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當(dāng)我們來到位于美國加利福尼亞州舊金山的OpenAI公司總部的一間會議室，準(zhǔn)備對該公司的首席技術(shù)官米拉·穆拉蒂進(jìn)行采訪時(shí)，原本在這里的另外一位OpenAI的高管、性格內(nèi)向的人工智能革命領(lǐng)域內(nèi)的代表人物從另一間房間里急匆匆地進(jìn)來收拾好了他的東西——一臺筆記本電腦，然后悄悄地給我們騰出了地方。他就是這家公司的創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官薩姆·奧爾特曼。

在公眾面前，奧爾特曼才是最經(jīng)常露面代表公司形象的人。實(shí)際上，就在我們采訪當(dāng)天，他剛剛從美國華盛頓特區(qū)飛回來，而他此行就是去與美國國會談人工智能技術(shù)的監(jiān)管問題的。相比之下，穆拉蒂的名字不大被人們所知，但她對OpenAI的飛速發(fā)展同樣至關(guān)重要。今年34歲的穆拉蒂主要負(fù)責(zé)該公司的兩款產(chǎn)品：其一是最近大熱的聊天機(jī)器人ChatGPT，其二是一款名叫DALL-E的人工智能系統(tǒng)，它能夠利用文本來創(chuàng)作藝術(shù)作品。八年前剛剛成立時(shí)的OpenAI還是一個(gè)名不見經(jīng)傳的、非營利性的研究實(shí)驗(yàn)室，而正是這兩款工具將它推向了一個(gè)令所有人都意想不到的高度。

在ChatGPT于2022年11月推出后，短短兩個(gè)月內(nèi)就擁有了超過1億人的月活躍用戶，成為史上增速最快的消費(fèi)性應(yīng)用程序。隨著這些產(chǎn)品持續(xù)更新迭代，有時(shí)它們也會出現(xiàn)一些尷尬的、甚至是令人不安的小問題，每次都會把公眾搞得緊張兮兮，這時(shí)就需要由穆拉蒂出來向似乎對每一個(gè)突破和失誤都非常熟悉的大家解釋了。

確實(shí)，憑借著ChatGPT這款跨時(shí)代的應(yīng)用程序，OpenAI可以說是憑借一己之力引領(lǐng)了人工智能技術(shù)的最新發(fā)展方向——也就是所謂的“生成式人工智能”。這些關(guān)注也轉(zhuǎn)化成了真金白銀。雖然在最近幾個(gè)月，ChatGPT的用戶增速有所放緩，但企業(yè)客戶的數(shù)量卻在飛速增長。據(jù)報(bào)道，今年OpenAI有望獲得超過10億美元的收入。（這將是一個(gè)巨大的飛躍，今年早些時(shí)候OpenAI的一份融資文件顯示，該公司在2022年的收入還不到3,000萬美元。）另外，OpenAI還與軟件巨頭微軟（Microsoft）開展了合作（這也是穆拉蒂負(fù)責(zé)的工作之一），這也為它的產(chǎn)品帶來了很多新的銷售，更不用說它還拿到了一筆100億美元的投資。

穆拉蒂穿著一件T恤衫和牛仔褲接受了我們的采訪，她的著裝就像OpenAI公司的辦公室的裝修風(fēng)格一樣簡約大方，但當(dāng)你和她交談時(shí)，你很快就會發(fā)現(xiàn)她內(nèi)心的強(qiáng)大。她在回答問題時(shí)的語速緩慢且深思熟慮，但語氣又顯得輕松熱情——這或許是這份工作塑造了她的思維習(xí)慣。畢竟她說，她不光要花費(fèi)時(shí)間來思考ChatGPT的最新功能，還要深入思考人工智能是否會帶來人類文明的終結(jié)。

