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老有所為的格魯夫
????英特爾董事長(zhǎng)一心想改變公司治理方式。他的首要任務(wù)是: 先改變自己 ????作者: Brent Schlender ????2003 年 1 月的一個(gè)下午，安迪?格魯夫（Andy Grove）曾和我在內(nèi)華達(dá)山脈上面約 7,000 米的高空中一塊商量事。在一架飛往拉斯維加斯的公務(wù)機(jī)上，我倆面對(duì)面地坐著促膝交談。那天晚上，我要在拉斯維加斯當(dāng)著一群情緒激昂的英特爾公司（Intel）銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷人員的面，采訪他和那位不速之客斯蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）。在飛機(jī)上，我們一邊吃著餅干和蔬菜色拉，一邊閑聊。我問格魯夫，到了那座罪惡之城后，他除了第二天晚上去看“太陽(yáng)馬戲團(tuán)”的演出之外，還有什么安排。他說(shuō): “我們明天要開一天的董事會(huì)，我對(duì)這次會(huì)議期盼已久。”接著，他提到公司的首席執(zhí)行官克雷格?貝瑞特（Craig Barrett）: “我們要對(duì)克雷格做績(jī)效評(píng)估。這應(yīng)該很有意思，因?yàn)槲覀円?dāng)著他的面做?！备耵敺蛘劦搅怂绾涡薷牧硕聲?huì)的首席執(zhí)行官評(píng)估程序，以便準(zhǔn)確地反映出英特爾公司通用的嚴(yán)格、全面評(píng)估辦法。他還點(diǎn)到了 11 人董事會(huì)要討論的其他戰(zhàn)略問題，夸耀說(shuō)這次會(huì)議將會(huì)開得十分熱烈?！罢婵上?，你不能變成蒼蠅落在墻上旁聽，”他說(shuō)。 ????我為了寫報(bào)道同格魯夫打了 20 年的交道，知道他曾偷偷給過別人了解有關(guān)董事會(huì)開會(huì)情形的機(jī)會(huì)。于是，我回答說(shuō): “那有什么，只要你歡迎我去就行了?！彼徽f(shuō)話，默然望著腳下連綿起伏、白雪皚皚的山巒，這時(shí)我?guī)缀跄苈犚娝X子在轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音。格魯夫在 1997 年擔(dān)任董事長(zhǎng)，用他的話說(shuō)，他從那時(shí)起就“皈依了公司治理教”。這個(gè)詞可能也有人用過，但從未引起關(guān)注。他成了“自封的公司治理教教主”，撰寫評(píng)論文章，去各大學(xué)和會(huì)議上演講。他堅(jiān)持認(rèn)為，獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)真正獨(dú)立，應(yīng)當(dāng)在任何董事會(huì)里都占絕對(duì)多數(shù)，首席執(zhí)行官和董事長(zhǎng)的作用應(yīng)由兩個(gè)人來(lái)?yè)?dān)任，要求公司將期權(quán)計(jì)入財(cái)務(wù)報(bào)表是不公平的，這些立場(chǎng)嚴(yán)重?fù)p害了他與沃倫?巴菲特（Warren Buffett）的交情。他還認(rèn)為，許多董事會(huì)管理不善、辦事不力。到我倆一塊兒坐飛機(jī)的那天下午，格魯夫已經(jīng)花了六年時(shí)間，力圖使英特爾的董事會(huì)成為各董事會(huì)的楷模。他從沉思中回過神，探過身，臉上帶著頑童般的笑容說(shuō): “你來(lái)也許有點(diǎn)教學(xué)價(jià)值。不過，我還是得問一下董事會(huì)的意見?！?/p> ????我沒能旁聽到拉斯維加斯的那次董事會(huì)。格魯夫的確說(shuō)到做到了，他問過董事們是否同意成為一篇新聞報(bào)道的題材，告訴讀者后安然時(shí)代的董事會(huì)是如何運(yùn)行的?！半m說(shuō)他們沒有哄堂大笑，把我趕出來(lái)，”他后來(lái)告訴我說(shuō)?！暗麄冿@然不喜歡這個(gè)建議?！贝送?，格魯夫也重新想了一下，認(rèn)為讓一個(gè)記者待在會(huì)議室里一整天，會(huì)影響與會(huì)者的行為。他說(shuō): “這就像亞原子物理學(xué)中的海森堡測(cè)不準(zhǔn)原理。會(huì)上有些人可能會(huì)拿腔拿調(diào)，也可能一言不發(fā)，這樣你看到的就不是我們開會(huì)的真實(shí)情況了?！彪S后，他又用雜志記者（他年輕時(shí)曾想干這一行）的口吻說(shuō): “這樣就使你的報(bào)道幾乎無(wú)法直接反映出實(shí)情，過去沒人這樣做，正是因?yàn)檫@個(gè)緣故。