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佳能瞄準(zhǔn)施樂
????御手洗富士夫?qū)⒓涯茏兂闪艘徊烤傻?、富有競爭力的機(jī)器，并開始向施樂的最后堡壘發(fā)起進(jìn)攻 ????作者：威廉?J?霍爾斯坦（William J. Holstein) ????當(dāng)御手洗富士夫（Fujio Mitarai）主持佳能公司（Canon）北美分部時(shí)，他喜歡與韋爾奇（Jack Welch）一起在康涅狄格州的菲爾德鄉(xiāng)村俱樂部打高爾夫球。他也喜歡與當(dāng)時(shí)擔(dān)任通用電氣（GE）首席執(zhí)行官的韋爾奇探討經(jīng)營問題。“我敬重他的策略感、熱忱和使命感,”在美國呆了 23 年的御手洗富士夫說。但是御手洗富士夫在 1989 年返回日本以及在 1995 年擔(dān)任佳能公司總裁的職務(wù)之后，卻并沒有效仿通用電氣的作法?！绊f爾奇先生的管理風(fēng)格難以在日本奏效,”御手洗富士夫說?！八谀羌掖笮推髽I(yè)的管理風(fēng)格是頻繁地進(jìn)行并購、然后收回投資。而這對(duì)于我們來說則是困難的?！?/p> ????這是一個(gè)日本老板在面臨變革的需要時(shí)所作出的典型的否認(rèn)反應(yīng)? 遠(yuǎn)非如此。御手洗富士夫已經(jīng)創(chuàng)造出一種既追求利潤的精明的美國模式、同時(shí)也追求日本商界的傳統(tǒng)價(jià)值觀的兼收并蓄的管理模式。“中子杰克”在聽到御手洗富士夫發(fā)誓采取不解雇任何雇員的政策時(shí)一定會(huì)感到非常震驚。在日本各地，“我們的公司都保證對(duì)雇員實(shí)行終生雇用制度”，佳能的首席執(zhí)行官堅(jiān)決地說。但是御手洗富士夫在采取以下行動(dòng)時(shí)也沒有表現(xiàn)出遲疑：合并獨(dú)立運(yùn)營的部門，撤出個(gè)人電腦和液晶顯示器等賠錢業(yè)務(wù)，或擴(kuò)大以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬體系的適用范圍。結(jié)果是: 他創(chuàng)造了一家在被媒體大肆渲染的日本經(jīng)濟(jì)“蕭條的十年”間競爭實(shí)力非常強(qiáng)勁的日本公司。而目前他又將目標(biāo)鎖定在美國市場，尤其是將槍口對(duì)準(zhǔn)了一個(gè)目前陷入麻煩的目標(biāo)──施樂（Xerox）。 ????提起佳能，大多數(shù)人會(huì)聯(lián)想到照相機(jī)。佳能公司保持著世界一流的數(shù)碼和傳統(tǒng)相機(jī)以及便攜式攝像機(jī)生產(chǎn)廠家的地位。但是促進(jìn)佳能增長的主引擎卻是 印機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，這些產(chǎn)品的總收入占到佳能總收入的 77%，而來自照相機(jī)產(chǎn)品的收入僅占 13%（其余的收入則來自于半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備、醫(yī)療系統(tǒng)和其他產(chǎn)品）。而在美國的銷售額占據(jù)了佳能總收入約叁分之一，并且正在以每年約 7% 的速度增長。 ????佳能是世界頭號(hào) 印機(jī)生產(chǎn)公司，占有 30% 的市場份額。但是直到最近，佳能一直將注意力集中在中小型設(shè)備上?，F(xiàn)在它正在進(jìn)入進(jìn)行企業(yè)文件、圖像管理的領(lǐng)域──將 印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀用網(wǎng)絡(luò)連接在一起的辦公設(shè)備領(lǐng)域──換句話說，施樂的領(lǐng)地。很多日本的汽車制造商正在針對(duì)底特律盈利的最后堡壘──皮卡和 SUV 發(fā)動(dòng)進(jìn)攻, 佳能則正在長期以來被施樂占據(jù)主導(dǎo)地位的高端市場長驅(qū)直入。按照單位銷售量計(jì)算，佳能在美國激光 印機(jī)市場所占有的份額從 1998 年的 13.3% 上升到去年的 36.6%。