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一家公司兩個(gè)頭兒
????作者：DAVID WHITFORD ????聰穎公司的兩位首席執(zhí)行官杰里?格林伯格和斯圖爾特?穆爾幾乎毫無共同之處。但是這正有助于說明他們兩人的相互關(guān)系是如何起作用的。 ????杰里?格林伯格（Jerry Greenberg）認(rèn)為，他在哈佛的大學(xué)課程盡是理論知識(shí)，很少能有“放之四海而皆準(zhǔn)的實(shí)用知識(shí)”，甚至在他放棄了哲學(xué)，轉(zhuǎn)而攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)后仍然如此。唯一的例外是他在河對(duì)岸的商學(xué)院報(bào)名學(xué)習(xí)的一門課程。杰里回憶道：“在那里他們教我的就是，千萬，千萬，千萬不要開辦一家同時(shí)有兩個(gè)老板的公司。” ????可他還是這樣做了。1991年杰里?格林伯格與斯圖爾特?穆爾（Stuart Moore）一起成立了聰穎公司（Sapient Corp.），今天已發(fā)展成為一家營(yíng)業(yè)額達(dá)2.47億美元的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)咨詢公司。到目前為止，兩位合伙人沒有絲毫悔意——公司的發(fā)展突飛猛進(jìn)，利潤(rùn)豐厚，員工跳槽率僅及業(yè)內(nèi)平均水平的一半，市值達(dá)80億美元，還有無盡的財(cái)富，成就超越了34歲的格林伯格和38歲的穆爾幾乎所有想入非非的電子夢(mèng)想。去年秋天，他們兩人雙雙進(jìn)入《財(cái)富》雜志評(píng)出的美國(guó)40歲以下最富有的40人行列。圣誕節(jié)前，兩人的凈資產(chǎn)增加了兩倍，均超過了10億美元。這一切足以證明實(shí)際教育的價(jià)值。 ????他們兩人以前從事的都是咨詢工作——他們相遇的公司現(xiàn)在名叫坎布里奇技術(shù)合伙公司（Cambridge Technology Partners）——自從兩人各自注資四萬美元建立聰穎公司之后，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)公司業(yè)務(wù)方面有如一人：分享公司的所有權(quán)（現(xiàn)在每人擁有公司約18%的股份），共用工作頭銜（公司的共同董事長(zhǎng)、共同首席執(zhí)行官），甚至共用辦公場(chǎng)所。說白了就是共用一間辦公室。兩人都要頻繁旅行——聰穎公司在全球11個(gè)城市擁有2000名員工——但是，只要兩人同時(shí)回到了位于馬薩諸塞州坎布里奇的公司總部，他們定然會(huì)在以玻璃墻圍成的辦公室中，坐在兩張并排的辦公桌旁，辦公桌之間距離僅有26.5英寸；說他們兩人都是億萬富翁，其實(shí)他們更像旅行社的業(yè)務(wù)員。 ????至少可以這樣說，這家公司的組織結(jié)構(gòu)非同尋常。與軍隊(duì)一樣，一家公司需要的是一位總司令，而不是一個(gè)委員會(huì)。大部分其他有共同領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都是公司兼并的副產(chǎn)品：例如花旗銀行的桑迪?維爾（Sandy Weill）和約翰?里德（John Reed）。他們意味著妥協(xié)、派系斗爭(zhēng)和不穩(wěn)定因素。他們不禁讓人產(chǎn)生疑問，究竟誰在執(zhí)掌大權(quán)？ ????南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院的沃倫?本尼斯（Warren Bennis）和大衛(wèi)?希南（David Heenan）合著《共同領(lǐng)導(dǎo)人：合伙企業(yè)的巨大力量》（Co-Leaders：The Power of Great Partnership）一書，他坦言道：“我認(rèn)為分享權(quán)力是不自然的，要做到這一點(diǎn)非常、非常困難?！