但是，有必要找到合適的方式做這類報(bào)道。所以，還是讓我們接著探討怎么做才好吧。” ????這種激勵(lì)純粹是格魯夫式的。幾十年來(lái)，他一直在變換手法地用這種策略鼓動(dòng)他周圍的人?！叭绻驳舷胍裁?，你根本無(wú)法表示拒絕，”生物技術(shù)新創(chuàng)企業(yè) Aerogen 公司首席執(zhí)行官簡(jiǎn)?肖（Jane Shaw）說(shuō)。她從 1993 年開始就是英特爾公司的董事會(huì)成員，如今主管著董事會(huì)的審計(jì)委員會(huì)?！八哂羞@種不可思議的能力，能讓你產(chǎn)生為了不讓他失望而全力以赴地去把事情辦好的想法?！备耵敺蚝芮宄?，在這件事上，我不可能說(shuō)不。盡管人們強(qiáng)烈要求董事會(huì)要向股東更多地交待自己的所作所為，但在那些貌似公開的上市公司中，董事依舊是行事最詭秘、最不為人所知的人。哪個(gè)記者不想去打探其內(nèi)幕呢？ ????當(dāng)然，董事會(huì)有充分的理由保密。比如，董事會(huì)要對(duì)公司最敏感的長(zhǎng)期計(jì)劃保密。可是，由于他們有太多的事情是秘密進(jìn)行的，股東和公眾很難了解董事會(huì)是不是在履行職責(zé)。國(guó)際治理衡量公司（Governance Metrics International）等評(píng)估機(jī)構(gòu)用的是原始的統(tǒng)計(jì)方法（其實(shí)就是一些檢查表）來(lái)評(píng)估上市公司的治理狀況（該公司評(píng)估了 2,121 家企業(yè)，有 22 家得到滿分 10 分，英特爾是其中之一）。但是，由于企業(yè)之間的差別如此之大，人們很難概括出應(yīng)用哪些條件來(lái)衡量一個(gè)董事會(huì)是否合格。股東們真正可用的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè): 企業(yè)能否年年興旺。 ????年?duì)I業(yè)額達(dá) 300 億美元的英特爾公司在格魯夫當(dāng)權(quán)時(shí)無(wú)疑十分興旺。在他擔(dān)任首席執(zhí)行官的 11 年里，公司股票價(jià)格漲了 25 倍以上。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂后，公司面臨著許多麻煩──微處理器銷售額增長(zhǎng)放慢，與主要對(duì)手 AMD 公司競(jìng)爭(zhēng)加劇，在將業(yè)務(wù)由電腦微型芯片擴(kuò)大至電信產(chǎn)品和電子消費(fèi)品芯片的過程中飽嘗艱難，禁不住誘惑冒險(xiǎn)在中國(guó)投入巨額資金──盡管如此，它依舊是 IT 業(yè)的強(qiáng)大堡壘。 ????格魯夫給我的激勵(lì)之所以難以抗拒，還有另一個(gè)原因。他擔(dān)任董事長(zhǎng)的時(shí)期，恰逢美國(guó)各公司董事會(huì)的多事之秋：一樁接著一樁的財(cái)務(wù)欺詐和過高薪酬丑聞、一茬不如一茬的首席執(zhí)行官。諸如此類的事件表明，有些美國(guó)最著名企業(yè)的董事會(huì)說(shuō)好聽點(diǎn)是玩忽職守，說(shuō)不好聽點(diǎn)就是無(wú)能。我想知道英特爾屬于哪一類。 ????格魯夫整整游說(shuō)了一年才產(chǎn)生效果。在 11 位董事會(huì)成員當(dāng)中（加上幾位已經(jīng)退休或只擁有榮譽(yù)頭銜的人），除了一位之外全都同意接受長(zhǎng)時(shí)間采訪，以便我寫出這篇報(bào)道。里德?洪特（Reed Hundt）董事臨時(shí)邀請(qǐng)我跟他走訪公司在英國(guó)的辦事處和實(shí)驗(yàn)室。董事會(huì)也終于允許一位攝影師和我去旁聽在 1 月和 3 月召開的兩次會(huì)議的部分內(nèi)容（我們答應(yīng)赴約，雖然在這種場(chǎng)合下旁聽有點(diǎn)掃興，就像偷偷溜進(jìn)你父母的臥室，卻發(fā)現(xiàn)他們?cè)凇磿粯樱?。盡管如此，所有這些禮遇加上格魯夫樂于透露他自己的部分秘密，的確令我們有所收獲。其結(jié)果是我們寫出了不是一篇而是兩篇報(bào)道。第一篇的內(nèi)容是，格魯夫不動(dòng)聲色、有條不紊地把公司董事會(huì)的首要職能從純粹的監(jiān)督轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭净謴?fù)增長(zhǎng)勢(shì)頭──取得這樣的成果是極不容易的，因?yàn)闀r(shí)逢董事會(huì)的監(jiān)督工作越來(lái)越艱巨、監(jiān)管任務(wù)也越來(lái)越繁重。