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IBM和LOTUS不再沉默
 作者: David Kirkpatrick    時(shí)間: 1996年11月01日    來源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一期>>信息技術(shù)         
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????互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的傳奇,故事還在繼續(xù)……

????作者:David Kirkpatrick

????去年七月,國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)首席執(zhí)行官盧?格斯特納宣布以32億美元收購(gòu)蓮花公司(Lotus),人們掌聲和喝彩聲長(zhǎng)達(dá)15分鐘。IBM連續(xù)幾年在計(jì)算機(jī)軟件業(yè)務(wù)上步步走錯(cuò),看來,這一次向未來邁出了大膽的一步,這個(gè)未來就是建立在各種網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人電腦技術(shù)。格斯特納說得明白,他買下年銷售額9.7l億美元的Lotus公司只是為了得到Notes,盡管這個(gè)軟件每年的銷售額從未超過2億美元。的確,也許有人會(huì)指責(zé)格斯特納付出的代價(jià)太大。不過,Notes是連接公司員工盡善盡美的工具,它使人們分享彼此的知識(shí),工作起來協(xié)調(diào)默契,如同由網(wǎng)絡(luò)連接起來的一個(gè)集體。

????接著,又興起了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Internet)。

????微軟公司的首席執(zhí)行官比爾?蓋茨將其稱為“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)浪潮”。經(jīng)過熱門報(bào)刊的頭輪爆炒之后,去年秋天人們才弄清楚,受互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)影響最大、最直接的的地方是公司的辦公室?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)便于發(fā)布信息,使公司員工——不論是同在一處,還是遠(yuǎn)在國(guó)外的分公司——都能非常方便地獲得同樣的信息。這類內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)叫做內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò),它們似乎不僅具備了Lotus Notes軟件所擁有的全部功能,而且安裝起來更簡(jiǎn)便,維修費(fèi)用也更低廉。

????內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使Notes首創(chuàng)的一些概念更加普及——比如,集體協(xié)作起草文件、同一網(wǎng)絡(luò)的多個(gè)用戶同時(shí)調(diào)取特定的復(fù)雜數(shù)據(jù)等。而且,內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)似乎還向人們表明,Notes使用起來費(fèi)用太高、解釋起來太費(fèi)力、操作過程太復(fù)雜。太陽(yáng)微系統(tǒng)公司技術(shù)總負(fù)責(zé)人埃里克?施密特說:“Notes出麻煩了,因?yàn)槿藗儾徽J(rèn)為它是網(wǎng)絡(luò)革命的一部分?!蓖蝗婚g,Notes愛好者們不得不掂量一下是否繼續(xù)使用這個(gè)軟件。在波士頓經(jīng)營(yíng)一家技術(shù)咨詢公司的帕特里夏?希博爾德用Notes來管理公司的業(yè)務(wù)。她最近說:“如果你是Notes的忠實(shí)用戶,本公司里的人就會(huì)纏著你,讓你采用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。”那么說,IBM是不是又花了一次冤枉錢?買下Notes是一個(gè)價(jià)值32億美元的大錯(cuò)誤?在同其他計(jì)算機(jī)軟件公司合作如蓮花也枯萎了的話,IBM的這個(gè)形象就確定無疑了——而且,批評(píng)者們的懷疑也會(huì)得到證實(shí),他們一直在說,象格斯特納這樣的非技術(shù)專家不具備把這頭巨型藍(lán)鯨帶出恐龍時(shí)代的能力。

????就在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)話題眾說紛紜的時(shí)候,有關(guān)Notes的不祥預(yù)測(cè)甚囂塵上,但并沒有什幺實(shí)質(zhì)性的東西。IBM不是用Notes來同內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)抗衡,而是用作內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)主要部分。當(dāng)這個(gè)消息披露報(bào)端的時(shí)候,IBM和正在大銷其內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)軟件的網(wǎng)景通訊公司的高層管理人員已開始秘密磋商聯(lián)手事宜,其目標(biāo)是:把Notes的卓越功能與網(wǎng)景公司的熱銷產(chǎn)品結(jié)合起來,以此來抗衡微軟以及市場(chǎng)上的其他強(qiáng)手。

