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????作者：Philip Siekman

????它還是節(jié)約資本、利用其他公司的生產(chǎn)技術(shù)和讓新產(chǎn)品迅速進入市場的一個途徑

????有一件事情農(nóng)業(yè)機械大制造商迪爾公司（Deere）必須弄清楚如何去做──看來可能是這樣──是給一些東西涂上綠色。它應(yīng)該這樣做，但它往往并不這樣做。這家公司一度從后門運入鋼材，從前門開出聯(lián)合收割機和拖拉機，現(xiàn)在則把大多數(shù)油漆工作送到廠外去做。在它下屬的工廠中，包括最近在北卡羅來納州富奎瓦賴納建造的一家工廠，有五家送出去的地方并不遠。北卡羅來納州工廠的隔壁就是由梅托科泰公司（MetoKote?Corp.）設(shè)計、擁有和配備人員的油漆車間。?

????北卡羅來納州工廠去年開業(yè)，專門制造大型割草機，包括用于清理高爾夫球場的那種多功能割草機。機器的部件通過一英里多長的傳送帶往返于梅托科泰公司，每分鐘的速度為?45?英尺。朱迪?邁斯特（Judy?Meister）是迪爾公司的操作工人，以前當(dāng)過高爾夫球巡回賽的的職業(yè)球手。他把機器部件裝到一個懸著的掛架上，摁動標(biāo)志著綠色或黑色油漆的按鈕，然后將這些部件運送到下一道工序，最后穿過工廠，從東邊墻上的一個出口運出去。?

????墻的那一邊現(xiàn)在是梅托科泰公司的領(lǐng)地。傳送帶緩緩穿過一個個過道，進行自動清洗，上粉末底漆，外層油漆等。這里有一名工人叫薛莉?卡羅爾（Cheri?Carroll），她在位于俄亥俄州萊馬的梅托科泰公司總部工廠工作了25年，為了擺脫風(fēng)雪的困擾而設(shè)法調(diào)到了這里。薛莉通過無線電話同朱迪和迪爾公司的其他工人保持聯(lián)系。在需要時，她會探身向噴漆通道，用手持噴漆機進行最后的修補工作。噴漆通道非常先進，油漆決不會四處亂濺，因此她既不要帶面罩，也無須穿保護性的工作服。裝上傳送帶四個小時之后，已經(jīng)噴涂一新、閃閃發(fā)光的部件又回到了迪爾公司原來出去的地方。?

????迪爾公司和梅托科泰公司是?1991?年在佐治亞州奧古斯塔新建的一家輕型拖拉機廠首次采用這種連續(xù)作業(yè)的方式的。鮑勃?齊佩（Bob?Zippay）當(dāng)時是奧古斯塔工廠的經(jīng)理，現(xiàn)在則是富奎瓦賴納工廠的主管。他回憶說：“當(dāng)時公司給我出了這樣一道難題，即我們在節(jié)約資金方面能采取什么措施?！弊屆吠锌铺┕緛矸謸?dān)噴漆工作不僅解決了這一問題，而且還節(jié)省了運費，以及所有包裝、紙張和紙箱這些為保護業(yè)已噴好漆的部件所需要的材料的費用。同樣重要的是：“他們是噴漆業(yè)的內(nèi)行。如果我們自己來干的話，我們需要技術(shù)人員來完成工作，并且還要執(zhí)行環(huán)境保護署的最新規(guī)定和了解油漆行業(yè)的最新情況?！眾W古斯塔的想法得到了認(rèn)可，并且做了詳細(xì)的安排，迪爾公司開始簡化一度幾乎完全垂直的一體化流程，把包括噴漆工作在內(nèi)的許多工作分包出去，這樣，它就可以集中精力增強競爭優(yōu)勢。像富奎瓦賴納工廠這樣的新工廠只不過是焊接車間和裝配線而已。?

????迪爾公司并不是做得最好的一家公司。以下是在業(yè)務(wù)外包方面采取最新、最具想象力的行動的其他一些例子：?

????--?柯達公司（Kodak）和寶麗來公司（Polaroid）這兩個主要競爭對手曾經(jīng)什么都自己生產(chǎn)，而現(xiàn)在則將越來越多的工作分包了出去。具有諷刺意味的是，這兩家公司都在找同一家美國小公司來生產(chǎn)一種最近在中國市場十分暢銷的相機。?

????--?極其保守的制藥行業(yè)正在孕育少量的專業(yè)化生產(chǎn)生物制品的公司，而這些公司既為一些小型的生物制藥廠也為禮來大藥廠（Lilly）這樣的大企業(yè)生產(chǎn)新的合成物。?

????--?著名品牌計算機公司幾年前就將部件分包出去制造，現(xiàn)在包括?IBM、惠普（Hewlett-Packard）和康柏（Compaq）等公司開始向銷售商提供只有一個空架子的機器，讓銷售商在接到訂單之后再進行組裝。?

