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????PC 業(yè)處在困境中。消費(fèi)者和企業(yè)不需要新機(jī)器，戴爾通吃了利潤(rùn)。別的制造商還能干什麼呢？出售新軟件，生產(chǎn)新玩藝，然后祈禱

????作者：戴維?柯克帕特里克（David Kirkpatrick)

????戴爾計(jì)算機(jī)公司（Dell Computer）的創(chuàng)立者和首席執(zhí)行官邁克爾?戴爾（Michael Dell）不愿意承認(rèn)他是在從事個(gè)人電腦業(yè)務(wù)?！拔野阉醋魇怯?jì)算機(jī)系統(tǒng)，或是 IT 產(chǎn)業(yè)，”他解釋道。在惠普（Hewlett-Packard）和康柏（Compaq）兩家公司合并前擔(dān)任康柏首席執(zhí)行官的現(xiàn)任惠普總裁邁克?卡佩拉斯（Mike Capellas）說(shuō)，“我們確實(shí)已經(jīng)從個(gè)人電腦領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。”蓋特韋公司（Gateway）的首席執(zhí)行官泰德?威特（Ted Waitt）也對(duì)他們公司的最新產(chǎn)品──大屏幕的純平彩電充滿熱情。

????為什麼個(gè)人電腦業(yè)的龍頭老大們都對(duì)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)表現(xiàn)得如此冷淡呢？這也許會(huì)涉及到一個(gè)更好的問(wèn)題：他們中的大多數(shù)人早上是怎麼從床上爬起來(lái)的。他們所處的行業(yè)──世界上最大的行業(yè)之一，年銷售額為 1,500 億美元，年出貨量多達(dá) 1.25 億臺(tái)──目前境況不佳。根據(jù) Gartner Dataquest 的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，去年，個(gè)人電腦的銷售額自 1985 年以來(lái)首次下降，跌幅高達(dá) 4%。對(duì)于一個(gè)習(xí)慣于年增長(zhǎng)率大于 15% 的行業(yè)來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是災(zāi)難性的打擊。所有的跡象都顯示，今年的情形會(huì)同樣糟糕。一度曾瘋狂購(gòu)買所有技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)們受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，已經(jīng)停止了無(wú)節(jié)制的花銷。家用電腦的用戶也不再急于購(gòu)買電腦。根據(jù)消費(fèi)者技術(shù)研究公司 Odyssey 的統(tǒng)計(jì)，只有 11% 的消費(fèi)者表示他們有意購(gòu)買新電腦。這是自 1995 年以來(lái)的最低比率。一個(gè)衡量行業(yè)健康狀況的重要標(biāo)尺──消費(fèi)者在購(gòu)置一臺(tái)新電腦之前的平均時(shí)間──已經(jīng)延長(zhǎng)到了前所未有的 41 個(gè)月（商用桌上型電腦）和幾乎五年（家用電腦）。

????問(wèn)題并不僅僅出在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)上。久經(jīng)考驗(yàn)的個(gè)人電腦的增長(zhǎng)規(guī)律已經(jīng)土崩瓦解。該行業(yè)自始至終都是由微軟（Microsoft）和英特爾（Intel）之間循環(huán)往復(fù)的創(chuàng)新所驅(qū)動(dòng)的。英特爾要采用新的處理器。微軟會(huì)推出要求計(jì)算機(jī)速度更快的新的操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件。個(gè)人電腦制造商會(huì)給電腦裝上新的芯片，使用者要升級(jí)。更快的處理速度意味著更短的銷售周期。而且電腦行業(yè)的營(yíng)銷準(zhǔn)則也強(qiáng)調(diào)了這樣一條信息：搶先者勝出。