????其實(shí),現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可能正是Notes一直夢(mèng)寐以求的。Lotus公司自1989年推出Notes以來,面臨的最大挑戰(zhàn) 就是讓人們弄明白Notes的用途。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、環(huán)球網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通過網(wǎng)絡(luò)向人們提供了走向全球合作的窗口。雷?奧奇在80年代初就設(shè)計(jì)出了Notes,他被普遍看作是當(dāng)今世上最出色的程序設(shè)計(jì)師之一,他說:“由于web網(wǎng)的問世,人們明白了這玩意兒是干什么的,所以就去用它。要是N0tes有機(jī)會(huì)取得成功的話,那么,現(xiàn)在正是時(shí)候。我們的產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)是世界上所有的白領(lǐng)工人?!眾W奇對(duì)Notes的信心往往讓人覺得多少有些自以為是,但公司外面的一些名聲顯赫的人贊成他的觀點(diǎn)。太陽(yáng)公司是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)最大的提倡者之一,該公司的施密特說:“Notes能為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供的東西之多,是任何其他辦法都比不了的?!眹?guó)際數(shù)據(jù)公司是馬薩諸塞州弗萊明翰的一家市場(chǎng)調(diào)查公司,該公司計(jì)算機(jī)協(xié)調(diào)主任伊恩?坎貝爾也說:“說內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將要取代Notes,這不符合事實(shí)?!?/p>

??? 正如IBM同網(wǎng)景的會(huì)談表明的那樣,內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)很可能與Lotus Notes并存,各自開發(fā)出一個(gè)蒸蒸日上的公司網(wǎng)絡(luò)軟件市場(chǎng)。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的坎貝爾估計(jì),l995年,各類企業(yè)花了2.87億美元用于購(gòu)買Notes夠買內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)軟件花了2.67億美元。全世界有大約500萬(wàn)人在使用Notes:康涅狄格州斯坦姆福德的加特納集團(tuán)的軟件專家湯姆?奧斯汀預(yù)計(jì),到1998年年底.這個(gè)數(shù)字將會(huì)激增到2500萬(wàn)。使用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)甚至?xí)鲩L(zhǎng)得更快:據(jù) 國(guó)際數(shù)據(jù)公司估計(jì),全世界有2300萬(wàn)人在使用公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò),到2000年,使用者將會(huì)達(dá)到18000萬(wàn)。

????在集群軟件——一種能在上述各類網(wǎng)絡(luò)上協(xié)同使用的軟件——市場(chǎng)上,Notes有幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)自身尚無法與之相比的。集群軟件能使用戶以三種方式交互工作:通訊——一般指電子信件(E—mail)及相關(guān)的功能;協(xié)作——指討論小組聯(lián)機(jī)工作和同時(shí)共用數(shù)據(jù)文件:協(xié)調(diào)——這是最為復(fù)雜的部分,它能使員工合作完成特定的程序和任務(wù)。Notes將集群軟件的三大特征集于一身.而且從研制的第一天起就一直在精心設(shè)計(jì)這些功能。它包括電子信件、數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶名錄、保密功能、編排常規(guī)用途的工具以及對(duì)便攜式電腦遠(yuǎn)距離存取的支持功能。奧奇說:“我們的基礎(chǔ)軟件差不多包括了集群軟件的所有用途。

????在網(wǎng)絡(luò)上操作Notes和在標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上操作有什么區(qū)別呢?假設(shè)有位正在金山出差的經(jīng)理到了最后一分鐘才決定要去西雅圖敲定一筆生意。他把手提電腦接到電話線上,進(jìn)入遠(yuǎn)在芝加哥的總部網(wǎng)絡(luò),先發(fā)出一份請(qǐng)求批準(zhǔn)出差的申請(qǐng),這個(gè)申請(qǐng)立即就輸?shù)搅艘晃簧纤镜挠?jì)算機(jī)上,然后,他更新了他和他的部門最近一直在制定的戰(zhàn)略計(jì)劃。

??? 他的上司批準(zhǔn)他去西雅圖的申請(qǐng)之后,還有一連串的事情需要處理:他先是收到批準(zhǔn)出差的電子信件,同時(shí)有一份記錄輸入了差旅管理部門用來管理出差申請(qǐng)、財(cái)務(wù)部門用來監(jiān)督費(fèi)用和預(yù)算的數(shù)據(jù)庫(kù)里。工作計(jì)劃通過公司網(wǎng)絡(luò)得以更新:凡是有權(quán)接觸該計(jì)劃的人都可以看到最新更改過的內(nèi)容。

