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迪斯尼還有魔力嗎?
????作者：馬克?岡瑟（Marc Gunther) ????迪斯尼公司遭到了恐怖和衰退的雙重襲擊,但它的問題是從上層開始的 ????邁克爾?艾斯納（Michael Eisner）不只是沃爾特?迪斯尼公司（Walt Disney Co.）的首席執(zhí)行官。他也是一位明星。在位于奧蘭多的迪斯尼－米高梅影視娛樂公司攝影場（Disney-MGM Studios）的主題公園漫步時(shí)，他 6 英尺 3 英寸（約 1.9 米）的高大身材遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的助手，而他走不了兩步就要被人們攔住。一個(gè)男孩向他索要簽名，孩子的媽媽想與他合影。這不僅僅是因?yàn)樗?jīng)常上電視──或是作為《迪斯尼的精彩世界》（The Wonderful World of Disney）的主持人，或是在《周一晚間橄欖球》（Monday Night Football）的中場休息時(shí)為電影作宣傳，或是在《早安美國》（Good Morning America）上談?wù)撐譅柼?迪斯尼公司誕辰 100 周年紀(jì)念。正如蓋茨（Bill Gates）、韋爾奇（Jack Welch）、CNN 鼎盛時(shí)期的特納（Ted Turner）、80 年代的艾科卡（Lee Iacocca）甚至沃爾特本人一樣──當(dāng)你考慮以下事實(shí)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沃爾特或許已通過主持電視節(jié)目引發(fā)了“名人首席執(zhí)行官”效應(yīng)──艾斯納已經(jīng)賦予了迪斯尼公司人性化的特點(diǎn)。而他本人就是米老鼠。 ????因此，如果說艾斯納的聲望曾經(jīng)像迪斯尼公司的股票一樣飛速竄升，而最近則由于公司業(yè)績的下滑大受影響，這一點(diǎn)完全可以想象，由于自負(fù)、傲慢、高得離譜的薪酬、無力挽留骨干員工、過度控制欲、以及董事會(huì)的無能為力等問題，艾斯納受到了廣泛的批評(píng)。人們似乎輕易地忘記了就在幾年前他還被奉為偶像大肆吹捧的事實(shí)，而當(dāng)時(shí)他也的確當(dāng)之無愧。1984 年當(dāng)艾斯納接管迪斯尼公司的時(shí)候，該公司已迷失了前進(jìn)方向。他和富有才華的管理班子大刀闊斧的行動(dòng)讓好萊塢的批評(píng)家大為折服。他們的勝利看上去的確不可思議──他們可以將一部熱門電影如《獅子王》變成大為轟動(dòng)的特許經(jīng)營系列，衍生出電視劇、圖書、玩具、主題公園和百老匯演出；他們策劃了迪斯尼商店，并迅速使其遍布每個(gè)頗具規(guī)模的購物商場；迪斯尼在佛羅里達(dá)平原地區(qū)瘋狂擴(kuò)張，到處都是新的主題公園、新的旅館、新的度假勝地，甚至還有一個(gè)可供人們?cè)谖缫购缶蹠?huì)的“市區(qū)”。所有這一切都使迪斯尼成為了目前最受歡迎的度假勝地。即使是 1994 年的心臟搭橋手術(shù)也不能使艾斯納停下來。 ????在這一過程中每個(gè)人都發(fā)了財(cái)。迪斯尼公司的股東們當(dāng)然賺了錢──在艾斯納擔(dān)任迪斯尼公司的首席執(zhí)行官的頭 13 年里股價(jià)每年上升 27% ，而公司的市值從不到 20 億美元增長為 2000 年的 900 億美元。艾斯納也賺了錢：他在 90 年代兌現(xiàn)了超過 7.5 億美元的股票期權(quán)，同時(shí)享受著也許是美國企業(yè)歷史上最高的薪酬。但是，就像我們所說的那樣──他是個(gè)明星嘛。 ????然而，在 90 年代中期，所有這一切都開始分崩離析。這里有人員的問題：卡曾伯格（Katzenberg）離職風(fēng)波，奧維茲（Ovitz）作為總裁的敗績，數(shù)名高層管理人員的背叛。