钡牵植⒎峭耆豢赡?，這是班尼斯的又一觀點(diǎn)。此外，他還從今天的商業(yè)前景中看出，造成權(quán)力分享的特征，無論是在勢(shì)均力敵的兩者之間，還是在頭面人物與強(qiáng)有力的二把手之間（這種現(xiàn)象更普遍些），已日漸成為涉及企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。班尼斯說：“各家公司正以前所未有的速度向前發(fā)展，各種聯(lián)盟如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，人人都在擔(dān)心會(huì)被迅即改變舊事物的技術(shù)所淘汰，目前，大家都該需要多副眼睛，提高警惕。我認(rèn)為任何人都不可能單獨(dú)勝任所有工作。” ????那么，格林伯格和穆爾到底是如何協(xié)作的呢？聰穎公司董事會(huì)成員、哈佛商學(xué)院教授卡爾?斯隆（Carl Sloane）認(rèn)為，這是“幾近完美的互補(bǔ)性”所致。換句話說，他們兩人似乎毫無共同之處。 ????呃，或許也有一個(gè)共同點(diǎn)：他們兩人都沒有念過商學(xué)院。格林伯格在新澤西州一個(gè)700英畝的農(nóng)場(chǎng)長(zhǎng)大，他的父親以購銷奶牛為生。穆爾在波士頓北部風(fēng)景優(yōu)美的郊區(qū)長(zhǎng)大，父親是公司高級(jí)管理人員。孩提時(shí)代的格林伯格沉迷于兩件事：家族的生意和橄欖球。二年級(jí)時(shí)，他懇求從私立的夸克小學(xué)轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)氐囊凰W(xué)校，這樣就能夠開始為職業(yè)橄欖球生涯做準(zhǔn)備。穆爾對(duì)橄欖球毫無興趣，他就讀于著名的寄宿學(xué)校：密執(zhí)安州因特洛肯藝術(shù)學(xué)院，在那里他夢(mèng)想成為一名職業(yè)鼓手。格林伯格一直是個(gè)單身漢，直到去年11月才與一位女演員訂婚。平常，他駕駛一輛保時(shí)捷跑車，在馬里布他有一處俯瞰太平洋的家。穆爾結(jié)婚九年，有四個(gè)子女，現(xiàn)在妻子懷上了第五個(gè)孩子。他有一輛超大體積的多用途汽車，他的家在馬薩諸塞州的曼徹斯特，在那里可以俯瞰大西洋。格林伯格屬民主黨，穆爾屬共和黨。如果要拍一部電影，湯姆?漢克斯（Tom Hanks）可以飾演格林伯格。穆爾嘛，扮演起來就難一些，華萊士?肖恩（Wallace Shawn）也許可以，不過得要戴上灰色的假發(fā)才行。 ????任何一項(xiàng)重大的決定都是格林伯格和穆爾雙方商量后才做出的。正如前面所述，他們兩人在聰穎公司的分工反映出兩人最大的差別。格林伯格是“外務(wù)先生”。他曾在銷售和營(yíng)銷方面頗有建樹，因此，由他負(fù)責(zé)與華爾街打交道，并且主持董事會(huì)。他是傳統(tǒng)意義上首席執(zhí)行官的合適人選。而穆爾則是“內(nèi)勤先生”，用他自己的話來說，他更多關(guān)注“人、企業(yè)文化和環(huán)境。即是說，如何讓公司變成最適宜工作的場(chǎng)所，如何才能吸引最有才華的人？”只有穆爾能與技術(shù)人員用他們的行話交談。他是首席運(yùn)營(yíng)官的最佳人選。除此之外，穆爾主要的興趣還在于公司的宏偉藍(lán)圖上：公司的發(fā)展戰(zhàn)略、方向，以及業(yè)務(wù)模式的演進(jìn)，而格林伯格則更接近于經(jīng)營(yíng)型人才，他熱衷于管理。公司的首席財(cái)務(wù)官休?約翰遜（Sue Johnson）在形容這兩位精力充沛的人時(shí)說道：“斯圖爾特能讓杰里收回成命，而杰里可以推動(dòng)斯圖采取行動(dòng)?！?/p> ????如果這種結(jié)合只是簡(jiǎn)單的將互補(bǔ)的技巧拼湊在一起，那每個(gè)公司都可以有兩個(gè)頭兒。