《財(cái)富》中國(guó)排行榜
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全球最受贊賞的公司
????作者：Paola Hjelt ????2003 年真是不一樣！這一年，讓企業(yè)獲得利潤(rùn)和贏得尊重用的是老辦法：靠真本事掙錢(qián) ????高潮終于在 2003 年出現(xiàn)了。三年來(lái)，股價(jià)沒(méi)有起色，利潤(rùn)停滯不升，唯一不斷增多的好像只有公司的丑行，各公司都感到焦頭爛額。去年在編制排行榜時(shí)就帶著這樣的心情，《財(cái)富》雜志甚至曾懷疑：“最受贊賞的公司”這樣的字眼會(huì)不會(huì)成為一種反話（我們最終認(rèn)定，情況并非如此）。 ????這真是不一樣的一年! 贏利和增長(zhǎng)再現(xiàn)，股市強(qiáng)勁反彈。雖說(shuō)丑聞并沒(méi)有完全消失（好像除了帕馬拉特丑聞也沒(méi)別的了），但影響卻越來(lái)越小。這意味著各公司總算可以專(zhuān)心做生意了。 2003 年，傳統(tǒng)的執(zhí)行和贏利方式受到了獎(jiǎng)賞。穩(wěn)居各排行榜前幾位的都是些久經(jīng)磨練的世界級(jí)大企業(yè)，它們經(jīng)歷了驚濤駭浪，無(wú)論年景是好是壞，它們的表現(xiàn)總能超過(guò)預(yù)期。這些公司中，既沒(méi)有安然（Enron）那樣的欺詐，也沒(méi)有搞過(guò)短期炒作。海氏集團(tuán)（Hay Group）副總裁梅爾文?斯塔克（Melvyn Stark）說(shuō)：“最受贊賞的公司不會(huì)為了短期目標(biāo)而危及長(zhǎng)期目標(biāo)?！焙Ｊ霞瘓F(tuán)是一家管理咨詢公司，自 1997 年來(lái)，一直為《財(cái)富》從事有關(guān)“全球最受贊賞公司”的調(diào)查。 ????去年，最顯著的趨勢(shì)是在全明星榜的上榜公司中美國(guó)以外的公司有所增加，在 50 家全球最受贊賞的公司中，有 14 家來(lái)自歐洲和亞洲，是前年的二倍。海氏公司在編制排行榜的前一年秋天給一萬(wàn)多名董事、高級(jí)經(jīng)理人和分析師發(fā)去了調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)收到的反饋，濾選出 50 家公司。2004 年，上榜的非美國(guó)公司仍有 14 家，其中包括像寶馬（BMW）、諾基亞（Nokia）和雀巢（Nestlê) 這樣的實(shí)力強(qiáng)大的公司，但這些公司在全明星榜上的排名大多下跌了。只有一家──汽車(chē)巨頭豐田公司(Toyota)──沖進(jìn)了前 10 名，由第 11 位升至第 8 位。 ????這一年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)看起來(lái)已經(jīng)復(fù)蘇，GDP 估計(jì)增長(zhǎng) 3.1%，超過(guò)了日本的 2% 和歐洲的 0.5%，倫敦的摩根士丹利公司(Morgan Stanley)執(zhí)行董事埃里克?錢(qián)尼（Eric Chaney）認(rèn)為，美國(guó)反彈的原因之一可能是“美國(guó)公司在改善資債比例、贏利增收和形成現(xiàn)金流等方面做得很出色?！?/p> ????過(guò)去連續(xù)幾年美國(guó)公司都發(fā)生了令世人廣泛關(guān)注的丑聞，而現(xiàn)在人們關(guān)注的焦點(diǎn)似乎在向東轉(zhuǎn)移。阿霍德（Royal Ahold）和帕馬拉特（Parmalat）這樣的歐洲公司清楚地表明，賬目可疑不是美國(guó)獨(dú)有的現(xiàn)象。 ????世界上的大多數(shù)人不會(huì)喜歡 2003 年的美國(guó)政府，但對(duì)美國(guó)企業(yè)則可能充滿尊敬。一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦C是：排行榜共涉及 30 個(gè)行業(yè)，美國(guó)公司在其中 26 個(gè)行業(yè)中排名第一，去年則是在 29 個(gè)行業(yè)中，美國(guó)企業(yè)在 22 個(gè)行業(yè)占據(jù)榜首。 ????位居全明星榜榜首的是不斷長(zhǎng)大的巨無(wú)霸，叫作“沃爾瑪”。