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????面對(duì)壓力，經(jīng)理人無法逃避，只能像經(jīng)營企業(yè)那樣去管理壓力 本文告訴你平衡壓力之道

????特約作者: 吳岱妮

????在希臘神話中，受到懲罰的西西弗斯將巨石推上山巔，隨后巨石滾落山腳，再推上，再滾落……周而復(fù)始，永無止息。中國的高級(jí)經(jīng)理人的壓力不正像西西弗斯的巨石，永遠(yuǎn)無法擺脫嗎？然而，西西弗斯的命運(yùn)也是可以改變的，他可以從痛苦的輪回里解脫出來，像法國作家加繆說的那樣，“在推石上山的過程中得到激勵(lì)”。

????成功往往伴隨著壓力。中國的企業(yè)已經(jīng)開始戴上成功的光環(huán)，但經(jīng)理人也面對(duì)著空前巨大的壓力。財(cái)富（中文版）2003 年的首次調(diào)查顯示，70% 的高級(jí)經(jīng)理人感覺自己承受著較大壓力，27% 的高級(jí)經(jīng)理人處于較高的心理衰竭水平。為幫助經(jīng)理人進(jìn)一步了解壓力，編輯部于 2004 年再次進(jìn)行中國經(jīng)理人壓力調(diào)查。本次調(diào)查增加了“價(jià)值觀”方面的內(nèi)容，旨在多角度考察壓力與解決之道。需要提醒的是，此處的“價(jià)值觀”（Value Systems） 指的是“你心目中各項(xiàng)事物的重要性（即價(jià)值）”排序，不涉及任何道德判斷。

????本次調(diào)查對(duì)象包括 5,000 位中國高級(jí)經(jīng)理人，他們都是財(cái)富（中文版）的讀者，分布在北京、上海和廣東。調(diào)查從 2004 年 10 月 21 日開始，12 月 8 日結(jié)束，最終有 760 位讀者回復(fù)，反饋率為 15.2%。此次調(diào)查，財(cái)富（中文版）的合作伙伴是專業(yè)咨詢公司頂尖人物（New Leaders International），并得到北京和睦家醫(yī)院（Beijing United Family Hospital and Clinics）心理咨詢中心芭芭拉博士（Barbara Brooks）和 Neuro Linguistic Program China（NLP China）的智力支持。

????在現(xiàn)代職場(chǎng)，壓力其實(shí)是很好的助力，但壓力過大卻會(huì)帶來傷害。壓力的效果可正可反: 工作上適度緊張，是驅(qū)策人們向上的動(dòng)力。人有了適度壓力，就像動(dòng)畫片里的大力水手吃了菠菜，會(huì)變得更有爆發(fā)力，反應(yīng)更快，做事效率更高。但若長期處于壓力之下，菠菜就會(huì)變成毒藥，讓人情緒不穩(wěn)，關(guān)系失序，一點(diǎn)一滴侵蝕健康。

????調(diào)查顯示，中國高級(jí)經(jīng)理人對(duì)自己的健康狀況感覺十分良好。北京和睦家醫(yī)院的芭芭拉醫(yī)生注意到，這些人健康意識(shí)相對(duì)較高，這也許是因?yàn)槠渖鐣?huì)地位較高，經(jīng)濟(jì)狀況較好，不會(huì)因經(jīng)濟(jì)條件受到困擾，同時(shí)他們擁有較多知識(shí)與資源，比起普通相同年齡層的其他人士身體狀況更佳，不大出現(xiàn)病痛。

????一般來說，對(duì) 35 到 54 歲的中年人而言，血壓、血糖、膽固醇、肥胖等問題明顯隨著年齡的增長而增多，而耐力和平衡能力則隨年齡增加而下降。在西方，愈來愈多的中年人，不再只是被動(dòng)地依靠吃藥、補(bǔ)充維他命與抗氧化劑來預(yù)防老化，他們轉(zhuǎn)而積極健身，絕不輕易讓青春遠(yuǎn)逝。這是從藥方（prescription）與預(yù)防（prevention）轉(zhuǎn)向體能與體態(tài)提升（promotion）的革命。

????雖然被調(diào)查者自認(rèn)為健康狀況不錯(cuò)，但調(diào)查結(jié)果也顯示，他們的身心狀況在種種壓力下存在隱憂。

????因?yàn)楣ぷ骶o張，他們的工作時(shí)間長，走路和說話速度快，即使假期也很難讓他們放松。他們面對(duì)著諸多目標(biāo)、責(zé)任、挑戰(zhàn)、競爭，還有嚴(yán)格的自我要求。芭芭拉醫(yī)生擔(dān)心，長期身處這些工作壓力之下，中國高級(jí)經(jīng)理人會(huì)出現(xiàn)心理健康問題。

????芭芭拉醫(yī)師表示，壓力是否過大，可以從身體和情緒上的一些指征來判斷。在生理上可能出現(xiàn): 血壓容易升高，磨牙，頭痛，下顎常會(huì)覺得酸緊，免疫力變差導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)感冒等小病，等等。在心理上，出現(xiàn)煩躁、憂郁、沮喪，常做噩夢(mèng)，易怒，甚至不自覺使用過量的酒精或藥物，家庭關(guān)系失和，等等。

????遇到壓力，身體會(huì)分泌出交感神經(jīng)素與腎上腺皮質(zhì)類固醇等激素，幫助人應(yīng)對(duì)危機(jī)。其中，交感神經(jīng)素會(huì)讓人的心跳加快、血流上升。而交感神經(jīng)長期過於興奮，會(huì)使血液變得濃稠，易阻塞，易發(fā)生高血壓、心血管疾病等。醫(yī)學(xué)研究也證明，交感神經(jīng)太興奮，會(huì)使人突然心律不整。