????但是幾年來(lái)，消費(fèi)者不再需要保時(shí)捷（Porsche），而是學(xué)會(huì)了喜愛(ài)他們的豐田佳美（Camrys）。英特爾仍在不斷制造出性能更為強(qiáng)大的芯片。微軟持續(xù)推出更好版本的視窗系統(tǒng)，最近的產(chǎn)品是 XP。但是購(gòu)買力還是只降不升?！靶酒乃俣纫呀?jīng)夠快了，”Ziff-Davis Market Experts 公司長(zhǎng)期向個(gè)人電腦制造商提供咨詢業(yè)務(wù)的艾倫?戈德堡（Aaron Goldberg）說(shuō)?！癢indows XP 在 2.4 千兆赫的奔騰四代電腦上運(yùn)行的速度并不比在 700 兆赫賽揚(yáng)電腦上運(yùn)行的速度快很多?！被萜盏目ㄅ謇拐f(shuō)：“這個(gè)行業(yè)陷于停頓的原因是我們沒(méi)有為消費(fèi)者提供與個(gè)人電腦相關(guān)的有趣產(chǎn)品?，F(xiàn)在加快速度對(duì)促進(jìn)需求毫無(wú)用處?！?/p>

????既然消費(fèi)者不再把速度作為購(gòu)買的依據(jù)，電腦行業(yè)認(rèn)為他們會(huì)看重價(jià)格。兩年來(lái)，價(jià)格已經(jīng)被競(jìng)相壓低。一臺(tái)入門級(jí)的商用桌上型電腦目前的價(jià)格還不到 500 美元（不包括顯示器）。有些家用電腦的價(jià)格甚至低至 300 美元。去年惠普和康柏合并后的公司在與個(gè)人電腦相關(guān)的 270 億美元銷售額上虧損 10 億美元，今年到目前為止又虧損 4.45 億美元。IBM 近幾年來(lái)在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)上只是勉強(qiáng)持平。重組中的蓋特韋 2001 年的收入是 60 億美元，但虧損 10 億美元，2002 年上半年又虧損 1.84 億美元。Gartner Dataquest 的一位頂級(jí)的個(gè)人電腦分析師查爾斯?斯馬德?tīng)枺–harles Smulders）說(shuō)：“這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題。”

????但是他并不完全正確。這一特殊行業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的就是簡(jiǎn)單的兩個(gè)字：戴爾。沒(méi)有哪家大公司制造電腦的成本會(huì)比邁克爾?戴爾的公司更低，就在它從其對(duì)手那里搶奪市場(chǎng)份額的時(shí)候，它仍然在保持盈利。戴爾的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于價(jià)格，這也是它去年能從 310 億美元的收入中獲利 18 億美元的原因。

????現(xiàn)在個(gè)人電腦制造商們不但要繼續(xù)和戴爾競(jìng)爭(zhēng)，還得找出使市場(chǎng)重新增長(zhǎng)的辦法。幾個(gè)月來(lái)，大的電腦制造商更加努力地開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行一些創(chuàng)新來(lái)吸引消費(fèi)者再次購(gòu)買他們的產(chǎn)品。各家公司（尤其是惠普）都在掀起一股無(wú)線連接電腦的新浪潮。英特爾首席執(zhí)行官克雷格?巴瑞特（Craig Barrett）說(shuō)：“無(wú)線連接將成為商用電腦和家用電腦領(lǐng)域的一個(gè)重要的驅(qū)動(dòng)力。”個(gè)人電腦制造商試圖賦予家用電腦某種類似于 果計(jì)算機(jī)公司（Apple Computer）的斯蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）給熱銷的 iMac 帶來(lái)的影響力。IBM 也對(duì)個(gè)人電腦進(jìn)行了重新構(gòu)想，想使它更便于公司使用。索尼（Sony）正在推出適用于所有個(gè)人電腦產(chǎn)品的新的家用娛樂(lè)軟件。蓋特韋則準(zhǔn)備推出 42 英寸的等離子電視機(jī)。他們都將希望寄托在寬帶適用范圍的擴(kuò)大將促使電腦用戶再次升級(jí)上?？ㄅ謇瓜嘈潘羞@些變化都將引發(fā)同一種結(jié)果：“總有一天這項(xiàng)業(yè)務(wù)將重新獲取豐厚的盈利，只不過(guò)我不知道這一天將在何時(shí)到來(lái)而已?！?/p>