??? Notes就是用來處理這類復(fù)雜的工作流程的。用帕特里夏?希博爾德的話來說,一個(gè)雇員只要接受一天的Notes應(yīng)用培訓(xùn),就能在一個(gè)下午用這個(gè)軟件完成上述工作。但是,要是不用Notes,在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上建立起這種高級(jí)復(fù)雜的處理功能是很困難的。眼下,你有兩個(gè)選擇:一是用高價(jià)聘請(qǐng)兩位技藝高超的編程專家,什幺也不干,只為你的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)編寫特定的應(yīng)用軟件;二是在幾百家編寫內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的公司中,找出一家生產(chǎn)你所需軟件的公司來。

????就目前的情況而言,IBM在市場(chǎng)上的巨大優(yōu)勢(shì)在于,公司用戶們知道,要想用復(fù)雜、高級(jí)的網(wǎng)絡(luò),Notes可能最符合要求的產(chǎn)品。比爾?威爾遜是紐約市一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司——約翰遜-希金斯公司的高級(jí)副總裁。這家公司有6000名雇員在使用Notes。他說:“Notes有很多功能是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所不具備的。例如.web里沒有鑒定功能(Authentication,核對(duì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的用戶的身份),而Notes就能處理這一點(diǎn)。將來Web也許會(huì)有這些功能,可是,要把這些功能都合成一體,也不是簡(jiǎn)單的事情?!?/p>

????盡管如此,一些公司還是傾向于使用簡(jiǎn)單易學(xué)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò),覺得沒必要非得使用Notes的那些復(fù)雜的功能不可。比如,克利夫蘭的謝溫?威廉姆斯公司就將開通一個(gè)公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò),基本是當(dāng)作發(fā)布消息的工具來用,讓員工們掌握電話號(hào)碼、工作安排和公司消息。該公司還將在網(wǎng)絡(luò)上公布實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告,供人們查詢。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)開通的喬?圖曼說,盡管公司有些部門使用Notes很順手,但沒必要讓全公司的人都來用它。他說:“另外,內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用更低、效率更高。使用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)員工要比讓他們用Notes容易得多。”

????在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日趨紅火的今天,匆匆忙忙湊合起來的應(yīng)用軟件可能會(huì)顯得差強(qiáng)人意,相比之下,Notes的復(fù)雜、高級(jí)的功能既是它的福分,也是它的禍根。這就是為什么在IBM買下了Lotus之后,許多人覺得Notes這下注定要完蛋了——尾大不掉、管理僵化的IBM,怎么可能辦好一家要靠精明靈活才能在個(gè)人電腦的網(wǎng)絡(luò)之海中生存下去的企業(yè)呢?

????迄今為止,IBM對(duì)這些批評(píng)置之不理,表現(xiàn)出一諾千金、靈活機(jī)動(dòng)的姿態(tài)。它面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是留住主要的技術(shù)人員。去年十月,Lotus的前任首席執(zhí)行官吉姆?曼齊掛冠而去;幾個(gè)月后,他又把Lotus公司的六位高級(jí)經(jīng)理拉進(jìn)他新成立的公司——實(shí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司。

????總的說來,曼齊是一位內(nèi)行的管理者。但專家們認(rèn)為,IBM應(yīng)當(dāng)留住的關(guān)鍵人物是這個(gè)軟件的主要開發(fā)者奧奇,而奧奇毫無離去之意。他堅(jiān)持認(rèn)為,IBM滿足了Notes開發(fā)小組提出的特別自主權(quán)的要求,IBM是無可挑剔的。當(dāng)現(xiàn)年40歲的奧奇在1984年著手研制Notes時(shí),他幾乎與公司事務(wù)隔絕。在Lotus公司的支持下,他成立了一家獨(dú)立的公司——鳶尾花聯(lián)合公司,公司設(shè)在城郊一個(gè)半鄉(xiāng)村式的地方,從馬薩諸塞州坎布里奇的Lotus總部開車到那里只需一個(gè)小時(shí)。Lotus公司在1994年買下了鳶尾花公司,但沒有改變其經(jīng)營(yíng)方式。奧奇說,隸屬于IBM的鳶尾花公司仍將全力完善Notes:“我并不認(rèn)為自己是在為IBM工作,而是仍把自己看作是鳶尾花的總裁。公司還是原先的公司,基本上沒受過去幾年所發(fā)生的事件的影響?!?/p>

