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征服與分裂
????作者: Barney Gimbel ????午夜后的芝加哥，湯姆?普利茲克（Tom Pritzker）看上去筋疲力盡。整整一天了，他都忙于打理家族的生意。據(jù)稱，這個由酒店、工廠、金融和房地產(chǎn)構(gòu)成的龐大帝國如今價值已經(jīng)超過了 150 億美元。今晚，他剛剛主持完素有建筑界諾貝爾獎之稱的“普利茲克建筑獎”的頒獎儀式和晚宴。此刻，晚宴之后的慶功會正在家族新近開業(yè)的芝加哥柏悅酒店（Park Hyatt Chicago）酒吧里舉行。酒吧的房間狹長，天花高挑，大窗落地，地板烏黑。它其實就是一條寬敞的走廊，只是面積比一般的酒吧大一倍而已。湯姆正和家族的房地產(chǎn)天才─表兄尼克（Nick）一起在各張桌子間穿行應(yīng)酬，恰好遇見了一位朋友─建筑設(shè)計師弗蘭克?蓋里（Frank Gehry）?！拔乙恢本筒幌矚g這家飯店,”蓋里半開玩笑地指著周圍的建筑設(shè)計說，“什么時候讓我再給你們設(shè)計一個新飯店?。俊睖泛退樟宋帐?，笑呵呵地說: “弗蘭克，別擔(dān)心！會給你找個大項目的，我們現(xiàn)在手里有很多建筑工程?！?/p> ????普利茲克家族大談特談酒店建設(shè)的狂潮，絕對可以稱得上是重大新聞。凱悅酒店（Hyatt）當(dāng)然算是普利茲克家族產(chǎn)業(yè)的皇冠寶石。從當(dāng)年湯姆的父親在洛杉磯機(jī)場附近買下的那個小旅館開始，凱悅集團(tuán)至今已經(jīng)發(fā)展壯大成為年收入高達(dá) 50 億美元的全球酒店連鎖集團(tuán)。其光彩照人的風(fēng)格、卓爾不凡的品質(zhì)和別具一格的中庭大堂都聞名遐爾。但是，凱悅集團(tuán)卻從未真正跟上過競爭對手的節(jié)拍。在過去的十多年里，飯店業(yè)的合并擴(kuò)張風(fēng)起云涌，而普利茲克家族在大多數(shù)情況下卻只作壁上觀。即使是在上市酒店公司巨頭萬豪集團(tuán)（Marriott）和希爾頓集團(tuán)（Hilton）擴(kuò)充數(shù)百家飯店、搶盡市場風(fēng)頭的情況下，普利茲克集團(tuán)似乎仍然只滿足于現(xiàn)有 200 余間酒店的基礎(chǔ)上，以每次一兩家的速度進(jìn)行擴(kuò)張。 ????然而，如今已時過境遷。在幾次罕有的系列專訪中，55 歲的湯姆打破了世人皆知的家族沉默，對自己立志發(fā)展的雄心作了精心的闡述。目前，凱悅集團(tuán)不僅正在全球范圍內(nèi)開發(fā)建設(shè) 29 家新酒店，還通過去年 1 月份收購 AmeriSuites 酒店集團(tuán)，在華爾街一鳴驚人?，F(xiàn)在，AmeriSuites 集團(tuán)旗下的 146 家酒店已經(jīng)更名為凱悅公寓（Hyatt Place）?！叭藗円呀?jīng)可以看出我們正在舊貌換新顏，”普利茲克說道，“我們宣布擴(kuò)張的時候，每個人都覺得不可思議; 到我們宣布收購 AmeriSuites 的時候，大家再次覺得出乎意料。其實，他們還會看到更多類似的交易。這次我們可是認(rèn)真的要參與全球酒店業(yè)的游戲。” ????的確，伴隨美國乃至全球經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，擁有類似凱悅品牌的業(yè)主們不斷擴(kuò)張勢力當(dāng)然不足為奇。“現(xiàn)在的酒店幾乎可以隨心所欲地為客房標(biāo)價，”高盛集團(tuán)（Goldman Sachs）酒店業(yè)分析師史蒂文?肯特（Steven Kent）說，“酒店業(yè)已經(jīng)變成一個寡頭壟斷的產(chǎn)業(yè)，所有大的酒店集團(tuán)都成績卓著。”但是，在湯姆?