這里有商業(yè)運(yùn)作的問題：故事片成本上漲，美國廣播公司（ABC）的失敗，市場上的迪斯尼產(chǎn)品供過于求?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地分散了顧客的注意力。廣告市場崩潰了。而屋漏偏逢連夜雨，9.11 恐怖事件再加上經(jīng)濟(jì)衰退使旅游者的度假計(jì)劃擱淺，重創(chuàng)了迪斯尼最穩(wěn)定和管理得最好的業(yè)務(wù)──主題公園。 ????因此迪斯尼的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看上去很黯淡便不足為奇了──不僅是上一季度，而且在過去五年里一直如此。迪斯尼的營業(yè)收入 1997 年達(dá)到了創(chuàng)記錄的 45 億美元，而最早也要等到 2003 年才能再次達(dá)到這一水平。迪斯尼預(yù)計(jì) 2002 財(cái)年（九月份結(jié)束）第一個(gè)季度的營業(yè)收入將下降 50%，接下來的幾個(gè)季度則將下降 10% 到 15%。迪斯尼的股價(jià)僅略高于 20 美元，與五年前的價(jià)格幾乎相同。 ????艾斯納能夠在迪斯尼引發(fā)另一輪的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇嗎？像以往一樣，他是絕對(duì)自信的。他說迪斯尼公司的問題是暫時(shí)的和可以解決的。迪斯尼的管理班子？比以往任何時(shí)候都好。迪斯尼的產(chǎn)品？無與倫比。它的品牌？娛樂界艷 的對(duì)象?！耙苍S我有些瘋狂，但我不認(rèn)為這是一場危機(jī)，”艾斯納對(duì)我說?！拔覀儽宦裨岬锰缌艘稽c(diǎn)兒?！?/p> ????問題是，在 99 年《財(cái)富》將迪斯尼公司稱為“世界上麻煩最多的娛樂傳媒巨擎”時(shí)，他就是這麼說的。這又引出了另一個(gè)問題：如果他就是米老鼠的話，邁克爾?艾斯納何時(shí)才會(huì)對(duì)迪斯尼的困境負(fù)責(zé)？ ????當(dāng)我在 12 月初登記入住迪斯尼世界（Disney World）的動(dòng)物王國旅館（Animal Kingdom Lodge）時(shí)，我很興奮，立刻給妻子打了電話。兩只長頸鹿正站在我的窗外。一只捻角羚──至少我認(rèn)為它是一只捻角羚──慵懶地從我窗前走過。后來我又看到了斑馬和一只粉背鵜鶘。這使我記起了迪斯尼的批評(píng)者們經(jīng)常忽視的一個(gè)事實(shí)：這家公司依然能夠制造很大的樂趣。 ????那天下午，我問艾斯納他在設(shè)計(jì)旅館的過程中所發(fā)揮的作用?！懊恳患揖叨际俏姨暨x的。我與每一位室內(nèi)裝飾工人和設(shè)計(jì)師會(huì)面。我雇用了（建 師）彼得?多米尼克（Peter Dominick），然后我舍棄了他的四個(gè)設(shè)計(jì)方案。這些設(shè)計(jì)方案看上去太摩洛哥化了，或流于陳腐的非洲風(fēng)格?！彼麩崃业刭澝缊D騰柱、天窗和大廳里的瀑布。他說：“當(dāng)董事長熱衷于制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，公司其他人也會(huì)這樣?！?/p> ????就像在我窗外逡巡的斑馬一樣，以親手實(shí)踐聞名的艾斯納在 59 歲的年齡也不會(huì)改變他的“斑紋”。我非常欽佩他的激情、狂熱、他對(duì)細(xì)節(jié)的強(qiáng)烈關(guān)注，特別是他認(rèn)為高質(zhì)量將贏得最終勝利的信念。這些在迪斯尼都是核心的價(jià)值觀。與其它的娛樂傳媒巨擎不同，迪斯尼不會(huì)為了賺錢而變得玩世不恭或大肆盤剝。在迪斯尼與 ABC 合并之后，現(xiàn)任迪斯尼總裁兼首席運(yùn)營官鮑伯?伊熱（Bob Iger）首先做的一件事情就是將由時(shí)代－華納集團(tuán)（Time Warner）制作的一檔稱為《珍妮?