????當(dāng)然，業(yè)務(wù)外包在許多行業(yè)并非是什么新鮮的事。一些制衣公司，甚至連諸如位于加利福尼亞州的帕塔戈尼亞公司（Patagonia?Corp.）這樣一些生產(chǎn)高質(zhì)、耐穿服裝的名牌公司，竟沒有一家屬于它自己的工廠。瑞士的雀巢公司（Nestle?Corp.）在世界各地?fù)碛?495?家工廠，但它半數(shù)以上的產(chǎn)品還要由其他公司來生產(chǎn)以及此外還有幾乎所有的包裝業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)外包是底特律勞工糾紛的導(dǎo)火線。那里的裝配廠越來越多的部件是由外包商提供的，而那些外包商用的配件又是由其他的外包商提供的。目前的最終產(chǎn)品是：德納公司（Dana?Corp）向克萊斯勒汽車公司（Chrysler）耗資?3.15?億美元、在巴西的坎普拉爾戈新建的道奇─達科他輕型卡車廠提供“側(cè)傾底盤”。安裝了充氣輪胎的底盤上還有剎車系統(tǒng)、方向總成、油箱等配件，所有這些配件是由?70?家公司提供的，其中包括?ITT?公司、TRW?公司、伊頓公司（Eaton）和博施公司（Bosch）等。?

????不是人人都在這樣做。很難將煉油、鋼鐵生產(chǎn)、紙漿和造紙行業(yè)生產(chǎn)過程中的一部分分包出去。KPMG?公司在芝加哥的合伙人理查德?格羅瑟爾（Richard?Grotheer）說：“像造船這樣的行業(yè)，許多人疑心很重。”如果讓其他人來參與制造的話，就可能會產(chǎn)生技術(shù)將落后于他人的不安心情。道氏化學(xué)公司（Dow?Chemical）全球業(yè)務(wù)流程控制總監(jiān)彼得?羅布（Peter?Robb）說：“人人都在與失控作斗爭?！边@從來都是不容易的。正如?KPMG?公司在紐約的合伙人羅伯特?赫爾希（Robert?Hershey?III）所指出的那樣，業(yè)務(wù)外包意味著“從一個以資本為基礎(chǔ)的行業(yè)轉(zhuǎn)向一個以信息為基礎(chǔ)的行業(yè)。你需要一種截然不同的管理方式和一個截然不同的人來領(lǐng)導(dǎo)你的公司”。本文提到的一些公司雖然對業(yè)務(wù)外包抱有很大的熱情，但它們?nèi)匀辉诒竟緝?nèi)生產(chǎn)一些產(chǎn)品。?

????然而，對于“如果我們在這方面已經(jīng)干了?50?年，其他人怎么能夠干得更好？”這一問題的困擾正在消除。紐約業(yè)務(wù)外包研究所（Outsourcing?Institute）1997?年發(fā)表的一份研究報告說，有些公司正在制訂計劃，以使所有形式的外包業(yè)務(wù)增加一倍，不僅包括零配件的生產(chǎn)，而且還包括各種服務(wù)。今年，鄧白氏公司（Dun?&?Bradstreet）的一份調(diào)查報告涉及到的一些公司說，它們將在今后?12?個月把業(yè)務(wù)外包量增加?25%。部分原因是這樣做比較容易。幾年前，可能還難以找到一家承包某個零部件生產(chǎn)業(yè)務(wù)的公司。?

????業(yè)務(wù)外包不僅僅是為了降低直接成本。當(dāng)業(yè)務(wù)承包研究所要求一些公司列舉外包業(yè)務(wù)的三項主要理由時，“經(jīng)費問題”高居榜首，占?64%。不過，“改善公司的業(yè)務(wù)重點”、“有機會利用世界一流公司的生產(chǎn)能力”和“為實施其他項目而騰出資源”各占?40%?多。常常提到的另一個目的是為了縮短供應(yīng)商的零件部與零售商的現(xiàn)金出納機之間的時間和距離，減少供應(yīng)鏈上庫存商品的數(shù)量。不論出于哪些理由，除非制造商就地有工廠和一個能夠吸收足夠產(chǎn)品的市場，可以使它以最佳速度和最低成本進行生產(chǎn)，要求驗證的重點問題已經(jīng)從“為何要業(yè)務(wù)外包？”轉(zhuǎn)移到“為何要在這里生產(chǎn)？”上去了。?

????就廉價的消費品銷售商而言，這樣做的主要動力仍然是為了降低勞動力成本，往往采取的是通過將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到較不發(fā)達國家中去的方式。在中國廣東省的深圳郊外一個占地面積?57?英畝的大型工廠里，總部設(shè)在佛羅里達州邁阿密湖畔的?Windmere-Durable?公司每年生產(chǎn)?2,400?萬個小型家用電器──粉碎機、咖啡制作器、電扇、電熨斗、攪拌器、華夫餅干烤爐等。這些商品的牌子有“漢密爾頓海灘”（Hamilton?Beach）、“菲利普”（Philips）、“Proctor-Silex”、“日光”（Sunbeam），另外還有美國銷售連鎖店自己的一些品牌。該工廠旺季時雇用?14,000?名工人，從事工廠的一切工作，包括繞小型發(fā)動機的線圈和制作塑料配件等，這反映出它的勞動力成本很低。今年，Windmere-Durable?公司獲得了它自己的一流品牌，因為它購買了布萊克─德克爾公司（Black?&?Decker）的小型家用電器的業(yè)務(wù)。它可能會繼續(xù)使隨著這項交易而來的美國和墨西哥的一些工廠保持運轉(zhuǎn)，但它將在中國生產(chǎn)它的許多產(chǎn)品。?

