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眼下最受歡迎的技能:會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

MEGAN LEONHARDT
2023-02-20

能否留住合適的人才取決于是否擁有優(yōu)秀的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者,以及組織上下是否具備出色的溝通能力。

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目前最受歡迎的工作技能是所謂的軟技能。照片來(lái)源:SDI PRODUCTIONS/GETTY IMAGES

員工們通常不會(huì)因?yàn)楣ぷ髟愀舛x開(kāi); 他們離開(kāi)的是糟糕的老板。

如果領(lǐng)英(LinkedIn)2023年最受歡迎的工作技能清單還算靠得住的話,那么在“大辭職”潮之后,企業(yè)似乎終于注意到了這一點(diǎn)。今年,美國(guó)最受歡迎的兩項(xiàng)技能是領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,凸顯了企業(yè)對(duì)具備有效協(xié)作能力的管理者的需求。

但這與普通打工人有什么關(guān)系呢? 密切關(guān)注最緊缺的技能可以讓你快人一步,走到人力資源和招聘經(jīng)理的前面。這很重要,因?yàn)樵S多公司都在裁員停招。雖然大多數(shù)裁員僅僅發(fā)生在少數(shù)幾個(gè)行業(yè),主要是科技行業(yè),但如果美國(guó)今年真的陷入衰退,可能會(huì)引發(fā)更大范圍的裁員。

領(lǐng)英認(rèn)為2023年美國(guó)最緊缺的技能是:

1. 管理

2. 領(lǐng)導(dǎo)

3. 客戶服務(wù)

4. 溝通

5. 銷售

6. 研究

7. 項(xiàng)目管理

8. 市場(chǎng)營(yíng)銷

9. 分析技巧

10. 團(tuán)隊(duì)合作

“這份榜單反映了過(guò)去三年這個(gè)國(guó)家的真實(shí)情況?!鳖I(lǐng)英職場(chǎng)專家安德魯?麥卡斯基爾向《財(cái)富》雜志表示:“職場(chǎng)真的出現(xiàn)了大變化,這份榜單上最緊缺的技能包括溝通、客戶服務(wù)、銷售、項(xiàng)目管理、研究和分析能力,在我看來(lái),這反映出這樣一個(gè)事實(shí):公司之前招了很多人,他們現(xiàn)在開(kāi)始思考:我們?nèi)绾未_保公司的工作文化能留住人?”

麥卡斯基爾說(shuō),能否留住合適的人才取決于是否擁有優(yōu)秀的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者,以及組織上下是否具備出色的溝通能力。他說(shuō):“特別是現(xiàn)在,人們辦公的方式包括遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)和混合辦公,你必須要真正提升我們通常認(rèn)為的軟技能才行?!彼a(bǔ)充說(shuō),這些品質(zhì)可以成就一家公司,也可以毀掉一家公司,尤其是在充滿不確定性的時(shí)期。

混合的工作環(huán)境更加凸顯了這類技能的重要性,因?yàn)橹挥型瑫r(shí)具備這些軟技能,才能確保員工可以有效地與同事建立聯(lián)系。麥卡斯基爾說(shuō),現(xiàn)在雇主們都在思考如何建立能有效溝通、快速適應(yīng)、充滿韌性的團(tuán)隊(duì)。

麥卡斯基爾說(shuō),自疫情爆發(fā)以來(lái),招聘經(jīng)理和公司中意的求職者不一定要擁有某個(gè)特定學(xué)位、畢業(yè)于某一所學(xué)校,甚至不看重他們?cè)?jīng)在某家公司工作,事實(shí)上,不止一家大公司已經(jīng)降低或取消了對(duì)招聘崗位的學(xué)位要求?!艾F(xiàn)在,越來(lái)越多的招聘人員和招聘經(jīng)理都在尋找技能,在這個(gè)緊張的勞動(dòng)力市場(chǎng)上,雇主們更加關(guān)注每個(gè)人的技能。”

他說(shuō):“過(guò)去三年讓我們認(rèn)識(shí)到,無(wú)論你換沒(méi)換工作,我們的工作都在改變?!?實(shí)際上,每行每業(yè)都被新技術(shù)、新工作方式和全球疫情改變了。因此,那些可以展示自己具備軟技能的求職者能讓一些雇主更放心,讓他們覺(jué)得這是一個(gè)能適應(yīng)環(huán)境的人。

利用你的技能

麥卡斯基爾說(shuō),沒(méi)有任何直接管理經(jīng)驗(yàn)的年輕員工也無(wú)需感到沮喪。他補(bǔ)充說(shuō),你不需要有直接下屬也可以擁有或培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。管理也包括向上管理——幾乎每個(gè)員工都有向上管理的機(jī)會(huì),無(wú)論他們處于什么級(jí)別。