普利茲克雄心的背后還隱藏著一個公開的秘密: 四年前，普利茲克家族的 11 位繼承人發(fā)生內(nèi)訌，分崩離析，最終同意用十年的時間瓜分經(jīng)四代人努力、耗時一個多世紀(jì)才囤積起來的巨額財富。結(jié)果，這項重任落在了來自中西部嚴(yán)肅、腆的湯姆身上。對此，湯姆堅定的表示，他將在“末日審判”來臨之前，竭盡所能地實現(xiàn)家族財產(chǎn)的最大化。 ????湯姆?普利茲克的身上看不出一點佛性。他說話略帶芝加哥口音，舉止溫文爾雅。采訪他就像和一位和藹可親的大叔聊天，話題很容易就從飯店扯到了他的朋友----西藏的一位知名的喇嘛、他最近在喀布爾的假期或者是對 11 世紀(jì)喜馬拉雅王國的考古等精彩內(nèi)容。（《財富》對湯姆的專訪，請參閱《不插電的普利茲克》）。歷經(jīng)十多年的商場征戰(zhàn)，湯姆已被譽為勤勉而又精明的生意老手?？墒?，親戚們之間卻流傳著這樣的笑話: 如果不是他的父親杰伊（Jay）強(qiáng)迫他學(xué)習(xí)家族生意，也許現(xiàn)在他正在西藏當(dāng)和尚呢！“我有一個非常怪異的度假習(xí)慣，”湯姆說，“我不去邁阿密，也不去法國南部，我總是跑去做這類事情?！?/p> ????每年，湯姆都要帶上手提電腦和衛(wèi)星電話，到尼泊爾和西藏的曠野至少住上一、兩次。整月地跟著一群牛徒步旅行，在崖頂上安營扎寨，通過電子郵件和外界聯(lián)絡(luò)、決定是否操控這家公司或是并購那家公司，這些對他來說早已不是什么新鮮事。 ????但是，辦公室的事情越來越多。1999 年家族財富的策劃者杰伊?普利茲克去世后，幾乎所有的事情都陷于癱瘓。杰伊曾一手選定同為律師出身的湯姆和他的兩位表兄尼克、本尼（Penny）一同接管家族的生意。（湯姆和本尼還是工商管理碩士。）家族企業(yè)包括: 凱悅集團(tuán)、年營業(yè)額達(dá) 63 億美元的美聯(lián)企業(yè)集團(tuán)（Marmon Group），年收入 10 億美元的全聯(lián)信貸局（TransUnion），以及主要位于美國本土的大片城市房地產(chǎn)。 ????僅僅一年之后，杰伊尸骨未寒，家族內(nèi)部就開始了紛爭。2000 年夏天，兩個兄弟和幾個表兄弟致函湯姆，提出了重組企業(yè)股份的要求。他們在信中寫道: 作為團(tuán)結(jié)整體的家族已不復(fù)存在，因此家族企業(yè)必須具備上市公司的透明度。一年之后，家族成員就這個“普利茲克組織”的管理結(jié)構(gòu)達(dá)成一致，并要求湯姆公開帳目、召開家族股東年會、定期提供財務(wù)報告。根據(jù)這一計劃，湯姆必須在 2011 年之前將家族財產(chǎn)分配給各位繼承人。盡管具體的細(xì)節(jié)從未公開，湯姆也不置可否，但根據(jù)華爾街的預(yù)測，其中可能會牽扯到凱悅（也許還有其他幾家公司）的上市問題。 ????將數(shù)十億美元的財產(chǎn)瓜分殆盡與杰伊的初衷完全背道而馳。在他看來，普利茲克家族的成員沒有任何與生俱來的權(quán)利，其獲益也絕不應(yīng)該超出他們對家族或社會所作的貢獻(xiàn)。普利茲克組織由湯姆的曾祖父尼古拉斯?普利茲克（Nicholas）創(chuàng)建，經(jīng)祖父 A.N. 普利茲克發(fā)揚光大，在杰伊的手中日臻完美，充分顯示了它在價值投資領(lǐng)域的輝煌成就。普里茲克家族只要看中任何一家公司的某一方面─不管是盈利能力或是簡單的稅收優(yōu)惠，就可以收購這家公司，而根本不考慮其行業(yè)類別。杰伊在位近 50 年，其間曾親手收購和轉(zhuǎn)讓的公司就達(dá) 200 余家─雖然大部分都是類似 Darling Store Fixtures 或是 Amarillo Gear Co. 