhǎng)期后果開(kāi)展的研究依舊鳳毛麟角。

在最近這項(xiàng)研究中,研究人員指出許多參與者可能之前并未接觸過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),習(xí)慣這種技術(shù)的過(guò)程可能是導(dǎo)致沮喪的原因。

研究人員寫(xiě)道:“有一些跡象表明,參與者逐步克服了負(fù)面的第一印象和最初的不適感?!毖芯咳藛T認(rèn)為,如果員工習(xí)慣了在虛擬現(xiàn)實(shí)中工作,將虛擬現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)實(shí)世界分開(kāi)的混合工作安排,或許是維持工作效率的最佳選項(xiàng)。(財(cái)富中文網(wǎng))

譯者:劉進(jìn)龍

審校:汪皓

Mark Zuckerberg wants you to think working in the metaverse is the next big thing, but the nascent virtual worlds still have a few kinks to work out.

The Meta CEO is one of many tech executives who believe that our workplaces are set to be revolutionized by the metaverse—an experimental amalgam of immersive and interactive digital worlds accessed through virtual reality headsets.

But while working in the metaverse with personalized avatars, holographic presentations, and even virtual bowling nights may sound fun, the reality of digital office life might be much less enjoyable, and even come with some significant health drawbacks.

Working in the metaverse for an extended period of time can lead to higher anxiety, a perception of higher workloads, and even adverse physical effects for some employees, tech outlet New Scientist reported, citing a recent study published on preprint database arXiv on June 8. The experiment has not yet been peer-reviewed.

The study, conducted by researchers from a number of European institutions including Coburg University in Germany and Cambridge University in the U.K., compared the experiences of 16 university staff or researcher participants who spent a 35-hour workweek in normal, physical office spaces, and another week doing the same work in virtual reality.

The researchers wrote that working in VR for a week resulted in “significantly worse ratings across most measures” for participants, particularly in terms of health effects and productivity.

Employees’ anxiety over their job also increased by 19% when working in the metaverse, while their perception of their workload grew by 35% relative to the week spent in a physical office, despite researchers ensuring that workloads in the virtual and physical workweeks were similar. Additionally, workers reported their “frustration” with being unable to complete work in a timely or efficient manner increased by 42% while in VR, while self-reported productivity fell by 16%.

The adverse effects working in the metaverse had on employees were not limited to mental health, as several experienced severe physical problems too.

All participants reported more frequent or intense instances of eye strain, visual fatigue, and nausea. One participant reported a headache that lasted three hours after 45 minutes of intense work, and two employees even dropped out of the study on the first day due to feeling extreme nausea, anxiety, and severe migraines, as well as discomfort with the VR headset.

The researchers conceded that they had not acquired the best or most comfortable VR technology for the participants to use, but this had been by design. The study aimed to verify how employees with more modest budgets would fare in a metaverse office space, not only those who can shell out up to $3,000 for a high-range VR apparatus.

As many as 71% of executives say the metaverse will have a positive impact on their organization, according to an April survey of global executives conducted by financial services company Accenture, with 42% saying it will be “transformational.”

But with severe health effects still being observed in users, it may be a while before metaverse applications in the office take hold.

Cybersickness—an affliction akin to motion sickness common in virtual reality environments—has been known to researchers for years, often accompanied by symptoms of nausea, dizziness, and headaches. But with Zuckerberg and other tech CEOs promising the forthcoming ubiquity of the metaverse, virtual reality’s health symptoms are becoming more relevant.

A prolonged time spent in virtual reality spaces could aggravate symptoms linked to digital eyestrain, including blurry vision, headaches, and dry eyes. Some users who have worn VR headsets for hours at a time every day have even complained that the technology led to permanent eye damage, although research into the long-term consequences of VR use is still scarce.

The researchers in the recent study pointed out that many of the participants may not have had prior exposure to the technology, and getting accustomed to it may have contributed to their frustration.

“There was some indication that participants gradually overcame negative first impressions and initial discomfort,” the authors wrote, suggesting that a hybrid working schedule split between the metaverse and the real world may be the best option to conserve productivity if employees are getting used to working in virtual reality.

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