瓊斯》（Jenny Jones）的垃圾脫口秀從 ABC 的電視節(jié)目中撤出。在迪斯尼的指導(dǎo)下，ABC 抵御住了放映質(zhì)量低劣的節(jié)目的壓力。艾斯納說：“娛樂業(yè)有兩種賺錢方法，一種是高雅的方法，一種是低俗的方法。我不會(huì)選擇后者?！?/p> ????艾斯納維護(hù)迪斯尼的聲望就像保護(hù)他自己的名譽(yù)一樣?！拔业膬r(jià)值觀就是要保證所做的每件事情都符合倫理道德并具有創(chuàng)造性的高質(zhì)量，”艾斯納說。他對(duì)每件事情都要發(fā)表評(píng)論，從節(jié)目制作和迪斯尼的電視廣告到迪斯尼公園中角色穿著的衣服，并對(duì)此安之若素?！拔野炎约嚎醋魇鞘紫瘎?chuàng)意官”，他說，“我們是一家成敗完全取決于產(chǎn)品質(zhì)量的公司。” ????艾斯納通常會(huì)駐扎到攝影棚等有麻煩的部門，他幫助這些近年來連續(xù)虧損上億美元的部門扭虧為盈?！拔野l(fā)現(xiàn)他們不懂得如何通過經(jīng)營獲得利潤?！卑辜{說。他閱讀劇本、參加每周例會(huì)、推動(dòng)以家庭為主題的影片的制作、推進(jìn)各部門的協(xié)作。受漫游迪斯尼主題公園的靈感啟發(fā)，電影公司已制作了不下叁部影片──《鄉(xiāng)村小熊》（Country Bears），《加勒比海海盜》（Pirates of the Caribbean)，和《幽靈公館》（The Haunted Mansion）。艾斯納同樣也在關(guān)注 ABC?！拔曳浅芬饷刻焐衔缛?ABC 呆上兩個(gè)小時(shí)，”他說?！氨M管我的孩子們對(duì)我說我不合時(shí)宜，已經(jīng)落伍了，但我完全相信我可以與同事們合作，使 ABC 在兩年的時(shí)間里成為首屈一指的電視臺(tái)?！?/p> ????沒有另一家娛樂巨擎是按照這一方法運(yùn)行的。你無法想象美國在線－時(shí)代華納集團(tuán)（AOL Time Warner，《財(cái)富》的母公司）的李文（Jerry Levin）會(huì)對(duì)電影《哈里?波特》（Harry Potter）如何結(jié)尾橫加干涉，或者維亞康姆（Viacom）的雷石東（Sumner Redstone）會(huì)決定在 CBS 上播放什麼樣的節(jié)目。但是艾斯納與他的同行不同，他一生都是一位具有創(chuàng)造力的管理者，即使是他的批評(píng)者也對(duì)他的本能表示嘆服。 ????問題是，如果不給下屬權(quán)利和自主權(quán)，迪斯尼能否吸引和留住有能力的人？艾斯納說這不成問題，他舉例說，對(duì)于米拉麥克斯（Miramax）這個(gè)正在迅速壯大的獨(dú)立制片公司，在很大程度上他就放手讓其自行其事?！拔遗c真正有才華的人之間從來不存在問題，”他說。當(dāng)年艾斯納擔(dān)任 ABC 和派拉蒙（Paramount）的年輕經(jīng)理時(shí)，就喜歡為高水準(zhǔn)和有創(chuàng)意的老板工作。同時(shí)，娛樂業(yè)從本質(zhì)上來說就是一個(gè)合作性的行業(yè)。“至于那些關(guān)于自主權(quán)的廢話，”他說，“則意味著你在單獨(dú)工作。如果你想要自主權(quán)的話，你還是去當(dāng)詩人吧。” ????就我們所知，離開迪斯尼公司的人至今還沒有改行當(dāng)詩人的。但是艾斯納的無處不在使不少人感到窒息，一些人離開了迪斯尼。“人們對(duì)于被反復(fù)猜測和不斷遭到挫敗感到厭倦，”一位前電影公司管理人員說。不知是否有意如此，艾斯納經(jīng)常安排二叁個(gè)人負(fù)責(zé)一項(xiàng)業(yè)務(wù) ，進(jìn)一步模糊權(quán)利界線，同時(shí)他還支持內(nèi)部競爭?，F(xiàn)在，監(jiān)督電影公司、ABC 電視臺(tái)以及新近并購的 ABC 家庭頻道（Family Channel）的是一個(gè)委員會(huì)。 ????