這樣的無名之輩，但也有一家名為凱悅旅館（Hyatt House）的機(jī)場飯店，最終逐漸建立了一個在全球 40 多個國家跨國經(jīng)營、聘用員工 10 萬人、由家族成員通過 950 多宗“祖上遺產(chǎn)”構(gòu)成的避稅網(wǎng)絡(luò)共同持股的家族企業(yè)。 ????表兄們以為，湯姆會秉承這個家族以嚴(yán)守秘密著稱的傳統(tǒng)，私下里為他們準(zhǔn)備好應(yīng)得的財產(chǎn)。湯姆本來也是可以這樣做的，但在 2002 年，湯姆 18 歲的表妹莉瑟爾（Liesel）向她的父親、也就是杰伊的兄弟羅伯特（Robert）提起了訴訟，控告他侵吞了自己和哥哥馬修（Matthew）的托管基金。很快，全世界的報紙都在連篇累牘地報道這個家族的生意糾葛?！澳嵌螘r間對我們大家來說真的很艱難?！睖坊貞浀?。但是，他又補充說，那段時間也是一個絕妙的機(jī)會，可以保持低調(diào)并為家族的未來做出規(guī)劃。2004 年 1 月份，莉瑟爾和馬修各獲得了估計超過 5 億美元的調(diào)解費，家族的重組也步入了正軌。 ????湯姆的第一把火瞄準(zhǔn)了凱悅。與大多數(shù)酒店管理集團(tuán)一樣，凱悅既自行投資并經(jīng)營一部分酒店，又以長期合同的形式為其它酒店的投資者提供管理服務(wù)，此外還從事特許經(jīng)營業(yè)務(wù)（凱悅集團(tuán)上述業(yè)務(wù)的構(gòu)成比例是 37: 50: 13）。與其他酒店集團(tuán)不同的是，凱悅更像是一個大雜燴。大多是出于稅務(wù)考慮，凱悅的資產(chǎn)混合了其他數(shù)十個行業(yè)，其中甚至還包括一家集裝箱租賃公司和一個建筑合成材料制造企業(yè)。 ????湯姆和尼克帶領(lǐng)兩隊律師和會計，花了整整兩年的時間，完成了對所需 55 家酒店的合并，最終創(chuàng)建了統(tǒng)一的酒店公司─環(huán)球凱悅（Global Hyatt）。公司于 2003 年揭幕，“整個過程令人難以置信，”湯姆說道，“當(dāng)時所有的人，包括外請的律師、審計師、會計以及銀行投資者都在抱怨｀我們從來沒有做過這樣棘手的項目。＇每當(dāng)你遇到一個問題，你就必須把 30 個人召集到一間屋里，一起研究解決?！彪S著酒店業(yè)務(wù)的脈絡(luò)逐漸清晰，普里茲克家族認(rèn)識到，凱悅已經(jīng)被對手超越并與原先期望的價值相去甚遠(yuǎn)。湯姆說，“我們開始懂得，要想成為真正的玩家，必須依靠一定的規(guī)模。（而當(dāng)）我們盤點自己的產(chǎn)業(yè)時，我們發(fā)現(xiàn)自己｀具備了一定的規(guī)模，但卻是一盤散沙＇?！?/p> ????收拾殘局也激發(fā)起湯姆和尼克振興普利茲克家族的雄心壯志?！拔覀兗易宕_實曾經(jīng)上演過種種好戲，”湯姆表示，“但我們也有發(fā)展的機(jī)遇。如果拋開一切來說，普利茲克家族最擅長的其實就是開拓機(jī)遇?！?/p> ????尼克 普利茲克是個閑不住的人─尤其是在這個 8 月的早晨，當(dāng)他步入華盛頓柏悅酒店的時候。這家酒店毗鄰市內(nèi)時尚的西濱區(qū)（West End），目前正值歇業(yè)裝修。尼克是來為裝修工程剪彩的。隨后，他在凱悅首席設(shè)計師的陪同下，極度焦慮地檢查了一間改造成樣板間的客房。從床單的數(shù)量到轉(zhuǎn)椅的舒適性，尼克沒有放過任何細(xì)節(jié)。他甚至讓一個助手去洗手間沖一下馬桶，而自己則站在床邊感受一下屋子的隔音是否良好。（結(jié)果發(fā)現(xiàn)隔音并未達(dá)標(biāo)。） ????現(xiàn)年 60 歲的尼克在普利茲克家族中最擅社交，他在酒店業(yè)工作已滿 28 年，是家族成員中最適合扮演酒店經(jīng)理人角色的人選。但是，他對自己的專業(yè)才華總是輕描淡寫。在回憶前不久參加一次酒店業(yè)座談會時，尼克說，有人曾請教他為什么凱悅能如此迅猛發(fā)展，又用哪些方法確保質(zhì)量始終如一。 ????“說實話，我也不知道，”他說道，“但當(dāng)時我說，我們一直都信奉分散化管理，所以很清楚每個酒店都會有人有奇思妙想，并付諸于行動。我正說著，萬豪集團(tuán)的開發(fā)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)過頭來對我說，｀我們不這么做─我們只給總經(jīng)理發(fā)一本大部頭的書，告訴他們應(yīng)該知道的每件事。＇” ????對凱悅來說，分散化管理既是最大的資產(chǎn)，也是最大的負(fù)債。普利茲克家族的酒店在很多方面都有所創(chuàng)新，例如他們把傳統(tǒng)的酒店大堂咖啡吧改造成主題餐廳。但是，分散化管理也滋生了不一致性，這種現(xiàn)象在聚集了將近半數(shù)以上凱悅酒店的美國本土尤為突出。酒店業(yè)要吸引忠實的客戶，精準(zhǔn)的品牌冠名是一大關(guān)鍵?？墒?，到底又有多少客人能夠分清凱悅麗晶（Hyatt Regency，商務(wù)酒店）、君悅（Grand Hyatt，豪華酒店）或是柏悅（Park Hyatt，精品酒店）呢？即使是在凱悅公司內(nèi)部也沒有明確的區(qū)分─至少到目前為止還是這樣。舉例來說，普利茲克家族將其在紐約經(jīng)營的酒店命名為君悅，原因僅僅是飯店靠近中央車站，而且有人已經(jīng)在城里投資了另外一家麗晶酒店。 ????出生于德國的凱悅國際運營負(fù)責(zé)人曹令高（Bernd Chorengel）談起凱悅的品牌整合計劃時津津樂道: 頂級品牌是柏悅，然后是君悅、凱悅麗晶和凱悅公寓。他認(rèn)為，“君悅應(yīng)該是熱鬧歡快的酒店。它專門服務(wù)那些喜歡拋頭露面或是尋歡作樂的客人。他們開著法拉利，戴著大金表。可是如果我去的是柏悅酒店的話，我就會開著奔馳車，兜里裝上比開法拉利的人更多的錢，我的太太會穿夏奈爾時裝，喜歡喝白葡萄酒。而那些住在凱悅酒店的人當(dāng)然就是｀摩托羅拉先生＇了。他們剛剛為了業(yè)務(wù)環(huán)游世界，現(xiàn)在只想呆在房間里整夜地工作。” ????凱悅要在品牌定位方面迎頭趕上，還有很多事情要做。目前，其連鎖規(guī)模尚小─全球只有 212 家酒店。相比之下，萬豪集團(tuán)擁有 2,676 家酒店、希爾頓集團(tuán) 2,296 家、喜達(dá)屋集團(tuán)（Starwood）723 家。上世紀(jì) 90 年代，業(yè)界領(lǐng)袖萬豪集團(tuán)率先認(rèn)識到，全面涉足飯店業(yè)的每一個細(xì)分市場，蘊含著重大商機(jī)。它可以讓商務(wù)客人把飯店當(dāng)作航空公司─不管目的地在哪里，預(yù)算有多少，客人總可以選擇自己喜愛的品牌，加入?？陀媱澆⒎e累獎勵分?jǐn)?shù)。每個品牌的觸角已經(jīng)變得與睡床是否舒適同等重要，并激起了合并的層層巨浪。喜達(dá)屋集團(tuán)以股票市值天價收購了喜來登連鎖集團(tuán)（Sheraton），并推出了時尚飯店品牌─W 酒店。希爾頓集團(tuán)購買了雙樹（Doubletree）、漢普頓旅館（Hampton Inns）和大使套房（Embassy Suites）的業(yè)主普羅姆斯集團(tuán)（Promus，美國本土大型特許經(jīng)營連鎖酒店集團(tuán)─譯注），使希爾頓的飯店總數(shù)陡然增加了 6 倍。 ????在上述幾筆交易完成之前，普利茲克家族也曾有所考慮，但都因為價格過高而失之交臂。作為私營公司，凱悅?cè)鄙倏梢杂米鳜F(xiàn)金的股票; 無需面對股東施加的購買壓力; 此外家族的其他企業(yè)也需要資金維持運轉(zhuǎn)。因此，盡管知道會使凱悅在全球酒店業(yè)中處于劣勢，普利茲克家族的酒店擴(kuò)張在很大程度上也只能集中于對單個酒店的收購。