????在深圳地區(qū)的另外一處地方，有一家占地面積達?60?萬平方英尺的照相機廠。在這里，新澤西州阿維奈爾一家年產(chǎn)值為?1.03?億美元、規(guī)模不大的康科德照相機公司（Concord?Camera）幾乎同時在生產(chǎn)柯達牌和寶麗來牌照相機。康科德照相機公司在中國雇用了?4,000?名員工，每年生產(chǎn)?2,500萬臺照相機。在上一個財政年度中，它向柯達公司發(fā)送了價值?2,800?萬美元的產(chǎn)品。它正在生產(chǎn)的柯達牌照相機是為了打入市場用的“Advantix?1600”型照相機，售價大約?50?美元，采用的是先進的光學(xué)系統(tǒng)，1996?年剛進入市場時反應(yīng)并不好，眼下則吸引了大量的使用者。把數(shù)量巨大、比較低廉的產(chǎn)品分包出去是柯達公司的一個重大變化?？逻_公司經(jīng)常收購昂貴的照相機，而自己保留的則是喬治─伊士曼公司（George?Eastman）生產(chǎn)的廉價照相機。這不是簡單地雇用大量熟練工人的事例。柯達公司對照相機進行了改進，增加了一些特殊的功能。不過，康科德照相機公司在香港的辦事處則負(fù)責(zé)照相機的基本設(shè)計，并將它用于其他品牌的照相機。?

????柯達公司負(fù)責(zé)照相機研究、開發(fā)和生產(chǎn)的總監(jiān)馬克?施奈德（Mark?Schneider）說，該公司在處理“什么自己干、什么外包出去”這一問題方面變得更加老練了。他指出，照相機行業(yè)是一個低盈利、“競爭相當(dāng)艱難的行業(yè)”?？逻_公司仍然在它的老家紐約州的羅切斯特和在法國的一家工廠生產(chǎn)一次性使用的照相機。它還在它自己設(shè)在中國和印度的工廠生產(chǎn)一些常規(guī)照相機。但是，它現(xiàn)在正在與包括康科德照相機公司在內(nèi)的一些供應(yīng)商洽談合作新的照相機生產(chǎn)項目。?

????施奈德明確說，把業(yè)務(wù)分包出去往往不是一件容易的事。令他擔(dān)憂的是這樣一種情況，即“把一切都分包出去，當(dāng)初的成本看起來好像很有吸引力，但過了一段時間之后竟發(fā)現(xiàn)，你讓你的商業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)喪失到這樣一種境地：你不可能成為收購產(chǎn)品的行家，因為你沒有為整機奉獻出所有的東西來。如果你不加小心的話，結(jié)果將是獲得缺乏顯著特征的產(chǎn)品。你只是變成一種商品而已?！?

????施奈德認(rèn)為，解決這一問題的辦法是與幾家供應(yīng)商合作，這樣，沒有一家公司敢狂妄自大，最為重要的是，這樣做可以繼續(xù)保持自行設(shè)計產(chǎn)品的一部份?！斑@未必是整臺照相機的自行設(shè)計，它或許是鏡頭的設(shè)計，或許是取景器的設(shè)計，總之是給照相機增加了獨特的、可覺察到的有特性的東西?！彼€希望有可供自己足夠生產(chǎn)的東西，這樣，柯達公司就不會“設(shè)計出不足以生產(chǎn)的產(chǎn)品來。這是終結(jié)的開始?！?

????在馬薩諸塞州的坎布里奇，寶麗來公司還開始將本公司和外包的生產(chǎn)結(jié)合起來，并把它作為為把一個內(nèi)向公司變成一個能夠在消費品市場上馳騁的公司而作的巨大努力的一部分。寶麗來公司在其天才的創(chuàng)始人埃德溫?蘭德（Edwin?Land）的陰影的籠罩之下，長期來一直把其注意力集中在一些“轟轟隆隆的”項目上：自行設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)并間隔相當(dāng)長的時間之后才投放市場的絕對新穎的產(chǎn)品。隨著?1991?年由布萊克─德克爾公司的加里?迪卡米洛（Gary?DiCamillo）上任之後，這種態(tài)度才發(fā)生了變化。迪卡米洛是成為該公司首席執(zhí)行官的第一位外來者。執(zhí)行副總裁、銷售和新產(chǎn)品開發(fā)部主任桑迪?波薩（Sandy?Posa）說，如果不改變這種態(tài)度，“我們就完蛋了?！?