作為高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的老板，艾斯納經(jīng)常會(huì)傷害下屬的感情。自從艾斯納最信任的公司二把手弗蘭克?威爾士（Frank Wells）1994 年死于直升機(jī)失事之后，人們一直這樣抱怨?！爱?dāng)人們?cè)谶~克爾的辦公室里遭到打擊走出來的時(shí)候，弗蘭克那里便是急診室，”一位迪斯尼的知情人士說。在我們交談時(shí)，我已經(jīng)注意到了艾斯納個(gè)性中令人不安的因素。當(dāng)事情變?cè)銜r(shí)，他傾向于責(zé)怪他人。當(dāng)事情好轉(zhuǎn)時(shí)，他便將功勞據(jù)為己有。對(duì)于已經(jīng)離開迪斯尼的人艾斯納也不肯表現(xiàn)出大度。這些離職者包括電影公司負(fù)責(zé)人卡曾伯格（Jeffrey Katzenberg）和羅斯（Joe Roth），首席財(cái)務(wù)官威爾遜（Gary Wilson）、博倫巴克（Steve Bollenbach）和耐紐勒（Richard Nanula）、電視臺(tái)的高級(jí)主管弗蘭克（Rich Frank）、萊伯恩（Geraldine Laybourne）和泊克（Steve Burke）。 ????“迪斯尼在留住關(guān)鍵性管理人員方面做得不夠，”獵頭公司 Heidrick & Struggles 的媒體及娛樂總監(jiān)史蒂夫?昂格爾（Steve Unger）說?！鞍殡S著成功，人們會(huì)產(chǎn)生傲慢自負(fù)以及自我辯護(hù)的情緒。” ????然而，迪斯尼的經(jīng)理們說所謂的人才流失是無中生有的謊言。公司宣稱離職人數(shù)低于正常水平。而高層管理人士像主題公園的負(fù)責(zé)人普萊斯勒（Paul Pressler）、 電影公司主席庫克（Dick Cook）、戰(zhàn)略計(jì)劃主管墨菲（Peter Murphy）、首席財(cái)務(wù)官托斯塔格斯（Thomas Staggs）在迪斯尼都已工作了十年甚至更久。伊熱和ABC 董事長博恩斯坦（Steve Bornstein）也是迪斯尼的老員工?！暗纤鼓崾且粋€(gè)人們喜歡為之工作的地方，”艾斯納說。對(duì)一些人來說的確如此。但是在一個(gè)經(jīng)理們都想成為明星的行業(yè)中，另一些人則不想在只能容納一個(gè)明星的地方工作。 ????艾斯納在迪斯尼曾經(jīng)取得的輝煌借助了強(qiáng)大的風(fēng)力（這樣說不會(huì)削弱他的成就）。家庭錄像在 80 年代中期是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，因此迪斯尼得以銷售了數(shù)百萬盒迪斯尼經(jīng)典電影的錄像帶。有線電視的規(guī)模也在迅速膨脹。繁榮的經(jīng)濟(jì)加速了主題公園和商店的迅速增長，有史以來最好的廣告市場也支持了 ABC 的發(fā)展。 ????而現(xiàn)在，生意變得難做多了。迪斯尼公司的成功引來了許多競爭對(duì)手?！拔覀儚摹丢{子王》影片中賺了 10 億美元，”艾斯納說?！叭缓蟀l(fā)生了什麼事情？每個(gè)人都進(jìn)入了動(dòng)畫影片市場。每個(gè)人！”其它的市場也已飽和。在北美設(shè)立的 516 個(gè)迪斯尼商店中有 100 多家迪斯尼商店被迫關(guān)閉。電視和主題公園的業(yè)務(wù)也呈飽和狀態(tài)。 ????在迪斯尼收購了 ABC 之后，公司的規(guī)模之大也對(duì)進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了影響。“你成了非凡成就的受害者，”迪斯尼副總裁羅伊?迪斯尼（Roy Disney）說?！凹偃缥蚁雽?20% 的年增長率一直保持到2010 年，我將不得不擁有整個(gè)世界和火星的一部分?！?/p> ????