麥卡斯基爾說(shuō),向上管理的目的是減輕你領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)問(wèn)一些非常聰明的問(wèn)題,確保你的經(jīng)理始終朝著交付目標(biāo)前進(jìn),保證你們都能在最后期限前完成任務(wù),幫助他們擁有成功所需要的一切資源。

級(jí)別很低的員工也可以獲得領(lǐng)導(dǎo)技能。比如說(shuō),年輕員工可以通過(guò)在大學(xué)校園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)一些項(xiàng)目來(lái)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)能力。你可以利用這些經(jīng)驗(yàn),將其中有益的部分用于未來(lái)工作——無(wú)論是你的溝通方式,還是你學(xué)到的時(shí)間管理技能。

麥卡斯基爾說(shuō),盤(pán)點(diǎn)一下你已經(jīng)掌握的技能,包括從上一份工作中獲得的新技能,并展示你是如何運(yùn)用這些技能的。比如說(shuō)舉個(gè)例子中講一講,你是如何在某種困難的情況下作為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮作用,如何向上管理,如何進(jìn)行有效的溝通。

麥卡斯基爾說(shuō):“能以正確的方式談?wù)撨@些技能也是其中重要的一部分?!苯?jīng)理們找的是能解決問(wèn)題的人。因此,你在與招聘經(jīng)理或人資通電話時(shí),要讓他們知道你具備有效解決問(wèn)題的能力,而且要清楚地表明你在任何新崗位上都能做到這一點(diǎn)。

專注于技能也給員工更多更換賽道的機(jī)會(huì)。需求最高的技能是可以在不同的工作和行業(yè)中轉(zhuǎn)移的。因此,麥卡斯基爾說(shuō),在尋找新的工作機(jī)會(huì)時(shí),無(wú)論是內(nèi)部崗位還是外部崗位,不要只考慮當(dāng)前崗位的下一個(gè)級(jí)別。盤(pán)點(diǎn)以下你能提供哪些技能,這些技能如何應(yīng)用到其他工作、其他行業(yè)中。例如,根據(jù)領(lǐng)英2022年的研究,一名餐飲服務(wù)人員擁有客服崗所需的將近七成技能。

麥卡斯基爾說(shuō):“如果你把工作分解成所需的技能,職業(yè)道路就會(huì)開(kāi)闊起來(lái),你開(kāi)始能夠以一種以前從未想過(guò)的方式思考自己具備的能力?!保ㄘ?cái)富中文網(wǎng))

譯者:Agatha

員工們通常不會(huì)因?yàn)楣ぷ髟愀舛x開(kāi); 他們離開(kāi)的是糟糕的老板。

如果領(lǐng)英(LinkedIn)2023年最受歡迎的工作技能清單還算靠得住的話,那么在“大辭職”潮之后,企業(yè)似乎終于注意到了這一點(diǎn)。今年,美國(guó)最受歡迎的兩項(xiàng)技能是領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,凸顯了企業(yè)對(duì)具備有效協(xié)作能力的管理者的需求。

但這與普通打工人有什么關(guān)系呢? 密切關(guān)注最緊缺的技能可以讓你快人一步,走到人力資源和招聘經(jīng)理的前面。這很重要,因?yàn)樵S多公司都在裁員停招。雖然大多數(shù)裁員僅僅發(fā)生在少數(shù)幾個(gè)行業(yè),主要是科技行業(yè),但如果美國(guó)今年真的陷入衰退,可能會(huì)引發(fā)更大范圍的裁員。

領(lǐng)英認(rèn)為2023年美國(guó)最緊缺的技能是:

1. 管理

2. 領(lǐng)導(dǎo)

3. 客戶服務(wù)

4. 溝通

5. 銷售

6. 研究

7. 項(xiàng)目管理

8. 市場(chǎng)營(yíng)銷

9. 分析技巧

10. 團(tuán)隊(duì)合作

“這份榜單反映了過(guò)去三年這個(gè)國(guó)家的真實(shí)情況?!鳖I(lǐng)英職場(chǎng)專家安德魯?麥卡斯基爾向《財(cái)富》雜志表示:“職場(chǎng)真的出現(xiàn)了大變化,這份榜單上最緊缺的技能包括溝通、客戶服務(wù)、銷售、項(xiàng)目管理、研究和分析能力,在我看來(lái),這反映出這樣一個(gè)事實(shí):公司之前招了很多人,他們現(xiàn)在開(kāi)始思考:我們?nèi)绾未_保公司的工作文化能留住人?”