穆拉蒂于2018年加入OpenAI，此前她曾經(jīng)在特斯拉（Tesla）工作過一段時(shí)間。但她的成長經(jīng)歷在精英云集的硅谷里顯然屬于異類。她的童年是在祖國阿爾巴尼亞度過的，她的成長歷程恰好與位于巴爾干半島上的這個(gè)國家的民主化改革進(jìn)程相重合。阿爾巴尼亞的體制轉(zhuǎn)型是十分突然的，也是十分混亂的，不過穆拉蒂還是把自己身上的一項(xiàng)特質(zhì)歸功于阿爾巴尼亞的舊政權(quán)——在那個(gè)一切強(qiáng)調(diào)平均主義的社會里，人們對知識的渴望卻是十分強(qiáng)烈的。雖然當(dāng)時(shí)阿爾巴尼亞的網(wǎng)速還很慢，但她已經(jīng)在試圖尋找很多問題的答案（包括人腦是如何運(yùn)作的），并想方設(shè)法運(yùn)用科技解決生活中的問題。在她16歲時(shí)，穆拉蒂獲得了一筆獎學(xué)金，離開祖國前往加拿大溫哥華的一所國際學(xué)校就讀。后來，她在達(dá)特茅斯學(xué)院（Dartmouth College）獲得了工程學(xué)學(xué)位，隨后前往舊金山，擔(dān)任特斯拉的Model X車型的高級產(chǎn)品經(jīng)理。

穆拉蒂一直對培養(yǎng)更高級的智能感興趣。最初吸引她加入OpenAI的原因之一，就是該公司相信它能夠?qū)崿F(xiàn)通用型人工智能技術(shù)——這是一個(gè)富有科幻色彩的概念，即計(jì)算機(jī)可以像人類一樣理解、學(xué)習(xí)和思考事物。穆拉蒂也相信通用型人工智能是能夠?qū)崿F(xiàn)的，她在更廣泛的人工智能領(lǐng)域里也是一位樂觀主義者（這不足為奇）。但與此同時(shí)，她對人工智能當(dāng)前和未來可能造成的一些現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)也有著清醒的認(rèn)識。

在奧爾特曼離開會議室后，我們對穆拉蒂進(jìn)行了采訪，進(jìn)一步了解了她加入OpenAI的過程，以及隨著OpenAI的產(chǎn)品逐步普及，該公司必須解決哪些問題和挑戰(zhàn)。此外，我們還談到了最新版本的DALL-E，以及ChatGPT的最新功能——它將首次包含語音指令功能，這可能會進(jìn)一步提高新一代生成式人工智能產(chǎn)品的易用性，從而繼續(xù)擴(kuò)大它（及制造商）的普及度。

為簡明起見，以下采訪內(nèi)容經(jīng)過編輯。

你認(rèn)為DALL-E的最佳使用場景是什么？特別是這個(gè)新版本（即DALL-E 3，它與ChatGPT進(jìn)行了集成，便于用戶創(chuàng)建指令語）。

目前它還在研發(fā)預(yù)覽狀態(tài)，所以我們還沒有看到人們將如何更廣泛地使用它。而且從一開始，我們非常關(guān)注的就是那些有可能出現(xiàn)問題的地方。

不過在使用場景上，我認(rèn)為它可以有一些創(chuàng)造性的應(yīng)用。例如你能夠生成一些真正非常個(gè)性化的東西——比如你的孩子非常喜歡青蛙，你想為他編一個(gè)關(guān)于青蛙的故事，那么它就可以為這個(gè)故事實(shí)時(shí)貢獻(xiàn)一些內(nèi)容。所以，它有很多的創(chuàng)意和共創(chuàng)的空間。其次，我認(rèn)為在職場環(huán)境下，它能夠讓理念的設(shè)計(jì)變得更加容易，讓任何東西的早期構(gòu)建和更新迭代都變得更快。

你還有哪些其他的產(chǎn)品新聞？可以給我們介紹一下其中的主要亮點(diǎn)嗎？

總的來說，過去兩年我們一直在談?wù)撏ㄓ眯腿斯ぶ悄?，這也是我們的目標(biāo)，我們希望能夠找到一種方法，讓通用型人工智能造福人類，而且我們也正在沿著這個(gè)思路進(jìn)行構(gòu)建。要達(dá)到這一點(diǎn)，你必須要讓這些模型對世界具有強(qiáng)大的概念，而且必須要通過文本、圖像、聲音和其他各種不同的模型體現(xiàn)出來。

