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迎接EDP時代
????作者: 周展宏, 李全偉 ????EDP是 Executive Development Programs 的縮寫，意為高級經(jīng)理人發(fā)展課程，是為滿足高層管理者的知識需求而設(shè)立的非學(xué)位教育項目。目前，市場上提供 EDP 課程的主力軍是商學(xué)院，也有一部分社會機(jī)構(gòu)和企業(yè)大學(xué)開辦。有關(guān) 2005 年 EDP 市場的規(guī)模，并沒有準(zhǔn)確的數(shù)字。記者采訪了多家機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，他們的估計都不低于 20 億元。 ????接受采訪的幾位商學(xué)院 EDP 項目負(fù)責(zé)人都承認(rèn)，與前兩年相比，近兩年 EDP 市場的發(fā)展速度非?？?，需求十分強(qiáng)勁，也給學(xué)校帶來了不菲的收入。芝加哥大學(xué)商學(xué)院亞洲校區(qū)（新加坡）執(zhí)行總裁貝思?巴迪爾（Beth Bader）女士告訴《財富》（中文版），相對于 MBA 和 EMBA 而言，美國的 EDP 市場規(guī)模不算很大，但收入所占的比重不小。不過，與中國不同的是，美國企業(yè)一般是中層管理者參加 EMBA 學(xué)習(xí)，而企業(yè)高層參加 EDP 的比較多。 ????在中國，EDP 項目似乎確有熱過 EMBA 的理由。企業(yè)高管即使有了一個 EMBA 學(xué)位，仍需要培訓(xùn)。參加管理培訓(xùn)是長期的，在當(dāng)今知識和技術(shù)更新速度加快的狀況之下更是如此。另外，EMBA 教育的規(guī)模受政府的管制，迄今為止只有 30 來家商學(xué)院允許開設(shè) EMBA 課程，招生人數(shù)和收費都需批準(zhǔn)，而 EDP 則沒有這方面的限制。即便是同一所大學(xué)中，不同的學(xué)院也可以開辦 EDP 項目。以清華為例，除經(jīng)管學(xué)院之外，其他的學(xué)院和校內(nèi)機(jī)構(gòu)也在爭奪生源。畢竟，清華一年在 EDP 的收入超過一億元，是塊不小的“蛋糕”，而且還在不斷長大。 ????EDP 屬于短期培訓(xùn)，通常收費比 EMBA 低。有些企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理在派遣員工學(xué)習(xí)時，自然會有用 EDP 替代 EMBA 的想法。但這種想法似乎得不到專家的認(rèn)同。貝思 巴迪爾說，EDP 和 EMBA 各有各的目的。EDP 可以幫助學(xué)習(xí)者提高某一種技能，但不能了解全面的管理知識。當(dāng)然，EMBA 課程內(nèi)容有限，經(jīng)理人可以通過參加 EDP 學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，尤其是學(xué)習(xí)特殊技能的課程。她提到，芝加哥大學(xué)商學(xué)院的“銷售隊伍的管理”課程，就一直非常受各類管理者的歡迎。 ????目前，中國國內(nèi) EDP 項目的收費差別很大。有的著名院校的個別項目，收費已經(jīng)達(dá)到了 1,000 美元 / 人?天的國際較高水平。中等水平的課程價位大約是 3,000 元 / 人?天，低端的收費也達(dá)到了 1,000 元 / 人?天。在中文版的調(diào)查中，收費高（24.3%）被認(rèn)為是 EDP 市場存在的三大問題之一，其他兩項是市場混亂和缺乏品牌（30.9%）、教學(xué)與實際脫節(jié)（27.8%）。 ????不可否認(rèn)，EDP 市場火了，問題也隨之來了。社會上開展 EDP 培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)林林總總，其中不乏只靠一名講師、一間教室的“獨腳戲”。在我們這次調(diào)查中，從對 EDP 的滿意程度看，只有 5.9% 的人表示滿意，而“不滿意”和“一般”的有 16.1% 和 70.7%。包括復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院培訓(xùn)部主任楊永康、北京大學(xué)光華管理學(xué)院高層管理者培訓(xùn)與發(fā)展中心副主任呂峰、長江商學(xué)院 EMBA 和高層管理培訓(xùn)部執(zhí)行主任羅等在內(nèi)的專家都談到，現(xiàn)在的 EDP 市場有些魚龍混雜，需要優(yōu)勝劣汰。同時，他們也普遍認(rèn)為，在 EDP 市場中，瞄準(zhǔn)企業(yè)高管的需求，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上設(shè)計有針對性、有特色的課程，乃是正途所在。編輯部采訪了市場中的一些公認(rèn)領(lǐng)先的 EDP 教育機(jī)構(gòu)，希望他們的經(jīng)驗對讀者有所啟發(fā)。 ????作者：李全偉 ????清華經(jīng)管學(xué)院：先發(fā)優(yōu)勢 ????