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????作者：杰弗里?科爾文（Geoffrey Colvin）

????什么樣的書(shū)能同時(shí)引起精明的首席執(zhí)行官和 12 歲少年的興趣？答案簡(jiǎn)單得讓人驚訝。

????去年秋天，若是你想讓朋友們出洋相的話，一個(gè)絕妙的辦法就是問(wèn)他們當(dāng)前排名第一的工商類暢銷圖書(shū)的名字。這不是一個(gè)特別難回答的問(wèn)題：過(guò)去三個(gè)月的幾乎每一個(gè)星期里，在差不多每一種暢銷書(shū)排行榜──例如《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《商業(yè)周刊》、《今日美國(guó)報(bào)》的排行榜──上，這本書(shū)都名列第一。盡管如此，你捉弄的對(duì)象很可能還是對(duì)這本暢銷書(shū)一無(wú)所知。于是你可以告訴他們答案。接著你就要嚴(yán)陣以待了，因?yàn)樗麄兒芸赡軙?huì)問(wèn)你這樣一個(gè)問(wèn)題：名字如此乏味的書(shū)怎么會(huì)賣得這么火呢？

????由斯潘塞?約翰遜（Spencer Johnson）所著的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》（Who Moved My Cheese?）是那種被出版商稱之為奇跡的書(shū)，這樣的書(shū)幾乎不需要什么常規(guī)的幫助，就能從浩如煙海的各種圖書(shū)中脫穎而出，莫名其妙地暢銷起來(lái)。到目前為止，你還沒(méi)有在任何全國(guó)性的雜志上讀到過(guò)介紹《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》這本書(shū)的文章。你沒(méi)有在任何全國(guó)性的大型刊物上看到過(guò)這本書(shū)的廣告。你也沒(méi)有看到或聽(tīng)到過(guò)對(duì)該書(shū)作者的采訪報(bào)道，因?yàn)榍耙荒昵锾飚?dāng)他動(dòng)身為這本書(shū)作巡回宣傳時(shí)，并沒(méi)有接到任何訂單。一本也沒(méi)有。

????然而這本書(shū)卻賣得很火?；鸬绞裁闯潭饶?？我們都知道，一本書(shū)名列每周暢銷書(shū)排行榜的榜首并不難，但總銷量要超過(guò)五、六萬(wàn)冊(cè)卻很難。而到目前為止，《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》一書(shū)的銷量已經(jīng)超過(guò)了 50 萬(wàn)冊(cè)，而且銷量還在逐個(gè)星期地穩(wěn)步增長(zhǎng)。

????這樣的成功對(duì)于大多數(shù)作者來(lái)說(shuō)只會(huì)在夢(mèng)中出現(xiàn)。但是如果你問(wèn)約翰遜他的書(shū)賣得怎么樣，他會(huì)說(shuō)：“銷量數(shù)字還相對(duì)較小?！边@是因?yàn)樗c肯?布蘭查德（Ken Blanchard）合寫(xiě)過(guò) 1981 年出版的寓言體書(shū)《一分鐘經(jīng)理》，這本書(shū)至今仍是所有類別圖書(shū)中最暢銷的一種，總印數(shù)達(dá) 1,100 萬(wàn)冊(cè)。在此之后，約翰遜又寫(xiě)出了一連串的姊妹書(shū)──《一分鐘母親》、《一分鐘父親》、《一分鐘教師》、《一分鐘推銷員》等──在現(xiàn)在這一本之前，他總共寫(xiě)過(guò)七本暢銷書(shū)。

????那么現(xiàn)在這本名字有點(diǎn)可笑的書(shū)到底怎么樣呢？與約翰遜所寫(xiě)過(guò)的大多數(shù)書(shū)籍一樣，這本書(shū)講述了一個(gè)小故事，實(shí)際上是一個(gè)有關(guān)變化的寓言故事。故事的內(nèi)容是兩只老鼠和兩個(gè)小人住在一個(gè)迷宮里，在那兒他們發(fā)現(xiàn)了奶酪。有一天他們發(fā)覺(jué)奶酪不在老地方，于是便表現(xiàn)出了種種不同的反應(yīng)。這本書(shū)的篇幅很短，總共才 94 頁(yè)，有些頁(yè)碼只有六到八個(gè)單詞。即便是慢條斯理地閱讀的話，你也可以在 45 分鐘之內(nèi)把它讀完。