而與此同時(shí)，根據(jù)位于麻薩諸塞州 Framingham 的研究公司 IDC，施樂的市場份額則從 38.3% 下跌到 14.2%。佳能也在價(jià)值為 16 億美元的高速打印機(jī)市場增加了份額，去年在這一市場排在了施樂前面?！凹涯茉谶^去一、兩年里獲得了盈利,”IDC 分析師博伊德（Angele Boyd）說。 ????而佳能正在不止一條戰(zhàn)線上取得勝利。隨著佳能在噴墨打印機(jī)市場大舉進(jìn)攻，利盟（Lexmark）將無法在這一市場安心歇息。而隨著佳能在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域?qū)嵙Φ脑鰪?qiáng)以及其推出直接從數(shù)碼相機(jī)中打印相片的配套設(shè)備，柯達(dá)（Eastman Kodak）將面臨更為強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)。甚至通用電氣的醫(yī)學(xué)部門也可能在 X 光等數(shù)碼醫(yī)療圖像的管理和儲(chǔ)存領(lǐng)域面對(duì)來自佳能的新一輪的激烈競爭。“佳能完全清楚自己的競爭優(yōu)勢，而且他們正在集中發(fā)揮這些優(yōu)勢，東京的高盛（Goldman Sachs）分析師霍瑞（Shin Horie）說。 ????因?yàn)槿毡驹S多其他有名的高科技公司目前都步履維艱，因此佳能的競爭強(qiáng)勢更顯得難能可貴。在叁月份結(jié)束的 2001 財(cái)政年度里,日立（Hitachi）、松下（Matsushita）、東芝（Toshiba）、NEC和富士通（Fujitsu）都報(bào)告了虧損。而佳能則在 2001 財(cái)年 239 億美元總收入中賺到了 14 億美元的利潤。而且這一切是發(fā)生在世界經(jīng)濟(jì)疲軟的時(shí)候。 ????除去財(cái)務(wù)報(bào)表，佳能基本的商業(yè)運(yùn)作也呈現(xiàn)健康的狀態(tài)。佳能公司在世界上所擁有的專利數(shù)量僅少于 IBM。自御手洗富士夫接任以后，佳能將研發(fā)費(fèi)用在銷售額中所占的比率從 6% 提高到 8%。而且它也在日本維持其生產(chǎn)規(guī)模，而不是將過多的生產(chǎn)能力運(yùn)移到中國或東南亞。為了做到這些，67 歲但依然精力充沛的御手洗富士夫正在嚴(yán)格削減他在日本工廠的運(yùn)營費(fèi)用，而這部分是通過采用日本汽車工業(yè)的“精益”模式。 ????佳能的影響力的一個(gè)表現(xiàn)是它正在美國尋找并購目標(biāo)。御手洗富士夫?qū)τ谝①從募夜灸壳斑€守口如瓶，但是各種跡象顯示，佳能想并購的是一家能夠使其在因特網(wǎng)和其他操作平臺(tái)上管理文件和圖像的軟件型或服務(wù)型公司，而這一目標(biāo)是這一行業(yè)中的每家公司都正在熱切追求的。目前時(shí)機(jī)也非常理想: 許多美國技術(shù)公司目前的股票價(jià)格跌入低谷, 而佳能手中握有 38 億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備。 ????對(duì)于御手洗富士夫來說，討論他在美國的并購目標(biāo)是一件需要加倍小心的事情，因?yàn)槊绹墓芾矸椒ㄔ谌毡静⒉豢偸谴笫苜潛P(yáng)。但是非常清楚的是，御手洗富士夫已經(jīng)學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何迅速地做出決定以及在一家公司各處凸顯他的個(gè)性 ──這是大多數(shù)日本的首席執(zhí)行官們普遍缺乏的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)。另一個(gè)大的差異是: 御手洗富士夫把工作重心集中在盈利，而不是市場份額上，他也不片面追求規(guī)模?！拔业拿绹?jīng)歷對(duì)我的影響不小,”御手洗富士夫說，此刻他正坐在東京用高新技術(shù)裝備起來的佳能總部的辦公室里。（這里沒有用智能卡開門這類初級(jí)技術(shù)──感應(yīng)器能夠直接識(shí)別你的指紋。）