尼克承認(rèn): “在戰(zhàn)略上，我們從來就沒有優(yōu)勢?！?/p> ????全球市場有充分的證據(jù)表明，凱悅正在發(fā)生激動人心的轉(zhuǎn)變。你可以從上海正在興建的柏悅酒店看到這一變化，這家酒店將成為世界最高的建筑─也是凱悅集團(tuán)在中國的十家新酒店之一。你還可以從迪拜看到這一變化，凱悅兩年間在這里開設(shè)的第二家飯店剛剛開業(yè)。甚至在喀布爾，你也能看到凱悅正在興建阿富汗的第一家豪華酒店。 ????這些擴(kuò)張的指揮者是在普利茲克家族長期任職的道格?喬加（Doug Geoga）。2003 年，湯姆敲定他擔(dān)任新公司的總裁兼首席運營官。喬加上任的首要行動之一就是收購 AmeriSuites，并將其更名為凱悅公寓（Hyatt Place）。自此，凱悅進(jìn)入了“有限服務(wù)”（limited service）的新領(lǐng)域: 取消諸如客房送餐、代客泊車和衣物干洗等客用成本，專為商務(wù)差旅人士提供樸素、舒適住所的酒店。它是酒店業(yè)發(fā)展最迅猛也最有利可圖的一個細(xì)分市場。凱悅集團(tuán)表示，將耗資 1.75 億美元重新裝修 AmeriSuites，并計劃以每年 50 到 60 家的速度開設(shè)新的凱悅公寓。 ????為了讓凱悅脫穎而出，喬加和他的團(tuán)隊可謂絞盡腦汁。除了興建新的酒店之外，凱悅集團(tuán)還將在這兩年斥資 2.37 億美元，改造位于美國的 13 家普利茲克自有酒店。改造的理念就是要彰顯所在城市的特點。華盛頓柏悅酒店將以門諾派（Amish）手工藝品以及其他美國文物為特色; 西好萊塢君悅酒店（Hyatt West Hollywood）將一改往日略顯俗氣的粉色，變成帶錄音棚的套房酒店。（尼克是從一位搖滾樂明星朋友那里得到這個主意的）?？傇O(shè)計師曹令高表示: “四季（Four Seasons）和麗嘉（Ritz-Carlton）做事總是千篇一律，他們的飯店從邁阿密海灘到芝加哥都是一副模樣。而我們說的是每個飯店都要不同。當(dāng)我周游了半個地球，早晨在窗簾緊閉的客房里醒來，打開燈，我希望知道自己身在何處?！?/p> ????大興土木的建設(shè)或裝修，可以為凱悅贏得至關(guān)重要的客戶。他們就是那些為世界上大多數(shù)新酒店揮金如土的開發(fā)商和投資商。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在爭奪管理合同的戰(zhàn)役中，“凱悅雖然榜上有名，但卻不是名列前茅?！本频陿I(yè)咨詢顧問蔡斯?布利特（Chase Burritt）也表示: “現(xiàn)在凱悅還不在考慮范圍之內(nèi)。他們一直都有機(jī)會可以重進(jìn)加入游戲，但我現(xiàn)在還沒有感覺到?！眴碳映姓J(rèn)，凱悅一直是“未被充分利用的資源”，但也表示那樣的日子將一去不復(fù)返。眼下，凱悅的目標(biāo)是每年在美國增加 12 家酒店，在其他國家增加更多─這還不算大多以特許經(jīng)營方式為主、增長速度更快的凱悅公寓。 ????雖然普利茲克家族沒有透露財務(wù)情況，但事實已經(jīng)證明其增長行動已經(jīng)取得了收益。凱悅宣稱，2004 年每間客房的可收益數(shù)字─酒店業(yè)的一個重要指標(biāo)─國內(nèi)部分增長超過了 9%，海外部分增長了近 32%; 經(jīng)營毛利也分別增長了 21% 和 29%。專業(yè)人士認(rèn)為，這是一個良好的開端，但凱悅?cè)孕鑾啄陼r間來擴(kuò)大自己的忠實客戶群，控制房型差價，并收取與頂級競爭對手相仿的管理費─在華爾街眼中，這是湯姆想要讓凱悅公開上市的征兆。 ????對湯姆而言，分割家族財產(chǎn)的倒計時鐘仍在嘀嗒作響?！澳鞘呛臀艺趶氖碌墓ぷ魍耆喾吹牧硪幻?，”湯姆說，“我正努力把交易留給下一代人去做，但事情并不完美。我周圍有人嫉妒，有人生氣，有人高興，有人興奮。