第二篇講的是，格魯夫擔(dān)任董事長(zhǎng)后，把自己改造成了一位不同以往的領(lǐng)導(dǎo)者。他對(duì)我說(shuō)以下這句話時(shí)顯然不是在故作姿態(tài): “我必須實(shí)現(xiàn)的最重大變革，是改變我自己?！?/p> ????綜觀格魯夫富于傳奇色彩的一生──從一個(gè)匈牙利難民、全優(yōu)生、化學(xué)工程師、制造業(yè)天才、經(jīng)理、首席執(zhí)行官、作家、教授、抗癌斗士到演講能手，他基本是憑借個(gè)人能力取得成功的。在商界，他時(shí)常表現(xiàn)出一種不可思議的能力，通過實(shí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和樹立明確無(wú)誤的高指標(biāo)來(lái)確定和優(yōu)化復(fù)雜組織、商務(wù)流程和戰(zhàn)略。然而，他的真正成功秘訣是他重塑自我的能力。 ????“安迪每次扮演新的角色，幾乎總會(huì)放棄以往的做法，全身心投入這個(gè)新角色，并體現(xiàn)出他特有的風(fēng)格，”英特爾公司的兩創(chuàng)始人之一、榮譽(yù)董事長(zhǎng)戈登?摩爾（Gordon Moore）說(shuō)?！皳?dān)任過首席執(zhí)行官的人沒幾個(gè)能完成從管理公司到管理董事會(huì)的過渡?！备耵敺驎?huì)告訴你，出任董事長(zhǎng)是他一生中最痛苦的轉(zhuǎn)折期之一。他在擔(dān)任首席執(zhí)行官時(shí)從未關(guān)注公司治理問題?？墒窃?1997 年，董事會(huì)考慮讓他同時(shí)擔(dān)任董事長(zhǎng)。其中一位董事、哈佛大學(xué)教授戴維?約菲（David Yoffie）把他叫到了一旁。同時(shí)擁有這兩個(gè)頭銜的情況在許多公司都屢見不鮮，實(shí)際上，摩爾本人就曾在 80 年代同時(shí)擔(dān)任過董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官?？墒?，這一建議卻讓約菲感到不安。機(jī)構(gòu)投資者和商業(yè)研究者對(duì)管理層的人來(lái)控制董事會(huì)感到擔(dān)心。作為一位學(xué)者，約菲也有同樣的感覺 [的確，從 2000 年以來(lái)，把董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官這兩個(gè)職務(wù)分開幾乎成了一種趨勢(shì)，典型例子是今年早些時(shí)候邁克爾?埃斯納（Michael Eisner）放棄了迪斯尼公司（Disney）董事長(zhǎng)頭銜。]“戴維沒有為此事大吵大嚷，”格魯夫回憶道，“而是說(shuō)不該那么做?！?/p> ????這位和藹可親的教授在 1989 年剛 34 歲、資歷尚淺時(shí)就被選入董事會(huì)（提名人正是格魯夫）。他說(shuō)有些董事當(dāng)時(shí)提出了更加尖銳的反對(duì)意見。他們擔(dān)心，讓格魯夫身兼二職會(huì)使他更加難于放權(quán)給已內(nèi)定在 1998 年接替他出任首席執(zhí)行官的貝瑞特。約菲說(shuō)，“我們最大的擔(dān)心是，安迪還會(huì)事無(wú)巨細(xì)地過問工作，可能使新首席執(zhí)行官無(wú)法真正履行職權(quán)?！?/p> ????格魯夫得知，董事會(huì)對(duì)此意見更大的不是約菲，而是另外一位董事亞瑟?羅克（Arthur Rock），此人是率先向硅谷投資的風(fēng)險(xiǎn)資本家之一，曾經(jīng)在 60 年代擔(dān)任過英特爾公司的第一任董事長(zhǎng)。他直截了當(dāng)?shù)馗嬖V格魯夫: 他認(rèn)為格魯夫不適合這個(gè)位置。格魯夫說(shuō)，“他給了我當(dāng)頭一棒，但我把它視為一個(gè)挑戰(zhàn)。他們擔(dān)心我說(shuō)話太直，又不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)。羅克跟我講的意思是，如果我想讓董事會(huì)多多幫忙的話，就應(yīng)該知道如何住嘴。我看著他說(shuō)道: ｀我可以改變，我可以克制自己。給我一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)證明這一點(diǎn)吧。＇” ????格魯夫在第二年春天得到了這個(gè)機(jī)會(huì)。在那次董事會(huì)上，貝瑞特也正式當(dāng)選為首席執(zhí)行官。