但是他不愿意將自己的管理風(fēng)格稱作美國式管理風(fēng)格?！澳阍谌蚋鞯囟寄芸吹竭@樣的管理風(fēng)格,”他分辯說。 ????然而據(jù)說，與他接觸的美國首席執(zhí)行官們認(rèn)為他是一個(gè)與眾不同的日本商界領(lǐng)袖。“你在許多日本公司中發(fā)現(xiàn)的首席執(zhí)行官通常只是用來裝點(diǎn)門面的掛名的領(lǐng)導(dǎo)者,”佳能的客戶和供應(yīng)商、半導(dǎo)體制造公司 Micron Technology 負(fù)責(zé)人阿普爾頓（Steve Appleton）說。“而御手洗富士夫則不是這樣。他在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)方面表現(xiàn)活躍。他非常有緊迫感?！?/p> ????御手洗富士夫的管理風(fēng)格源自他對(duì)技術(shù)的強(qiáng)烈興趣。佳能公司是由一位醫(yī)生 ──他的叔父 Takeshi 御手洗富士夫 ──在 1930 年代受德國萊卡照相機(jī)公司（Leica）的科技奇跡的啟發(fā)而創(chuàng)立的。1962 年當(dāng)佳能決定進(jìn)入 印機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域時(shí)，它遭遇到被當(dāng)時(shí)占據(jù)優(yōu)勢地位的施樂公司在其靜電 印術(shù)四周豎起的專利高墻。那一時(shí)刻是佳能發(fā)展的分水嶺。佳能花了叁年時(shí)間研究自己的 印技術(shù)，然后又花了叁年時(shí)間開發(fā)出自己的第一個(gè)產(chǎn)品，而這些努力也將佳能的研發(fā)水平推進(jìn)到世界級(jí)水平。 ????御手洗富士夫繼承了這一傳統(tǒng)，并將這一傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。佳能現(xiàn)在擁有 7.4 萬個(gè)美國專利，其中僅關(guān)于數(shù)碼 印機(jī)的感光鼓的專利就有 2,000 種。與專利擁有數(shù)量領(lǐng)先的 IBM──在那里科研人員們冥思苦想著外太空的本質(zhì)──不同，佳能的工程師們則忙于設(shè)計(jì)和重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，因此它的專利更集中在與自身業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的領(lǐng)域。推進(jìn)在科研領(lǐng)域的開支，然后提出專利申請(qǐng)，這一切都很好，但是御手洗富士夫能夠得到充足的日?qǐng)A收入回報(bào)嗎？位于東京的 Nikko Salomon Smith Barney 的分析師 Satomi Ushioda 對(duì)此表示懷疑。她指出自 90 年代發(fā)明噴墨打印機(jī)以來，佳能公司還沒有推出一種完全基于全新技術(shù)的產(chǎn)品。她認(rèn)為佳能需要一種突破性的產(chǎn)品來推動(dòng)其盈利增長?！凹词顾麄兠磕昊ㄙM(fèi)掉所有的資金，他們也無法找到一種新的驅(qū)動(dòng)利潤的產(chǎn)品,”Ushioda 說?！八麄儾荒芾脤＠嶅X?！?/p> ????御手洗富士夫說一個(gè)突破性進(jìn)展有可能會(huì)出現(xiàn)。佳能新的顯示技術(shù)──表面?zhèn)鲗?dǎo)電子發(fā)射顯示器技術(shù)，或稱為 SED，可以成為創(chuàng)收在 10 億美元以上的產(chǎn)品，他說。這種技術(shù)與現(xiàn)有的顯示技術(shù)相比，能夠更少地消耗能源，而產(chǎn)品則更薄、更大，而且能夠掛在墻壁上。叁年前，御手洗富士夫與東芝共同投資開辦了一家企業(yè)，以測試這項(xiàng)技術(shù)是否能夠投入大批量生產(chǎn)，目前這家企業(yè)已經(jīng)推出樣機(jī)。他希望能在一年時(shí)間內(nèi)了解這一產(chǎn)品投產(chǎn)后能否盈利。