談到迪斯尼公司的問題，人們很可能會(huì)追溯到合并時(shí)期，但是即使是從事后的眼光來看，這一合并依然是精明的。ESPN 的資產(chǎn)──四個(gè)有線頻道、一個(gè)電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)、一個(gè)網(wǎng)站、一本雜志、餐館和主題公園旅游勝地──現(xiàn)在的價(jià)值超過迪斯尼購買大都會(huì) ABC 公司（Capital Cities/ABC）總共花費(fèi)的 196 億美元。這些是迪斯尼增長最快的業(yè)務(wù)。從 ABC、ESPN 到迪斯尼有線頻道，迪斯尼與有線系統(tǒng)運(yùn)營商之間有著足夠堅(jiān)實(shí)的關(guān)系，可以確保新的有線電視網(wǎng)絡(luò)播放節(jié)目。例如，創(chuàng)建兩年的 SoapNet 正在迅速增長，它播放重播的肥皂劇，因此節(jié)目的成本很低。出人意料的是，這是曾作為 ABC 日間節(jié)目編輯的艾斯納非常喜歡的另一行當(dāng)?！拔矣H自制作了《我所有的孩子們》（All My Children），《度過一生》（One Life to Live）我還制作了《大醫(yī)院》（General Hospital），”他解釋道。 ????購并 ABC 進(jìn)一步分散了艾斯納的精力。為了尋求幫助，他沒有理會(huì)顧問們的警告，堅(jiān)持聘請(qǐng)了創(chuàng)藝公司（Creative Artists Agency）的創(chuàng)立者邁克爾?奧維茲（Michael Ovitz）擔(dān)任迪斯尼的總裁。這一招沒有奏效。同時(shí)，并購牽扯了許多高層管理人員的精力。鮑伯?伊熱（Bob Iger）說：“在并購后的一年里我沒有管理公司。我在管理并購行動(dòng)?！?/p> ????現(xiàn)在他使伊熱成為迪斯尼的第二號(hào)人物，同以往一樣，艾斯納正在嘗試著事無巨細(xì)地管理一個(gè)規(guī)模大得多的迪斯尼公司，盡管他承認(rèn)他不可能做到無處不在。他必須尋找極具創(chuàng)造性的管理人員，賦予他們權(quán)利，讓他們管理他無暇顧及的公司業(yè)務(wù)。他可以從去年秋季在黃金時(shí)段的排名中滑落到第四位的 ABC 著手。在《誰想成為百萬富翁》（Who Wants to Be a Millionaire）的熱度消退之后，摩根士丹利（Morgan Stanley）的分析師比洛蒂 （Rich Bilotti）說，ABC 在 2002 財(cái)年可能會(huì)損失 4 億美元。這很令人尷尬，因?yàn)榘辜{和伊熱兩人都出自 ABC。這還不算：迪斯尼并購 ABC 的一個(gè)原因就是為了保證使迪斯尼的電視制作部有一個(gè)播映節(jié)目的出口。通過制作像華納兄弟集團(tuán)（Warner Bros.）的《老友記》（Friends）、?？怂梗‵ox）的《辛普森一家》（The Simpsons）或派拉蒙的《Frasier》這樣的熱門電視喜劇以及向?qū)I(yè)發(fā)行機(jī)構(gòu)組織出售重播片，一個(gè)電影公司能夠大筆賺錢。但是自從迪斯尼在 1991 年制作了《家庭裝修》（Home Improvement）之后，還沒有拍出其它大受歡迎的電視連續(xù)劇。對(duì)于一個(gè)像艾斯納所說的“成敗完全取決于產(chǎn)品質(zhì)量”的公司來說，這是一件大為失意的事情。 ????“邁克爾?艾斯納過去曾是我的偶像之一，但近來他犯了許多錯(cuò)誤?！眱?nèi)爾?明諾（Nell Minow）對(duì)我說。起初我無法確定她指的是哪一方面，因?yàn)樗诩彝ル娪癌ぉに龑懥艘槐窘凶觥峨娪皨寢尩募彝ビ捌改稀罚═he Movie Mom's Guide to Family Movies）──及保護(hù)股東權(quán)益方面都是專家。她是教科書《企業(yè)監(jiān)管》（Corporate Governance）的主編。 她認(rèn)為艾斯納在這兩個(gè)方面都犯了錯(cuò)誤?！