清洗行業(yè)
????詹姆斯?戴森（James Dyson）戴森公司創(chuàng)始人兼董事長 ????采訪: Julie Schlosser ????這位 59 歲的英國工業(yè)設計師雖然在一個稍稍有些讓人反感的電視廣告中擔任主角，但他憑著對設計出更優(yōu)秀的吸塵器的執(zhí)著精神創(chuàng)造了巨額財富。他的公司有 1,759 人，總部位于英國馬姆斯伯里。過去 13 年里，公司售出了 2,000 萬個不用吸塵袋的吸塵器。現(xiàn)在，戴森正設法解決新難題，如公用烘手機及機器人技術，他向《財富》雜志介紹了他的戰(zhàn)略。 ????留意挫折。我經(jīng)常被日常生活中用到的東西攪得心煩意亂，但我也正是從中找到了靈感。真空吸塵器就是讓我感到格外沮喪的一樣東西。它很容易被灰塵堵住，失去吸力。我想到了電燈泡，盡管它們最終也會爆裂，但在此之前，它們會給你帶來 100 瓦的亮度。我想到了可能的解決辦法，但是大約過了 4 年，這種辦法才真正奏效，此后我又做了 5,127 個模型。大家都知道我們公司生產(chǎn)吸塵器、數(shù)字馬達和烘手機，但我們還在從事許多其他的發(fā)明，而且有很多發(fā)明已經(jīng)起步了。我尋找那些工作方式不正確、有待改進或者效果不理想甚至讓人感到失望的東西。那些失敗的東西，或是很難使用的東西，恰恰是我們的出發(fā)點。 ????把驕傲自滿的對手視為機遇。我相信，只要你能拿出更好的產(chǎn)品，人們就會想得到它。正因為如此，我不怕別人說我幼稚。在生產(chǎn)吸塵器的時候，我闖入了一個大型公司林立的領域，這些公司都有多年的從業(yè)經(jīng)驗。不過我想，如果我對吸塵器感到失望的話，別人也會有同感。我并沒有被這些大公司嚇倒，因為我覺得它們在這方面沒做什么工作。它們年復一年地生產(chǎn)著同樣的東西，而且也沒能真正改變這項技術。 ????在辦公室尋找靈感。我的辦公室有點像家里的廚房。我有一張大理石圓桌，坐的是埃姆斯椅。我想營造一種輕松的、可以激發(fā)創(chuàng)造力的氛圍。我有一些智力玩具，如飛機模型。還有一個老式的水下隨身聽。它的發(fā)明者盛田昭夫（Akio Morita）因為生產(chǎn)錄音機而發(fā)了財，之后他又突然決定生產(chǎn)一種只能播放但不能錄音的產(chǎn)品。我覺得這真是一招奇思妙想。 ????直接溝通。我盡量避免使用電話和電子郵件。我一天讀上 3 封電子郵件就算很多了。我寧可直接去和別人當面交談。我有一個 BlackBerry，我覺得它的設計并不是太好看，但它的軟件很棒。鉛筆是我的常用工具。我有一支非常順手的繪圖鉛筆，從讀大學時就一直用它。 ????為失敗而興奮。工程師一生中有 99% 的時間都在遭遇失敗。所以，失敗顯然不會讓我消沉。你不會從成功中學到什么，因為成功并不多見。事實上，失敗就像毒品。你每天興高采烈地投入工作，因為你知道有無數(shù)的問題正等著你解決。它隨時都會出現(xiàn)，因為你有可能找到解決辦法，也可能找不到。而公司的未來就取決于此。 直接交流 戴森不喜歡電子郵件或大型會議，他更愿意面對面地交流。 ????譯者: 蕭艾 相關稿件
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