????如果你成心瞧不起這本書(shū)的話，約翰遜為你提供了方便。他在每一冊(cè)書(shū)中都夾入了一張袖珍卡片，卡片上概括出了書(shū)中的主要格言，并在每一條后面作了簡(jiǎn)要的引申。例如：

????變化總要發(fā)生

????他們不停地移動(dòng)奶酪。

????預(yù)測(cè)變化

????準(zhǔn)備應(yīng)付奶酪的移動(dòng)。

????密切注意變化

????經(jīng)常聞聞奶酪，以便在奶酪變質(zhì)時(shí)能夠知道。

????如果說(shuō)這樣的文字會(huì)讓你覺(jué)得荒唐可笑的話，與你有同感的不乏其人。少數(shù)讀者不喜歡這本書(shū)──用約翰遜的話說(shuō)，他們“對(duì)這本書(shū)恨之入骨”。他們?cè)趤嗰R孫網(wǎng)上書(shū)店（Amazon.com）的網(wǎng)站上發(fā)言，稱這本書(shū)是“一文不值的胡說(shuō)八道”，是“糊弄小孩的簡(jiǎn)單玩藝兒”。一位加州的讀者斷言：“如果你想進(jìn)一步證明我們這個(gè)社會(huì)已經(jīng)不可救藥了，這就是證據(jù)?！?/p>

????然而，在讀者對(duì)《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》一書(shū)的各類反應(yīng)中，最引人注意的卻是有許多人覺(jué)得此書(shū)道出了某種深邃的哲理。亞馬孫網(wǎng)站上貼出的讀者書(shū)評(píng)絕大多數(shù)都是對(duì)此書(shū)的溢美之詞。而更為令人產(chǎn)生深刻印象的是，在對(duì)這本書(shū)最著迷的人群當(dāng)中，有許多是精明的商人，他們正在讀這本書(shū)，向別人推薦這本書(shū)，還把這本書(shū)用于自己公司的管理。

????寶潔公司（Procter & Gamble）首席執(zhí)行官德?tīng)?賈格爾（Durk Jager）會(huì)是你在任何時(shí)候所能遇到的最難對(duì)付的顧客，但他卻在一個(gè)發(fā)給全公司員工的電子郵件中推薦這本書(shū)。在一貫以冷靜評(píng)價(jià)著稱和凡事只重結(jié)果的通用電氣公司（General Electric），至少有一名經(jīng)理正在使用這本書(shū)：達(dá)拉斯的通用電氣資本抵押公司（GE Mortgage）的克里斯?歐芬格爾（Chris Oefinger）開(kāi)設(shè)了依據(jù)這本書(shū)所編寫(xiě)的培訓(xùn)計(jì)劃。而盧?普拉特（Lew Platt）在他從惠普公司首席執(zhí)行官的職位上退下來(lái)之前不久，也在一次重要的講話中談到了這本書(shū)，他鄭重地說(shuō)：“變化將不會(huì)停止。有人會(huì)不停地移動(dòng)奶酪。”

????正如這些例子所表明的，《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》一書(shū)具有非凡的力量──這種力量能使一本書(shū)變得極具價(jià)值，使讀者希望把這本書(shū)介紹給別人，甚至要買來(lái)送給別人。紐約證券交易所總裁威廉?約翰斯頓（William R. Johnston）說(shuō)，他覺(jué)得這本書(shū)“是一本幽默而易于閱讀的書(shū)，很適合那些正在掙扎著要改變自我的人”，他為自己手下的職員訂購(gòu)了 12 冊(cè)。派拉蒙電視公司（Paramount Television）董事長(zhǎng)卡里?麥克魯格杰（Kerry McCluggage）在青年總裁組織（Young Presidents Organization）的一次活動(dòng)中偶然看到了這本書(shū)，目前他正讓當(dāng)?shù)氐那嗄昕偛媒M織分會(huì)為所有的會(huì)員及其家庭訂購(gòu)此書(shū)──總共是 90 到 100 冊(cè)。夏威夷銀行（Bank of Hawaii）給員工發(fā)了 4,000 冊(cè)。梅塞德斯－奔馳公司（Mercedes-Benz）訂購(gòu)了 7,000 冊(cè)。西南航空公司（Southwest Airlines）的執(zhí)行副總裁科琳?巴雷特（Colleen Barrett）也十分喜歡此書(shū)，她為手下的每個(gè)雇員都訂了一冊(cè)──總共是 2.7 萬(wàn)冊(cè)。就這樣，這本書(shū)賣得越來(lái)越火。