那天的另一個(gè)重大議題是公司有史以來(lái)最大的一項(xiàng)并購(gòu)業(yè)務(wù)──花巨資收購(gòu)富爾系統(tǒng)公司（Fore Systems）的建議，那是一家與思科系統(tǒng)公司（Cisco Systems）競(jìng)爭(zhēng)的電信設(shè)備制造企業(yè)。這項(xiàng)并購(gòu)計(jì)劃是在格魯夫擔(dān)任首席執(zhí)行官時(shí)提出的，但一心促成此事的卻是貝瑞特，此舉是公司打入新興芯片市場(chǎng)的宏偉戰(zhàn)略的一部分。至少?gòu)谋砻嫔峡?，董事們?dāng)時(shí)似乎都接受了這份計(jì)劃。其中一位甚至在私下說(shuō)，許多董事會(huì)成員認(rèn)為格魯夫在擔(dān)任首席執(zhí)行官的最后幾年中變得越來(lái)越怕冒險(xiǎn)，他們希望貝瑞特接手后能更有魄力一些。 聽完這位新任首席執(zhí)行官和他的手下有關(guān)并購(gòu)富爾系統(tǒng)公司的陳述后，打定主意不再表態(tài)的格魯夫一言未發(fā)，盡管他也支持這項(xiàng)計(jì)劃。他只是請(qǐng)榮譽(yù)董事長(zhǎng)摩爾發(fā)表意見──沒曾想對(duì)方當(dāng)場(chǎng)表示異議?！澳羌侣犐先ゾ筒缓?，”摩爾回憶道?！瓣愂鲆膊磺逦?。所以我說(shuō)它沒有任何意義。”此言一出，全體與會(huì)者都打開了批評(píng)的閘門。在那次被約翰?布朗（John Browne）稱作“言辭非常、非常激烈的會(huì)議”之后，貝瑞特首次提出的建議遭到了否決?！拔覀兂龅闷疬@筆錢。這不是關(guān)鍵所在，”貝瑞特說(shuō)。他在提起這件事時(shí)仍不住地皺眉?！皢栴}在于: 這次并購(gòu)是否值得一試？我們沒有拿出足夠好的理由來(lái)?！?/p> ????格魯夫?qū)@一事件感到很郁悶。董事會(huì)的否決阻止了一項(xiàng)公司急需的擴(kuò)展業(yè)務(wù)計(jì)劃。更令他感到難辦的是，他主持那次會(huì)議的方式使貝瑞特在擔(dān)任首席執(zhí)行官的頭一天就遭到了挫折和羞辱。董事會(huì)當(dāng)時(shí)并沒有意識(shí)到，他們的所作所為使整件事情更加棘手。否決并購(gòu)富爾系統(tǒng)公司一事表明，董事會(huì)的無(wú)知與不濟(jì)事已經(jīng)到了很嚴(yán)重的地步。董事們之所以不敢大膽向前，很大程度上是因?yàn)樗麄儺?dāng)中無(wú)人能很好地理解網(wǎng)絡(luò)或電信業(yè)務(wù)，甚至不知道該問什么問題。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，格魯夫需要這批精英人物為英特爾的戰(zhàn)略做貢獻(xiàn)，而不是光知道妨礙別人。后來(lái)格魯夫?qū)W乖了，但他并不打算退縮，只當(dāng)一個(gè)純粹是擺設(shè)的董事長(zhǎng)。他認(rèn)為，和任何團(tuán)隊(duì)一樣，董事會(huì)也需要有人去管理。他說(shuō)，“我們討論的是如何使一伙私心嚴(yán)重的人把一己私利讓位于共同利益?！惫馐枪膭?lì)董事們多發(fā)表意見還不夠，他們需要承擔(dān)一項(xiàng)任務(wù)──他們的新任董事長(zhǎng)也不例外。 ????貝瑞特力圖使英特爾開展新業(yè)務(wù)的愿望，標(biāo)志著一次重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)具有將一切電子產(chǎn)品改造成電信設(shè)備的潛力，存在巨大的機(jī)遇。與此同時(shí)，英特爾也面臨著一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。個(gè)人電腦和服務(wù)器市場(chǎng)有很大一部分正在進(jìn)入飽和狀態(tài)。因此，為了維持股價(jià)增長(zhǎng)，公司必須開發(fā)新的市場(chǎng)。此外，半導(dǎo)體產(chǎn)品的大部分增長(zhǎng)正在向國(guó)外轉(zhuǎn)移，隨著中國(guó)和印度的崛起，這一趨勢(shì)越來(lái)越明顯。 ????英特爾早就開始吸收硅谷之外的專家出任公司董事，比如目前全球最大的 BP 石油公司首席執(zhí)行官約翰?布朗和最近剛?cè)ヂ毜慕?jīng)紀(jì)公司嘉信理財(cái)（Charles Schwab）首席執(zhí)行官戴維?波特魯克（David Pottruck，有趣的是，正是與嘉信理財(cái)公司同名、作風(fēng)與格魯夫大相徑庭的那位董事長(zhǎng)在今年 7 月趕走了波特魯克，再次出馬擔(dān)任首席執(zhí)行官）。