大陸商學(xué)院開展 EDP 教育的時間都不太長，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院被公認(rèn)為先驅(qū)。雖然其正式開辦“工商管理高級課程”是在 20 世紀(jì) 90 年代初，但早在 1981 年，清華大學(xué)就舉辦了當(dāng)時被稱為“廠長班”的研修班。清華經(jīng)管學(xué)院高級管理培訓(xùn)中心的薛鐳主任說，這種班類似于研究生的培養(yǎng)模式，但不授予學(xué)位，可謂中國最早的 EDP。 ????時至今日，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院已經(jīng)執(zhí)中國 EDP 市場之牛耳。20 多年里，經(jīng)管學(xué)院先后舉辦各類高級管理培訓(xùn)項目 400 多期，學(xué)員 2 萬多名。僅“工商管理高級課程”脫產(chǎn)培訓(xùn)班就舉辦了 50 期，有 3,500 多名企業(yè)界人士參加了學(xué)習(xí)。 ????薛鐳稱，清華經(jīng)管學(xué)院 EDP 項目的最大特點是與國內(nèi)大中型企業(yè)保持良好關(guān)系，了解他們的需求，因而課程有的放矢，實踐性比較強(qiáng)。像工商管理高級課程，既有基礎(chǔ)課程、運營課程，還有“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)模擬”和“領(lǐng)導(dǎo)之道”這樣的實踐和特色專題課程。 ????作為一家定位于綜合管理類的商學(xué)院，清華經(jīng)管學(xué)院推出的其他 EDP 課程種類齊全，其中“上市公司 CFO 課程”、“卓越領(lǐng)導(dǎo)之道”、“智道商道人道”等，深受企業(yè)家的好評。另外，已經(jīng)開辦 50 期的“工商班”、13 期的“高經(jīng)班”、70 多期的“總裁班”等已經(jīng)成為國內(nèi)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的精品項目。近年來，清華經(jīng)管學(xué)院還與哈佛商學(xué)院共同推出了 7 期高層經(jīng)理培訓(xùn)項目，在亞太地區(qū)產(chǎn)生了較大的影響；同時，針對北京 2008 年奧運會開辦了“清華－悉尼科技大學(xué)體育管理碩士”項目，已開辦的兩期云集了 100 多位體育界的精英人才。 ????除了公開課程以外，經(jīng)管學(xué)院的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)占了 EDP 相當(dāng)大的比例。薛鐳說，定制課程是清華經(jīng)管學(xué)院高層管理培訓(xùn)項目中增長最快的課程之一，目前已有近百家政府機(jī)構(gòu)和大型企業(yè)成了經(jīng)管學(xué)院的合作伙伴。 ????與 MBA、EMBA 比起來，EDP 不是授予學(xué)位的項目，但清華經(jīng)管學(xué)院沒有放松對教師和學(xué)生的要求。教師每上完一門課，都要由學(xué)員做評估?？傮w看，每門課程都在 4 分以上（5 分制），說明課程比較受歡迎。華耐集團(tuán)副總裁李琦參加學(xué)習(xí)后，感到“確實不枉此行，將腦子中零散的管理知識系統(tǒng)地進(jìn)行了整合”；蘭州石化公司副總經(jīng)理火金三也說: “人的一生就是不斷選擇的過程，選擇的質(zhì)量好壞取決于思維方式，思維方式的改變在于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的最佳方式之一是參加清華經(jīng)管學(xué)院培訓(xùn)。”像這兩位一樣，來參加培訓(xùn)的學(xué)員層次大都比較高，一般是大中型企業(yè)的中高層管理者。對這些學(xué)員，經(jīng)管學(xué)院要求比較嚴(yán)，絕不能無故缺課。 ????清華經(jīng)管學(xué)院牌子比較大，收費方面卻相對低廉，為一天 1,000 多元人民幣。只有一個項目是按照國際標(biāo)準(zhǔn)收費的。清華－哈佛高層經(jīng)理研修班是一個國際合作課程，5 天課程收費 4 萬元。 ????清華的理想是將 EDP 培訓(xùn)辦到國外去。薛鐳說，“隨著中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，國外對中國經(jīng)濟(jì)十分關(guān)注，大的跨國公司都來到中國，但其相當(dāng)多的高管對中國知之甚少；還有眾多中小型公司沒有進(jìn)入中國。清華既有和國際商學(xué)院長期合作的背景，又有和國內(nèi)企業(yè)長期密切的聯(lián)系，還有良好的政府關(guān)系，我們可以把這三個優(yōu)勢結(jié)合起來，給外國企業(yè)家介紹如何在中國做生意。目前已經(jīng)在兩家企業(yè)接受這種短期學(xué)習(xí)項目。” ????作者: 李全偉 ????北大光華管理學(xué)院：發(fā)揮優(yōu)勢 ????近兩三年，EDP 市場成長很快，也有些亂。