而我們需要做的，就是把所有的這些模型放在一起，也就是放在ChatGPT里。另外，我們將把DALL-E 3與ChatGPT進(jìn)行集成，我預(yù)感這將是一件大事情，而且它將具有很好的交互體驗(yàn)。另外，我們還加入了語音指令功能，現(xiàn)在你將可以實(shí)時(shí)與ChatGPT進(jìn)行交談?，F(xiàn)在我還不打算做演示，但是你能夠跟它說話……

（穆拉蒂拿起她的手機(jī)，打開ChatGPT，通過語音指令，讓ChatGPT“告訴她一件有趣的事情”。ChatGPT回答道：“你知道蜂蜜永遠(yuǎn)不會變質(zhì)嗎？”）

所以你還是做了一個(gè)演示。

展示要比描述容易得多。所以我們的重點(diǎn)是，讓大家可以用一種非常自然的方式與這種技術(shù)進(jìn)行交互。

讓我們回到主題：大家不僅對產(chǎn)品感興趣，也對產(chǎn)品背后的人感興趣。你認(rèn)為對你影響最大的經(jīng)歷是什么？它如何塑造了今天的你？

當(dāng)然是在阿爾巴尼亞的成長經(jīng)歷。另外，我最早是研究航空航天的，而且我在特斯拉工作的經(jīng)歷對我而言也十分重要，我在那里經(jīng)歷了一輛整車從設(shè)計(jì)到投放的全過程。還有就是加入OpenAI。在我剛來的時(shí)候，公司只有四五十人，基本上只是一個(gè)研究實(shí)驗(yàn)室，而現(xiàn)在我們已經(jīng)是一家成熟的產(chǎn)品公司，擁有上億的用戶和大量的技術(shù)人員。（OpenAI現(xiàn)在有大約500名員工。）

你是怎樣認(rèn)識薩姆·奧爾特曼的？還有你第一次來OpenAI的情形是什么樣的？

我之前就在特斯拉從事人工智能應(yīng)用方面的工作，但是我對通用型人工智能更加感興趣。當(dāng)時(shí)我并不能夠確定通用型人工智能是否真的會到來，但我知道，即便我們距離成功已經(jīng)很近了，我們在實(shí)現(xiàn)它的過程中創(chuàng)造出來的東西也將是非常厲害的，那甚至可能是人類有史以來發(fā)明的最重要的技術(shù)。而我想成為這個(gè)過程中的一員。因此，加入OpenAI就成了一個(gè)自然而然的選擇，因?yàn)楫?dāng)時(shí)只有OpenAI和[谷歌（Google）旗下的]DeepMind在做這項(xiàng)事業(yè)。OpenAI的使命讓我很有共鳴，那就是打造一種造福人類的技術(shù)。在我加入的時(shí)候，OpenAI還是一家非營利機(jī)構(gòu)。從那以后，我們也不得不走上了轉(zhuǎn)型的道路——因?yàn)檫@些超級計(jì)算機(jī)是很貴的。（2019年，OpenAI轉(zhuǎn)型為一家營利性公司，不過它仍然由一個(gè)非營利性的董事會管理。）

我記得當(dāng)時(shí)我見到了格雷格·布羅克曼、伊利亞·蘇茨克維爾和沃伊切赫·扎倫巴，然后就是薩姆。我確定他們就是我想合作的人。

讓我們回到ChatGPT首次發(fā)布的時(shí)候。你有沒有想過它會達(dá)到今天的規(guī)模，并且會給你的團(tuán)隊(duì)帶來這么多的關(guān)注？

沒有。雖然我們也認(rèn)為這是一件大事情，并且為此做了很多的準(zhǔn)備，但是發(fā)布會后僅僅過了幾個(gè)小時(shí)，所有的準(zhǔn)備就都變得跟不上變化了。我們必須迅速適應(yīng)變化，同時(shí)改變我們的運(yùn)營模式，但我認(rèn)為這才是我們所做的一切的關(guān)鍵，因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步的速度是非?？斓?。

對ChatGPT來說，更是如此。因?yàn)槲覀冎耙呀?jīng)在內(nèi)部使用它了，所以我們對它的功能已經(jīng)見怪不怪了，我們當(dāng)時(shí)甚至已經(jīng)在使用GPT-4了，所以我們沒有預(yù)料到外界會對它產(chǎn)生這么大的恐慌。

