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傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式無法幫助你度過衰退,要善于傾聽Z世代員工的心聲

新冠疫情爆發(fā)后,Z世代進(jìn)入了一個(gè)不斷變化的職場。

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圖片來源:GETTY IMAGES

雖然經(jīng)濟(jì)衰退的威脅降低了辭職率,但仍然有三成員工正在考慮離職。情況往往是,辭職和解雇的風(fēng)潮會促使剩下的同事同樣考慮離職。領(lǐng)導(dǎo)人因此沒有資格自滿。

這種潛在的多米諾骨牌效應(yīng)在年輕一代中尤其明顯,Z世代員工跟風(fēng)辭職的可能性是整體的2.5倍。

2022年,Z世代換工作的速度比新冠疫情前高出134%,而嬰兒潮一代換工作的速度比2019年低4%。有數(shù)據(jù)顯示,Z世代比老一輩人的職業(yè)倦怠更加明顯,這與上述數(shù)據(jù)吻合。上述數(shù)據(jù)也凸顯了有效彌合領(lǐng)導(dǎo)者和職場新員工之間代溝的必要性。

盡管Z世代員工的要求已經(jīng)十分明確,但即便是最有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者也會發(fā)現(xiàn),自己沒有能力對抗長期存在的刻板印象,從而無法與團(tuán)隊(duì)建立真正的聯(lián)系,特別是現(xiàn)在他們還要應(yīng)對未來更多的不確定性。

作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高管培訓(xùn)公司,我們理解高管們當(dāng)前面臨的特殊挑戰(zhàn)。2023年,領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是:讓自己成為公司最年輕的員工能夠接觸得到的人。

雖然新冠疫情前的工作環(huán)境可能曾經(jīng)要求領(lǐng)導(dǎo)層在很大程度上保持低能見度,但根據(jù)我們對年輕員工對公司領(lǐng)導(dǎo)層的訴求的了解,在不確定的時(shí)代需要一些確定的改變,讓公司的新員工可以看得見、接觸得到你并建立相互聯(lián)系,是成功應(yīng)對未知的關(guān)鍵所在。

到2030年,Z世代員工將占全球勞動力的三分之一,他們想要的不僅僅是看得見的領(lǐng)導(dǎo)者。年輕員工希望與高管層建立個(gè)人聯(lián)系,并且了解他們的想法和決策過程。和千禧一代一樣,Z世代也希望看到自己的價(jià)值觀在領(lǐng)導(dǎo)身上得到體現(xiàn)。

我們知道員工的滿意度是由對組織和領(lǐng)導(dǎo)層的歸屬感驅(qū)動的。然而,新冠疫情對遠(yuǎn)程和混合辦公模式的依賴,破壞了人與人之間的聯(lián)系。約73%的Z世代員工仍然表示在工作中感到孤獨(dú),90%的員工表示他們不會告訴主管自己工作中遇到的挑戰(zhàn),這進(jìn)一步凸顯了無法建立聯(lián)系的問題需要得到解決。

領(lǐng)導(dǎo)們往往容易把這一代人的雄心壯志視為他們希望享有特權(quán)、不愿意努力工作。但如果我們停下來想一想為什么Z世代要挑戰(zhàn)傳統(tǒng),答案就很明顯,他們渴望被邀請進(jìn)入現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)體系——并改進(jìn)它們。

這一代職場新人的職場生涯在支離破碎的工作環(huán)境中開啟,他們唯一了解的職場架構(gòu)是混合辦公或純粹遠(yuǎn)程辦公,他們不僅渴望人際互動,而且充滿了好奇和對學(xué)習(xí)的渴望。

除了渴望上進(jìn)之外,他們還想了解當(dāng)好一名員工的最基本含義。大約67%的Z世代員工希望能夠在公司學(xué)到有利于職業(yè)發(fā)展的技能。三分之二的人還認(rèn)為了解公司的辦公室文化是必不可少的,但由于新冠疫情對辦公室文化的影響,55%的Z世代員工感覺被剝奪了長大成人的重要一環(huán),他們獨(dú)自陷入了困境。因此,他們在個(gè)人層面上希望得到的指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了前幾代人所需要的或曾經(jīng)想到過的,這并不奇怪。