凡是商界流行什么，一定會有機(jī)構(gòu)趕著辦相關(guān)的培訓(xùn)班。北京大學(xué)光華管理學(xué)院高層管理者培訓(xùn)與發(fā)展中心副主任呂峰說，EDP 的課程不能“社會什么熱，就追什么風(fēng)”，光華的課程是根據(jù)自己的優(yōu)勢開辦的。比如，“從歷史看管理”這樣的課程，完全體現(xiàn)了北京大學(xué)的特點。 ????光華管理學(xué)院成立于 1994 年，當(dāng)時就開辦了 EDP 項目。但呂峰說，早期培訓(xùn)工作一般是“被動和簡單的”，沒有體現(xiàn)出特色。2002 年 11 月 1 日，光華管理學(xué)院把 EMBA 及高級經(jīng)理培訓(xùn)中心分開，單獨成立了高層管理者培訓(xùn)與發(fā)展中心。這時 EDP 開始作為一個獨立的業(yè)務(wù)部門來運作。 ????呂峰說，“光華管理學(xué)院 EDP 最大的特點是負(fù)責(zé)任。這句話聽起來比較虛，但我們做得比較實?！盓DP 一般分兩類: 公開課程（Open Courses）和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)（Custom Programs）。以企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為例，一般的程序是公司來人確定課程，然后由學(xué)院派人去講。但這么做會出現(xiàn)一些問題，比如教師講得過于理論化，跟企業(yè)結(jié)合不緊密。呂峰說，“2002 年年底，我們提出｀戰(zhàn)略知識聯(lián)盟＇的概念，跟大公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，這種聯(lián)盟以知識整體轉(zhuǎn)移為核心，重新構(gòu)建商學(xué)院跟企業(yè)之間的關(guān)系。在做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時，我們需要做充分調(diào)研，安排教師訪問，根據(jù)企業(yè)及學(xué)員的情況安排有針對性的課程，為學(xué)員做指導(dǎo)，并擔(dān)任外部導(dǎo)師。通過這種方式做內(nèi)訓(xùn)，效果比較好。當(dāng)然，這么做無疑增加了教育成本和人力支出，對教育機(jī)構(gòu)的壓力比較大，但為了保證質(zhì)量，光華堅持如此。 ????從公開課程來講，也有許多體現(xiàn)“責(zé)任意識”的地方。2003 年，光華推出了“知識賬戶”這一小工具，就是為每個學(xué)員量身打造的。這個賬戶詳細(xì)記錄了他們接受的管理培訓(xùn)的類別和強(qiáng)度，可以由其本人和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)動態(tài)地判斷他們的知識需要，有針對性地進(jìn)行補(bǔ)充。配合知識賬戶，還有一些同學(xué)聚會和校友回訪等活動，目的是幫助學(xué)員之間進(jìn)行知識分享。 ????光華管理學(xué)院所在的北京大學(xué)，是一家有著百年歷史、以文理基礎(chǔ)教育和研究為主的綜合性大學(xué)。結(jié)合這種優(yōu)勢，光華管理學(xué)院和歷史學(xué)系開辦了“從歷史看管理”課程。呂峰說，這門課比較符合北大的特點，很難想象一家成立時間比較短的商學(xué)院能辦好這門課。北大歷史學(xué)系成立于 1899 年，是近代中國最早建立的史學(xué)教育科系，在全國高校同類學(xué)科中歷史最久。從“歷史看管理”課程，融合了北大管理和歷史教育的優(yōu)勢?！皫ьI(lǐng)學(xué)員暢游中外歷史的長河，領(lǐng)悟管理之道?！睂W(xué)院招生資料上的這句話并不太離譜。 ????“女性領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)”也是光華管理學(xué)院一門有特色課程。在中外企業(yè)界，越來越多女性擔(dān)任企業(yè)重要職務(wù)乃至 CEO，但在職場中絕對沒有“女性優(yōu)先”，只有能力優(yōu)先。因此，女性不僅要發(fā)揮女性的“情商”優(yōu)勢，還要更加持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。光華管理學(xué)院開辦的這門課，緊緊圍繞女性管理者在管理中遇到的問題，開設(shè) 12 門必修課程，包括女性領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)課程、管理的方法與策略課程、女性生產(chǎn)平衡課程這三大核心模塊。女性班首期班長、北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司副總裁祁燕感到，“在光華學(xué)習(xí)一年多，給我巨大的收獲，全面收獲管理知識，系統(tǒng)化地進(jìn)行梳理。除此之外，還有一點很重要: 光華管理學(xué)院的女性班和同學(xué)們讓我的女性意識回歸?！?/p> ????