????對(duì)于邁克爾?戴爾來(lái)說(shuō)，事情的變化越少越好。憑借著將庫(kù)存量維持在較低的水平、降低費(fèi)用和壓低價(jià)格等措施，在過(guò)去五年內(nèi)他將公司在全球個(gè)人電腦市場(chǎng)上所占的份額從 5% 提高到 15%。在美國(guó)，他已經(jīng)攫取了 27% 的份額，成為行業(yè)的老大。在困難的時(shí)期里，他還能夠從對(duì)手那里奪取足夠的市場(chǎng)份額，以保證在 10 月份結(jié)束的財(cái)政季度里電腦的出貨量將比上一個(gè)季度增長(zhǎng) 8% 還多。上個(gè)月戴爾宣布，它認(rèn)為在未來(lái)五年左右的時(shí)間里它能使目前約 320 億美元的年收入翻一番。

????然而，即便是邁克爾?戴爾也已經(jīng)開(kāi)始厭惡個(gè)人電腦了。是的，銷售量也許會(huì)上升，但是價(jià)格卻持續(xù)下降，這就使得他很難獲得他想要的豐厚利潤(rùn)。他很可能無(wú)法光憑借個(gè)人電腦的銷售達(dá)到將收入翻一番的目標(biāo)。因此邁克爾?戴爾正在利用他為個(gè)人電腦開(kāi)發(fā)的物流和分銷系統(tǒng)，來(lái)生產(chǎn)和銷售從打印機(jī)到存儲(chǔ)器再到手持電子設(shè)備的任何信息技術(shù)產(chǎn)品。戴爾說(shuō)：“假如你看一下所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域：個(gè)人電腦、存儲(chǔ)器、軟件、外圍設(shè)備、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，我們?cè)谶@些產(chǎn)品的市場(chǎng)平均占有 3% 的份額。因此，即便技術(shù)方面的整體支出并未增長(zhǎng)，我們?nèi)杂泻艽蟮挠鲩L(zhǎng)空間?！?/p>

????現(xiàn)在想要扼殺戴爾的并不只是其他所有的個(gè)人電腦制造商的首席執(zhí)行官們。即便是像思科系統(tǒng)（Cisco Systmes）這樣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商也把他視為眼中釘。由于戴爾正計(jì)劃開(kāi)始與 Lexmark 合作銷售自己品牌的打印機(jī)和墨盒，惠普已經(jīng)把它的打印機(jī)產(chǎn)品從戴爾的網(wǎng)站上撤了下來(lái)。由于戴爾增加了自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的銷售，思科和 3Com 也中止了與戴爾的合作關(guān)系。戴爾仍未停止繼續(xù)擴(kuò)張?！氨炯径却鳡柕氖杖雽?chuàng)下紀(jì)錄，”邁克爾?戴爾說(shuō)?！霸谥辽賰赡甑臅r(shí)間里沒(méi)有其他任何一家計(jì)算機(jī)公司（包括思科、Sun 公司、EMC、IBM、 果、惠普和英特爾在內(nèi)）可以再次創(chuàng)下收入的最高紀(jì)錄。”

????惠普和康柏?cái)?shù)年來(lái)都在不斷努力想要在個(gè)人電腦的制造和分銷方面趕上戴爾的效率。他們通過(guò)在商店里銷售電腦發(fā)展了強(qiáng)勁的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，康柏的個(gè)人電腦服務(wù)器業(yè)務(wù)在業(yè)內(nèi)占領(lǐng)先地位，盡管它的成本從未達(dá)到像戴爾那樣低的水平。現(xiàn)在他們認(rèn)為通過(guò)將兩家合并起來(lái)就可以最終與戴爾決一死戰(zhàn)?；萜漳壳霸谌騻€(gè)人電腦市場(chǎng)所占有的份額為 16.6%，已經(jīng)超出了戴爾兩個(gè)百分點(diǎn)。它一直在削減成本，使之接近戴爾的水平。自從兩家公司在五月份完成合并以來(lái)，它已將制造個(gè)人電腦的成本降低了 40%?；萜丈蟼€(gè)季度超過(guò)一半的商用電腦都是從廠家直接出售給消費(fèi)者的，完全省略掉了零售商和轉(zhuǎn)售商的環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在它正在試圖向人們證明，他們?cè)诖鳡栂胍M(jìn)入的產(chǎn)品領(lǐng)域（可以幫助它將大的配套產(chǎn)品出售給大公司）已經(jīng)確立了優(yōu)勢(shì)地位?！霸絹?lái)越多的企業(yè)客戶在購(gòu)買桌上型電腦、手持設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品甚至存儲(chǔ)器時(shí)實(shí)行聯(lián)合招標(biāo)，”惠普的執(zhí)行副總裁邁克爾?溫克勒（Michael Winkler）說(shuō)。“他們需要一攬子承包的銷售商。我們通過(guò)這種方式贏得了許多重要的全球性合約?！?/p>