????到底是哪些原因使得這本書(shū)如此廣受歡迎呢？其實(shí)也就是那么幾個(gè)原因，而且其中沒(méi)有哪一個(gè)有什么驚人之處，但卻都十分有效。首先，這本書(shū)的主題──即“變化”──與當(dāng)今商業(yè)革命時(shí)代中的每一個(gè)人都息息相關(guān)，而且這個(gè)主題非常具有普遍性，與任何個(gè)人或組織都有關(guān)系。第二，書(shū)中所傳達(dá)的訊息──準(zhǔn)備應(yīng)付、接受和樂(lè)于變化──是合乎邏輯和有價(jià)值的，盡管這種訊息并不是什么新東西。

????第三，這本書(shū)行文十分簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單到什么程度？為了把《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》一書(shū)放在門類更為廣泛的工商類圖書(shū)中加以比較，這里姑且引用麥肯錫咨詢公司（McKinsey）四位專家編寫(xiě)的企業(yè)戰(zhàn)略書(shū)籍《對(duì)世界的爭(zhēng)奪》（Race for the World）一書(shū)中的典型句子:

????“在專門化的模式中，公司通過(guò)利用專門化的優(yōu)勢(shì)和無(wú)形的規(guī)模效應(yīng)（即利用建立無(wú)形資產(chǎn)的固定成本）來(lái)進(jìn)行跨地域的競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

????為了便于比較，下面引用《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》一書(shū)中的典型句子：

????“每天老鼠和小人都要花時(shí)間在迷宮里尋找專門屬于他們自己的奶酪?！?/p>

????“我把這本書(shū)給了 12 歲的女兒，”西南航空公司負(fù)責(zé)營(yíng)銷的董事達(dá)納?威廉斯（Dana Williams）說(shuō)。“她很快就讀懂了。”其他許多人也提到了這本書(shū)對(duì)兒童的吸引力。這本書(shū)不僅行文簡(jiǎn)單，而且寓意也很簡(jiǎn)單，對(duì)此約翰遜不但毫不諱言，反而感到自豪。書(shū)中包含著他所認(rèn)為的自己的人生主題：“對(duì)超載的信息進(jìn)行篩選，從中精選出少數(shù)幾樣真正重要的東西?！?/p>

????在這本書(shū)的書(shū)迷當(dāng)中，最令人意想不到的是哈佛大學(xué)商學(xué)院的“松下幸之助計(jì)劃”教授約翰?科特（John Kotter）。作為美國(guó)出類拔萃的工商學(xué)院中一名學(xué)者，科特寫(xiě)過(guò)一些十分嚴(yán)肅的書(shū)籍。然而他在談及《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》一書(shū)卻滿懷著敬意。為什么呢？“人們十分繁忙。怎樣才能吸引他們的注意力，讓他們不僅能坐下來(lái)讀點(diǎn)東西，而且以某種方式把所閱讀的東西與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)，使之真正有助于他們做出點(diǎn)與眾不同的事情？實(shí)際上我們?cè)S多人都喜歡這樣，包括我和我的同事，但是我們的準(zhǔn)則是進(jìn)行深刻的思考并撰寫(xiě)冗長(zhǎng)而嚴(yán)肅的書(shū)籍，而大多數(shù)人要麼沒(méi)有時(shí)間，要么就是不愛(ài)讀這樣的書(shū)?！?/p>

????是的，這本書(shū)很簡(jiǎn)單。“甚至可以說(shuō)是荒唐的，”科特爾說(shuō)，“我指的是──老鼠？小人？”這本書(shū)很簡(jiǎn)短，也很討巧。商業(yè)類圖書(shū)不應(yīng)有的東西它都有。不過(guò)正如科特爾所指出的，這并不是《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？》一書(shū)的根本意義所在。不管你是否喜歡（你憑什么不喜歡呢？）此書(shū)最根本的意義在于：“他所寫(xiě)的東西也許真的會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生影響?！?/p>

????譯者：曹衛(wèi)國(guó)