由于董事一到 72 歲（摩爾戲稱為“強(qiáng)制變老糊涂”）就得退休，會(huì)有更多的位置空出來(lái)。這種情況雖說(shuō)還要等上幾年，但是格魯夫深信，董事會(huì)能夠吸收到具備公司所瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)的知識(shí)的人。 ????可是，這些新董事沒有一個(gè)熟悉芯片，所以需要盡快學(xué)習(xí)大量知識(shí)。今年 1 月加入董事會(huì)的前美國(guó)貿(mào)易代表查琳?巴爾舍夫斯基（Charlene Barshefsky）把這一過程比作“在別人談到一半時(shí)加了進(jìn)來(lái)，需要過一段時(shí)間你才知道自己何時(shí)才插得上話。況且，你在看他們給你的材料時(shí)，腦子里一下子出現(xiàn)十件事情，而你卻對(duì)要做的事情一點(diǎn)也不明白。”英特爾公司的“建設(shè)性對(duì)抗”式企業(yè)文化也需要你去適應(yīng)。格魯夫在擔(dān)任首席執(zhí)行官期間，把好斗精神培養(yǎng)成了公司的核心價(jià)值之一，這種心態(tài)也傳染給了董事會(huì)?！斑@一開始可能會(huì)令人感到震驚，”去年加入董事會(huì)的高盛公司（Goldman Sachs）前副總裁約翰?索頓（John Thornton）說(shuō)?！澳愫芸炀蜁?huì)意識(shí)到，他們要求一種不近人情的坦白。” ????格魯夫決定讓董事會(huì)受點(diǎn)正規(guī)的教育。他組織了年度研討會(huì)，讓董事們了解關(guān)鍵技術(shù)或監(jiān)管問題的基本知識(shí)。例如，每位董事今年都參加一次講座，由公司的工程師團(tuán)隊(duì)向他們說(shuō)明英特爾的軟件戰(zhàn)略。每個(gè)人都必須參加。格魯夫還命令董事會(huì)輔助人員開設(shè)專門的網(wǎng)站，并在每次會(huì)議前提供給董事的簡(jiǎn)報(bào)里添加背景資料和有關(guān)技術(shù)的最新動(dòng)態(tài)。 ????格魯夫還決定，董事們要走出會(huì)議室，親自了解公司的運(yùn)作方式。他要求每位董事每年都至少做一次、最好是二到三次實(shí)地考察，過后還要向董事會(huì)匯報(bào)?！斑@不是｀我在暑假干了什么＇式的報(bào)告，”索頓說(shuō)?！拔覀儽灰笙蚨聲?huì)甚至是管理部門報(bào)告他們不知道的事情?！苯衲?4 月，我就陪同里德?洪特出了這樣一次公差，用 8 個(gè)小時(shí)迅速走訪了英特爾在英國(guó)的兩處機(jī)構(gòu)。洪特是格魯夫擔(dān)任董事長(zhǎng)后引進(jìn)的第一位董事（他于 2001 年加入董事會(huì)），如今成了最忙碌也是格魯夫與之交換 意見最多的成員，他們幾乎每天都要通電子郵件。這位美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)（FCC）前委員帶來(lái)了與英特爾擴(kuò)展計(jì)劃相關(guān)的一批人才。他十分了解公共政策與電信之間的復(fù)雜關(guān)系，并且作為一位風(fēng)險(xiǎn)投資人和麥肯錫咨詢公司（McKinsey）的顧問，他所了解的新興電信技術(shù)和與他合作的企業(yè)正是英特爾可能會(huì)投資開發(fā)或并購(gòu)的。 ????他還是公司的頭號(hào)全球旅行家，在過去一年半跑了英特爾的十處分支機(jī)構(gòu)。這回他恰好在倫敦有別的事情，所以公司甚至不為這次公差報(bào)銷任何費(fèi)用。我們此行要去兩個(gè)地方──劍橋大學(xué)的一家研究實(shí)驗(yàn)室和英特爾設(shè)在倫敦以西 80 英里的斯溫頓的總部。洪特去這兩處的目的各不相同。我們?cè)谝粋€(gè)霧蒙蒙的上午去那個(gè)實(shí)驗(yàn)室，他在路上向我解釋說(shuō): “劍橋大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室是將大學(xué)研究成果轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)新技術(shù)的一個(gè)低成本試點(diǎn)。我想知道它是否行得通?！碑?dāng)他發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室設(shè)在一座以比爾?蓋茨命名的樓里，不禁覺得好笑。那個(gè)實(shí)驗(yàn)室非常小，在里面工作的主要是穿著牛仔服的研究生。洪特雖然不是工程師，但他很愛交際，凡事愛問個(gè)明白。