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????三談中國 10 歲企業(yè)的管理問題

????作者：趙民

????這次“非典型性肺炎”期間，我給一位企業(yè)老總朋友打電話，他在電話里以從來沒聽到的口氣說“這下也好，我終于有時間歇歇，可以好好想想企業(yè)的事。”在我所認(rèn)識和所接觸的創(chuàng)業(yè)十年的企業(yè)家老總朋友和客戶中，像這樣平時沒有時間思考的，大有人在。

????說“我沒時間思考”的十年創(chuàng)業(yè)老總有三種類型：

????一種是吐真話：他真的太忙了，沒有時間思考公司的大事。企業(yè)做了十年，發(fā)展到幾十億的規(guī)模，有太多的事要他去處理：營銷的，人事的，政府的，國內(nèi)的，國外的，一件接著一件，一撥接著一撥，很多事是非他本人處理不可的。怎么停得下來呢？

????第二種是不重視：思考？思考什么？等你想清楚了，機(jī)會也就溜走了?？磦€大概，就趕緊干吧，實干才是第一位的。這樣的十年創(chuàng)業(yè)老總，通常在企業(yè)成功的階段中，趕上了市場發(fā)展的大好機(jī)會，并且沒有犯過特大的錯誤，所以，形成了一種經(jīng)驗主義：干是最重要的。

????第三種是自負(fù)：我十年都是這么做下來的，沒有專門想過，不也憑著豐富的經(jīng)驗積累和直覺，一步一步走過來了？我這樣的企業(yè)老總，沒有必要去思考什么問題。另外一種表現(xiàn)形式就是口頭雖然不這么說，心里卻是這么想的。

????但在今天，“我沒有時間思考”就是一句很危險的咒語。

????首先是企業(yè)規(guī)模大了，做了十年的企業(yè)，現(xiàn)在的投資也好，購并也好，市場活動也好，動輒千萬、上億，規(guī)模化進(jìn)出，出不得大的差錯。我目睹過很多企業(yè)，其興旺轉(zhuǎn)向衰敗的轉(zhuǎn)折點，常常就是出在一、二個大動作上，而由于企業(yè)規(guī)模大了，很多事不是由老總本人自己去操作的，所以看問題就不是那么深入，那么清楚，難免憑主觀判斷，出錯的概率隨企業(yè)規(guī)模越大而增加。

????其次是市場競爭的參與者素質(zhì)變了，1990－1993 年間和你一起在市場上競爭的企業(yè)老總，有多少是碩士、MBA 和海歸？有多少具備國際大公司中高級管理者的經(jīng)驗和經(jīng)歷？有多少擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)？而現(xiàn)在呢？就不要說那 些蜂擁而至的世界 500 強(qiáng)企業(yè)，就是中國自己的企業(yè)家隊伍也發(fā)生了深刻的變化。我所在的公司在 2003 年初作過一個針對中國上市公司銷售老總素質(zhì)的研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在有 21% 的上市公司的銷售老總已經(jīng)具備了 MBA 學(xué)歷，其中上海、廣東地區(qū)的比例最高。

????第三是市場發(fā)育成熟的速度比以前大大加快了。過去十年，有八年在加入WTO 之前，兩年在加入 WTO 之后，這是差別，但不是最關(guān)鍵的差別，最主要的差別是，現(xiàn)在一個好的行業(yè)、產(chǎn)品市場，其“高利潤半衰期”已經(jīng)大大縮短，通常只有 1－2 年的時間，而在市場營銷上的領(lǐng)先，則更加縮短為 3－6 個月一個周期。為什么會是這樣的？根本原因在于現(xiàn)在社會上的資金相對充裕，相對過剩。對于一些高利行業(yè)，有大量的錢想進(jìn)來。所以，挖人的速度更快、更多了，投資的規(guī)模起點更高了。這就是叫“生意越來越難做了”。

????最后一點，絕大多數(shù)十年創(chuàng)業(yè)曾有的優(yōu)勢沒有了：對于大多數(shù)成功的十年創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在 10 年多前創(chuàng)業(yè)時，在它所在的行業(yè)、所在的地區(qū)，通常它是“第一進(jìn)入者”。作為市場的“第一進(jìn)入者”，它所具備的優(yōu)勢是不言而喻的，而且，他們中很多掌門人還有政府資源、人脈資源可供利用。所以，他們可以不用去思考也能成功?，F(xiàn)在，這些都消失了，還能復(fù)制成功嗎？ 無可奈何花落去，一江春水向東流。對于 10 年創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成功的中國企業(yè)家，我總結(jié)了三點建議：首先，對于大企業(yè)家而言，在決策的正確性和速度兩者上，正確性是第一位的。速度的降低，效率的損失，是可以通過大量的投資予以彌補(bǔ)和贏回的。但如果決策失誤，則是無法挽回的。所謂“想清楚再動”，就是指要克服“我沒有時間思考”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙煤孟胂搿薄?/p>

????其次，作為一個具有競爭力的大企業(yè)老總，本人一定要留出 30% 的時間用于思考問題，以及為解決思考的問題而去學(xué)習(xí)（包括看書、培訓(xùn)、參加會議和與人個別交流）。一個一天到晚十分忙碌、沒有思考時間的企業(yè)家是做不長的。

????最后，如果短期內(nèi)自己對于有些問題實在想不清楚，或沒有時間再去想清楚而一定要做，可以請外部智囊機(jī)構(gòu)來幫助你把關(guān)鍵問題想清楚。別的企業(yè)走過的彎路，對于你來說，可以就是過河的直橋。一個優(yōu)秀的、創(chuàng)業(yè)十年的大公司老總始終保持創(chuàng)業(yè)時期的工作激情和熱情，是一件難能可貴的事情。但是，如果你在一個已經(jīng)發(fā)生變化的環(huán)境中，不能夠適時改變自己，培養(yǎng)出新的良好習(xí)慣，那么，你真的會“生意越來越難做了”。

????所以，一定要先花時間思考“我沒有時間思考”這一點。