麥卡斯基爾說(shuō),能否留住合適的人才取決于是否擁有優(yōu)秀的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者,以及組織上下是否具備出色的溝通能力。他說(shuō):“特別是現(xiàn)在,人們辦公的方式包括遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)和混合辦公,你必須要真正提升我們通常認(rèn)為的軟技能才行?!彼a(bǔ)充說(shuō),這些品質(zhì)可以成就一家公司,也可以毀掉一家公司,尤其是在充滿不確定性的時(shí)期。

混合的工作環(huán)境更加凸顯了這類技能的重要性,因?yàn)橹挥型瑫r(shí)具備這些軟技能,才能確保員工可以有效地與同事建立聯(lián)系。麥卡斯基爾說(shuō),現(xiàn)在雇主們都在思考如何建立能有效溝通、快速適應(yīng)、充滿韌性的團(tuán)隊(duì)。

麥卡斯基爾說(shuō),自疫情爆發(fā)以來(lái),招聘經(jīng)理和公司中意的求職者不一定要擁有某個(gè)特定學(xué)位、畢業(yè)于某一所學(xué)校,甚至不看重他們?cè)?jīng)在某家公司工作,事實(shí)上,不止一家大公司已經(jīng)降低或取消了對(duì)招聘崗位的學(xué)位要求?!艾F(xiàn)在,越來(lái)越多的招聘人員和招聘經(jīng)理都在尋找技能,在這個(gè)緊張的勞動(dòng)力市場(chǎng)上,雇主們更加關(guān)注每個(gè)人的技能。”

他說(shuō):“過(guò)去三年讓我們認(rèn)識(shí)到,無(wú)論你換沒(méi)換工作,我們的工作都在改變?!?實(shí)際上,每行每業(yè)都被新技術(shù)、新工作方式和全球疫情改變了。因此,那些可以展示自己具備軟技能的求職者能讓一些雇主更放心,讓他們覺(jué)得這是一個(gè)能適應(yīng)環(huán)境的人。

利用你的技能

麥卡斯基爾說(shuō),沒(méi)有任何直接管理經(jīng)驗(yàn)的年輕員工也無(wú)需感到沮喪。他補(bǔ)充說(shuō),你不需要有直接下屬也可以擁有或培養(yǎng)管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。管理也包括向上管理——幾乎每個(gè)員工都有向上管理的機(jī)會(huì),無(wú)論他們處于什么級(jí)別。

麥卡斯基爾說(shuō),向上管理的目的是減輕你領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。比如說(shuō)問(wèn)一些非常聰明的問(wèn)題,確保你的經(jīng)理始終朝著交付目標(biāo)前進(jìn),保證你們都能在最后期限前完成任務(wù),幫助他們擁有成功所需要的一切資源。

級(jí)別很低的員工也可以獲得領(lǐng)導(dǎo)技能。比如說(shuō),年輕員工可以通過(guò)在大學(xué)校園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)一些項(xiàng)目來(lái)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)能力。你可以利用這些經(jīng)驗(yàn),將其中有益的部分用于未來(lái)工作——無(wú)論是你的溝通方式,還是你學(xué)到的時(shí)間管理技能。

麥卡斯基爾說(shuō),盤(pán)點(diǎn)一下你已經(jīng)掌握的技能,包括從上一份工作中獲得的新技能,并展示你是如何運(yùn)用這些技能的。比如說(shuō)舉個(gè)例子中講一講,你是如何在某種困難的情況下作為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮作用,如何向上管理,如何進(jìn)行有效的溝通。

麥卡斯基爾說(shuō):“能以正確的方式談?wù)撨@些技能也是其中重要的一部分?!苯?jīng)理們找的是能解決問(wèn)題的人。因此,你在與招聘經(jīng)理或人資通電話時(shí),要讓他們知道你具備有效解決問(wèn)題的能力,而且要清楚地表明你在任何新崗位上都能做到這一點(diǎn)。

專注于技能也給員工更多更換賽道的機(jī)會(huì)。需求最高的技能是可以在不同的工作和行業(yè)中轉(zhuǎn)移的。因此,麥卡斯基爾說(shuō),在尋找新的工作機(jī)會(huì)時(shí),無(wú)論是內(nèi)部崗位還是外部崗位,不要只考慮當(dāng)前崗位的下一個(gè)級(jí)別。盤(pán)點(diǎn)以下你能提供哪些技能,這些技能如何應(yīng)用到其他工作、其他行業(yè)中。例如,根據(jù)領(lǐng)英2022年的研究,一名餐飲服務(wù)人員擁有客服崗所需的將近七成技能。

麥卡斯基爾說(shuō):“如果你把工作分解成所需的技能,職業(yè)道路就會(huì)開(kāi)闊起來(lái),你開(kāi)始能夠以一種以前從未想過(guò)的方式思考自己具備的能力?!保ㄘ?cái)富中文網(wǎng))

譯者:Agatha

Workers generally don’t leave bad jobs; they leave bad bosses.