他向我們遇到的幾個(gè)人不斷地提出問題，想知道他們搞的那些看上去很神秘的研究如何適應(yīng)英特爾的戰(zhàn)略目標(biāo)。那項(xiàng)研究與通信軟件有很大關(guān)系，引起了他的濃厚興趣，我們多待了一個(gè)小時(shí)才離開。 ????在斯溫頓，洪特更像是心理咨詢節(jié)目主持人菲爾大夫（Dr. Phil），請(qǐng)十幾名雇員開了兩小時(shí)的懇談會(huì)，鼓勵(lì)大家說(shuō)出對(duì)英特爾的不滿。有幾個(gè)人擔(dān)心，如果美國(guó)管理部門要求公司將期權(quán)計(jì)入財(cái)務(wù)報(bào)表，英特爾是否會(huì)停止發(fā)放。另一個(gè)人抱怨道，公司變得太官僚、不講人情: “給人的感覺已經(jīng)不像是英特爾了?！痹陂_車回倫敦的路上，洪特問我是否覺察到嚴(yán)重的士氣問題正在露頭。我回答說(shuō)，在我看來(lái)，這次會(huì)議似乎是典型的英特爾式的。那些雇員之所以暢所欲言，是因?yàn)樗麄冎浪麄兛梢赃@樣做；這只是另一種形式的建設(shè)性對(duì)抗。而且，他們也似乎認(rèn)為，洪特作為一位董事，確實(shí)能把意見帶給管理層，所以說(shuō)，他的來(lái)訪使他們感到更加貼近公司高層。 ????這幾年來(lái)，格魯夫終于認(rèn)識(shí)到，讓洪特這樣的董事多拋頭露面，與不斷調(diào)整和開發(fā)公司的戰(zhàn)略思想同樣重要。他說(shuō): “他們要想有所作為，就必須讓大家看到他們與行動(dòng)的結(jié)果相關(guān)?！彼缃衩磕曛辽僬?qǐng)出兩位董事在年會(huì)上發(fā)言。今年，肖和洪特向股東們解釋了董事會(huì)是如何監(jiān)督財(cái)務(wù)審計(jì)工作以及如何制定高管人員的報(bào)酬和期權(quán)計(jì)劃的?！拔以趺磸?qiáng)調(diào)其重要性都不過分，”格魯夫說(shuō)?！八麄兪谷丝吹剑_實(shí)有人在維護(hù)股東的利益。” ????這使我們得以看到英特爾董事們最大的難題: 格魯夫把監(jiān)督公司戰(zhàn)略實(shí)施作為他們的任務(wù)，從而使他們的工作量增加了一倍。依照法律，董事還是一條“看家狗”，其職責(zé)是保證股東不受欺騙。這項(xiàng)任務(wù)也已經(jīng)變得十分艱巨了。根據(jù)公司董事加里?克拉夫特（Cary Klafter）提供的數(shù)字，英特爾的外部董事每年投入了大約 300 小時(shí)，還不包括出差旅行的時(shí)間──而根據(jù)公司治理專家理查德?科普斯（Richard Koppes）的統(tǒng)計(jì)，《財(cái)富》 500 強(qiáng)企業(yè)董事會(huì)一般成員的投入時(shí)間平均只有 200 小時(shí)。相比之下，他們的報(bào)酬也很一般: 每年 6 萬(wàn)美元，承擔(dān)艱巨的委員會(huì)工作的人外加 1 至 2 萬(wàn)美元。董事們另外還能得到期權(quán)──最近幾年的發(fā)放額一般為 15,000 股，幾位很早就進(jìn)了公司的董事靠著這些期權(quán)發(fā)了大財(cái)。盡管如此，從高管人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，董事們的報(bào)酬水平并不算高。 ????“你一定會(huì)感到奇怪，”公司治理專家喬?格倫菲斯特（Joe Grundfest）說(shuō)。此人還是斯坦福大學(xué)法律教授和前證券交易委員會(huì)（SEC）委員。“既然報(bào)酬這么微薄，有可能負(fù)法律責(zé)任，工作負(fù)擔(dān)比以前重得多，而且還可能會(huì)因?yàn)槟銦o(wú)從得知的事情影響名聲，為什么還有人愿意進(jìn)董事會(huì)呢？”來(lái)自法律方面的壓力增加，似乎沒有讓格魯夫感覺受到束縛。相反，他認(rèn)為 2002 年頒布的薩班斯－奧克斯利法案（Sarbanes-Oxley Act）是件好事，因?yàn)樵摲ò笧楦纳乒局卫硪?guī)定了嚴(yán)格的要求，從而最大程度地減少了利益沖突，確保了財(cái)務(wù)的透明度?！拔覀円苍S還需要第二部薩班斯－奧克斯利法案，”他開玩笑說(shuō)。“我們應(yīng)該要求董事們證明自己掌握了一定程度的知識(shí)并參與了戰(zhàn)略決策的制定，這樣的話，他們就能在某些事情上做出負(fù)責(zé)任的行為。比如，美國(guó)在線（AOL）與時(shí)代華納（Time Warner）的合并?？偠灾玫膽?zhàn)略就是好的治理?！