????盡管公司外部人士的預(yù)言普遍與公司自己的看法相左，卡佩拉斯仍然堅(jiān)持認(rèn)為惠普將保持領(lǐng)先的市場(chǎng)份額。他將如何做到這一點(diǎn)呢？通過(guò)將個(gè)人電腦與公司的其他產(chǎn)品和服務(wù)捆綁在一起出售，通過(guò)在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)并為消費(fèi)者創(chuàng)新。10 月份，惠普推出了首批安裝了微軟的 Windows XP Media Center Edition 軟件的個(gè)人電腦，將個(gè)人電腦變成了一個(gè)娛樂(lè)中心，使它同時(shí)具備了電視機(jī)和錄像機(jī)的功能。

????然而，在人們認(rèn)為惠普趕上戴爾之前，它仍有很長(zhǎng)的一段路要走?；萜粘鍪鄣囊话腚娔X是通過(guò)直銷方式到達(dá)消費(fèi)者手中的，但是還有一半仍然需要經(jīng)過(guò)分享利潤(rùn)的中間商。而這一點(diǎn)通常會(huì)使成本增加（即便不總是如此）。Dataquest 的斯馬德?tīng)栒f(shuō)：“惠普很難真正趕超戴爾?！贝鳡柾瑯右苍谘杆俑纳扑姆?wù)和產(chǎn)品性能。調(diào)查顯示大型企業(yè)認(rèn)為戴爾和惠普一樣，也是一家重要的 IT 供應(yīng)商。

????這并不意味著戴爾將一統(tǒng)天下。在其他公司你爭(zhēng)我?jiàn)Z的時(shí)候，惠普仍然保持著其自身的優(yōu)勢(shì)。首先，在美國(guó)國(guó)外的增長(zhǎng)率高于國(guó)內(nèi)的情況下，惠普是一家國(guó)際化程度大得多的公司。斯馬德?tīng)栒f(shuō)，它的個(gè)人電腦銷量只有 42% 是在美國(guó)國(guó)內(nèi)（戴爾的這一比率為 64%）?；萜盏囊?guī)模比戴爾要大得多，有打印機(jī)（占有 50% 多的市場(chǎng)份額）等其他利潤(rùn)很高的產(chǎn)品，因此在價(jià)格戰(zhàn)中它可以（至少在一段時(shí)間內(nèi)）犧牲個(gè)人電腦的利潤(rùn)?；萜赵诖鳡杽倓偵孀愕念I(lǐng)域（如占有份額約 40% 的存儲(chǔ)器市場(chǎng)）已經(jīng)取得了很好的成績(jī)。在惠普，人們喜歡說(shuō)戴爾不自量力。用一位管理人士的話來(lái)說(shuō)，“就像拿破侖侵略俄羅斯一樣。”

????當(dāng)戴爾和惠普為企業(yè)市場(chǎng)而戰(zhàn)時(shí)，它們都對(duì) IBM 敬畏叁分。后者已經(jīng)成為 IT 產(chǎn)品最棒的一站式購(gòu)買場(chǎng)所，同時(shí)仍然在個(gè)人電腦市場(chǎng)占有 6% 的份額。IBM 自 1999 年以來(lái)就放棄了家用電腦市場(chǎng)，原因是無(wú)論它的產(chǎn)品多麼優(yōu)秀，它還是無(wú)法在這一領(lǐng)域賺錢。目前它只將個(gè)人電腦出售給企業(yè)，而且通常不是以單機(jī)的產(chǎn)品形式，而是作為一個(gè)產(chǎn)品系列的一部分。