呂峰說，參加 EDP 培訓(xùn)的學(xué)員每年都在增長，2005 年新增學(xué)員 4,000 人；收費情況，公開課 4 天一般是 1.5 萬到 2 萬元，屬于中上水平；從學(xué)員來講，以民營企業(yè)家為主，還包括國企、外企和其他組織的管理者。 ????作者: 李全偉 ????復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院: 精品意識 ????2005年，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院共辦了 41 個高管培訓(xùn)班，2,000 多人參加培訓(xùn)。這一數(shù)字并不驚人。熟悉復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院風(fēng)格的人都知道，該校 EDP 項目也秉承了學(xué)院注重品質(zhì)、不追求規(guī)模的務(wù)實作風(fēng)。據(jù)學(xué)院培訓(xùn)部主任楊永康介紹，他們不會去遍地撒網(wǎng)，而是主要針對華東地區(qū)的企業(yè)高管開辦課程。 ????與學(xué)位教育相比，在職經(jīng)理人的培訓(xùn)模式有其自身的特點。楊永康說，復(fù)旦大學(xué) EDP 課程注重貫徹三個原則: 一是合理安排濃縮課程，二是注重師生有效互動，三是倡導(dǎo)學(xué)員充分溝通。許多參加培訓(xùn)的企業(yè)管理人士花費不菲的學(xué)費來復(fù)旦學(xué)習(xí)，不僅學(xué)知識，而且還想交到更多的朋友、尋找更多的商機(jī)。復(fù)旦管理學(xué)院也有意識地為他們提供平臺，創(chuàng)造條件組織更多的人進(jìn)行多種活動，像舉辦不同的沙龍、大師講座，讓企業(yè)家講自己的故事，還把在復(fù)旦學(xué)習(xí)過的企業(yè)家請回課堂跟學(xué)員做面對面的交流。諸如此類的活動，使來復(fù)旦管理學(xué)院學(xué)習(xí)的學(xué)員普遍感到不虛此行，收獲頗多。 ????在復(fù)旦開辦的 EDP 培訓(xùn)班中，影響最大的恐怕是總裁研修班。截止目前，這個班已經(jīng)連續(xù)在上海辦了 10 期，在杭州辦了 8 期。參加學(xué)習(xí)的基本上都是企業(yè)的董事長和總經(jīng)理，其中一半以上來自民營企業(yè)。楊永康說，“這些老總都是從商場里打拼出來的，比較缺乏的是系統(tǒng)的工商管理教育。企業(yè)規(guī)模做得越大，他們越感到需要學(xué)習(xí)。這也是總裁研修班能夠持續(xù)辦下去的重要原因?！眳⒓舆^學(xué)習(xí)的中美施貴寶制藥有限公司董事長鮑炳章說: “每次踏進(jìn)復(fù)旦總裁班的課堂，都會讓我覺得非常振奮，都會使我身不由己地放下工作、專心聽課、積極參與。先進(jìn)的模塊化課程體系和全國名師的講授，使我真正享受到了拜師、求知帶來的樂趣。而且在我的周圍全部是同樣層面的同學(xué)，這種高層面的思想碰撞，也使我真正體會到了總裁平臺的價值?！?/p> ????金融是上海重點培育的行業(yè)，非常需要大批專業(yè)管理人員。2005 年 8 月，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院與哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院共同開辦了“國際金融發(fā)展與創(chuàng)新”高級研修班。據(jù)復(fù)旦－哥大金融培訓(xùn)項目主任孔愛國介紹，金融課程是哥大的傳統(tǒng)強(qiáng)項。這一項目針對上海市金融機(jī)構(gòu)高層人士的需要量身定制，通過提供具有國際水準(zhǔn)的金融和管理課程教育，培養(yǎng)一批立足中國金融市場、具有全球視野與國際競爭力的高層次金融管理人才。 ????生產(chǎn)與運營總監(jiān)高級研修班，也是復(fù)旦的一個品牌項目。學(xué)校發(fā)現(xiàn)，處于發(fā)展期的國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)最缺的是營運和生產(chǎn)管理人員，而從事這方面工作的管理者大部分是從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)過來的，沒有受過系統(tǒng)的管理知識和技能培訓(xùn)，更多的是靠經(jīng)驗而非科學(xué)來管理，對于精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理、六西格瑪這些先進(jìn)的管理理念沒有太多的了解。為此，復(fù)旦管理學(xué)院從 2003 年下半年起，開辦了生產(chǎn)與運營總監(jiān)高級研修班。楊永康稱，“這個班受歡迎程度很高?！?/p> ????誰都知道，EDP 市場的發(fā)展勢頭不可小視。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院在這一領(lǐng)域已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗和不菲的品牌價值，下一步是不是會擴(kuò)大規(guī)模？