????可以把該公司的新的作法歸納為一批批新產(chǎn)品、品種繁多的照相機和膠卷，目標(biāo)對準(zhǔn)全球不同需要的用戶。采取這種作法的結(jié)果是，公司每年都能夠推出五六種新產(chǎn)品，并使策劃、設(shè)計和制造方面的優(yōu)秀人才有了用武之地，還使得外來幫助變得必不可少。波薩解釋說：“我們需要巧妙地利用我們真正的核心能力并在他人的能力比我們強的領(lǐng)域進行合作?！彼^的較強能力之一的便是康科德照相機公司以廉價的勞動力生產(chǎn)照相機的指揮能力。它為寶麗來公司生產(chǎn)的第一個產(chǎn)品是“PopShots”照相機。這是一種一次性使用的、可即刻成像的照相機，它可能具有潛在的巨大市場。康科德照相機公司現(xiàn)在以最初定的每周生產(chǎn)?108,000?臺的速度生產(chǎn)著這種相機，很快就將上市了?！癙opShots”相機的售價將低于?20?美元。與這種相機一起出售的還有包裝在一起的、可照十張照片的膠卷。寶麗來公司在荷蘭的一家工廠組裝這種照相，使用的是該公司在馬薩諸塞州沃爾瑟姆生產(chǎn)的膠卷。?

????“PopShots”照相機有一些創(chuàng)新的地方，盡管算不上是那種能夠給蘭德留下深刻印象的杰出的創(chuàng)新。在寶麗來公司最近推出的新一代的其他五六種產(chǎn)品中，沒有哪一種算得上是一種帶來了真正變化的產(chǎn)品。其中一些產(chǎn)品是公司自己生產(chǎn)的，而另一些則是分包給他人生產(chǎn)的。其中一種是該公司自己在蘇格蘭或上海生產(chǎn)的、即刻成像的標(biāo)準(zhǔn)系列產(chǎn)品中重新設(shè)計的照相機。另一種產(chǎn)品則是由日本玩具公司托米公司（Tomy?Corp）生產(chǎn)的一種可換膠卷的“PocketCam”牌照相機。這種照相機可以拍攝照相室拍攝的那種大小的照片。在美國寶麗來公司的一家工廠開始生產(chǎn)一種已降低了成本、為青少年設(shè)計的老式的“寶麗來”照相機。它將以“JoyCam”的品牌最先在日本推出。一旦開始生產(chǎn)，將其生產(chǎn)外包出去的可能性很大。?

????把艱難的工作留給自己公司做而把其余的工作外包出去的做法看來將成為寶麗來公司的未來策略。波薩說：“檢驗的標(biāo)準(zhǔn)是我們在一種產(chǎn)品的設(shè)計和制造的哪些方面增加了附加值和真正的技術(shù)？其他公司在哪些方面比我們增加了更多的附加值？”波薩接著說，決定產(chǎn)品的哪些部分去哪里生產(chǎn)是一個尋求“成本與質(zhì)量之間一個最佳點”的問題。這家公司除了在其自己和外部工廠之間分擔(dān)常規(guī)照相機的生產(chǎn)任務(wù)之外，還回購其初期的數(shù)字相機，改裝成一種售價為?2,000?美元的數(shù)字相機。它還在研制一種將即時成像功能和數(shù)字功能結(jié)合在一起的照相機，這款照相機的確接近于完全新穎的相機，幾乎可以肯定的是它將由公司自己生產(chǎn)。?

????寶麗來公司在尋找新機會的同時還將與他人合作和自己單干結(jié)合起來。它已經(jīng)同斯特林診斷成像公司（Sterling?Diagnostic?Imaging）達成了研制和銷售即時診斷成像系統(tǒng)的協(xié)議。它求助于索尼公司（Sony），讓它生產(chǎn)一種自助式的沖印設(shè)施的主要部件。零售商可以利用這種沖印設(shè)施制作和放大相片。與此同時，寶麗來公司自己也在制作可用于噴墨打印機、類似于相紙的一種紙張。它還生產(chǎn)一種彩色數(shù)字印相機（ColorShot?Digital?Photo?Printer）。這是一種由計算機或數(shù)字相機驅(qū)動的小型箱式器材，售價為?299?美元。它在?15?秒鐘之后就可以吐出?4?x?4?英寸印好的照片。寶麗來公司堅持說，這種照片達到了“相紙的質(zhì)量”。?

????當(dāng)涉及到業(yè)務(wù)外包的問題時，制藥業(yè)采取的是一種可以理解的審慎態(tài)度。質(zhì)量出了差錯斷送的不僅僅是銷售。正如葛蘭素─威康公司（Glaxo?Wellcome）負(fù)責(zé)公司策劃的副總裁曼尼?席爾瓦（Manny?Silva）所指出的那樣，“如果你將業(yè)務(wù)分包出去的話，主管部門和其他機構(gòu)會更加密切地注意你。他們的假設(shè)是，你在設(shè)法減少成本，可能會降低產(chǎn)品的可靠性和安全性”。結(jié)果，一些大的制藥公司只讓外部公司分包服務(wù)甚至灌裝和包裝之類的業(yè)務(wù)，而堅持自已進行生產(chǎn)。?

????席爾瓦說，最近情況發(fā)生了變化。業(yè)已改進的研究手段不僅產(chǎn)生了許多可能有益的、新的合成物，將制藥公司的內(nèi)在能力發(fā)揮到了最大限度，而且還縮短了主管部門批準(zhǔn)一種新藥與一種競爭性的產(chǎn)品上市之間的時間。仍然需要花幾年時間才能使剛從實驗室研究出來的一種藥品通過臨床試驗和美國食品與藥品管理局的審批程序。不過，在獲得批準(zhǔn)幾周或幾個月之后是否能夠立即生產(chǎn)并投放市場是至關(guān)重要的。?