盡管在過(guò)去的一年里公眾輿論對(duì)這家公司有點(diǎn)不利（參見(jiàn)本期《沃爾瑪：當(dāng)?shù)谝徽骐y！》一文），但這家世界最大的公司── 2,450 億美元的收入大得嚇人，比前一年增長(zhǎng)了 12% ──仍然穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈×怂谇澳陫Z得的頭名位置。 ????冠軍衛(wèi)冕成功，墊底的繼續(xù)墊底。凱馬特（Kmart）、聯(lián)合航空公司（UAL）和菲亞特（Fiat）相差無(wú)幾，連續(xù)第二年在調(diào)查中被列為“最不受贊賞的公司”。凱馬特和聯(lián)合航空公司上了破產(chǎn)法庭，利潤(rùn)不斷下滑，搞壞了自己的名聲，而菲亞特的汽車(chē)部門(mén)則持續(xù)巨額虧損，市場(chǎng)份額大幅下跌。 ????可也有很多更令人高興的故事?；ㄆ煦y行（Citigroup）曾經(jīng)受到安然、世通（Worldcom）的牽連，隨著這些不愉快的記憶逐漸淡化，這家金融業(yè)龐然大物在全明星榜上躍升了 13 位，排到了第 12 名。人們這樣評(píng)判它是由于它是真正的賺錢(qián)機(jī)器。花旗去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 179 億美元，是全球第二大贏利最多的企業(yè)，僅次于?？松梨谑凸荆‥xxon Mobil，在全明星榜上排名第 32 位）。 ????有的公司名次的大幅提升更出人意料。迪斯尼公司（Walt Disney）上升 11 位，排名第 18，行業(yè)排名超過(guò)維亞康姆（Viacom），成為全球最受贊賞的娛樂(lè)業(yè)公司。雖然公司董事會(huì)矛盾已經(jīng)非常公開(kāi)化，游覽主題公園的人數(shù)也很少，然而由于像《加勒比海盜》（Pirates of the Caribbean）等電影獲得成功，公司的收入提高了 7%，達(dá)到 271 億美元，股價(jià)在去年上揚(yáng)了 43%。透過(guò)迪斯尼公司表面的爭(zhēng)執(zhí)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在價(jià)值的顯然不只有評(píng)選人，康卡斯特公司（Comcast）在今年 2 月中發(fā)動(dòng)了對(duì)迪斯尼公司的敵意收購(gòu)。 ????今年新躋身全明星排行榜的非美國(guó)公司有三家：佳能（Canon）、沃達(dá)豐(Vodafone)和葛蘭素史克（GlaxoSmithKline）[它們?nèi)〈氖谴蟊姡╒olkswagen）、米其林（Michelin）和匯豐控股（HSBC Holdings）]。佳能（排名第 34）是唯一一家首次入榜的亞洲公司，在行業(yè)排名中緊跟東山再起的施樂(lè)公司（Xerox）。這家日本公司連續(xù)第四年創(chuàng)下贏利記錄，去年的利潤(rùn)猛增了 45%，達(dá) 26 億美元。佳能數(shù)碼相機(jī)的銷(xiāo)售額增加了近一倍，達(dá) 1,500 萬(wàn)美元，復(fù)印機(jī)也保持了高銷(xiāo)售額。佳能公司首席執(zhí)行官御手洗富士夫（Fujio Mitarai）說(shuō)：“出色的產(chǎn)品不僅可以讓你主導(dǎo)市場(chǎng)，而且借助產(chǎn)品提供的高附加值，你還可以確保較高的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率。” ????沃達(dá)豐的入選看來(lái)主要是因?yàn)樗氵^(guò)了電信業(yè)的大劫難。從市值和用戶人數(shù)（在全球有 1,300 萬(wàn)用戶）看，這家英國(guó)公司已成為全世界最大的移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商。公司的首席執(zhí)行官阿倫?薩林（Arun Sarin）說(shuō)：“我們正在逐步成為以用戶為中心的公司，我們的品牌在我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的市場(chǎng)逐漸深入人心?！比ツ辏竟蓛r(jià)躍升了 38%，但并沒(méi)贏利，它已經(jīng)三年沒(méi)有贏利了。 ????兩家歐洲食品與藥品連鎖店在排名上有了大幅的上升。