????IBM 公司正準(zhǔn)備發(fā)起的 Think Solutions 活動(dòng)的目的是使企業(yè)更便利地?fù)碛袀€(gè)人電腦，并使企業(yè)的員工更輕松地?fù)碛袀€(gè)人電腦。一個(gè)應(yīng)用程序就可以使用戶在有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)之間自由地使用膝上型電腦，而無(wú)需改動(dòng)內(nèi)部設(shè)置。另一個(gè)程序不斷地將用戶在個(gè)人電腦上處理的文件復(fù)制到硬盤的一個(gè)特殊區(qū)域。假如死機(jī)的話，用戶就可以更加方便地將它重新啟動(dòng)。

????消費(fèi)者在安裝、管理和操作個(gè)人電腦及網(wǎng)絡(luò)時(shí)和企業(yè)一樣需要幫助。因此蓋特韋和索尼這兩家公司（美國(guó)第叁和第六大個(gè)人電腦制造商）目前幾乎將全部精力都放在了這上面。

????蓋特韋的方法最令人吃驚。公司在 1985 年成立時(shí)很像戴爾，它通過(guò)電話銷售標(biāo)準(zhǔn)配置個(gè)人電腦的方式比其它公司在商店里銷售的方式更加富有效率。它也和戴爾一樣有一個(gè)出名的首席執(zhí)行官──泰德?威特（和他父親一樣，他的形象經(jīng)常在廣告中出現(xiàn)）。但是蓋特韋一直專注于家用電腦領(lǐng)域。它屢次涉足商用電腦領(lǐng)域的嘗試通常都以失敗告終。威特曾暫時(shí)離開(kāi)公司，但是去年又及時(shí)返回，并在緊要關(guān)頭挽救了公司。他削減了成本，現(xiàn)已擁有 10 億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，盡管蓋特韋仍在虧損，威特已經(jīng)控制住了它燒錢的勢(shì)頭。既然個(gè)人電腦正在成為家庭娛樂(lè)配套設(shè)施中不可或缺的一部分，他現(xiàn)在已決定，蓋特韋不應(yīng)該僅局限于個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，也應(yīng)涉足電子消費(fèi)產(chǎn)品。他的第一個(gè)引人注目的產(chǎn)品就是 42 英寸的純平彩電。它將于 11 月上旬面市，價(jià)格將會(huì)大大低于目前市面上的同類產(chǎn)品。

????從某種程度上來(lái)說(shuō)這就像是回到未來(lái)。早在 1996 年，威特領(lǐng)導(dǎo)下的蓋特韋公司就在兜售一種稱作 Destination 的產(chǎn)品，它是與個(gè)人電腦捆綁在一起銷售的昂貴的大屏幕投影電視。它最終并沒(méi)有面市，但是從那以后零部件都變得更為便宜，并且比原來(lái)要精致得多?！吧w特韋在將電子消費(fèi)產(chǎn)品和電腦合成一體方面是最有優(yōu)勢(shì)的公司?！蓖卣f(shuō)。

????他為什麼會(huì)這麼認(rèn)為呢？因?yàn)樯w特韋公司和戴爾一樣，也直接向消費(fèi)者出售產(chǎn)品；因?yàn)楹痛鳡柌煌氖?，它在美?guó)全國(guó)擁有 274 家蓋特韋商店（Gateway Country Stores）；還因?yàn)樵趤喼抟环N相對(duì)較新的行業(yè)──所謂的原創(chuàng)設(shè)計(jì)廠商（即 ODM）目前可以做到設(shè)計(jì)定制出幾乎任何一種電子產(chǎn)品。蓋特韋在與這些外包設(shè)計(jì)和制造公司合作生產(chǎn)膝上型電腦等產(chǎn)品方面有長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)。除了蓋特韋之外還沒(méi)有哪家知名的電子公司在出售電視這類產(chǎn)品時(shí)可以不依賴別家的商店。