如果可以的話，佳能便能夠不僅通過照相機(jī)、掃描機(jī)和其它輸入設(shè)備獲得圖像，而且能夠在佳能與其它廠家聯(lián)合生產(chǎn)的屏幕上顯示這些圖像。 ????即使這一賭注沒有押中，御手洗富士夫說佳能將技術(shù)進(jìn)步推進(jìn)成為產(chǎn)品的方法也已對(duì)公司產(chǎn)生了很大的影響。佳能現(xiàn)在銷售的 60% 以上的產(chǎn)品都是在過去兩年里推出的。施樂的主管們則對(duì)這一數(shù)字表示疑義，聲稱一些被佳能算為新產(chǎn)品的產(chǎn)品是基于業(yè)已存在的平臺(tái)。但是顯而易見的是，佳能的研發(fā)水平與任何競爭對(duì)手都旗鼓相當(dāng)。這也是它能夠在利潤很低的情況下在成熟的部分市場賺錢的原因?！拔覀兺ㄟ^陸續(xù)推出新產(chǎn)品來避免降低價(jià)格,”御手洗富士夫說,“這些產(chǎn)品都具有競爭實(shí)力，并且含有越來越高的附加價(jià)值?！奔涯茉谕瞥鼋Y(jié)合掃描、打印、 印及其它功能的多功能設(shè)備方面也居于領(lǐng)先地位?！拔覀儸F(xiàn)在身處這樣一個(gè)時(shí)代,”他說,“即使我們生產(chǎn)相同類型的產(chǎn)品，也需要技術(shù)更新。” ????盡管已經(jīng)取得了成功，佳能知道自己還需要進(jìn)一步改進(jìn)。研究人員出身、現(xiàn)在佳能負(fù)責(zé)辦公圖像產(chǎn)品的副總裁 Katsuichi Shimizu 承認(rèn)說，與在美國相比，將日本的科學(xué)家和工程師從一個(gè)項(xiàng)目調(diào)換到另外一個(gè)項(xiàng)目要困難得多。而與大多數(shù)日本公司相同，要將局外人引入到佳能的研發(fā)部門則更為困難。“這是日本公司落后于美國公司的原因之一,”Shimizu 說。 ????為了縮小這一差距，佳能在加州的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室里開展了研究工作，在那里工程師們（大多數(shù)是美國的工程師）為軟件和系統(tǒng)整合的問題而忙碌，這些問題對(duì)于佳能能否向大企業(yè)客戶銷售更多的系統(tǒng)設(shè)備至關(guān)重要。這一主意是要幫助佳能從“盒子”生產(chǎn)廠家轉(zhuǎn)化為了解擁有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和包括因特網(wǎng)在內(nèi)的通訊網(wǎng)絡(luò)的 雜企業(yè)環(huán)境的公司?！耙胂蜻@些大企業(yè)推銷產(chǎn)品，佳能所提供的設(shè)備必須能夠與現(xiàn)已安裝的設(shè)備實(shí)現(xiàn)兼容,”佳能美國首席技術(shù)官、加州實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人 Toru Takahashi 說。 ????當(dāng)然，如果不能將研究成果轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品，研發(fā)便也就失去了意義。佳能主管們對(duì)施樂忽視其 Palo Alto 研究中心幾十年前的研究成果公開表示輕蔑。一個(gè)問題是研究人員和高層管理人員之間在地理上和心態(tài)上的距離?！翱赡苁诽绣X、也太樂觀了，”御手洗富士夫負(fù)責(zé)向施樂發(fā)起攻擊的副手 Shimizu 說，“它睡著覺也能賺錢。”御手洗富士夫避免這一問題的辦法是在日本維持大的生產(chǎn)基地，盡管在海外的生產(chǎn)成本更為低廉，而且佳能 70% 的銷售額來自日本本土以外。御手洗富士夫說，他的研究人員和負(fù)責(zé)生產(chǎn)的雇員之間的雙向交流對(duì)于保持發(fā)展速度至關(guān)重要。他說，美國公司外包了太多的生產(chǎn)業(yè)務(wù)。 ????為了解御手洗富士夫如何在日本維持生產(chǎn)，我們可以來看看位于東京北方兩個(gè)小時(shí)車程的茨城的 Ami 工廠。Ami 的大部分目前還是農(nóng)田。