边@話還是沒有說(shuō)明白，董事們應(yīng)該如何拿出時(shí)間，既成為戰(zhàn)略大師又當(dāng)好看家狗。格魯夫的解決方案來(lái)自“管理課程 101”: 他幾乎把所有法規(guī)要求的事情交給了董事會(huì)各委員會(huì)去做。當(dāng)然，每年的審計(jì)報(bào)告和報(bào)酬計(jì)劃書必須要由每位董事批準(zhǔn)，但整個(gè)董事會(huì)現(xiàn)在用來(lái)檢查各委員會(huì)工作的時(shí)間要比以前少多了。 ????格魯夫堅(jiān)持認(rèn)為，真正高效率的董事會(huì)還應(yīng)具備另一個(gè)關(guān)鍵要素──即他稱之為“未知因素”的一種友善關(guān)系。他指的是一種充滿理性、友好的互諒互讓精神，但要使一伙每年只碰頭六到八次、性格各異、取得了非凡成就的人做出這樣一個(gè)高姿態(tài)，并非易事。 ????在今年 3 月末的一次董事會(huì)上，我終于有機(jī)會(huì)觀察到格魯夫和他的未知因素如何發(fā)揮作用。他們讓我旁聽了一個(gè)小時(shí)。在那段時(shí)間里，董事會(huì)討論了即將召開的年會(huì)的議事日程里的幾個(gè)問題。約菲和肖則匯報(bào)了去公司在韓國(guó)和阿根廷的分支機(jī)構(gòu)實(shí)地考察的情況。我們還是先看一下會(huì)場(chǎng)吧: 董事開會(huì)的地方在英特爾公司設(shè)在加州圣克拉拉市的總部“執(zhí)行業(yè)務(wù)中心”三號(hào)房間，這間董事會(huì)議室和漫畫里笛百特的辦公室差不多。沒有豪華的木質(zhì)墻壁護(hù)板，沒有波斯地毯，也沒有創(chuàng)始人的油畫肖像。只有一張實(shí)用的 U 形楓木桌子，四周擺著 16 個(gè)普通的黑皮辦公椅，像是直接通過一家辦公用品商店的訂購(gòu)單買來(lái)的。格魯夫坐在 U 形桌的頂頭，他通常請(qǐng)新來(lái)的董事挨著他坐，這樣的話，要是他們顯得有些?腆，他可以鼓勵(lì)他們發(fā)言。那天坐在他左邊的是剛剛第二次出席會(huì)議的巴爾舍夫斯基。 ????格魯夫一整天都嚴(yán)格按照議事日程行事，其間只給大家半小時(shí)去吃一頓相當(dāng)簡(jiǎn)樸的自助午餐。會(huì)議用了大約一半的時(shí)間聽取有關(guān)公司業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況、銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的最新通報(bào)以及董事會(huì)各委員會(huì)的報(bào)告。會(huì)議還用了兩小時(shí)質(zhì)詢執(zhí)行副總裁西恩?馬羅尼（Sean Maloney），他是公司打入電信芯片和設(shè)備市場(chǎng)活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人。由于英特爾要靠他領(lǐng) 導(dǎo)的業(yè)務(wù)作為公司的發(fā)展動(dòng)力，他每年要至少向董事會(huì)匯報(bào)兩次?！斑@次算是很不錯(cuò)的了，”他在會(huì)后說(shuō)?！拔覜]有用 PowerPoint 給他們做展示──這次的內(nèi)容是討論，需要人人都積極參與。董事會(huì)可能對(duì)回答他們提出的問題要求很高，因?yàn)樗麄兪孪榷甲隽藴?zhǔn)備，你則要為沒有實(shí)現(xiàn)上幾次展示中提出的指標(biāo)承擔(dān)責(zé)任。你唯一不能做的就是為自己辯護(hù)?！蔽沂窃趯?duì)馬羅尼的對(duì)比檢查結(jié)束后進(jìn)去旁聽的。在隨后的一個(gè)小時(shí)里，討論大半圍繞著修改后的公司期權(quán)發(fā)放計(jì)劃進(jìn)行，該計(jì)劃將在 5 月召開的年會(huì)上提交。由洪特主持的報(bào)酬委員會(huì)已經(jīng)把高級(jí)經(jīng)理和一般雇員的期權(quán)計(jì)劃合二為一，使兩方的購(gòu)買價(jià)和發(fā)放期統(tǒng)一起來(lái)。這樣做的目的是使公司在期權(quán)發(fā)放上更加公平，以防招致股東的批評(píng)。討論進(jìn)行得很乏味。當(dāng)我正在納悶英特爾的好斗精神究竟是怎么回事兒時(shí)，貝瑞特發(fā)言了。這位首席執(zhí)行官轉(zhuǎn)向格魯夫說(shuō)，他覺得董事們把雇員和高管人員的期權(quán)合并而不是分開來(lái)安排，這似乎不合邏輯?！拔覀?yōu)槭裁匆淖冏龇?，老板？”他問格魯夫。“董事?huì)有什么特殊的權(quán)力，特別是在我們要為此做出重大決定的事兒上？”