????對于產(chǎn)生于通過生物工程重新組合的蛋白質(zhì)的新藥而言，問題就更加復(fù)雜了。一股有趣的分子流現(xiàn)在正在研制藥物的實驗室里流淌。但是，通過細(xì)菌或酵母發(fā)酵來合成重組體蛋白質(zhì)以及通過哺乳動物的細(xì)胞培養(yǎng)來產(chǎn)生更加復(fù)雜的分子的工作，涉及到與許許多多不銹鋼管子聯(lián)結(jié)在一起的一套一套的容器和提取設(shè)備。在這種工廠里，初級工作也需要獲得理科學(xué)士學(xué)位。大多數(shù)大的制藥廠都具有合成微量分子和生產(chǎn)數(shù)以億計的藥片和膠囊的能力，但往往缺乏對生產(chǎn)生物藥品的加工過程、工廠和人員的控制。毫無疑問，這些設(shè)施的標(biāo)價是那些擁有人才和夢想而沒有大量資金、規(guī)模較小的生物制藥公司所不敢問津的。?

????包括雅培制藥公司（Abbott?Laboratories）、伯林格─英格爾海姆公司（Boehringer?Ingelheim）和霍夫曼─拉羅歇公司（Hoffmann-La?Roche）在內(nèi)的一些大公司為其他公司生產(chǎn)生物藥品的原料，主要是為了在它們需要地方自己生產(chǎn)藥品之前償還租金。然而，只希望承包其他公司業(yè)務(wù)的生產(chǎn)商組成的一個新行業(yè)──亞制造業(yè)正在競爭以獲得這種業(yè)務(wù)。?

????在這些承包生物制藥的公司中，除一家之外都是與制藥公司有聯(lián)系的、規(guī)模較大的公司的子公司或附屬部門。這個例外就是設(shè)在巴爾的摩的生物科學(xué)承包生產(chǎn)公司（Bio?Science?Contract?Production?Corp.）。這家公司的主要持有者、首席執(zhí)行官雅克?魯賓（Jacques?Rubin）已經(jīng)創(chuàng)建并出售了另一家生物制藥廠。其余的公司是吉斯特─布羅卡德斯公司（Gist-Brocades）在蒙特利爾擁有的一條流水線。吉斯特─布羅卡德斯公司是荷蘭一家生產(chǎn)包括青霉素在內(nèi)的化學(xué)藥品的大公司；設(shè)在新罕布什爾州樸次茅斯的隆察生物制品公司（Lonza?Biologics），它是蘇黎世一家集團公司阿爾蘇伊澤─隆察控股公司（Alsuisse?Lonza?Holding）的一部分；位于北卡羅來納州研究三角公園城南部邊緣區(qū)的一家占地面積109,000?平方英尺的全新制藥廠──科范斯生物技術(shù)公司（Covance?Biotechnology?Services）。?

????位于新澤西州普林斯頓的科范斯生物技術(shù)公司是一家承包研究機構(gòu)的分支機構(gòu)，而這家承包研究機構(gòu)則是?1996?年從科寧公司分離出來的。它去年向客戶交付了第一批原料。人們只要去它的新工廠轉(zhuǎn)一趟就會產(chǎn)生一種萬事開頭難的感覺。迄今為止，這個工廠已經(jīng)耗資?7,000?萬美元，但仍有許多閑置的空間，需要再增加一些昂貴的容器、管子和儀器來填補。?

????所有這四家專業(yè)制藥廠都在為大型制藥廠和一些規(guī)模較小的生化制品廠制作原料。典型的生化制品廠家是設(shè)在圣地亞哥的科瓦斯國際公司（Corvas?International）。該公司是?11?年前由一些有研究成果和直覺的科學(xué)家創(chuàng)建的。他們弄清了血液凝固的原因，即從好的角度看是怎樣阻止傷口發(fā)炎，從壞的角度看是怎樣形成致命的血栓?？仆咚箛H公司因向強生公司（Johnson?&?Johnson）出售一種診斷器具而獲得了第一筆收入。它以轉(zhuǎn)讓其他一些合成品的權(quán)益來換取謝林─普勞公司（Schering-Plough）的幫助。它還以一項發(fā)明讓輝瑞公司（Pfizer）也參與進來。這項發(fā)明可能導(dǎo)致生產(chǎn)一種可在中風(fēng)之后服用的藥品?，F(xiàn)在，它擁有足夠的資金和動力──而且投資者也有興趣──靠自身的力量在早期臨床試驗方面碰碰運氣，而讓科范斯生物技術(shù)公司來培養(yǎng)分子。?