綜上,一些簡簡單單的舉動,比如和團(tuán)隊(duì)成員一起非正式地喝個(gè)咖啡,參加新員工培訓(xùn),參加團(tuán)隊(duì)會議,或者留心參加一些休閑的社交活動,都對幫助Z世代員工融入公司、融入更廣闊的工作世界大有裨益。通過尋找一些壓力不大的場景,與新員工進(jìn)行互動,領(lǐng)導(dǎo)者可以建立起今天的員工所渴望得到的最直接、最真實(shí)的聯(lián)系。

盡管舊傳統(tǒng)根深蒂固,但領(lǐng)導(dǎo)者也能夠通過與員工的日常接觸來反映和驗(yàn)證Z世代員工的價(jià)值觀,而且不會表現(xiàn)得做作或不真誠。自新冠疫情爆發(fā)以來,頂級首席執(zhí)行官們感受到一種需要在工作場所表現(xiàn)得更加人性化的特殊壓力,但他們往往不知道應(yīng)該以一種怎樣的方式來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),確保足夠有意義,足夠引起年輕員工共鳴。

小到在個(gè)人日歷上公開標(biāo)記預(yù)留給自己私人散步或冥想的時(shí)間段,或者是承認(rèn)你們擁有共同興趣愛好,甚至是坦誠談?wù)撃闶侨绾纹胶夤ぷ魃罨蚴潜Wo(hù)心理健康的個(gè)人經(jīng)歷,讓你的員工知道你們有共同點(diǎn),就可以真正創(chuàng)造一種“我們是一條船上的”心態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)者需要有意識地在繁忙的日程中抽空與最年輕的員工交流。領(lǐng)導(dǎo)層通過提升自己的能見度,讓Z世代的員工直接了解自己的想法,能夠激勵他們,無論前方發(fā)生什么,都要堅(jiān)持到底。(財(cái)富中文網(wǎng))

蓋勒·德·拉·福斯(Ga?lle de la Fosse)是LHH的總裁。尼克·戈德堡(Nick Goldberg)是EZRA的首席執(zhí)行官及創(chuàng)始人。

Fortune.com上發(fā)表的評論文章中表達(dá)的觀點(diǎn),僅代表作者本人的觀點(diǎn),不代表《財(cái)富》雜志的觀點(diǎn)和立場。

譯者:Agatha

雖然經(jīng)濟(jì)衰退的威脅降低了辭職率,但仍然有三成員工正在考慮離職。情況往往是,辭職和解雇的風(fēng)潮會促使剩下的同事同樣考慮離職。領(lǐng)導(dǎo)人因此沒有資格自滿。

這種潛在的多米諾骨牌效應(yīng)在年輕一代中尤其明顯,Z世代員工跟風(fēng)辭職的可能性是整體的2.5倍。

2022年,Z世代換工作的速度比新冠疫情前高出134%,而嬰兒潮一代換工作的速度比2019年低4%。有數(shù)據(jù)顯示,Z世代比老一輩人的職業(yè)倦怠更加明顯,這與上述數(shù)據(jù)吻合。上述數(shù)據(jù)也凸顯了有效彌合領(lǐng)導(dǎo)者和職場新員工之間代溝的必要性。

盡管Z世代員工的要求已經(jīng)十分明確,但即便是最有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者也會發(fā)現(xiàn),自己沒有能力對抗長期存在的刻板印象,從而無法與團(tuán)隊(duì)建立真正的聯(lián)系,特別是現(xiàn)在他們還要應(yīng)對未來更多的不確定性。

作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高管培訓(xùn)公司,我們理解高管們當(dāng)前面臨的特殊挑戰(zhàn)。2023年,領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是:讓自己成為公司最年輕的員工能夠接觸得到的人。

雖然新冠疫情前的工作環(huán)境可能曾經(jīng)要求領(lǐng)導(dǎo)層在很大程度上保持低能見度,但根據(jù)我們對年輕員工對公司領(lǐng)導(dǎo)層的訴求的了解,在不確定的時(shí)代需要一些確定的改變,讓公司的新員工可以看得見、接觸得到你并建立相互聯(lián)系,是成功應(yīng)對未知的關(guān)鍵所在。