????威特認(rèn)為這些商店是他的秘密武器。當(dāng)無(wú)線上網(wǎng)的家庭可以做的事情越來(lái)越多時(shí)，他相信消費(fèi)者會(huì)希望了解所有這些功能及其運(yùn)作方式。威特認(rèn)為他的公司可以通過(guò)向人們展示在家里使用電腦的所有方式，從而獲取市場(chǎng)份額?！拔覍?duì)蓋特韋的前景比過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里更加看好。”這位梳著馬尾的首席執(zhí)行官說(shuō)。

????蓋特韋的大部分做法都是從索尼那里借鑒來(lái)的。（而索尼和蓋特韋又在很大程度上借鑒了 果的做法）。索尼的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)起步很慢，但是它從一開(kāi)始發(fā)展其個(gè)人電腦視頻音頻整合業(yè)務(wù)（VAIO）的決心看起來(lái)卻頗有遠(yuǎn)見(jiàn)，雖然 VAIO 這個(gè)名字看上去有些拗口。索尼目前大概是發(fā)展最快的個(gè)人電腦制造商。去年它的銷售額增長(zhǎng)了 24%，自去年年底以來(lái)，它在全球個(gè)人電腦市場(chǎng)所占的份額已經(jīng)從第 12 位躍居到了第八位。然而索尼仍然花了不少功夫才找到了在個(gè)人電腦領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)它 1996 年推出 VAIO 時(shí)（當(dāng)時(shí)威特的 Destination 產(chǎn)品剛剛失?。藗冞€不太容易理解個(gè)人電腦為什麼要與電子產(chǎn)品合為一體。VAIO 的價(jià)格也很高，一開(kāi)始的熱銷過(guò)后，銷售額開(kāi)始下降。然后索尼便推出了最早的一種帶有多媒體功能的超薄膝上型電腦，銷售額再次上升。

????索尼現(xiàn)在正在將它的電腦與各種娛樂(lè)設(shè)備捆綁在一起。今年秋天它開(kāi)始將一種叫作 VAIO Media 的軟件安裝在所有的電腦產(chǎn)品上。這是 Windows Media Center 的替代產(chǎn)品，它有自己的音頻、視頻和數(shù)據(jù)管理的界面。連接在同一家庭網(wǎng)絡(luò)上的不同的電腦可以利用它輕易地共享內(nèi)容。另外一種叫作 Click to DVD 的新產(chǎn)品可以將錄像從便攜式攝像機(jī)里轉(zhuǎn)移到 DVD 上。索尼也在發(fā)展無(wú)線業(yè)務(wù)。明年上半年它將開(kāi)始出售一種叫作 Room-Link 的產(chǎn)品──一種與你的電視連接在一起的小型無(wú)線設(shè)備，可以使你在電視上使用你的個(gè)人電腦上的多媒體內(nèi)容。

????負(fù)責(zé)美國(guó)索尼業(yè)務(wù)的馬克?維肯（Mark Viken）稱此舉對(duì)于財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)“非常富有挑戰(zhàn)性”?！爱?dāng)然我們努力試圖在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)上贏利，”他說(shuō)，“但是我們適合更大范圍的經(jīng)營(yíng)模式?！彼髂岬哪康脑谟诶脗€(gè)人電腦業(yè)務(wù)提升數(shù)字照相機(jī)、MP3 播放器、便攜式攝像機(jī)和電視機(jī)的銷售額，反之亦然。

????正當(dāng)個(gè)人電腦制造商們紛紛試圖尋找突破常規(guī)的方法時(shí)，兩家盡最大努力振興這一行業(yè)的公司──微軟和英特爾的主營(yíng)業(yè)務(wù)卻并非制造電腦。相反，他們致力于基礎(chǔ)技術(shù)開(kāi)發(fā)，并且取得了該行業(yè)的大多數(shù)利潤(rùn)──去年分別為 80 億美元和 13 億美元。目前他們正在試圖重新振興個(gè)人電腦行業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，個(gè)人電腦的大部分研發(fā)工作都是由他們來(lái)承擔(dān)的。去年微軟花費(fèi)了 43 億美元用于研發(fā)，而英特爾則花費(fèi)了 38 億美元（戴爾僅花費(fèi)了 3.21 億美元）。