????部分原因是業(yè)務(wù)外包仍然不受人尊重，但主要原因他們不希望令競爭對手獲得暗示，大制藥公司對與承包商之間的安排幾乎閉口不談，盡管他們之間已有許多交易。生物科學(xué)公司正在與英國的捷利康制藥公司（Zeneca?Pharmaceuticals）合作，共同研制治療癌癥的藥物。瑞士的諾華公司（Novartis）與科范斯生物技術(shù)公司簽有合同。禮來大藥廠（Eli?Lilly）打破一貫的沉默，在最近一次年會上高度評價了它同隆察生物制品公司簽署的生產(chǎn)活性蛋白質(zhì)?C?的合同。這種活性蛋白質(zhì)?C?對于治療敗血病看來非常有效，即將進入人的臨床試驗的最后階段。禮來大藥廠首席執(zhí)行官蘭德爾?托拜厄斯（Randall?Tobias）說，這項安排的目的是為了讓這種藥品更快地進入市場。?

????迄今為止，在這些承包商中還沒有一家在生產(chǎn)可供應(yīng)市場的產(chǎn)品；一切都是為了用于試驗。然而，人們之所以建立所有這些生產(chǎn)設(shè)施，是因為他們希望，如果有朝一日他們現(xiàn)在培養(yǎng)的分子成為一種有利可圖的、有效能的藥品，生產(chǎn)這種藥品的任務(wù)能夠交給他們?？品端股锛夹g(shù)公司的那塊空地就是留作安放進行全面的商業(yè)化生產(chǎn)所需要的?2,000?公升甚至?5,000?公升的大型容器的。?

????美國食品與藥品管理局審批準(zhǔn)程序發(fā)生的變化改善了承包商的境況。在?1996?年之前，一種生物技術(shù)藥品實際上是連同其生產(chǎn)方式和生產(chǎn)場地一起獲得批準(zhǔn)的。改變這種程序或工廠需要時間、資金、更多的臨床試驗和更多的聯(lián)邦備案?，F(xiàn)在已經(jīng)不是這種情況了：批準(zhǔn)的是產(chǎn)品，而不是生產(chǎn)程序。結(jié)果，藥品研制公司更愿意將業(yè)務(wù)外包出去，因為它們的產(chǎn)品未必會成為分包公司的囊中之物。如果需求很旺，藥品研制公司往往可以興建自己的設(shè)施。然而，承包生產(chǎn)商爭辯說，從經(jīng)濟因素的角度來看，對它們是有利的，但需要一個專門工廠、價值連城的稀有分子除外。?

????承包商的論點中還包括業(yè)務(wù)外包通常所能獲得的好處：節(jié)省資金、獲得技能、通過規(guī)模經(jīng)營來降低成本。另外，它還能具有較快進入市場的能力。一家制藥公司在獲得美國食品與藥品管理局批準(zhǔn)之前可能不愿意著手建廠，因為未來的事是很難預(yù)測的。科范斯生物技術(shù)公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開發(fā)的副總裁查爾斯?懷特（Charles?White）說：“在那個時候，你不知道市場情況。你不知道你的藥品的劑量有多大。你不知道藥品的效能。這種藥品可能會在臨床試驗中失敗。所以在此時此刻興建什么的話，會有很大的風(fēng)險。”禮來大藥廠顯然贊同這種推理。該公司希望在活性蛋白質(zhì)?C?獲得批準(zhǔn)之后將生產(chǎn)任務(wù)交給隆察生物制品公司。?

????促使懷特制訂分列表的一些實際因素幾乎與越來越多地讓其他公司分包生產(chǎn)的行業(yè)沒有什么兩樣：信息技術(shù)產(chǎn)物，尤其是個人計算機和相關(guān)硬件。行業(yè)領(lǐng)先公司業(yè)務(wù)外包的情況各不相同，康柏公司仍然自己生產(chǎn)用于臺式計算機的電路板，IBM?公司自己則越來越少生產(chǎn)個人計算機，惠普公司下屬的打印機和計算機分公司的工作已經(jīng)精簡成以下三個方面：后方負(fù)責(zé)研制和開發(fā)，前方負(fù)責(zé)推銷和銷售，中間的工作則由其他公司來分包。?

????惠普公司下屬生產(chǎn)打印機的分公司總是領(lǐng)先于其競爭對手。去年?2?月，該公司位于加利福尼亞州蘭喬伯納多生產(chǎn)消費產(chǎn)品的分公司──其主要產(chǎn)品是噴墨打印機──宣布說，它們將“調(diào)配”在美國從事生產(chǎn)的?1,800?名雇員中?1,000?人的工作，因為它將把生產(chǎn)分包給諸如索萊克特龍公司（Solectron?Corp.）這樣一些承包商。去年晚些時候，惠普公司下屬的另一家公司，即位于博伊西的一家生產(chǎn)激光打印機的分公司，把其在美國和意大利生產(chǎn)電路板的資產(chǎn)賣給了一家承包公司賈比爾電路公司（Jabil?Circuit），從而放棄了它最后一項生產(chǎn)活動。這家公司一直是依賴佳能公司（Canon）為其生產(chǎn)電機。?