睹廊唆~》（The Little Mermaid）和《美女與野獸》（Beauty and the Beast）入選了她的“有史以來最好影片”的名單, 但是, “電影媽媽”說迪斯尼最近制作的大部分影片“只接近中等水平”。其他人也同意這一觀點(diǎn)：盡管由迪斯尼和 Pixar 共同制作的《怪物公司》（Monsters Inc.）是一個(gè)巨大的成功，迪斯尼最近制作的叁部動(dòng)畫片──《恐龍世紀(jì)》（Dinosaurs）, 《變身國王》（The Emperor's New Groove），和《亞特蘭帝斯》（Atlantis）──既未能吸引電影愛好者，也沒能賺太多的錢。更糟的是，其競爭對(duì)手制作的影片──包括卡曾伯格與夢(mèng)工廠的影片《怪物史萊克》（Shrek），對(duì)迪斯尼造成了重大打擊。在家庭觀眾的優(yōu)惠票價(jià)打壓下，迪斯尼的影片顯得黯然失色。迪斯尼需要大制作的動(dòng)畫片來制造轟動(dòng)效應(yīng)。 ????在企業(yè)監(jiān)管方面，明諾的批評(píng)更為尖銳。她曾經(jīng)贊揚(yáng)艾斯納不僅重振了迪斯尼的雄風(fēng)，而且只拿區(qū)區(qū) 75 萬美元的底薪，并采納了她所稱的“真正可信的薪酬計(jì)劃”，該計(jì)劃是以逐步增加的股票期權(quán)為基礎(chǔ)的?，F(xiàn)在，明諾評(píng)價(jià)說，“薪酬與業(yè)績之間的聯(lián)系是如此松散，中間的距離簡直可以繞赤道一圈?！毕旅娴氖聦?shí)能夠說明這一問題：艾斯納在 1996 年以當(dāng)時(shí) 21.10 美元的價(jià)格得到了 1,500 萬美元的期權(quán)，這意味著即使迪斯尼的股票在期權(quán)兌現(xiàn)前的 7 年時(shí)間里每年僅攀升 1 美元，或上漲不到 5％，他便可以得到 1.05 億美元。當(dāng)然，迪斯尼股票甚至連這樣的標(biāo)準(zhǔn)都沒有達(dá)到。 ????明諾還指責(zé)艾斯納在選擇董事會(huì)成員時(shí)任用親信和與自己有關(guān)系的人，使公司的董事會(huì)成為有史以來最差的董事會(huì)。在迪斯尼的 16 位董事會(huì)成員中，有一半是迪斯尼的經(jīng)理、前經(jīng)理，或者是與公司有業(yè)務(wù)往來的人；董事會(huì)的其他成員還包括小學(xué)校長鮑爾斯（Reveta Bowers）和演員波蒂埃（Sidney Poitier）。 ????艾斯納為自己的薪酬辯解說，這一薪酬計(jì)劃“幾乎百分之百基于期權(quán)，”他還說在過去的叁年中，他有兩年沒有拿到獎(jiǎng)金。他宣稱董事會(huì)成員具有實(shí)力且背景迥 ，并指出董事會(huì)中包括叁位大公司的首席執(zhí)行官：愛迪生國際公司（Edison International） 的布賴森（John Bryson）, 西北航空公司（Northwest Airlines）的威爾遜（Gary Wilson）, 大都會(huì) ABC 公司（Capital Cities/ABC）的前董事長墨菲（Tom Murphy）。幾位董事會(huì)成員對(duì)《財(cái)富》記者說，他們堅(jiān)決支持艾斯納。盡管如此，墨菲最近剛賣掉了價(jià)值 3,800 萬美元的迪斯尼股票。艾斯納的一位前咨詢顧問沃倫?巴菲特（Warren Buffett）于 1999 年賣掉了大部分或全部其在伯克希爾哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）的股份。事實(shí)上，根據(jù)美國證券交易委員會(huì)（SEC）最近的報(bào)告，沒有某家機(jī)構(gòu)或者個(gè)人持有的迪斯尼股票達(dá)到 5%，所以艾斯納不太可能在業(yè)績不佳時(shí)感受到來自大股東的壓力。 ????為使迪斯尼扭虧為盈，艾斯納、伊熱、策略師彼得?