我手里的牌雖然不是同花大順，但也趣味十足，完全可以讓我把游戲繼續(xù)下去。”（其他家族成員對此未予評論。）還有很多事情等待他去做，比如整頓家族其他數(shù)十項業(yè)務(wù)。 ????普利茲克家族的大部分看客都在期望，隨著 2011 年的臨近，凱悅和家族的其他企業(yè)能夠公開上市，家族成員可以分割股份，使繼承人能按自己的意愿套現(xiàn)。但是，湯姆和尼克卻表示，他們還會繼續(xù)在酒店業(yè)維持下去。對他們兩人來說，這是關(guān)乎家族身份和個人喜好的問題。尼克熱衷于開發(fā)與他新近喜愛的邁阿密維克多酒店（Hotel Victor）相類似的產(chǎn)業(yè)。 ????維克多酒店是普利茲克家族中最新、最有魅力，也最有可能在名人電視節(jié)目中上鏡的酒店。吹牛老爹（Diddy）和泰拉?瑞德（Tara Reid）都曾出席過該酒店于去年 2 月份舉辦的開業(yè)慶典。酒店還宣傳說，他們專門聘請了一位“氣氛經(jīng)理”和一名餐廳 DJ，還在大堂擺放了一個水族箱，里面游動的水母色彩斑斕，閃閃發(fā)光。（花上 5,000 美元，你就可以在 1,000 升加熱的依云礦泉水中沐浴。）“我們不知道會不會把維克多酒店建成連鎖，但那樣做就失去了目的?！蹦峥送ｎD了一會兒，又說了一句富有哲理的話: “如果你不花時間做自己喜歡的事，接受新思路，你就會覺得索然無味，還會被你的競爭對手超越。以前我們就是那樣，但我們不會重蹈覆轍?！?/p> ????一張適合所有人的睡床 ????如何區(qū)分君悅大酒店和凱悅麗晶酒店？就連凱悅集團(tuán)自己都難以說清。作為發(fā)展的重大舉措之一，凱悅為自己設(shè)定了確立四個酒店品牌差異的目標(biāo)。下面就是各品牌的典型特征及查格調(diào)研公司（Zagat）的評論。* ????凱悅: 飯店領(lǐng)域指南 ????東京柏悅酒店? ????每晚 350 美元以上 ????“21 世紀(jì)的高科技與超豪華的完美結(jié)合?！庇扇皦延^”的摩天大樓組成，其“現(xiàn)代化”“豪華客房”安裝了“超大”的等離子電視，“奢華舒適”的設(shè)施、“超值”的富士山景觀廣為人知。這里還是電影《迷失東京》（Lost in Translation）的拍攝地。 ????競爭對手: 四季酒店，麗嘉酒店，東方文華酒店 ????香港君悅大酒店 ????每晚 250~350 美元 ????體驗“純粹的浮華”，有全部用黑色大理石裝飾、配有繁茂植物的“壯觀的大堂”、“極端高科技”的客房、絕對的“凱悅式效率”以及 80,000 平方英尺的水療池、健身中心、高爾夫訓(xùn)練場和位于 11 層的樓頂花園。 ????競爭對手: 菲爾夢城堡酒店，香格里拉酒店 ????坦帕灣凱悅麗晶酒店 ????每晚 150~250 美元 ????坦帕港附近商務(wù)區(qū)中的“優(yōu)越的地理位置”，“舒適”、“高質(zhì)量”的酒店，內(nèi)設(shè)五層樓高的中庭大堂，“超乎美味”的 Avanzare bistro 餐廳，新近的現(xiàn)代化裝修，另有加溫的室外泳池。 ????競爭對手: 萬豪酒店，希爾頓酒店，威斯汀酒店 ????凱悅公寓 ????每晚 100~150 美元 ????商旅人士認(rèn)為，這是一個“絕對套房”的公寓，客房內(nèi)配備“真正大床”、“超大客廳”、美人榻及“超大”等離子電視?？梢酝饨邮痔犭娔X和 iPod 隨身聽。雖然未設(shè)餐廳和客房送餐，但全天候提供精美食品。 ????競爭對手: 萬豪萬怡酒店，希爾頓花園客棧 ????*前三段描述來源于 2005 年查格公司的調(diào)查（經(jīng)許可選摘）。因凱悅公寓剛剛啟動，故第四段描述為《財富》的版本。 ????譯者: 董昱 相關(guān)稿件
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