????惠普公司的一位經(jīng)理不屑一顧地問道：“將零配件裝在一起？其他公司可以做?！被萜展矩?fù)責(zé)生產(chǎn)消費產(chǎn)品工作的主管菲爾?法拉西（Phil?Faraci）指出，這是一個巨大的變化。“當(dāng)我?20?年前開始在惠普公司工作時，我們總是生產(chǎn)螺絲、退火鋼和風(fēng)力發(fā)動機。”法拉西說，那個時候，惠普打印機是所謂的“XY”繪跡器?！百徺I許多零部件的能力并不存在。購買分總成是完全不可能的。我們自己的攤子鋪得太大了?！苯裉?，該公司先是自己生產(chǎn)，一般是在華盛頓州的溫哥華生產(chǎn)，然后盡快將生產(chǎn)分包出去。?

????新時代的到來是伴隨著痛苦的。這家公司副總裁兼消費產(chǎn)品集團總經(jīng)理安東尼奧?佩雷斯（Antonio?Perez）說：“這對我們而言并不是一個自然而然的行動。發(fā)現(xiàn)他人也能夠像我們那樣做，甚至做得更好，成本更低，這是令人難以置信的。”惠普公司沒有其他選擇。佩雷斯作了如下計算：他的公司年產(chǎn)?2,000?萬臺噴墨打印機，將近世界噴墨打印機總量的一半。據(jù)局外人估計，它的年銷售額超過?80?億美元。可是，該公司每一個新產(chǎn)品都很快被仿造了。正當(dāng)惠普公司還在怒不可遏的時候，貪婪的競爭對手可能已生產(chǎn)出一種新的或更加廉價的產(chǎn)品。?

????要保留領(lǐng)先地位需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品。佩雷斯估計：“我們收入的大約?70%?或更多來自于我們在過去三年中推出的新產(chǎn)品?！彼又f，有鑒于此，該公司將生產(chǎn)分包出去，部分是因為它們需要一種較低的成本結(jié)構(gòu)。他說：“更為重要的是存在這樣一個事實：我們必須讓我們自己受過更好訓(xùn)練、更有能力的人員致力于下一個難題。我們必須盡快擺脫那些附加值較少的業(yè)務(wù)，以便立即開始下一個產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新?！?

????惠普公司及其同行受到了降低生產(chǎn)成本和縮短個人計算機供應(yīng)鏈的巨大壓力。震撼個人計算機業(yè)的力量是：戴爾計算機公司（Dell?Computer）按訂單生產(chǎn)和直接銷售系統(tǒng)比大批量生產(chǎn)和通過中間商和零售商銷售更加節(jié)約成本?；萜展竞推渌静扇〉囊粋€對策是降低全球的生產(chǎn)成本，方法是有選擇地將業(yè)務(wù)分包給索萊克特龍公司和?SCI?公司等電子產(chǎn)品承包公司屬下的地區(qū)工廠。?

????對于繼續(xù)使用中間商的惠普和其他品牌的計算機來說，下一個步驟就是把組裝和庫存的費用轉(zhuǎn)移給分銷商。一段時間來，為了應(yīng)付諸如科姆計算機銷售公司（CompuCom）、美國計算機銷售公司（CompUSA）和微型計算機倉庫公司（Micro?Warehouse）這樣一些大型零售連鎖企業(yè)施加的壓力，分銷商在向商店運送個人計算機之前總是要打開箱子，裝上一些額外的硬件或軟件?，F(xiàn)在，大型個人計算機分銷商又在此基礎(chǔ)上邁出了一大步，建立了裝配線，由原件生產(chǎn)商──如惠普公司、IBM?公司等──將只有一個機身的計算機運送給它們，往往還不帶價格變化很大的存儲芯片和微處理器。在接到零售商的訂單之后，才開始安裝整機。星期一下的訂單，星期二便可發(fā)貨，甚至還可能更早。?

????用今天供應(yīng)連鎖業(yè)的行話說，這種在銷售渠道中的生產(chǎn)被稱作“渠道內(nèi)組裝”。諸如英格拉姆微型計算機公司（Ingram?Micro）、技術(shù)數(shù)據(jù)公司（Tech?Data）和微型計算機時代公司（Micro?Age）這樣一些大型個人計算機分銷商正在成為大型個人計算機裝配公司。去年?3?月，英格拉姆微型計算機公司在孟菲斯啟用了一個占地?488,000?平方英尺的設(shè)施，為?IBM?公司、康柏公司、惠普公司和?Acer?公司組裝臺式計算機。去年?6?月，已經(jīng)在印第安納州一個小型設(shè)施中組裝計算機的技術(shù)數(shù)據(jù)公司又在新澤西州斯韋茲伯勒它的銷售中心新建了幾條計算機裝配線。?

????英格拉姆微型計算機公司的首席執(zhí)行官杰里?斯特德（Jerre?Stead）說：“這一行業(yè)正在從推銷供應(yīng)商產(chǎn)品的模式轉(zhuǎn)為按客戶需求供應(yīng)的模式?！彼苍谵D(zhuǎn)嫁風(fēng)險。英格拉姆微型計算機公司及其同行曾經(jīng)獲得過不受限制的價格保護。如果它們購買和庫存的計算機或電路板的價格下跌──鑒于計算機更新?lián)Q代的速度太快，價格是習(xí)慣于下跌的──那些著名品牌的原件生產(chǎn)商就將提供彌補虧損的信貸，因而將受到損失?，F(xiàn)在就不是這種情況了。各項交易的情況各不相同，但現(xiàn)在的保護期只有幾周時間。過了保護期，你要么轉(zhuǎn)入庫存，要么采取別的辦法。?