這種結(jié)合至少還必須具備另外兩種品質(zhì)。戴維?麥克萊蘭（David McClelland）和戴維?伯納姆（David Burnham）25年前合作在《哈佛商業(yè)評(píng)論》首次發(fā)表的文章中提及的權(quán)力欲便是首項(xiàng)必須具備的品質(zhì)，這是一篇具有里程碑意義的文章。他們寫道：“權(quán)力欲并非意指專制行為，而是想要發(fā)揮作用、成為強(qiáng)者并且發(fā)揮影響力的一種渴望。” ????這正是對(duì)激勵(lì)格林伯格和穆爾的動(dòng)力的精確描述。學(xué)術(shù)界用來描述權(quán)力欲的另一個(gè)用詞是社會(huì)權(quán)力：即在領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)大的組織，而不是在爭(zhēng)奪個(gè)人權(quán)力時(shí)所表達(dá)和實(shí)現(xiàn)的抱負(fù)。例如，穆爾會(huì)這樣說，創(chuàng)辦一家企業(yè)有如“建造一棟房屋或者一座大教堂。它是實(shí)實(shí)在在，可以觸摸得到的，它能產(chǎn)生影響，并且富有意義?！焙茱@然，他們兩人對(duì)于共同協(xié)作才能贏得的東西更感興趣，而不是單槍匹馬。格林伯格說：“現(xiàn)在的經(jīng)歷滿足了我想要?jiǎng)?chuàng)建并且引領(lǐng)一家公司的渴望。”穆爾表達(dá)了同樣的心聲：“如果杰里離開，我會(huì)深感不安。我可不愿做孤家寡人。我們兩人搭檔來發(fā)展事業(yè)會(huì)更有意思。很高興能有人與我一起分享。” ????成功的共同首席執(zhí)行官必備的另一項(xiàng)品質(zhì)是彼此完全信任。多年以前，為了以備萬一，穆爾和格林伯格聽從了律師的建議，建立起一套完備的內(nèi)部關(guān)系破裂的處理程序。但是，這套程序從來都沒有派上用場(chǎng)。這倒不是因?yàn)樗麄兎彩露寄茏龅接^點(diǎn)一致，事實(shí)上，他們也并非如此。近期做出的關(guān)于按照行業(yè)規(guī)則重組聰穎公司的決定便是一例。穆爾率先感到了這種需要。他想創(chuàng)建一系列規(guī)模較小、獨(dú)立性較強(qiáng)、具有開拓性的業(yè)務(wù)單位，以便它們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域中發(fā)揮專長(zhǎng)。穆爾說：“我全力以赴推動(dòng)這件事?！备窳植駞s反對(duì)道：“我總感覺我們的規(guī)模還不足以做到這一點(diǎn)?！?/p> ????最終，他們決定伺機(jī)而行。這并非格林伯格有能力以自己精辟的分析說服了穆爾。這僅是因?yàn)樵谶@個(gè)問題上，格林伯格似乎比穆爾更堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，所以，穆爾便讓步了。穆爾言道：“如果我們中的一位對(duì)某件事的堅(jiān)持遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了另一個(gè)人，我們通常會(huì)說：‘好吧，既然你決定這么做了，我聽你的。’”因此，穆爾決定等候。幾乎等了整整一年，最終，格林伯格回心轉(zhuǎn)意了。他現(xiàn)在說：“這項(xiàng)計(jì)劃的效果非常好，以致我懷疑我們是否應(yīng)該早一些實(shí)施?！?/p> ????穆爾將他們的關(guān)系成為“職業(yè)婚姻”，這個(gè)詞選得十分有趣，它暗示出在他們奇特的搭配關(guān)系的核心存在的一些模糊的，最終也說不清、道不明的東西。且讓我們認(rèn)為就是這些東西在對(duì)他們起作用吧。 ????譯者：錢志清 相關(guān)稿件
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