????奧奇喜歡這個(gè)新東家為他的智力成果所提供的各種支持。IBM最近指派約400名銷售人員專門為L(zhǎng)otus服務(wù),使其營(yíng)銷人員增加了近40%。另外,比起曼齊來,IBM更心甘情愿地降低了價(jià)格——在去年12月,把Notes的用戶成本平均降低了55%,從155美元降至69美元。這樣就使Notes和網(wǎng)景內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)軟件處在同一價(jià)位上了。

????具有諷刺意味的是,Notes——似乎受到了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重威脅的這個(gè)產(chǎn)品——成了IBM的工作核心,而這正是計(jì)算機(jī)業(yè)的所有公司在去年不得不去做的事:應(yīng)付互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展所帶來的各種挑戰(zhàn)。IBM可能根本無法全部收回購(gòu)買Notes所花的錢,不過,Notes隨后帶來了許許多多其他的業(yè)務(wù)。

????IBM把Notes視作能幫助公司將其傳統(tǒng)的硬件產(chǎn)品帶入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的膠合劑。IBM公司說,世界上大約有70%的企業(yè)數(shù)據(jù)是用IBM系統(tǒng)——大多是其硬件——管理的。主管IBM軟件部的約翰?湯普森描述IBM的“網(wǎng)絡(luò)中心”戰(zhàn)略時(shí)說:“我們發(fā)現(xiàn)世界正在發(fā)展成一個(gè)三層式結(jié)構(gòu),第一層是瀏覽器,中間一層是服務(wù)器,最后一層是存儲(chǔ)大部分?jǐn)?shù)據(jù)和內(nèi)容的企業(yè)系統(tǒng)。Notes就是我們?cè)谥虚g層的主要活動(dòng)場(chǎng)所。”有鑒于此,IBM正在努力使企業(yè)用戶通過使用Notes來更方便地、更充分地利用它們的硬件數(shù)據(jù)。湯普森說:“Notes正是我們的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略的中心?!?至今為止,湯普森在推廣Notes方面干得很成功。但是,要想在網(wǎng)絡(luò)的世界上更廣泛地推廣這個(gè)他的老板花了32億美元買來的應(yīng)用系統(tǒng),則需要他制定出一個(gè)比IBM現(xiàn)有的計(jì)劃更加靈活的戰(zhàn)略。蓮花也許會(huì)在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上盛開,但是,有幾十家公司都在推出具有Notes各種集群軟件功能的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)工具。競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中有的是些饑不擇食的小公司,如坎布里奇的Radnet公刊、加拿大安大略省滑鐵盧的OpenText公司和加州圣克拉拉的WebFlow公司。其余的則是一些巨頭——如為大多數(shù)公司數(shù)據(jù)庫(kù)制作軟件的天啟公司(oracle),以及生產(chǎn)連接大多數(shù)公司網(wǎng)絡(luò)軟件的Novell公司。最后是微軟和網(wǎng)景公司,它們都各自下決心要在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上占據(jù)支配地位。

????面對(duì)所有這些競(jìng)爭(zhēng),要把Notes作為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的替代產(chǎn)品來銷售,不啻是徒勞之舉。而實(shí)際上,和公眾的想法相反的是,經(jīng)營(yíng)Notes的經(jīng)理們這一陣子一直在策劃把Notes融入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。了解內(nèi)情的人說,曼齊那時(shí)已看出Web要下狠手了,他從1994年年中起就同奧奇合作,把Notes接入內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)??呻S后, IBM提出了那個(gè)不利于此舉的報(bào)價(jià)。有位接近Lotus的人士說,在公司本應(yīng)大肆宣揚(yáng)Notes與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相處與共的戰(zhàn)略時(shí),曼齊卻“在忙于吃他的最后的晚餐。”只是等到曼齊離開后,等到許多別的公司、尤其是微軟公司宣布了它們將要推出互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的意圖后,Lotus才在1 2月份公布了這項(xiàng)計(jì)劃。Lotus在表面上比其在實(shí)際上更象是在步人后塵。