沃爾瑪看上去如此龐大，它成為全球霸主肯定不會(huì)讓人感到驚奇，讓人吃驚的是，德士克（Tesco）和家樂(lè)福（Carrefour）也各自在總部設(shè)于英國(guó)和法國(guó)的企業(yè)中 積分最高。這是德士克首次在本國(guó)企業(yè)中排名第一。 ????在過(guò)去 10 年里，英國(guó)的德士克把自身由一家打折零售店改造成為一家世界級(jí)的大企業(yè)。該公司經(jīng)營(yíng)超市和便利店，還以提供全球最大規(guī)模的網(wǎng)上雜貨服務(wù)而自豪。首席執(zhí)行官特里?萊希（Terry Leahy，最近當(dāng)選《財(cái)富》年度歐洲商人）對(duì)《財(cái)富》說(shuō)：“對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，每一天都是全新的一天，你總有機(jī)會(huì)把事情做好?！?/p> ????家樂(lè)福近來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況極大好轉(zhuǎn)，因而為人稱道。它是僅次于沃爾瑪?shù)氖澜绲诙罅闶凵?，人們通常將它與沃爾瑪相提并論。這家法國(guó)公司在 30 個(gè)國(guó)家里設(shè)有 9,600 多家商店，出售從服裝、食品到園林家具等各類(lèi)商品。 公司削減了成本，改善了現(xiàn)金管理和提高了運(yùn)營(yíng)效率。結(jié)果，該公司盡管在本國(guó)市場(chǎng)萎靡不振，但還是成功達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。 ????接下來(lái)說(shuō)說(shuō)中國(guó)。中國(guó)以其快速增長(zhǎng)令人刮目相看，但中國(guó)公司卻沒(méi)有幾家能得到同行業(yè)公司的賞識(shí)。僅有 4 家公司（其中包括新出現(xiàn)的中國(guó)移動(dòng)）的規(guī)模剛剛夠得上成為調(diào)查對(duì)象（在每個(gè)行業(yè)里，僅對(duì)前 15 家最大的公司進(jìn)行投票），還沒(méi)有一家能登上全明星榜。“中國(guó)的公司還沒(méi)有成名副其實(shí)的世界級(jí)公司”，Hale Advisers 公司的董事長(zhǎng)戴維?黑爾（David Hale）說(shuō)，但“管理上一直都在改進(jìn)”。過(guò)不了多久，中國(guó)公司就有可能在最受贊賞企業(yè)排行榜上得到高分。 ????海氏集團(tuán)自 1997 年開(kāi)始從事全球最受贊賞的公司的研究，它是一家世界級(jí)的人力資源和機(jī)構(gòu)咨詢公司，在 38 個(gè)國(guó)家設(shè)立 73 個(gè)辦事處。若想進(jìn)一步了解有關(guān)海氏集團(tuán)業(yè)務(wù)的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.haygroup.com ????這些公司是怎樣排名的？ ????海氏集團(tuán)為編制這些排行榜，對(duì)世界各地 346 家公司的 1 萬(wàn)多名董事、高級(jí)經(jīng)理和分析師進(jìn)行了調(diào)查，請(qǐng)求每位受調(diào)查者在 9 項(xiàng)指標(biāo)上對(duì)本行業(yè)其它公司進(jìn)行評(píng)分，然后采用這些分?jǐn)?shù)的平均值編制行業(yè)排行榜和國(guó)別排行榜。海氏集團(tuán)還要求受調(diào)查者從全部行業(yè)中評(píng)出前 10 名公司，全明星榜就是根據(jù)這一單項(xiàng)調(diào)查結(jié)果編制的。存在這樣的情況：有的公司在全明星榜上的排名，要高于由其同行業(yè)公司所單獨(dú)評(píng)定的名次。 ????1. 沃爾瑪 ????2. 通用電氣 ????3. 微軟 ????4. 強(qiáng)生 ????5. 伯克希爾－哈撒韋 ????6. 戴爾 ????7. IBM ????8. 豐田汽車(chē) ????9. 寶潔 ????10. 聯(lián)邦快遞 ????譯者：無(wú)言子 相關(guān)稿件
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