工廠雇員以 30 多歲的女性為主，這里幾乎沒有離職的現(xiàn)象, 所有這些都使得這里能夠成為在一個(gè)高消費(fèi)的國家里成本低廉的生產(chǎn)基地。然而，據(jù)工廠經(jīng)理估計(jì)，這里勞動(dòng)力的價(jià)格仍然比中國的勞動(dòng)力價(jià)格高 20 倍。 ????因此佳能必須提高在日本的雇員的生產(chǎn)力。在 Ami 工廠以及佳能的其它工廠，佳能已經(jīng)摒棄了固定在地面上的老的傳送裝置和笨重的機(jī)器設(shè)備。從 1998 年起，佳能用被其稱作“單元”的生產(chǎn)單位替代傳統(tǒng)的生產(chǎn)線。在這個(gè)單元中，通常由六個(gè)工人組成的小組生產(chǎn)一個(gè)可能由一萬個(gè)零部件組成的 印機(jī)。 ????這一方法中的一個(gè)決定性因素是被佳能稱作 chie（或智慧）的生產(chǎn)技術(shù)。這意味著佳能不是片面追求新的技術(shù)，而是采用最有效的方法。與以前相比，現(xiàn)在的生產(chǎn)設(shè)備更為輕便、更易拆裝，能夠很容易地被重新改裝。 ????工人們也被鼓勵(lì)自己提出解決問題的方案。例如，他們自己設(shè)計(jì)座位，這樣他們在生產(chǎn) 印機(jī)的過程中就能夠保持像棒球接球手那樣的姿勢，在所有的操作時(shí)間里都能處于富有效率的位置。他們將所有的工具都放在手邊。他們還設(shè)計(jì)了斜袖以在拆卸零件時(shí)更為方便。一個(gè)工人為感光鼓配上保護(hù)蓋，然后將感光鼓裝入 印機(jī)內(nèi)，以避免灰塵和光線對(duì)其造成損害。改革的結(jié)果是手和雙臂之間能夠?qū)崿F(xiàn)更為和諧的配合?！斑@是針對(duì)小腦的改進(jìn)工作效率的方法，而不是針對(duì)大腦的改進(jìn)工作效率的方法,”高盛的霍瑞說。 ????佳能還采取了 meister（德語“主人翁”）制度。依據(jù)這一制度，業(yè)績最佳的工人們被稱為“主人翁”和“超級(jí)主人翁”。按照美國人的標(biāo)準(zhǔn)這可能很老套，但是日本的工人們接受了這一作法，在衣袖上佩戴上超級(jí)主人翁的標(biāo)志。從前是一名推銷人員的御手洗富士夫通過與“超級(jí)主人翁”合影對(duì)這一行動(dòng)表示鼓勵(lì)。 ????所有這些步驟都大幅度地提高了生產(chǎn)力。Ami 工廠將員工人數(shù)減少了 1,200 名（根據(jù)佳能不裁員的政策，將這些雇員調(diào)換到其它崗位），砍掉了七間儲(chǔ)存零件的倉庫，將開支削減了一半，將生產(chǎn)力提高了 20% 以上。這種改革措施幫助御手洗富士夫維持了佳能在日本 65% 的生產(chǎn)能力（按銷售額計(jì)算）。到 2005 年他可能會(huì)將 5% 的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到國外，但是他并不急于這樣做?！安还軈R率怎樣波動(dòng)以及有什麼樣的外部因素,”御手洗富士夫說,“一家制造公司總是面臨這樣的使命：將自身轉(zhuǎn)變成為能夠生產(chǎn)出具有較高附加價(jià)值的產(chǎn)品的公司，以抵消它所在國家的運(yùn)營費(fèi)用的增加。” ????除了維護(hù)研發(fā)與生產(chǎn)之間的關(guān)系，御手洗富士夫也認(rèn)為保住雇員的工作是他的責(zé)任。這聽起來更像是一位社會(huì)學(xué)家，而非一個(gè)首席執(zhí)行官，他說美國的工人比日本工人擁有更多工作機(jī)會(huì)，流動(dòng)性更大，而美國的社會(huì)結(jié)構(gòu)也使得工人能夠調(diào)換工作。他說，在日本，雇員組織則“類似于家庭”。他在 70 年代后期在美國曾嘗試裁員，但是這種做法使那些留下來的員工士氣低落?！耙?士氣，耗時(shí)太多了，”他說。 ????日本以外的經(jīng)理人們經(jīng)常說，終生雇用制度缺乏靈活性，助長了驕傲自滿的情緒，但是在佳能情況則并非如此。御手洗富士夫聲稱，他所力推的獎(jiǎng)勵(lì)制度使得佳能基于表現(xiàn)而非資歷來對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞。這一系統(tǒng)并不基于經(jīng)營業(yè)績，而是基于員工自 25 歲時(shí)起在一系列測試中的成績。如果你在測試中成績好，你便可以得到晉升，比你的同事賺更多的錢──甚至多出 80%。按照西方的標(biāo)準(zhǔn)這不算什麼，但是這的確使佳能顯得與大多數(shù)日本公司有所不同。 ????御手洗富士夫能夠在降低費(fèi)用的同時(shí)持續(xù)推出更先進(jìn)的產(chǎn)品，這對(duì)于施樂來說則意味著麻煩的出現(xiàn)。佳能已經(jīng)將施樂從 印機(jī)低端市場趕了出去。（施樂的說法是自己有意地從這部分市場中撤出，以便將重心放在維持高端市場的份額上）?，F(xiàn)在佳能又對(duì)高端的企業(yè)文檔處理業(yè)務(wù)如法炮制。例如，分析師按照運(yùn)行速度將 印機(jī)市場分為六個(gè)檔次，根據(jù) IDC 的統(tǒng)計(jì)，在數(shù)碼 印機(jī)市場最高的兩個(gè)檔次上（每分鐘 印 70 頁以上），佳能在美國占有的市場份額（銷售額按美元計(jì)算）從 2000 年的零增加到去年的 23%。 ????施樂在那兩部分市場的份額從 12% 上升到 17%，但是它依然有足夠的理由擔(dān)憂。去年施樂與佳能就爭奪北卡羅萊那州的可口可樂裝瓶公司（Coca-Cola Bottling）的合約展開競爭?？煽诳蓸费b瓶公司想要惠普（HP）、佳能、Brother 以及施樂生產(chǎn)的昂貴但卻效率不高的 印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)，而以一個(gè)能夠完成所有操作同時(shí)又能與公司的主機(jī)通過廣域網(wǎng)路聯(lián)接的多功能設(shè)備來代替以上這些設(shè)備。而這種設(shè)備正是施樂的主營產(chǎn)品。 ????施樂為搶生意，將一名資深的銷售主管派到可口可樂裝瓶公司，并保證施樂的機(jī)器能夠滿足它的要求。“但是在此之后我再也沒有看到過這個(gè)人,”可口可樂裝瓶公司負(fù)責(zé)材料管理的副總裁麥可?珀金斯（Mike Perkis）抱怨說。這使得他擔(dān)心施樂的管理層變動(dòng)和財(cái)務(wù)問題會(huì)使其無法提供充分的客戶支持。因此他的公司決定在 100 多個(gè)地點(diǎn)租用佳能的 ImageRunners 多功能 合機(jī)──這是一筆每年價(jià)值超過 200 萬美元的合同。而可口可樂裝瓶公司則說，它從這一合同中節(jié)省了高達(dá) 10% 的設(shè)備開支。 ????“勝敗乃兵家常事,”施樂的女發(fā)言人卡倫（Christa Carone）說。施樂依然是可口可樂公司的主要供應(yīng)商?！拔覀兊纳虡I(yè)運(yùn)作能力在過去 18 個(gè)月里得到了很大的增強(qiáng)。”為了保護(hù)自己的領(lǐng)地，除了采取其它措施，施樂也正在推出新產(chǎn)品。它已經(jīng)推出新的高速度、大容量的出版系統(tǒng) DocuTech，這一系統(tǒng)能夠擴(kuò)大施樂打印機(jī)的市場份額。它也正在推銷用于彩印的高端數(shù)碼印刷系統(tǒng) iGen3。紐約州羅徹斯特市的施樂辦公系統(tǒng)集團(tuán)（Xerox Office Systems Group）的總裁吉爾伯特?哈奇（Gilbert Hatch）說，自從兩年前安?穆爾卡伊（Anne Mulcahy）擔(dān)任施樂首席執(zhí)行官以來，施樂的管理層一直很穩(wěn)定?！拔覀兊墓芾聿呗苑较蛘_，”哈奇說?！拔覀儗⒆⒁饬Ω叨燃性谔岣吒偁幜ι??！?/p> ????也許是這樣的。但是從前是施樂坐在駕駛員的位置上，而后來者佳能努力證明自己的能力。而現(xiàn)在情況則正好相反。除非施樂能夠上演一場精彩的 興運(yùn)動(dòng)，御手洗富士夫經(jīng)營的佳能將會(huì)繼續(xù)吞吃這家美國公司的高利潤的生意。在御手洗富士夫這些佳能主管們看來，在與施樂 40 年的爭斗中，下一個(gè)回合他們的勝算更大。 ????譯者：孫鈺 相關(guān)稿件
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