另外一件事情是，ChatGPT的發(fā)布也引發(fā)了一場“軍備競賽”。首當(dāng)其沖的是谷歌，同時(shí)也有很多其他競爭對手。這對你們有何影響？

我認(rèn)為這種競爭有可能會帶來安全上的隱患。當(dāng)然，這是不利的一面。

這是非常不利的一面。

是的。我們每個(gè)人都應(yīng)該扛住壓力，不為了競爭而在安全問題上退讓。我認(rèn)為OpenAI有不那樣做的動機(jī)。但同時(shí)我認(rèn)為，有競爭也是一件好事情，因?yàn)樗梢酝苿舆M(jìn)步。競爭能夠讓人們更有可能得到他們喜歡的東西。我不認(rèn)為競爭本身是壞事情。但如果人人都以競爭為唯一的動力，而忽視了其中的風(fēng)險(xiǎn)和利害，那就將是一個(gè)巨大的問題。

隨著競爭不斷加劇，而你的投資者也期待著回報(bào)，你是否有信心OpenAI可以扛住所有這些壓力？

我對我們的動機(jī)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)充滿了信心，對我們的合作伙伴和大家的做事方法也同樣很有信心，因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)是非常一致的。至于說對哪些方面不太有信心，那就是提前預(yù)測某些風(fēng)險(xiǎn)的能力。畢竟你需要規(guī)范化地操作這些事情，它們也不可能只是政策和想法。

你如何確保在產(chǎn)品的每次迭代時(shí)都考慮到這一點(diǎn)？當(dāng)你們發(fā)生了一些最糟糕的情形時(shí)，大家會怎么說？

首先要從內(nèi)部團(tuán)隊(duì)開始。在我們做出原型產(chǎn)品之前，我們需要仔細(xì)思考我們所使用的數(shù)據(jù)，確保我們對各個(gè)方面都感到滿意。這是一個(gè)非常重復(fù)性的循環(huán)，我們也在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上迭代。

一旦我們有了一個(gè)原型產(chǎn)品，我們要做的第一件事情就是內(nèi)部測試，然后我們要在我們擔(dān)心的特定領(lǐng)域安排一個(gè)“紅隊(duì)”（即尋找漏洞的專家）。例如，如果我們看到這個(gè)模型非常擅長制作逼真的人臉，那么我們就會安排“紅隊(duì)”對它進(jìn)行測試，看看這個(gè)模型能夠用來做哪些壞事，濫用它和由此產(chǎn)生的有害偏見是什么樣子的？然后基于這些發(fā)現(xiàn)去做一些針對性的防范措施。每次進(jìn)行干預(yù)時(shí)，我們都會對輸出結(jié)果進(jìn)行審查，因?yàn)槲覀円_保某種平衡——我們也不能讓這個(gè)產(chǎn)品完全無用，或者用起來效果非常差強(qiáng)人意。總之，如何在好用和安全之間達(dá)到平衡，這是一個(gè)非常困難的問題。

以現(xiàn)在的DALL-E 3為例，如果用戶的指令詞中有關(guān)于塑造人臉的內(nèi)容，而且被我們定義為具有敏感特征，那么模型就會拒絕請求。但實(shí)際上，你也不想拒絕用戶做一些無傷大雅的事情。因此，我們必須把握好這中間的細(xì)微區(qū)別，但你總是要有一條紅線的，所以目前我們選擇了一個(gè)較為保守和不太寬容的做法，因?yàn)樗吘惯€是一項(xiàng)新技術(shù)。等到我們進(jìn)一步了解了這個(gè)模型在做什么，并且從“紅隊(duì)”那里獲得了更多的見解時(shí)，我們就可以更加細(xì)致地制定政策或者使用場景，并且對技術(shù)的應(yīng)用持更加寬容的態(tài)度。這也是所有新技術(shù)的發(fā)展趨勢。

我知道你們此刻也遭遇到了一些版權(quán)方面的挑戰(zhàn)。（近幾個(gè)月，一些作家和內(nèi)容創(chuàng)作者起訴OpenAI，稱該公司在未經(jīng)同意或者給予賠償?shù)那闆r下使用他們的作品訓(xùn)練其模型。）而人工智能模型是需要大量訓(xùn)練的，你是否認(rèn)為版權(quán)問題從長期看來會對你們造成威脅？

