提高最低工資會(huì)如何影響員工生產(chǎn)力？
凱洛格管理學(xué)院
2023-01-04
多年來，提高最低工資一直是個(gè)熱議話題，政治人物、企業(yè)業(yè)主和經(jīng)濟(jì)學(xué)家就此議題激烈辯論，對(duì)于工資增加如何影響雇用與獲利的看法南轅北轍。
不過，在各種分歧當(dāng)中，有一個(gè)領(lǐng)域受到的關(guān)注較少，即提高最低工資可能如何影響員工生產(chǎn)力。
“一般認(rèn)為，提高工資，包括最低工資，員工會(huì)變得更依附雇主，而且可能生產(chǎn)力更高，因?yàn)樗麄兏氡Ｗ∽约旱墓ぷ?。”凱洛格學(xué)院的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)和決策學(xué)教授妮古拉·珀西科說道。這對(duì)員工和雇主而言稱得上是雙贏。
問題是，經(jīng)濟(jì)學(xué)家并不十分了解更高的工資對(duì)生產(chǎn)力的影響。過去對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行的研究寥寥無幾，部分原因是缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)。
“最低工資對(duì)員工個(gè)人產(chǎn)生的影響的相關(guān)證據(jù)十分有限?！眲P洛格學(xué)院的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)和決策學(xué)副教授埃麗卡·德塞拉諾表示?！疤接懣傮w趨勢(shì)的研究有很多，例如最低工資是否導(dǎo)致就業(yè)人數(shù)增加，但對(duì)于這些員工實(shí)際變化的研究則很少。他們是否工作的更多，還是工作的更少？”
為了探討這個(gè)問題，凱洛格研究人員和蒙特利爾高等商學(xué)院的德西奧·科維略攜手合作，從一家美國(guó)主要零售商取得了一個(gè)員工生產(chǎn)力的海量數(shù)據(jù)集。很重要的一點(diǎn)是，該零售商在有較高規(guī)定最低工資和無較高規(guī)定最低工資的地區(qū)都有分店，這讓研究人員能夠?qū)@兩類分店的員工生產(chǎn)力進(jìn)行比較。
這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，雖然較高工資在整體上提高了員工個(gè)人的生產(chǎn)力，但這種影響在所有員工或工作地點(diǎn)的分布并不均勻。此外，分店的盈利往往隨著工資提高而下降。
盡管如此，研究人員認(rèn)為提高工資是值得考慮的?！八谝欢ǔ潭壬鲜侵档玫?，因?yàn)槟愕玫降纳a(chǎn)力更高并且更依附公司的員工?！钡氯Z說。
自然的實(shí)驗(yàn)
為了研究較高的最低工資對(duì)生產(chǎn)力的影響，研究人員利用不同城市、縣和州在不同時(shí)間實(shí)施不同的最低工資法令這樣的實(shí)際情況，以便可以對(duì)位于轄區(qū)邊界一側(cè)的分店和另一側(cè)分店的生產(chǎn)力進(jìn)行比較。
“我們得以比較地理位置非?？拷⒁虼送茢嗨鼈兂俗畹凸べY的變化外其余所有方面均類似的兩家分店?！辩晡骺票硎??！八峁┝艘粋€(gè)自然的實(shí)驗(yàn)?！?/p>
他們研究的這家美國(guó)主要零售商在全美50個(gè)州運(yùn)營(yíng)超過2,000家分店，雇用的銷售人員超過4萬人。研究人員分析了從2012年2月至2015年6月的數(shù)據(jù)，在此期間，州與地方的最低工資上漲超過70次。研究人員的關(guān)注重點(diǎn)是不同地點(diǎn)的員工個(gè)人生產(chǎn)力的變化情況，生產(chǎn)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)是員工的銷售額。
很重要的一點(diǎn)是，作為研究對(duì)象的那些員工，其薪酬不是固定工資，而是有一部分基于績(jī)效。他們的底薪金額依工作地點(diǎn)而異，分店的平均時(shí)薪為6.12美元，加上用來激勵(lì)生產(chǎn)力的提成獎(jiǎng)金，比如向顧客推銷利潤(rùn)較高的商品或推銷產(chǎn)品保修及其他選項(xiàng)。換句話說，雖然員工根據(jù)績(jī)效獲得不同金額的報(bào)酬，但同一個(gè)地區(qū)的所有員工至少必須獲得該地區(qū)的最低工資。對(duì)公司而言，這意味著它必須“補(bǔ)足”每周薪酬掉到最低門檻以下的員工工資。
可以想象，這對(duì)員工的影響可能會(huì)非常不同。“如果你是一個(gè)不善于推銷的員工，最低工資越高，實(shí)際上可能反倒促使你工作更不努力，因?yàn)椴还茉鯓?，你的收入都?huì)被補(bǔ)足到某個(gè)金額?！钡氯Z說。