????“我們今天所使用的個(gè)人電腦與我當(dāng)初設(shè)想的情形相比非常差勁，”微軟負(fù)責(zé)監(jiān)督操作系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的吉姆?埃爾辛（Jim Allchin）說(shuō)。與那些認(rèn)為今天的個(gè)人電腦處理器功能過(guò)于強(qiáng)大的人相比，他卻抱怨功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他希望個(gè)人電腦的功能能夠強(qiáng)大到可以理解口頭或打印文本的意思（這種能力稱作“自然語(yǔ)言理解力”），或是支持叁維視覺(jué)界面。他還希望膝上型電腦的電池使用時(shí)間更長(zhǎng)，噪音水平更低，并且配備有所謂的“永久性存儲(chǔ)器”，這樣你就可以打開(kāi)一臺(tái)電腦并立即開(kāi)始使用。

????埃爾辛并未掩飾他對(duì)于個(gè)人電腦硬件公司的不耐煩，他似乎認(rèn)為這些公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面并沒(méi)有顯示出足夠的創(chuàng)意。盡管他并未指名道姓，他仍然說(shuō)，“我已經(jīng)給我不同地方的朋友們寫了信，告訴他們這是我的夢(mèng)想。我們能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想呢？”

????直到那時(shí)微軟仍寄希望于過(guò)渡性措施能使人們重視個(gè)人電腦。它在計(jì)算機(jī)的新形式方面煞費(fèi)苦心，進(jìn)行設(shè)計(jì)、推廣，并為平板電腦（Tablet PC）書(shū)寫軟件。在 11 月份上旬幾家大型的電腦公司將開(kāi)始銷售這些機(jī)器，它們看起來(lái)就像尋常的膝上型電腦，但機(jī)身與電腦屏幕合成一體，可變身為數(shù)碼便攜式電腦。微軟的軟件可存儲(chǔ)數(shù)碼書(shū)寫格式或?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為文本。公司的管理人士堅(jiān)持認(rèn)為此舉動(dòng)將推動(dòng)個(gè)人電腦的銷量，因?yàn)槿藗儠?huì)發(fā)現(xiàn)在許多場(chǎng)合（尤其是在商務(wù)會(huì)議上）個(gè)人電腦能起到很大的作用。微軟的高層戰(zhàn)略師克雷格?蒙迪（Craig Mundie）說(shuō)：“計(jì)算機(jī)在日常用途方面突然有了飛躍性的進(jìn)展?！边@一戰(zhàn)略最終能否取得成功人們還不得而知。為了使個(gè)人電腦更接近普通人的生活，微軟公司準(zhǔn)備在 10 月下旬推出視窗的新版本 ──Media Center。

????微軟的程序師們也在開(kāi)發(fā)完全無(wú)線的電腦。公司的“.Net”戰(zhàn)略鼓勵(lì)程序員開(kāi)發(fā)能在任何設(shè)備上運(yùn)行的軟件。不只是個(gè)人電腦，還包括汽車、手表、冰箱、收音機(jī)、鐘表等任何東西。你的汽車需要新的制動(dòng)器嗎？它會(huì)提醒你的電視機(jī)在屏幕上播放這樣一條信息。這個(gè)創(chuàng)意的中心思想就是將個(gè)人電腦當(dāng)作一個(gè)控制流動(dòng)信息的交通警察。蒙迪說(shuō)：“計(jì)算機(jī)將不單單被改裝，它將成為由智能裝置、服務(wù)和依賴網(wǎng)絡(luò)的新奇應(yīng)用程序組成的生態(tài)系統(tǒng)的一部分。

