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????2004 年是康明斯公司來(lái)華 30 周年。11 月底，其全球首席執(zhí)行官迪姆?索爾索（Tim Solso）造訪中國(guó)，為康明斯今年在中國(guó)召開(kāi)全球董事會(huì)做準(zhǔn)備?？得魉故侨蜃畲蟮莫?dú)立柴油發(fā)動(dòng)機(jī)制造商。早在 1981 年，康明斯就開(kāi)始了與中國(guó)企業(yè)的合作，是最早進(jìn)入中國(guó)重型工業(yè)領(lǐng)域的外商。目前，中國(guó)已經(jīng)成為康明斯最重要的海外市場(chǎng)，來(lái)自中國(guó)的收入逾 10 億美元。來(lái)華期間，索爾索就康明斯的發(fā)展、品牌管理等話題，接受了財(cái)富（中文版）的采訪。

????問(wèn): 2000 年你出任公司首席執(zhí)行官后就遇到了經(jīng)濟(jì)低迷，但你不久就使康明斯走出了低谷，請(qǐng)問(wèn)你是如何應(yīng)對(duì)蕭條的？

????答: 我在康明斯工作了 34 年，經(jīng)歷了四次經(jīng)濟(jì)蕭條，2002 年下半年到 2003 年上半年這一次最嚴(yán)重。我們采取以下幾項(xiàng)措施：第一，業(yè)務(wù)重組，如我們?cè)谌驕p少了 14 個(gè)工廠，裁減了 25% 的員工；第二，通過(guò)實(shí)施六西格瑪計(jì)劃，降低了成本；第三，降低了原材料采購(gòu)的成本；第四，調(diào)低了盈虧平衡點(diǎn)，康明斯的發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)最大，是我們調(diào)整的重點(diǎn)所在，我把它的盈虧平衡點(diǎn)調(diào)低了 50%，因此當(dāng)市場(chǎng)回暖、銷量上升，我們的利潤(rùn)就會(huì)迅速增加；最后，康明斯的增長(zhǎng)很大程度上還有賴于全球投資，尤其是在印度和中國(guó)。我們 40 年前到印度，30 年前到中國(guó)，這兩個(gè)國(guó)家增長(zhǎng)相當(dāng)快，而且有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即都沒(méi)有出現(xiàn)蕭條，經(jīng)濟(jì)保持了高速增長(zhǎng)。

????問(wèn): 康明斯是唯一一家國(guó)際化發(fā)動(dòng)機(jī)獨(dú)立制造商，有何獨(dú)特之處？

????答: 康明斯能抵御經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)，有以下幾點(diǎn)與眾不同之處：第一，產(chǎn)品線比較廣，發(fā)動(dòng)機(jī)的馬力范圍最小為 31，最大為 3,500，這意味著我們能覆蓋不同的市場(chǎng)，3,500 馬力的發(fā)動(dòng)機(jī)用在礦山，31 馬力則用在小型機(jī)械和園藝設(shè)備上，我們可以為很多市場(chǎng)服務(wù)，而不同市場(chǎng)的波動(dòng)對(duì)公司整體影響較?。坏诙?，技術(shù)上，唯有康明斯能夠提供發(fā)動(dòng)機(jī)的五大解決方案，即渦輪增壓器、濾清器、燃油系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒系統(tǒng)，我們?cè)诃h(huán)保達(dá)標(biāo)方面也比其他公司做得更好；第三，我們的商業(yè)模式別人很難復(fù)制，如我們 57 個(gè)工廠分布在全球 17 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，技術(shù)中心有 12 個(gè)，零部件分播中心有 15 個(gè)，北美的銷售額占公司整體的 50%，而我們 50% 的生產(chǎn)能力也在北美，兩者是契合的。

????問(wèn): 康明斯是工業(yè)品供應(yīng)商，并不直接面對(duì)最終用戶。那么，品牌對(duì)你們意味著什么？

????答: 我們希望康明斯在客戶腦海里留下兩個(gè)印象。第一，康明斯是一家真誠(chéng)的公司，言必信，行必果；第二，值得信賴，不管是公司還是產(chǎn)品，都非常可靠。我認(rèn)為，我們的品牌在行業(yè)中還是比較強(qiáng)勢(shì)，但仍然有努力的空間，尤其是在可靠性方面。

????康明斯的品牌建設(shè)可以追溯到埃爾文 米勒管理這家公司的時(shí)候，他管理康明斯的時(shí)間很長(zhǎng)，對(duì)公司產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。米勒先生有一句名言，即“讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)自己說(shuō)話”。另外，品牌所針對(duì)的對(duì)象，不僅僅是我們的 OEM 工廠和客戶，而且還包括員工和社區(qū)。比如，我們的品牌形象能不能吸引優(yōu)秀的員工到康明斯來(lái)工作？品牌形象是不是被社區(qū)喜愛(ài)？它們?cè)覆辉敢庾屛覀內(nèi)ピO(shè)廠？

????問(wèn): 康明斯很少做廣告，你如何看待廣告？對(duì)康明斯這種工業(yè)品公司的品牌建設(shè)，你有何建議？

????答: 如你所發(fā)現(xiàn)的，康明斯很少做廣告，對(duì)外宣傳也不多。我們的經(jīng)營(yíng)理念就是通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)本身來(lái)說(shuō)服客戶。品牌是廣義的，對(duì)我而言，品牌代表了一種生活的方式，這很難通過(guò)廣告或者其他短期的手段實(shí)現(xiàn)，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。公司如果想做品牌，有兩點(diǎn)要思考：第一是你希望成為怎樣的公司，第二是你怎樣成為這樣的公司。

????李東生等將出席 CEO 論壇

????TCL 集團(tuán)總裁李東生、蒙牛集團(tuán)董事長(zhǎng)牛根生、美的集團(tuán)董事長(zhǎng)何享健、聯(lián)想集團(tuán)副總裁馬雪征將出席 1 月 20 日在廣州舉行的 2005 CEO 論壇和香港服務(wù)展覽及研討會(huì)。此次活動(dòng)由香港貿(mào)易發(fā)展局主辦、廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)和香港總商會(huì)合辦，以“全球經(jīng)濟(jì)一體化之合作與競(jìng)爭(zhēng)”為主題，旨在向內(nèi)地企業(yè)推廣香港的專業(yè)服務(wù)。香港知名商界人士，包括金山工業(yè)集團(tuán)主席羅仲榮、利豐集團(tuán)主席馮國(guó)經(jīng)、怡和管理有限公司董事黎定基等，將出席此次論壇。