????除了大大削減庫存量之外，渠道內(nèi)組裝還應(yīng)該有助于名牌計算機生產(chǎn)商占領(lǐng)美國個人計算機市場上的最大領(lǐng)地，這塊領(lǐng)地現(xiàn)在由大量的雜牌機和兼容機占據(jù)著。這些雜牌機和兼容機是在開放式購物中心數(shù)以千計的家庭式計算機銷售店裝配的，眼下占了個人計算機銷售量的?40%。由于包括顯示器和打印機在內(nèi)的名牌產(chǎn)品目前的價格已經(jīng)降到?1,000?美元以下，因而開始入侵雜牌機的領(lǐng)地。由于現(xiàn)在可進行渠道內(nèi)組裝，個人計算機可以根據(jù)客戶的各種需要盡快在當(dāng)?shù)氐目坡〉昀锇惭b。為了兩面得益，英格拉姆公司也在孟菲斯組裝雜牌機。?

????問題是，是否任何人都能夠在硬件方面賺錢。英格拉姆微型計算機公司認(rèn)為它可以賺錢。它的總部和電話營銷辦公室座落在加利福尼亞州昂貴的圣安娜地區(qū)?34?英畝的土地上。毫無疑問它是有影響力的，它在?31?個國家和地區(qū)擁有?13,000?名雇員，庫存量有?1,400?個生產(chǎn)商供應(yīng)的?145,000?臺計算機、各種配件和部件。去年，該公司的銷售額達到?166?億美元，稅后利潤為?1.996?億美元，股本收益高達?19%。1998?年的銷售額可能超過?200?億美元。?

????英格拉姆微型計算機公司大約為十萬家計算機零售商服務(wù)，有可能成為個人計算機銷售領(lǐng)域的巨頭。然而，去年?6?月作出的一項宣布使該行業(yè)的人們目瞪口呆。這項宣布有關(guān)英格拉姆微型計算機公司與設(shè)在加州米爾皮塔斯的索萊克特龍公司達成了一項交易。索萊克特龍公司是最大的電子產(chǎn)品承包公司之一，在生產(chǎn)電路板方面處于領(lǐng)先地位。這項安排的用意是為了讓這兩家公司的設(shè)施和能力合并起來，以使它設(shè)在四大洲的?11?個點可以“根據(jù)訂單生產(chǎn)”。這兩家公司對能否行得通似乎都沒有十分把握。不過，把一個生產(chǎn)上的好手與世界上最大的信息技術(shù)產(chǎn)品銷售商結(jié)合起來所獲得的好處是顯而易見的，以至于名牌計算機公司開始捫心自問，它們?yōu)槭裁匆奄Y產(chǎn)限制在生產(chǎn)方面呢。?

????英格拉姆微型計算機公司負(fù)責(zé)渠道內(nèi)組裝的道格?安東（Doug?Antone）說：“我們現(xiàn)在還沒有達到這種程度。不過，思維的演變正在進行之中。一些名牌的原件生產(chǎn)商正在說：｀我們能夠看到將來那一天，我們從事研制行業(yè)、創(chuàng)牌子行業(yè)和為最終用戶供應(yīng)需求的行業(yè)，但我們并不是真正從事產(chǎn)品制造＇?！比欢绨矕|所指出的那樣，這提出了原件生產(chǎn)商如何為自己作出的努力而獲得回報這一問題。他接著說：“如果下的訂單啟動這個虛擬公司，然後我們從庫房獲得各種部件的話，那么，我們是從誰那里購買計算機呢？”收取某種使用費和許可證費也許是解決問題的一個辦法。但是，在這種制度趨于完善之前，誰也沒有把握。?

????如同梅托科泰公司的油漆車間毗鄰迪爾公司一樣，英格拉姆微型計算機公司與索萊克特龍公司之間的安排表明，美國的生產(chǎn)界限是怎樣變得模糊不清并重新劃定的，從零配件的生產(chǎn)到初步安裝，再到最終生產(chǎn)，再到銷售，這些程序之間的界限都重著在一起了。正如個人計算機的利潤這一尚未找到答案的問題所表明的那樣，現(xiàn)在更多的人處于風(fēng)險之中，而不再僅僅是生產(chǎn)商一家了。此外，新的合并正在形成厄爾?斯坦伯格（Earle?Steinberg）所謂的“事實上的婚姻”。解除這種婚約可能要比在羅馬解除婚約更難。斯坦伯格是卡尼公司（A.T.?Kearney）負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈生產(chǎn)活動的兩位負(fù)責(zé)人之一。負(fù)責(zé)惠普公司計算機全球銷售業(yè)務(wù)的主管拉里?張（Larry?Chang）說：“如果像?SCI?公司這樣的電子產(chǎn)品承包公司出了什么問題，我們不能解雇它們。我得去它們那里，幫助它們解決問題。這些供應(yīng)商如同兄弟姐妹一樣。”這同傳統(tǒng)意義上來得容易去得也快的業(yè)務(wù)外包是截然不同的。

??? 譯者：馬秀芳