目前，我們已經(jīng)與出版機(jī)構(gòu)和內(nèi)容創(chuàng)作者進(jìn)行了大量的合作。我認(rèn)為歸根到底，人們是希望這項(xiàng)技術(shù)繼續(xù)發(fā)展，希望它有用，希望用它來改善我們的生活。而且我們也在試圖了解哪些東西有用。目前我們還處于這項(xiàng)技術(shù)的最前沿，我們必須做出一些非常困難的決定，我們也必須與人展開合作，以理解這項(xiàng)技術(shù)能夠做什么，它可以采用哪種收入分成模式，它的經(jīng)濟(jì)效益是什么樣子的。既然這是一項(xiàng)新的技術(shù)，那么為什么我們還要用與之前相同的政策和心態(tài)呢？所以我們正在努力解決這個(gè)問題，但目前我們還沒有一個(gè)解決方案。這可能會很復(fù)雜，但我們正在與出版商和內(nèi)容創(chuàng)作者合作，以了解下一步應(yīng)該怎么做。不過這是一個(gè)極其復(fù)雜的問題，而且未來還有很大的發(fā)展空間。我們今天所做的，可能只是數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)歸屬的經(jīng)濟(jì)模式研究的初級階段。如果說一個(gè)模型的新的行為模式產(chǎn)生出了很多的價(jià)值，那么我們現(xiàn)在就連如何衡量它都是一個(gè)問題。

在監(jiān)管方面，你說過你支持對人工智能的監(jiān)管，但你認(rèn)為人工智能監(jiān)管最重要的一些問題是什么？當(dāng)人工智能的魔力被釋放到世界上，你最擔(dān)心的事情又是什么？

我認(rèn)為人們現(xiàn)在能夠做的最重要的事情就是真正地理解它。但是展望未來，我們希望這些技術(shù)可以被進(jìn)一步整合，比如嵌入到我們的基礎(chǔ)設(shè)施中去——例如整合到我們的電力基礎(chǔ)設(shè)施里。到時(shí)你不僅需要解決技術(shù)方面的問題，還需要監(jiān)管框架。為了讓這個(gè)目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)，我們必須從某個(gè)地方開始討論監(jiān)管問題。

另一個(gè)問題也非常重要，那就是人工智能會不會具備我們所謂的“危險(xiǎn)能力”。人工智能可能會有兩種濫用情形：一種是“正常的”濫用，另一種就是所謂人工智能的“叛變”。如果人工智能真的叛變了人類，我們應(yīng)該怎么想呢？因?yàn)檫@已經(jīng)脫離了人們?nèi)粘Ｊ褂玫姆懂?，這種技術(shù)對國際政治的影響可能比我們創(chuàng)造出來的任何東西都大。它的影響將不啻于核武器。所以我們必須通過監(jiān)管來解決這個(gè)問題。

我們看到，關(guān)于人工智能的未來，社會上出現(xiàn)了兩個(gè)陣營：一個(gè)非常理想化，另一個(gè)則認(rèn)為人工智能給人類帶來了生存威脅。你對人工智能未來的期望是什么？

我認(rèn)為它們都有可能。不過我是非常樂觀的，我相信我們能夠確保一切順利。但技術(shù)本身就具有兩種可能性，人工智能與我們創(chuàng)造的其他工具沒有什么區(qū)別，它也可能被濫用，還有可能觸發(fā)一些真正可怕的、甚至是災(zāi)難性的事件。人工智能的獨(dú)特之處還在于它確實(shí)有可能給人類的生存造成威脅，也就是導(dǎo)致人類文明的終結(jié)。雖然我認(rèn)為這種可能性很小，但確實(shí)存在這種可能性。因此這是一個(gè)非常值得思考的話題。

我們有一整個(gè)團(tuán)隊(duì)和大量算力是專門負(fù)責(zé)這個(gè)問題的，我們稱之為“超級校準(zhǔn)”（Super Alignment）項(xiàng)目，任務(wù)就是確保這些系統(tǒng)始終按照我們的價(jià)值觀來做事情。而這是一件很困難的事情。（財(cái)富中文網(wǎng)）

譯者：Min