????腎上腺皮質(zhì)類固醇會(huì)減少免疫系統(tǒng)淋巴球的數(shù)量，使人的抵抗力減弱。美國心理學(xué)家柯恩（Sheldon Cohen）的研究顯示，愈覺得有壓力的人，愈容易患感冒。處于長期精神壓力下（如持續(xù)與同事或家人發(fā)生沖突），生病的機(jī)率會(huì)增加 3～5 倍。而免疫力一低，生病的機(jī)率便增多。小至感冒，大至癌癥，都有可能。

????工作壓力越來越大，再加上養(yǎng)成了不好的生活習(xí)慣，使身體承受的疲勞不斷加劇。起初是“生理疲勞”，時(shí)常感到疲憊，但稍作休息就會(huì)好轉(zhuǎn)。隨后形成了“累積疲勞”，身體器官漸漸失去平衡。此時(shí)人總覺得不舒服，但到醫(yī)院卻查不出什么結(jié)果。如仍不改變生活狀態(tài)，最后會(huì)步入“病態(tài)疲勞”，身體、心理便真的出現(xiàn)病癥，此時(shí)就已經(jīng)晚了。

????芭芭拉醫(yī)生說，工作過度就像失去彈性的橡皮筋，明明可放松，心思卻仍陷于工作中，停不下來，以致失眠、憂郁，莫名地恐懼、害怕，變得不情愿去工作，或轉(zhuǎn)而以酗酒等來逃避壓力。為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)劇烈變化，經(jīng)理人超時(shí)工作、睡眠不足、壓力大、沒有休閑，成為生活常態(tài)。銀行存款漸增，健康卻一路負(fù)債。

????如前所述，壓力自有其正面意義，而過高的壓力卻會(huì)導(dǎo)致身心失衡，中國高級(jí)經(jīng)理人需要學(xué)習(xí)如何健康地面對(duì)、化解壓力，刻不容緩。處理壓力，不外乎改變環(huán)境與改變自己。芭芭拉醫(yī)生指出，改變環(huán)境可以從改變管理風(fēng)格開始，從原有強(qiáng)勢(shì)的、要求式的單向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)式的休戚與共; 在團(tuán)隊(duì)中多鼓勵(lì)創(chuàng)新與革新，并與下屬進(jìn)行充分的溝通。大環(huán)境永遠(yuǎn)在變，而高級(jí)經(jīng)理人要知道如何適應(yīng)這些變化，在工作改變自我。此外，還要明確家庭、工作在自己生活中的地位，知道何者為重，追求平衡，并擁有個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)。這有助于減輕過大的壓力。一個(gè)水槽若是只靠一個(gè)小出口，可能導(dǎo)致渲泄不暢; 若能有不同的出口，就能順利釋放壓力。家人、朋友都是人生很重要的支持體系，許多高級(jí)經(jīng)理人在外辛苦了一整天，回家見到了天真可愛的孩子，會(huì)頓時(shí)什么壓力都沒有了。

????芭芭拉醫(yī)生強(qiáng)調(diào)，適度的追求是進(jìn)步的動(dòng)力，但目標(biāo)過高則不健康。沒有任何人是完美的，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道自己的優(yōu)劣何在，他們不會(huì)事事要求完美，他們懂得如何借助別人的能力來達(dá)到目標(biāo)，這才是管理的最高境界。

????還要多運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)不但能保持身體的健康，運(yùn)動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的腦啡，可以讓人得到極大的放松，這是最簡單和有效的良方。另外，良好的睡眠、健康的飲食，都能使身心平衡。還有，請(qǐng)不要忽視“笑”的神奇力量，開心一笑，會(huì)讓人倍感輕松。

????作者為行為解決方案咨詢公司頂尖人物（New Leaders International）中國區(qū)總經(jīng)理。聯(lián)系方式: wendywu@newleaders.com.cn

????牙齒與壓力

????北京和睦家醫(yī)院牙科中心主任戴維?李（David Lee）醫(yī)生指出，常有中國高級(jí)經(jīng)理人來看牙。但醫(yī)師發(fā)現(xiàn)，這些所謂牙齒問題的癥結(jié)并不在牙齒本身。

????在加州，一般牙科醫(yī)生平均每月做牙套不到一副，而在中國，戴維?李醫(yī)生每周都得做好幾副。這些來求診的多是工作繁重的高級(jí)經(jīng)理人，過大的壓力讓他們牙齒過度咬合，夜里不自覺地磨牙，導(dǎo)致牙齒受損嚴(yán)重。牙醫(yī)師表示，這都是過大的壓力造成的。牙套只治標(biāo)不治本，這些高級(jí)經(jīng)理人其實(shí)需求診的不只是牙科，更需進(jìn)一步接受心理咨詢師的治療，排解過多的壓力，才能根本解決問題。

????可口可樂公司總裁布賴恩?戴森（Brian Dyson）說過: “生活就如同一項(xiàng)擲球活動(dòng)。你的雙手必須輪流拋擲｀工作＇、｀家庭＇、｀健康＇、｀朋友＇與｀精神生活＇五顆球，而且不可以讓任何一顆球落地。你將很快發(fā)現(xiàn): 工作是一顆橡皮球，如果它掉下去，會(huì)再彈回來。而其它四顆球即｀家庭＇、｀健康＇、｀朋友＇與｀精神生活＇是玻璃做的，如果你讓任何一顆球落下，它會(huì)磨損，甚至粉碎，將不會(huì)再和從前一樣?！比松喽蹋３Ｊ窃诮】凳ズ蟛疟徽湎?。中國高級(jí)經(jīng)理人是要做“職場(chǎng)贏家、生活輸家”，還是想辦法讓兩者皆贏？