楊永康說: “我們不想全面開花，要在創(chuàng)建復(fù)旦 EDP 品牌上下大力氣，扎扎實實地穩(wěn)步發(fā)展?！?/p> ????作者: 李全偉 ????長江商學(xué)院: 不走同質(zhì)化之路 ????成立于 2002 年的長江商學(xué)院是一個小字輩，但發(fā)展勢頭很猛。其做法是差異化競爭。這一點在該院 EDP 項目上也得到了體現(xiàn)。用學(xué)院 EMBA 和高層管理培訓(xùn)部執(zhí)行主任羅的話說就是: “緊緊結(jié)合市場需求，避免同質(zhì)化，堅持走高端?！?/p> ????在管理培訓(xùn)中避免同質(zhì)化，并不簡單。長江商學(xué)院確實做了大膽的嘗試。比如，開辦了國內(nèi)首家“后 EMBA 課程”。羅解釋說，因為管理知識更新的速度極快，某些課程在 EMBA 的教學(xué)中沒有涵蓋到，或者講授得太少，這些都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。為此，他們將其納入 EDP 項目中。此外，長江商學(xué)院的某些 EDP 課程是針對某一個問題、通過教授進(jìn)行研究后設(shè)置的。比如，“如何突破大型企業(yè)的管理瓶頸”，就是針對一個問題，而不是通用課程。羅說，這個問題是目前中國集團(tuán)企業(yè)面臨的最迫切問題，涉及內(nèi)部控制、多元化、集團(tuán)企業(yè)金融財務(wù)管理等諸多問題。長江商學(xué)院的教授做了大量研究后開辦了這門課程，5 天收費 3,250 美元。學(xué)員學(xué)完后，感到“比較切題”，提出的解決方案操作性也比較強(qiáng)。所以，有不少學(xué)員的評價是: “長江商學(xué)院的教授比較懂中國企業(yè)。”今年，長江商學(xué)院將開設(shè)“如何把創(chuàng)業(yè)型企業(yè)轉(zhuǎn)變成專業(yè)管理企業(yè)”的課程，這同樣也是目前中國中小企業(yè)面臨的普遍問題。 ????避免同質(zhì)化競爭的另一種辦法，是尋求有特色的合作伙伴。今年長江商學(xué)院將開設(shè)另一門核心課程──“中國企業(yè) CEO 課程”，對象是中國重要行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)。合作伙伴是大名鼎鼎的歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）及沃頓商學(xué)院（Wharton），學(xué)員將在香港、費城、楓丹白露和北京學(xué)習(xí)。 ????通常，EDP 項目培訓(xùn)都是國內(nèi)商學(xué)院重要的收入來源，因為 MBA、EMBA 這樣的學(xué)位教育在規(guī)模上要經(jīng)過政府的批準(zhǔn)。但羅說，長江商學(xué)院沒有太多的贏利壓力，可以讓教授有更大的余地做研究，設(shè)計一些更有針對性的課程?！?/p> ????目前，進(jìn)入長江商學(xué)院 EDP 學(xué)習(xí)的學(xué)員以中國民營企業(yè)人士為主，外企人士比較少一些。羅 解釋說，“可能是因為中國民族企業(yè)規(guī)模比外企小，但老總也要考慮集團(tuán)管理、國際化等問題，這與外企主管考慮的問題有差別，所以我們的課程更適合他們?！?/p> ????除了公開課程外，長江商學(xué)院 EDP 的另一大頭是為企業(yè)量身定制課程。目前，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程已經(jīng)占到了學(xué)院年收入的一半。“當(dāng)然，與公開課一樣，我們的內(nèi)訓(xùn)課程也是針對企業(yè)的特點，是在研究基礎(chǔ)上提供實用性的課程?！绷_說，課程的對象是高端經(jīng)理，每門課程收費是 12,000 美元。長江商學(xué)院對學(xué)員人數(shù)的要求比較嚴(yán)，通常是 25~30 人，不像有些學(xué)校，人越多越好。羅 認(rèn)為，“這種規(guī)模的學(xué)員人數(shù)互動性比較好，學(xué)員感到交流比較方便、透徹。從單位成本看，小班的學(xué)習(xí)效果比較好?！?/p> ????長江商學(xué)院開展 EDP 項目的時間只有 3 年，但增長比較快。學(xué)院不愿透露具體數(shù)字，但承認(rèn) 2004 年比 2003 年增長了 300%，2005 年比 2004 年又增長了 200%，預(yù)計今年還會有 150% 以上的增長，“與中歐商學(xué)院、清華經(jīng)管學(xué)院、北大光華管理學(xué)院相差不多。”羅 提到，長江商學(xué)院 EDP 面臨的最大壓力還是師資，師資是影響進(jìn)一步擴(kuò)大 EDP 規(guī)模的重要因素。 ????作者: 李全偉 ????惠普商學(xué)院: 最重實戰(zhàn) ????青島一家不到 100 人的房地產(chǎn)公司老總聽說萬科組織員工到惠普商學(xué)院學(xué)習(xí)，馬上也過來聽了一門課。后來，一發(fā)而不可收拾，先后帶著六七名高管讀了管理流程、戰(zhàn)略規(guī)劃等課程。