It seems companies are finally more mindful of that in the wake of the Great Resignation—if LinkedIn’s 2023 list of the most in-demand job skills is anything to go by. This year, the top two skills in the U.S. are leadership and management, highlighting organizations’ need for supervisors with the ability to effectively and efficiently collaborate.

But what does that have to do with the average worker? Keeping tabs on the most in-demand skills can get you a step ahead with recruiters and hiring managers. And that can be important, with many companies implementing layoffs and hiring freezes. While the bulk of the job cuts have been limited to a few industries—primarily tech—if the U.S. does slide into a recession this year, that may spur more widespread job losses.

LinkedIn’s 2023 most in-demand skills in the U.S. are:

Management

Leadership

Customer Service

Communication

Sales

Research

Project Management

Marketing

Analytical Skills

Teamwork

“The list makes sense for where we’ve been in the country in the last three years,” LinkedIn career expert Andrew McCaskill tells Fortune. “The world of work is really changing quite a bit, and to see the top skills on the list include things like communication, customer service, sales, project management, research, and analytical skills—those to me speak to the fact that companies have done an incredible amount of hiring and they’re now thinking: How do we make sure that our culture at work is one where people want to stay?”

That ability to retain the right folks really comes down to having good managers and leaders, as well as really great communication skills throughout an organization, McCaskill says. “Particularly with people being both hybrid, remote, and in the office, you’ve got to really up the level of what we oftentimes think about soft skills,” he says, adding that those traits can really make or break a company—especially in times of uncertainty.

Hybrid work environments are also making these skills more of a priority, as having a combination of these soft skills ensures that workers can effectively connect with their colleagues. Right now, employers are thinking about how to build teams that will be able to communicate and adapt and be resilient, McCaskill says.

Since the onset of the pandemic, McCaskill says hiring managers and companies aren’t necessarily looking for job candidates with a specific degree or a specific school listed on their résumé—or even a specific company they worked at. In fact, more than one major company has reduced or eliminated degree requirements on their open positions. “Now, more and more recruiters and hiring managers are searching for skills—and employers are paying closer attention to everyone’s skills in this tight labor market.”

“What we’ve learned from the last three years is that whether you’re changing jobs or not, our jobs are changing on us,” he says. Virtually every industry has been transformed by technology, new ways of working, and a global pandemic. So those prospective job seekers who are able to bring soft skills to the table can help some employers feel more confident and say this is a person who can adapt.

Leveraging your skills

Younger workers without any direct management experience shouldn’t feel discouraged, McCaskill says. You don’t have to supervise direct reports in order to have and build management and leadership skills, he adds. Part of managing is also managing up—and nearly every worker has the opportunity to accomplish this, no matter what level they’re at.

Managing up is all about helping to make your manager’s job easier, McCaskill says. That can look like asking really smart questions, keeping your manager on track with deliverables, making sure that you both are meeting deadlines, and ensuring they have all the assets they need to succeed.

Workers who are still fairly low-level can also gain leadership skills. Younger workers, for example, may learn leadership skills from a spearheading a college project. But you can take that experience and use what works in future situations—whether that’s the way you communicate or the time management skills you learned.

Take stock of the skills you already have, including new skills gained from your most recent job—and then showcase how you use them, McCaskill says. Show an example of how you’ve been a great team player, managed up, or communicated effectively in a difficult situation.

“Part of it is being able to talk about those skills in the right way,” McCaskill says. Managers are looking for problem solvers. So when you get that hiring manager or recruiter on the phone, make them understand the skills you have in place to effectively solve problems and be clear you can do that in any new role.

Focusing on skills also gives workers more of an opportunity to pivot. The most in-demand skills are fairly transferable across different jobs and industries. So when looking for a new opportunity, whether it’s internal or external, don’t just consider applying for the next level of your current job, McCaskill says. Think about the full range of skills you have to offer and how they might be applied to other jobs, other industries. A food server, for example, has nearly 70% of the skills needed to pivot into a customer service role, according to 2022 research by LinkedIn.

“If you break down jobs into the skills needed, career paths for people open up, and you start to be able to think about your capacity in a way that you hadn’t thought about it before,” McCaskill says.

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