同時(shí)，有保證的薪酬勞越高，可能會(huì)讓員工更依附于自己的工作，特別是如果在他們目前工作場(chǎng)所之外的就業(yè)選擇有限的話?！霸黾拥墓べY能夠?yàn)閱T工提供一種薪酬保障，如果失去這份工作，雇員就失去了這種保障?！钡氯Z指出。“于是他們現(xiàn)在變得生產(chǎn)力更高，原因可能是他們不想被解雇。這樣的心態(tài)使他們變得更依附于雇主?！?/p>
研究人員分析了生產(chǎn)力，以及來自該零售商的其他數(shù)據(jù)，例如商店盈利、分店主管人數(shù)，以及雇員跳槽率。
生產(chǎn)力更高，但是……
廣泛的說，這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)提高最低工資會(huì)導(dǎo)致更高的生產(chǎn)力?！皢T工每小時(shí)工作更努力?！辩晡骺普f?！八麄冧N售更多商品?！彼袉T工大約多賣出4.5%的商品。
重要的是，銷售業(yè)績(jī)上揚(yáng)看來確實(shí)是雇員更加努力的結(jié)果。研究人員憑借分店停車場(chǎng)的衛(wèi)星照片，確定分店并未在提高最低工資后出現(xiàn)更多的顧客，顯示銷售業(yè)績(jī)上升與當(dāng)?shù)匦枨笤黾訜o關(guān)。
不過，這些研究結(jié)果對(duì)公司和政策制定者有哪些啟發(fā)就不是那么簡(jiǎn)單了。
首先，這些影響主要是由績(jī)效較低的員工帶來的，他們的生產(chǎn)力提高了?！肮べY原本就（因?yàn)樘岢啥└哂谧畹凸べY的員工并沒有什么變化?！钡氯Z稱。比如，最低工資上漲1美元使低績(jī)效員工的生產(chǎn)力提高22.6%，對(duì)高績(jī)效者則無明顯效果。
此外，只有在有更多主管監(jiān)督雇員的分店才可以看到工資與生產(chǎn)力的關(guān)聯(lián)。在最低工資提高的情況下，高度監(jiān)督讓員工生產(chǎn)力提高6.6%，低度監(jiān)督則導(dǎo)致生產(chǎn)力下降9.4%。
“如果你在一家監(jiān)督很少而且工作怠惰不一定導(dǎo)致被開除的店里上班，那么提高最低工資實(shí)際上就會(huì)降低生產(chǎn)力?！钡氯Z表示。畢竟，如果無人監(jiān)督，而且保證有固定金額的薪酬，那又何須忙碌？“但在如果偷懶可能會(huì)被抓住的商店，員工就會(huì)更認(rèn)真工作，因?yàn)樗麄儾幌胧スぷ??！?/p>
另一個(gè)與預(yù)期相反的情況是生產(chǎn)力提高不一定意味著增加利潤(rùn)，特別是在近期。在所有分店，最低工資提高1美元會(huì)使每小時(shí)盈利下降了16%。這有助于解釋為什么許多企業(yè)不愿意提高工資，因?yàn)樗鼈冇欣碛烧J(rèn)為這會(huì)侵蝕它們的利潤(rùn)。
盡管如此，研究人員認(rèn)為更高的最低薪酬可能會(huì)帶給企業(yè)一些長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益。具體而言，他們發(fā)現(xiàn)較高的工資會(huì)降低低績(jī)效員工群體的跳槽率，讓該群體的離職率減少19%。
“員工跳槽率降低是好事，因?yàn)闊o論績(jī)效屬于哪種水平的員工離職對(duì)公司來說都是一項(xiàng)成本?！辩晡骺普f。這項(xiàng)研究并未估計(jì)員工跳槽率降低的潛在價(jià)值，因此很難說它是否足以與獲利降低互相抵消，但可能性持續(xù)存在。
值得考慮的政策
那么，雇主和政策制定者應(yīng)該如何解釋這些研究結(jié)果？
在一些情況下，特別是在留住員工的長(zhǎng)期價(jià)值能夠抵消更高工資帶來的任何獲利損失時(shí)，較高的最低工資對(duì)員工和公司可能都有益處。
“提高最低工資對(duì)企業(yè)而言是一項(xiàng)成本，但只要外在就業(yè)機(jī)會(huì)不多并且公司內(nèi)員工實(shí)施有效監(jiān)督，提高工資就可以發(fā)揮功效?！钡氯Z表示?！吧a(chǎn)力上升，同時(shí)離職率下降?！?/p>
珀西科補(bǔ)充道：“更高的最低工資能夠建立員工對(duì)雇主更大的依附度，黏性更高。從政策方面來說這是好事，因?yàn)樵诿绹?guó)，人們失去工作時(shí)往往也同時(shí)失去了醫(yī)療保險(xiǎn)福利，造成個(gè)人與社會(huì)的其他成本。因此，讓人們保住工作才是上策?！?/p>
展望未來，研究人員希望通過與更多的公司合作，繼續(xù)他們?cè)趩T工生產(chǎn)力方面的調(diào)查研究。
“我們可以利用這種數(shù)據(jù)做很多事情，包括衡量什么會(huì)使員工產(chǎn)生更大的生產(chǎn)力，或者是什么會(huì)讓經(jīng)理的效率更高。我們有許多統(tǒng)計(jì)方法來做這件事情，并邀請(qǐng)能夠分享人力資源數(shù)據(jù)的公司主動(dòng)與我們聯(lián)系討論這樣的合作。所獲得的商業(yè)洞見可能深具價(jià)值?！保ㄘ?cái)富中文網(wǎng)）
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