一家 IT 公司的商學(xué)院為什么能夠吸引房地產(chǎn)等方面的非 IT 公司來學(xué)習(xí)？惠普商學(xué)院院長紀(jì)治興認(rèn)為，這跟惠普商學(xué)院將自己定位為獨立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有關(guān)。 ????與許多著眼于內(nèi)部員工培訓(xùn)的企業(yè)大學(xué)不同，惠普商學(xué)院不做內(nèi)訓(xùn)，而是一個完全面向市場的業(yè)務(wù)部門。也就是說，是企業(yè)的利潤中心而非成本中心?；萜丈虒W(xué)院常務(wù)副院長馬永武解釋說，惠普雖然是一家 IT 公司，“但管理是相通的，惠普商學(xué)院從自身經(jīng)驗出發(fā)所講授的課程，同樣可以讓其他企業(yè)受益?！弊畹湫偷睦邮?，行業(yè)領(lǐng)先的萬科集團(tuán)從 2004 年 12 月起為全國各分公司 30 多名中層以上經(jīng)理進(jìn)行了為期一年的系統(tǒng)培訓(xùn)；2005 年年底，又進(jìn)行了第二期。 ????從成立第一天開始，惠普商學(xué)院的定位就是實用、實戰(zhàn)和實效。這體現(xiàn)在兩個方面: 內(nèi)容和師資?；萜丈虒W(xué)院的課程學(xué)制比較短，像“惠普之道迷你 MBA”課程，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、控制和組織四個階段十幾門課，全部加起來只有 20 天。從內(nèi)容上看，都是總結(jié)、提煉惠普 60 多年的管理經(jīng)驗，由惠普的講師講授管理理念和技能。 ????由于惠普商學(xué)院的師資基本上是惠普在職的中高層經(jīng)理，課程的實用性比較強(qiáng)。比如，MBA 開篇課──“惠普動成長企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理”，由中國惠普總裁孫振耀主講。孫在惠普工作了 24 年，從 2000 年開始擔(dān)任中國惠普的總裁，深諳“惠普之道”；再比如，有關(guān)企業(yè)并購的問題，惠普的經(jīng)驗極為寶貴。比如，2002 年惠普并購康柏，前前后后經(jīng)歷了一年的時間，從組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員配置、企業(yè)文化融合等方面，惠普的高管們都有很多的感受，這樣的“真經(jīng)”在其他商學(xué)院很難獲得。其他操作性很強(qiáng)的課程，像人才培訓(xùn)如何做、經(jīng)理如何輔導(dǎo)員工、薪酬結(jié)構(gòu)如何定，也都是由惠普的相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)實踐經(jīng)驗進(jìn)行講解。除此之外，惠普商學(xué)院還有能力經(jīng)常請一些其他權(quán)威人士來講課，如請亞信董事長丁健講創(chuàng)辦亞信的經(jīng)驗。另外，一些學(xué)員同時就是國內(nèi)一流大企業(yè)的老總，惠普商學(xué)院還請他們現(xiàn)身說法。 ????紀(jì)治興說，惠普商學(xué)院辦了 5 年多，實現(xiàn)了多贏。首先是客戶贏。在惠普商學(xué)院所學(xué)的內(nèi)容，在大學(xué)課堂很難學(xué)到。相對來說，普通商學(xué)院的課程設(shè)計理論較多，許多案例來自國外，而惠普作為一家知名跨國公司，在中國發(fā)展也有 20 多年的時間，可以說既有國際化又有本土化的經(jīng)驗，本身就是一個活生生的案例，而且還是即時的?？蛻粢哺械剑鶎W(xué)的內(nèi)容都很實在和實用。 ????惠普公司本身也得益非淺。以前公司需要做很多市場推廣工作，比如去拜訪客戶，花費很大精力不說，還不好約?，F(xiàn)在好了，許多客戶就在公司學(xué)習(xí)，中午就可以直接見面，很容易溝通?，F(xiàn)在，中國惠普公司不用花太多的資金去做市場推廣工作，在客戶花錢學(xué)習(xí)的惠普商學(xué)院就可以建立客戶關(guān)系。 ????承擔(dān)課程的教師也有收獲。由于授課者絕大部分都是惠普自己的人員，他們也需要建立客戶關(guān)系，這以前也是很費時、費力，現(xiàn)在建立關(guān)系很簡單，而且還是以老師的身份建立關(guān)系。教學(xué)相長，老師通過跟學(xué)員的交流、溝通，也豐富了自己的知識面。 ????惠普商學(xué)院高端課程平均收費 3,000 元 / 人 天，處于市場中高水平。馬永武說，惠普商學(xué)院業(yè)績每年都在增長，2005 年培訓(xùn)營業(yè)收入約 1,000 多萬元，在市場所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中處于中上水平。在研究方面，馬永武承認(rèn)，企業(yè)商學(xué)院與高校商學(xué)院相比處于劣勢，所以惠普商學(xué)院努力與各高校商學(xué)院開展合作。比如，與斯坦福大學(xué)工學(xué)院合作，運作企業(yè) CIO 項目；與北大國際 MBA 合作，辦 EMBA 合作課程?！