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????要想成為偉大的創(chuàng)新者，僅有好點(diǎn)子是不夠的，還需要有遠(yuǎn)景、計(jì)劃，以及在合適的職位上有合適的人

????作者: Paola Hjelt

????德 國哲學(xué)家尼采曾經(jīng)說: 恒星誕生于混沌。創(chuàng)新是公司之星，它的出現(xiàn)就好比商業(yè)上的超新星爆發(fā)。然而，它卻是紀(jì)律、組織和天才的產(chǎn)物。至少，你能從海氏集團(tuán)（Hay Group）年度最受贊賞公司的研究中得出這樣的結(jié)論。

????近年來，創(chuàng)新不僅成為企業(yè)界的熱門詞匯，還是無數(shù)會(huì)議與著述的題材。然而，給創(chuàng)新下定義卻如同揭示宇宙起源一樣難。大多數(shù)公司只是在見到創(chuàng)新的時(shí)候才知道它是什么: 索尼公司（Sony）用隨身聽（Walkman）開啟了便攜音樂時(shí)代; 聯(lián)邦快遞（FedEx）首創(chuàng)的樞紐系統(tǒng)徹底改變了包裹快遞業(yè); 寶潔公司（Procter & Gamble）發(fā)明的含氟牙膏等家庭用品已經(jīng)成為當(dāng)代生活不可或缺的一部分。 為了了解公司把點(diǎn)子轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的過程，海氏集團(tuán)以創(chuàng)新為主題對(duì) 160 家公司的高管進(jìn)行了調(diào)查，創(chuàng)新也是評(píng)選全球最受贊賞公司的九項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)之一。這項(xiàng)后續(xù)調(diào)查在 2004 年第四季度進(jìn)行，調(diào)查把公司分成兩組─每個(gè)行業(yè)在創(chuàng)新方面得分最高的前兩家公司歸入“創(chuàng)新領(lǐng)先者”小組，其余的公司歸入“同類公司”小組。

????“創(chuàng)新不是想要就有、想用就拿的東西，”海氏集團(tuán)副總裁梅爾?斯塔克（Mel Stark）說。調(diào)查顯示，創(chuàng)新需要的是遠(yuǎn)景、基調(diào)、訓(xùn)練有素的經(jīng)理、才華橫溢的員工以及適宜的環(huán)境。即便這些條件都具備了，也還不夠。正像保時(shí)捷的發(fā)動(dòng)機(jī)必須配備高質(zhì)的懸架那樣，公司若想富于創(chuàng)新，也需要恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)、流程和制度。

????至少在大公司，創(chuàng)新始于高層，由公司首席執(zhí)行官和高管定下調(diào)子。在創(chuàng)新方面得分最高的公司中，有 81% 表示，它們?cè)O(shè)定了創(chuàng)新的遠(yuǎn)景目標(biāo)，并且明確了將在哪些領(lǐng)域內(nèi)尋找創(chuàng)意，而在“同類公司”小組里這一比例僅為 69%?！皠?chuàng)新領(lǐng)先者”更善于防患于未然。它們中有 84% 表示，它們是在開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的過程中搞創(chuàng)新的，“同類公司”小組的這一比例為 74%。

????在創(chuàng)新評(píng)比中，寶潔公司與聯(lián)邦快遞公司并列冠軍。寶潔平均每年推出一種新產(chǎn)品，它為改進(jìn)產(chǎn)品而不斷創(chuàng)新，這令它深感自豪。公司創(chuàng)新的成果包括拉拉褲、肉桂香型牙膏、含抗氧化劑狗糧等。并非人人都覺得這些創(chuàng)新驚天動(dòng)地，然而它們正是促使寶潔成為全球最受贊賞公司的思維方式所帶來的成果。

????有了這種思維方式，就會(huì)懂得應(yīng)專注于哪些創(chuàng)新、每項(xiàng)創(chuàng)新又要花多少時(shí)間。（73% 的“創(chuàng)新領(lǐng)先者”稱，它們對(duì)創(chuàng)新進(jìn)度的管理十分成功，而在“同類公司”中這一比例僅為 58%）。要具備這種精神，就必須學(xué)會(huì)在正確的崗位上安排正確的人選，既包括工作積極的員工，也包括能夠激發(fā)他們積極性的經(jīng)理（91% 的“創(chuàng)新領(lǐng)先者”表示，公司的經(jīng)理擁有履行其職責(zé)所需的決策權(quán)，“同類公司”中這一比例為 82%）。

????在創(chuàng)新上受到贊賞的公司也更可能在研發(fā)上舍得投入。位居今年全明星榜榜首的通用電氣公司（General Electric）首席執(zhí)行官杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt）說: “實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)不能靠紙上談兵，要靠投入?！薄皠?chuàng)新領(lǐng)先者”一般都擁有決定投入程度的明確流程，對(duì)新點(diǎn)子的發(fā)展更有耐心; 點(diǎn)子如果不成功，它們通常也不會(huì)懲罰別人。然而，在創(chuàng)新的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)方面，不論是“創(chuàng)新領(lǐng)先者”還是“同類公司”都有待改進(jìn)。“創(chuàng)新領(lǐng)先者”中只有 57% 的公司表示，創(chuàng)新是評(píng)估和獎(jiǎng)賞經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)，“同類公司”的這一比例為 45%。

????這一切都說明，創(chuàng)新并不是局限于公司研發(fā)部門的東西，它還是遍布公司的一種思維方式。成功的創(chuàng)新不僅需要出色的科學(xué)家。它還需要領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)精神、好的點(diǎn)子、好的管理以及合適的公司結(jié)構(gòu)?？峙逻B尼采也會(huì)對(duì)這樣的創(chuàng)新大加贊賞的。

????譯者: 蕭艾