????為了實(shí)現(xiàn)所有這些目標(biāo)，英特爾希望你需要最為先進(jìn)的處理器芯片。這家芯片制造商最重要的行業(yè)角色就是廣告大戶。它將成本的 70% 用在了有“Intel Inside”標(biāo)識(shí)的個(gè)人電腦廣告上。它每年還花費(fèi)數(shù)億美元用于促進(jìn)個(gè)人電腦購(gòu)買力的直接廣告。從明年開(kāi)始，英特爾計(jì)劃采取推廣行動(dòng)促銷無(wú)線寬帶。為了使這一切順利進(jìn)行，計(jì)算機(jī)必須配備最昂貴的、一流的芯片。首席執(zhí)行官巴瑞說(shuō)：“人們厭倦了在速度上作文章，這個(gè)行業(yè)需要一些新的熱情或創(chuàng)意?！?/p>

????盡管這個(gè)行業(yè)面臨著種種困難，靠無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接的商用或家用電腦蘊(yùn)涵的商機(jī)仍然使《財(cái)富》雜志采訪的眾多該行業(yè)的管理人士產(chǎn)生了樂(lè)觀的情緒。如果整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)一步惡化的話，他們的全部希望就會(huì)落空。但是英特爾的巴瑞特卻堅(jiān)信這種情況不會(huì)發(fā)生。據(jù)他預(yù)測(cè)，也許到 2003 年中旬，個(gè)人消費(fèi)者和商家在 IT 方面的支出（尤其是在個(gè)人電腦方面）就會(huì)開(kāi)始增加。即便情況果然如他所說(shuō)，電腦公司的高級(jí)主管們?nèi)匀徊辉冈賹⒆约悍Q作個(gè)人電腦制造商。但是至少他們的公司會(huì)繼續(xù)生存下去。

????譯者：徐梅珊

????蓋特韋的大屏幕夢(mèng)想

????如果說(shuō)還有什麼比蓋特韋公司的廣告（首席執(zhí)行官泰德?威特和一頭會(huì)說(shuō)話的母牛一起出現(xiàn)在廣告中）更奇怪的話，那就是公司的新戰(zhàn)略。今年秋天公司準(zhǔn)備推出一種 42 英寸的寬屏幕等離子電視，此舉將使蓋特韋公司躋身電子消費(fèi)品的競(jìng)爭(zhēng)行列。

????蓋特韋這麼做的結(jié)果如何呢？即便不能獲得最高級(jí)別的榮譽(yù)，也所差無(wú)幾。我試用過(guò)的這臺(tái)電視工序精良，各個(gè)零部件都是一流的品牌產(chǎn)品。它只有四英寸厚，包括支架在內(nèi)僅重 77 磅（如果配上轉(zhuǎn)接器，就可以把它裝在墻面上）。它有輸入接口，可以連接從 PlayStations 到個(gè)人電腦在內(nèi)的所有外部設(shè)備。最棒的一點(diǎn)是，它的價(jià)格相對(duì)較低。蓋特韋仍未透露該產(chǎn)品的最終定價(jià)。但是這種電視機(jī)的價(jià)格大約是目前的 42 英寸等離子電視機(jī)的一半。我在當(dāng)?shù)氐碾娮赢a(chǎn)品商店中打聽(tīng)到，該產(chǎn)品的平均價(jià)格約為 6,000 美元。公司通過(guò)面對(duì)消費(fèi)者采取直銷的方式來(lái)保證降低成本。

????然而，這款電視機(jī)仍未達(dá)到完美的標(biāo)準(zhǔn)。它的分辨率 ──852*480 像素──對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的電視機(jī)或 DVD 機(jī)來(lái)說(shuō)還算不錯(cuò)，但是對(duì)于高清晰度電視（HDTV）來(lái)說(shuō)就有些太低了（明年 1 月份會(huì)上市一種高清晰度等離子電視）。揚(yáng)聲器的效果也不夠好。

????事實(shí)是：蓋特韋的電視機(jī)將不會(huì)滿足真正的發(fā)燒友，但是對(duì)于那些想要購(gòu)買價(jià)格較低的等離子電視的人們來(lái)說(shuō)，它的確值得關(guān)注。

????─ 作者：彼得?劉易斯（Peter Lewis） 譯者：徐梅珊