斑@既是一種創(chuàng)新，也是企業(yè)商學(xué)院的出路之一。” ????作者: 李全偉 ????泛太平洋管理研究中心: 為企業(yè)量身定制 ????泛太平洋管理研究中心總裁劉持金在創(chuàng)業(yè)之前，是數(shù)家《財富》世界 500 強(qiáng)公司的職業(yè)經(jīng)理人，但他一直對管理教育有濃厚的興趣。比如，在愛立信擔(dān)任副總裁的時候，他就創(chuàng)立了愛立信學(xué)院。同時，劉持金對中國的管理教育市場有比較深刻的認(rèn)識，這也使得他成為為數(shù)不多能夠成功創(chuàng)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。劉持金對于高管培訓(xùn)市場有自己獨特的觀點: “高管培訓(xùn)對高級經(jīng)理人來說是一種終生學(xué)習(xí)。對于企業(yè)而言，則是一種適應(yīng)性學(xué)習(xí)，因為企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境都在變化?！币虼?，企業(yè)為高管培訓(xùn)付費，不僅僅是為了員工的職業(yè)發(fā)展，而且也是為企業(yè)適應(yīng)新的變化服務(wù)?？梢哉f，泛太平洋管理研究中心所提供的高管培訓(xùn)，正是從后面這個角度出發(fā)的。 ????泛太平洋管理研究中心目前所提供高管培訓(xùn)服務(wù)，主要定位于三大行業(yè)的大客戶，即通信、金融和 IT。這也是必然的選擇，因為它所提供的服務(wù)都是為客戶量身定制的，收費不菲。比如，它會給電信客戶開發(fā)一套競爭營銷的軟件，客戶分布在全國各地的萬余名大客戶經(jīng)理可以通過該軟件對現(xiàn)實中的競爭進(jìn)行模擬。根據(jù) WTO 的規(guī)定，今年年底，中國將向外資銀行開放人民幣業(yè)務(wù)，泛太平洋管理研究中心為幫助其中國客戶應(yīng)對市場開放后的挑戰(zhàn)，開發(fā)了一個系統(tǒng)，它模擬 6 家銀行之間的競爭，競爭參與者每季度公布一次財務(wù)報表，泛太平洋管理研究中心共模擬了 2 年的財務(wù)報表。隨著中國 3G 牌照發(fā)放日期越來越近，最近泛太平洋管理研究中心還與一家歐洲軟件公司共同開發(fā)了模擬移動市場競爭的系統(tǒng)。 ????除了利用 IT 技術(shù)幫助外，泛太平洋的高管培訓(xùn)項目往往是根據(jù)客戶需求來設(shè)計課程，然后再請教授分別來講。讓劉持金比較苦惱的是，很多時候客戶對這種定制的價值認(rèn)識不足，他們總是希望找到價廉物美的課程，或者根據(jù)每位老師的講課費來定價?！拔覀儾荒馨阎R當(dāng)作一種產(chǎn)品來討價還價，中國目前很多客戶對知識產(chǎn)權(quán)尊重不夠，其實培訓(xùn)的課程體系也是有價值的?！狈禾窖蠊芾硌芯恐行呐c客戶溝通的時候遇到的另一個問題是，在企業(yè)內(nèi)部，培訓(xùn)管理往往是一個很低級的工作，可是接受培訓(xùn)的人卻級別不低。當(dāng)然，也有一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家對培訓(xùn)非常重視，“最近，華為公司的任正非就培訓(xùn)約請我談了兩個多小時，”劉持金告訴《財富》（中文版），“事實上，國際上一些著名的企業(yè)都對培訓(xùn)非常重視，像通用電氣負(fù)責(zé)克勞頓村（通用電氣的高級管理人員培訓(xùn)中心，被《財富》雜志稱之為｀美國企業(yè)界的哈佛＇）的人往往具有很高的地位，現(xiàn)在通用電氣還有首席教育官的職位?！?/p> ????因為是面對企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，泛太平洋管理研究中心從來不為其高管培訓(xùn)項目做廣告。但是，它也因此開發(fā)出了許多具有創(chuàng)新性的項目。比如，今年 3 月，將啟動一個全英文的高管培訓(xùn)項目，該項目得到了很多在華著名外資企業(yè)的支持，如摩托羅拉、諾基亞等。這些支持企業(yè)都會派高層為該項目授課，課程結(jié)束的時候，它們還可能從學(xué)員中招聘員工。另外，泛太平洋管理研究中心還在廈門成立了一個學(xué)習(xí)聯(lián)合體，即交一定的會員費之后，公司可派排名前 5 位的高級管理人員參加由泛太平洋管理研究中心組織的學(xué)習(xí)聯(lián)合體。這個聯(lián)合體每季度集中授課 2~3 次，然后還有答疑、輔導(dǎo)和咨詢。泛太平洋管理研究中心將為該學(xué)習(xí)聯(lián)合體提供為期一年的服務(wù)。這實際上是培訓(xùn)加咨詢的模式。當(dāng)然，借助這種創(chuàng)新的模式，泛太平洋也能接觸到企業(yè)真正有決策權(quán)的人。這對于提供類似于它們這樣的企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)無疑很重要。 ????劉持金認(rèn)為，普通的管理教育像目前的市場狀況一樣，主要將由商學(xué)院提供，而社會機(jī)構(gòu)提供的高管培訓(xùn)項目將主要是定制化的，后者的需求在中國也非常大。 ????作者: 周展宏 ????北京光華管理研修中心: 傳授德魯克 ????在眾多提供高管培訓(xùn)課程的社會機(jī)構(gòu)中，成立于 1999 年的北京光華管理研修中心是比較獨特的一家。說它獨特，首先是因為該中心致力于有“現(xiàn)代管理學(xué)之父”之稱的彼得?德魯克（Peter F. Drucker）管理思想的研究和傳播，并且得到了德魯克的支持；其次，與大多數(shù)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，北京光華管理研修中心是一家非盈利性的組織；第三，中心成立六年多以來，在課程研發(fā)、培養(yǎng)教師和各種軟硬件設(shè)施上投資了 6,000 余萬元，形成了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的課程體系。 ????北京光華管理研修中心與德魯克的淵源，還有一段故事。六年前，中心的董事長邵明路為創(chuàng)辦一所給在職管理者和企業(yè)家提供管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)拜訪了德魯克。之前，他已經(jīng)走訪了美國和歐洲最好的 20 多所商學(xué)院。當(dāng)?shù)卖斂肆私獾缴勖髀肥且晃唤?jīng)歷坎坷、白手起家的生意人，以及他的低學(xué)歷和中國多么需要像光華管理研修中心這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之后，德魯克主動提出為邵明路創(chuàng)辦的中心做免費咨詢顧問。他說: “從現(xiàn)在起，任何時候，在我有生之年，只要你需要我，就來找我吧?！绷钌勖髀奉H感意外的是，德魯克先生真的一諾千金，此后對邵明路幾乎是有求必應(yīng)，甚至在他去世前 5 個月，還專門為光華研修中心與中國人民大學(xué)合辦的 EMBA 題詞。 ????目前，北京光華研修中心有兩個高管培訓(xùn)項目，一個是德魯克高級管理證書課程（德魯克 EDP），另一個是與中國人民大學(xué)合作的德魯克 EMBA 碩士學(xué)位項目（人大德魯克 EMBA 項目）。前者包含 16 天的課時，完成全部課程需要四個月。學(xué)習(xí)期間，每月集中授課四天。完成后可獲得德魯克先生簽名的“德魯克高級管理課程證書”。德魯克 EDP 課程分為三個模塊，即讓管理者做到卓有成效（管理自己）、提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力（管理他人）和使企業(yè)更具競爭力（管理組織）。課程的內(nèi)容都是取材自德魯克先生出版的管理書籍和發(fā)表的論文，由光華管理研修中心和美國 Claremont 大學(xué)德魯克研究生院合作，在德魯克先生親自指導(dǎo)下完成設(shè)計。該課程的價格也充分體現(xiàn)了北京光華管理研修中心作為非盈利性組織的特色，16 天的課程僅需 2.6 萬元學(xué)費。但是，目前北京光華管理研修中心的教授還不到 10 人。去年，德魯克 EDP 只開了 7 個班，每個班只有 30 余人，因此培訓(xùn)規(guī)模還比較小。北京光華管理研修中心常務(wù)副院長黃建東告訴《財富》（中文版）: “我們前幾年主要是投資在課程的研發(fā)上，現(xiàn)在我們的研發(fā)基本上完成了，正在招募一些教師，準(zhǔn)備把規(guī)模逐漸做起來。” ????與中國人民大學(xué)（以下簡稱“人大”）合作的德魯克 EMBA 管理課程由人大授予學(xué)位，同時可以獲得“德魯克高級管理課程證書”。人大德魯克 EMBA 項目針對的是在職高級管理人員，每月利用周末集中授課四天，學(xué)制兩年。該項目共有 18 門必修課，其中 8 門課由北京光華管理研修中心提供師資，包括: 經(jīng)理人與組織，領(lǐng)導(dǎo)力與激勵，企業(yè)的戰(zhàn)略和目的，信息與決策，兼并、收購與聯(lián)盟，創(chuàng)新、企業(yè)家精神與領(lǐng)導(dǎo)變革，未來社會與中國，家族企業(yè)與小企業(yè)管理等。這些課程都是基于德魯克 65 年來為眾多公司咨詢以及教授管理者的經(jīng)驗而開發(fā)的。人大德魯克 EMBA 項目的學(xué)費為 20 萬元。雖然與其他著名商學(xué)院的 EMBA 項目相比，這個價格還比較低，但邵明路覺得已經(jīng)有些貴了。 ????北京光華管理研修中心的使命，是“使中國的管理者和創(chuàng)業(yè)者能夠得到世界上最好的管理知識和管理工具”，這其實是摘自德魯克先生 2000 年為該中心的題詞。一個教育機(jī)構(gòu)，決不能看它短期內(nèi)是否能夠賺錢，或者有多么賺錢，而是要看它的學(xué)員是否能夠取得成功。學(xué)員成功與否，真正決定了一個教育機(jī)構(gòu)的成敗。北京光華管理研修中心的立意很高。然而，未來在擴(kuò)大規(guī)模、保持低價的同時，能否持續(xù)保證教學(xué)的質(zhì)量，將是它所面臨的挑戰(zhàn)。 ????作者: 周展宏 相關(guān)稿件
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