幾位董事在座位上挪了挪身子，有人發(fā)出干笑，但似乎無(wú)人準(zhǔn)備做出回答。格魯夫顯然感到氣惱。他很不客氣地說(shuō): “這事要確定下來(lái)及時(shí)提交年會(huì)，時(shí)間有點(diǎn)不夠，而且改起來(lái)會(huì)很復(fù)雜，所以我們先放一放再說(shuō)吧?！庇懻摼痛私Y(jié)束。 ????我不是唯一對(duì)這此交鋒感到不解的人。格魯夫會(huì)后找到貝瑞特，問道: “你到底想干什么？”貝瑞特笑了起來(lái)。“我是在跟你開玩笑，”他說(shuō)?！拔也幌胱尶腿苏J(rèn)為，我們所有的會(huì)議都開得像那個(gè)小時(shí)一樣乏味?！痹谖易詈笠淮螌?duì)格魯夫的采訪（那是 5 月底的一次長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的馬拉松式談話）接近尾聲時(shí)，我問他怎樣才是優(yōu)秀的董事會(huì)。他立刻作了回答?！瓣P(guān)鍵的一點(diǎn)是連續(xù)性，”他說(shuō)。“其目標(biāo)是確保公司的成功維持 得比任何一任首席執(zhí)行官、任何一次市場(chǎng)機(jī)遇、任何一種產(chǎn)品周期都久遠(yuǎn)。所以，優(yōu)秀的董事會(huì)應(yīng)該起到陀螺儀的作用，以保持公司常年平穩(wěn)運(yùn)行?！?/p> ????這是對(duì)董事會(huì)所作所為的一個(gè)很好描述。到明年這個(gè)時(shí)候，保羅?奧特里尼（Paul Otellini）可能入主首席執(zhí)行官的辦公室，英特爾及其董事會(huì)也將在八年當(dāng)中順利地度過兩任首席執(zhí)行官的交接期。公司的年會(huì)向來(lái)是一團(tuán)和氣，盡管公司反對(duì)放棄期權(quán)的做法惹來(lái)了對(duì)它不利的爭(zhēng)議（在最近一次年會(huì)上，股東們以微弱多數(shù)通過決議，要求英特爾管理層放棄發(fā)放期權(quán)）。此外，公司進(jìn)軍電信和消費(fèi)電子產(chǎn)品芯片的努力盡管盈利，但還不是很可觀，正在受到越來(lái)越多的關(guān)注。公司在中國(guó)開辦了幾個(gè)芯片組裝廠，并且正在與中國(guó)政府密切合作，制定適用于英特爾技術(shù)的無(wú)線業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過董事會(huì)的實(shí)地考察和由格魯夫制定的其他巡視項(xiàng)目，雇員們比以前更加了解了他們的董事。有幾位董事還同他們?cè)谘惨暺陂g結(jié)識(shí)的公司經(jīng)理通過電子郵件保持對(duì)話。 ????同樣重要的是，在格魯夫任職期間，并購(gòu)富爾系統(tǒng)公司時(shí)的問題再也沒有發(fā)生過。英特爾經(jīng)受住了自 80 年代以來(lái)最大的一次業(yè)務(wù)下滑的考驗(yàn)，而且在芯片制造方面成功地比其大多數(shù)對(duì)手超前一代，這在很大程度上是由于董事們對(duì)于管理層不顧經(jīng)濟(jì)衰退、準(zhǔn)備投資 100 億美元建廠的計(jì)劃未加妄議。在公司苦苦掙扎期間（比如在推出安騰芯片時(shí)），董事會(huì)拒絕了要求它接手公司更深地介入管理的呼聲（無(wú)疑，這類問題幾乎在每次會(huì)議上都引起過激烈的爭(zhēng)論）。 ????還有五年，格魯夫就要被強(qiáng)制變成老糊涂了。不過，他如果按照公司慣例行事，就應(yīng)該把董事長(zhǎng)一職讓給貝瑞特，后者到明年夏天滿 65 周歲，必須從首席執(zhí)行官的位置上退下來(lái)。格魯夫若是不當(dāng)董事長(zhǎng)，會(huì)有什么安排呢？他當(dāng)了 31 年的董事，從來(lái)沒有缺席過一次會(huì)議，離職后，他 滿可以去搞他鐘愛的事業(yè)，比如推動(dòng)癌癥方面的研究。他還可以繼續(xù)當(dāng)一名普通董事，或者像戈登?摩爾那樣，當(dāng)榮譽(yù)董事長(zhǎng)?！澳壳斑€沒有怎么重新設(shè)計(jì)好我的新角色呢，”這位公司創(chuàng)建人呵呵地笑道。格魯夫自己知道以后要干什么，只是他不想說(shuō)罷了。 ????他去職以后，英特爾會(huì)是什么樣子？誰(shuí)也說(shuō)不好，但公司的董事會(huì)至少是一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的機(jī)器。 ????譯者: 王恩冕 相關(guān)稿件
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