到2030年,Z世代員工將占全球勞動力的三分之一,他們想要的不僅僅是看得見的領(lǐng)導(dǎo)者。年輕員工希望與高管層建立個(gè)人聯(lián)系,并且了解他們的想法和決策過程。和千禧一代一樣,Z世代也希望看到自己的價(jià)值觀在領(lǐng)導(dǎo)身上得到體現(xiàn)。

我們知道員工的滿意度是由對組織和領(lǐng)導(dǎo)層的歸屬感驅(qū)動的。然而,新冠疫情對遠(yuǎn)程和混合辦公模式的依賴,破壞了人與人之間的聯(lián)系。約73%的Z世代員工仍然表示在工作中感到孤獨(dú),90%的員工表示他們不會告訴主管自己工作中遇到的挑戰(zhàn),這進(jìn)一步凸顯了無法建立聯(lián)系的問題需要得到解決。

領(lǐng)導(dǎo)們往往容易把這一代人的雄心壯志視為他們希望享有特權(quán)、不愿意努力工作。但如果我們停下來想一想為什么Z世代要挑戰(zhàn)傳統(tǒng),答案就很明顯,他們渴望被邀請進(jìn)入現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)體系——并改進(jìn)它們。

這一代職場新人的職場生涯在支離破碎的工作環(huán)境中開啟,他們唯一了解的職場架構(gòu)是混合辦公或純粹遠(yuǎn)程辦公,他們不僅渴望人際互動,而且充滿了好奇和對學(xué)習(xí)的渴望。

除了渴望上進(jìn)之外,他們還想了解當(dāng)好一名員工的最基本含義。大約67%的Z世代員工希望能夠在公司學(xué)到有利于職業(yè)發(fā)展的技能。三分之二的人還認(rèn)為了解公司的辦公室文化是必不可少的,但由于新冠疫情對辦公室文化的影響,55%的Z世代員工感覺被剝奪了長大成人的重要一環(huán),他們獨(dú)自陷入了困境。因此,他們在個(gè)人層面上希望得到的指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了前幾代人所需要的或曾經(jīng)想到過的,這并不奇怪。

綜上,一些簡簡單單的舉動,比如和團(tuán)隊(duì)成員一起非正式地喝個(gè)咖啡,參加新員工培訓(xùn),參加團(tuán)隊(duì)會議,或者留心參加一些休閑的社交活動,都對幫助Z世代員工融入公司、融入更廣闊的工作世界大有裨益。通過尋找一些壓力不大的場景,與新員工進(jìn)行互動,領(lǐng)導(dǎo)者可以建立起今天的員工所渴望得到的最直接、最真實(shí)的聯(lián)系。

盡管舊傳統(tǒng)根深蒂固,但領(lǐng)導(dǎo)者也能夠通過與員工的日常接觸來反映和驗(yàn)證Z世代員工的價(jià)值觀,而且不會表現(xiàn)得做作或不真誠。自新冠疫情爆發(fā)以來,頂級首席執(zhí)行官們感受到一種需要在工作場所表現(xiàn)得更加人性化的特殊壓力,但他們往往不知道應(yīng)該以一種怎樣的方式來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),確保足夠有意義,足夠引起年輕員工共鳴。

小到在個(gè)人日歷上公開標(biāo)記預(yù)留給自己私人散步或冥想的時(shí)間段,或者是承認(rèn)你們擁有共同興趣愛好,甚至是坦誠談?wù)撃闶侨绾纹胶夤ぷ魃罨蚴潜Wo(hù)心理健康的個(gè)人經(jīng)歷,讓你的員工知道你們有共同點(diǎn),就可以真正創(chuàng)造一種“我們是一條船上的”心態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)者需要有意識地在繁忙的日程中抽空與最年輕的員工交流。領(lǐng)導(dǎo)層通過提升自己的能見度,讓Z世代的員工直接了解自己的想法,能夠激勵他們,無論前方發(fā)生什么,都要堅(jiān)持到底。(財(cái)富中文網(wǎng))

蓋勒·德·拉·福斯(Ga?lle de la Fosse)是LHH的總裁。尼克·戈德堡(Nick Goldberg)是EZRA的首席執(zhí)行官及創(chuàng)始人。

Fortune.com上發(fā)表的評論文章中表達(dá)的觀點(diǎn),僅代表作者本人的觀點(diǎn),不代表《財(cái)富》雜志的觀點(diǎn)和立場。

譯者:Agatha

While the threat of a recession has softened quitting rates, 3 in 10 workers are still looking?to leave their current jobs. Typically, quitting and firing sprees tend to trigger remaining colleagues to consider leaving their roles. Leaders cannot afford to be complacent.