????當(dāng)初曼齊考慮的一些設(shè)想,有一些已經(jīng)實(shí)行了。Notes現(xiàn)在可以用來編制和管理websites。此外,在使用Notes的公司里,雇員們可以借助標(biāo)準(zhǔn)的web瀏覽器調(diào)用Notes的各種特殊用途。作為下一步,Lotus正在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)信息發(fā)送規(guī)程TCP/IP重新為Notes編碼。這樣,Notes就同其他的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用程序配合得天衣無縫了。

????目前,湯普森和Lotus首席執(zhí)行官邁克?齊斯曼正在盤算下幾招,想把IBM銷售Notes的方法徹底改變一下。這就是所謂的分解戰(zhàn)略,把程序按其組成結(jié)構(gòu)分解為幾大部分,分別推向市場(chǎng)。Notes的組件最終可能與其他公司(甚至是微軟)的產(chǎn)品結(jié)合在一起。齊斯曼說:“分解Notes是我們正在積極考慮的事。我們這樣做可以為其他軟件銷售者的產(chǎn)品增值,還能使人們嘗試一下Notes,看看他們是否接著還想要更高一些的版本。”

????齊斯曼和湯普森還沒最后決定把Notes拆開。他倆必須解決的一個(gè)關(guān)鍵問題是,如何充分利用Notes當(dāng)中最有價(jià)值的部分——使各據(jù)一方的Notes用戶確認(rèn)他們看到的完全是同一數(shù)據(jù)的軟件代碼。這個(gè)叫做復(fù)制的強(qiáng)大功能,確保無數(shù)相隔千里的Notes服務(wù)器都存儲(chǔ)著同一的最新信息。通過使用復(fù)制功能,一位正在旅途中的用戶只需幾分鐘的時(shí)間,便能把他上次核對(duì)后又變化了的信息和討論結(jié)果卸載下來。

????迄今為止,網(wǎng)絡(luò)上精確地復(fù)制數(shù)據(jù)這一高難編程技術(shù),在其他內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)軟件的生產(chǎn)商中,還沒有一家能夠掌握。太陽(yáng)公司的施密特說:“復(fù)制的確是個(gè)難題。這個(gè)核心技術(shù)只有Notes能行,如今還沒有其他人能辦到?!?/p>

????也許這正是網(wǎng)景公司考慮成交的緣故。網(wǎng)景公司主管企業(yè)技術(shù)的高級(jí)副總裁埃里克?哈恩對(duì)本刊說,他對(duì)把Notes的復(fù)制功能裝進(jìn)網(wǎng)景的產(chǎn)品非常感興趣,現(xiàn)在,這兩家公司正在談判,據(jù)說是在談如何用Notes的復(fù)制功能使內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的、應(yīng)用網(wǎng)景軟件的服務(wù)器同步運(yùn)行。出售采用Notes技術(shù)改進(jìn)過的服務(wù)器將會(huì)使網(wǎng)景比微軟更具優(yōu)勢(shì)。芝加哥的一家算機(jī)咨詢公司——蘭特公司的總裁馬克?特伯說:“這一招為的是把微軟推入困境?!?/p>

????對(duì)于Lotus來說,網(wǎng)景公司采用這個(gè)技術(shù),將大大有助于把Notes的復(fù)制功能確立為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這還將有助于IBM做出沉著應(yīng)變的姿態(tài),使Notes在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)密布的世界上賣得更俏一些。

????任何一次象這樣的交易都代表一次令人矚目的大轉(zhuǎn)變,對(duì)網(wǎng)景來說尤其如此,它的創(chuàng)建人之一馬克?安德列森一向瞧不上Notes。在同Lotus開始會(huì)談前的一次采訪中,他說:“一旦顧客決定使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),這種情況對(duì)Notes非常不利,但對(duì)我們十分有利。”他又說,在Notes里“你根本找不出多少”網(wǎng)景公司產(chǎn)品里沒有的東西。

????即便這兩家公司好事不成,但網(wǎng)景同IBM進(jìn)行談判的這一事實(shí),就使格斯特納很有面子了。IBM在使它價(jià)值30億美元的寶貝適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)方面走出了幾大步。如果馬克?安德列森也能看到Notes的優(yōu)點(diǎn)的話,那就沒人會(huì)看不到了。

????譯者:王恩冕




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@DuoDuopa:彼得原理,是美國(guó)學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過去這件事是怎么做的,這件事將來會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法??赡芎笳呤歉鞔驜OSS們更看重的吧。    參加討論>>


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