墨菲和首席財(cái)務(wù)官斯塔格斯正在制定使經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)的措施。在 9.11 恐怖事件發(fā)生之前，迪斯尼已經(jīng)裁減了 4,000 名員工 。迪斯尼還將裁減更多的員工。另外，它還減少了資本投資，特別是在美國國內(nèi)的主題公園上。 ????新技術(shù)也能帶動(dòng)迪斯尼效益的增長。銷售低成本的 DVD 播放機(jī)將推動(dòng)消費(fèi)者從迪斯尼購買 DVD 光盤。隨著在有線電視上的視頻點(diǎn)播（video-on-demand）最終成為現(xiàn)實(shí)，迪斯尼不久將找到另一個(gè)內(nèi)容出口。迪斯尼的音樂、游戲和人物也都可以發(fā)送到手機(jī)上。在亞洲，超過 200 萬的用戶每月花 1 至 2 美元下載音樂或卡通節(jié)目，在美國類似的服務(wù)也已推出。 ????在海外，迪斯尼的有線電視和主題公園正在迅速擴(kuò)張。去年秋季開張的東京迪斯尼海洋公園（Tokoy DisneySea）大受好評(píng)。第二個(gè)海洋公園正在巴黎迪斯尼樂園（Disneyland Paris）建設(shè)中，2006 年在香港也將有一個(gè)迪斯尼樂園開業(yè)。以上的項(xiàng)目都由當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)商提供資金，迪斯尼征收管理費(fèi)。如果僅歐洲西部地區(qū)在迪斯尼產(chǎn)品方面的人均消費(fèi)能夠達(dá)到在美國一半的水平，就能夠產(chǎn)生另外 30 億美元的收入?！拔覀冇幸幌盗须y以置信的品牌，都能夠帶來增長和營業(yè)收入，我們只需要將它們最大化?！币翢嵴f。 ????迪斯尼還創(chuàng)造了新的在線預(yù)定迪斯尼休假的方式。具有親和力的迪斯尼俱樂部（Club Disney）鼓勵(lì)常客將更多的時(shí)間花在迪斯尼上。公司為孩子們?cè)O(shè)立了新的有線電視頻道，最近還實(shí)施了被稱做“小愛因斯坦”（Baby Einstein）的新的并購行動(dòng)，為幼兒制作娛樂產(chǎn)品，公司的總裁們說這些幼兒將來也許將成立另一個(gè)米拉麥克斯公司。 ????這一切都是艾斯納斷言迪斯尼不存在任何重大錯(cuò)誤的原因。他曾因?yàn)闆]有在互聯(lián)網(wǎng)或有線電視節(jié)目領(lǐng)域采取收購行動(dòng)而受到分析師們的指責(zé)，但是他依然喜歡從公司內(nèi)部著手──而不理會(huì)批評(píng)意見。 ????“我一生都在扮演奧德賽斯的角色（Odysseus），”艾斯納說?！拔覍⒆约航壴谖U上，不去聽海妖的聲音。在我們這一行里海妖就是代理商、投資銀行家、媒體，只要你在過去十分鐘里沒有進(jìn)行并購，人們就會(huì)說你雄性激素水平下降。" ????“我們對(duì)公司進(jìn)行了整合，并向前邁進(jìn)，”他說?！爱?dāng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)時(shí)，當(dāng)我們克服了起飛時(shí)的恐懼心理，當(dāng)我們的節(jié)目在 ABC 上熱播時(shí)──這也得宜于我們對(duì)公司的大幅精簡──我相信迪斯尼將一飛沖天。我會(huì)在這里充分利用我們所做的全部工作和賭注。事實(shí)將證明，我們依然是這一行業(yè)中增長最快的公司?！?/p> ????也許吧。他曾在迪斯尼比目前的狀況還要糟得多的情況下使之重振雄風(fēng) 。但是現(xiàn)在與以往不同，迪斯尼也是一家與以往不同的公司，而他依然是同一個(gè)邁克爾?艾斯納，他相信他依然有能力解決這些問題。但是他不能。就像任何明星一樣，你的表演水準(zhǔn)再高也要靠配角的幫襯。 ????譯者：孫鈺 相關(guān)稿件
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