This potential domino effect finds momentum among younger generations in particular, with Gen Z workers 2.5 times more likely to respond to the resignation of their peers by following suit themselves.

In 2022, Gen Z was also changing jobs at a rate 134% higher than before the pandemic, while Baby Boomers were switching 4% less than in 2019. This tracks with data that shows Gen Z is more burnt out at work than older generations and highlights the need to bridge generational gaps between leaders and the employees who are newly entering the workforce.

Though the demands of Gen Z workers have been made clear, even the most experienced leaders find themselves poorly equipped to battle longstanding stereotypes in order to authentically connect with their teams, especially as they look to more uncertainty ahead.

As the leading provider of executive coaching services, we understand the unique challenges executives are currently facing. In 2023, leaders should focus on making themselves more directly accessible to their youngest employees.

While pre-pandemic work environments may have once called for leadership to remain largely out of sight, our knowledge of what younger employees crave from leadership contends that uncertain times call for certain changes and that being visible, accessible, and connected to the newest members of the workforce is key to successfully bracing for future unknowns.

Gen Z workers, who will make up a third of the global workforce by 2030, don’t just want visible leaders. Young workers want personal relationships with senior managers and to be privy to their thinking and decision-making processes. Like their Millennial counterparts, Gen Zers want to see their own values reflected in their leaders.

We know employee satisfaction is driven by a sense of belonging to the organization and leadership. However, the pandemic-induced shift to remote and hybrid work has driven a wedge in human connection. Some 73% of Gen Z workers still report feeling lonely at work, and 90% of workers say they would not inform their supervisor of work-related challenges, further highlighting a gap in connectivity that needs to be addressed.

Leaders are often quick to view the ambitious nature of this generation as a symptom of entitlement and apathy toward hard work. But if we stop and consider why Gen Zers are challenging convention, it’s clear that they yearn to be invited into existing structures–and to improve them.

Having started their careers in fractured work environments with hybrid or fully remote offices being the only office structure they’ve ever known, freshman workers not only crave human interaction, but they’re also wildly curious and eager to learn.

Beyond a desire for upward mobility, they want to understand how to be an employee in the most basic sense. Some 67% of Gen Z workers want to work at companies where they can learn skills to advance their careers. Two-thirds also think an understanding of corporate office culture is essential–but with 55% of Gen Z workers feeling deprived of an important part of adulthood due to the pandemic’s effect on office culture, they’re left in limbo. It’s not surprising that they seek guidance at a personal level that far exceeds what previous generations required or ever thought to ask for.

With that in mind, simple gestures like setting up informal coffees with team members, participating in new staff orientations, sitting in on team meetings, or making it a point to drop in on casual social events, can go a long way to welcoming Gen Z staff into your company and the broader world of work. By identifying low-pressure situations to interact with entry-level staff, leaders can establish the direct, authentic connections today’s workforce craves.

Despite deep-seated traditions, leaders can also use their proximity to everyday staff to reflect and validate the values of their Gen Z employees without being performative or insincere. Since the pandemic, top CEOs have felt a unique pressure to appear more human in the workplace–but they often don’t know how to do so in a way that is meaningful enough to resonate with their youngest employees.

From something as small as making personal time for a walk or meditation visible on your calendar to going out of your way to acknowledge a shared interest, or even opening up about personal experiences navigating work-life balance or mental health, letting your employees know that you share common ground creates a true “we’re in this together” mentality.

Leaders will need to be intentional about making room in their busy schedules to connect with their youngest employees. By making their presence and thoughts directly known, leaders can inspire and motivate Gen Z workers to stay the course no matter what lies ahead.

Ga?lle de la Fosse is the president of LHH. Nick Goldberg is the CEO and founder of EZRA.

The opinions expressed in Fortune.com commentary pieces are solely the views of their authors and do not necessarily reflect the opinions and beliefs of Fortune.

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