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????隨著全球經(jīng)濟(jì)活力中心逐漸向中國(guó)移動(dòng)，隨之而來(lái)的國(guó)際商務(wù)會(huì)議日益增多，《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)中絕大部分企業(yè)都有在中國(guó)五星級(jí)酒店舉辦會(huì)議的經(jīng)歷。這些豪華酒店幾乎都擁有頂級(jí)的同傳裝置、無(wú)線上網(wǎng)、視頻等會(huì)議設(shè)施，并在會(huì)議場(chǎng)所安排、場(chǎng)景布置上各具特色。編輯部精選出 4 家酒店為代表，讓我們看一看它們?cè)诔修k商務(wù)會(huì)議方面的一些獨(dú)到之處。

????作者: 李全偉, 王亦丁

????深圳威尼斯皇冠假日酒店

????位于深圳灣畔的威尼斯皇冠假日酒店，是中國(guó)首座以威尼斯文化為主題的國(guó)際品牌五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店，每年承辦眾多商務(wù)會(huì)議。酒店皇冠會(huì)議副總監(jiān)鄔小紅說(shuō)，酒店提供中央視像會(huì)議系統(tǒng)、寬頻高速上網(wǎng)、液晶投影儀等會(huì)議設(shè)施。無(wú)需去外面租借，就可以滿足會(huì)議需要。

????威尼斯皇冠假日酒店的大宴會(huì)廳源自 1709 年一幅反映威尼斯貴族沙龍生活的油畫(huà)，685 平方米的面積能容納 700 人，可根據(jù)需要分隔、組合，并配有活動(dòng)舞臺(tái)和同聲傳譯系統(tǒng)，共有三個(gè)頂懸式 1,000 萬(wàn)流明投影儀，這在深圳酒店會(huì)議廳中很鮮見(jiàn)。與北京中國(guó)大飯店類(lèi)似，位于一樓的大宴會(huì)廳可以做車(chē)展，汽車(chē)可以直接開(kāi)到大廳。到目前為止，在大宴會(huì)廳曾舉行過(guò)本田、豐田、福特等公司的新車(chē)推介會(huì)。

????威尼斯皇冠假日酒店還有 8 個(gè)多功能廳，除一個(gè)位于一樓外，其余設(shè)在 3 樓。難能可貴的是，3 樓的會(huì)議廳可以見(jiàn)到自然光。這些小會(huì)議廳都是壁櫥結(jié)構(gòu)，內(nèi)設(shè)獨(dú)立的音響設(shè)備。

????在提供會(huì)議硬件設(shè)備之外，會(huì)議服務(wù)也是威尼斯皇冠假日酒店最下工夫的地方。鄔小紅說(shuō)，“我們深知，會(huì)議是商業(yè)的重要部分，因此我們推出更為廣泛的系列化產(chǎn)品及服務(wù)，稱(chēng)之為｀聚首成功＇?！薄盎使诩偃諘?huì)務(wù)總監(jiān)”是皇冠假日的標(biāo)牌性服務(wù)，為會(huì)議組織方提供一站式會(huì)議管理，協(xié)助打理和會(huì)議相關(guān)的各種事務(wù)?！? 小時(shí)反饋服務(wù)”（工作時(shí)間內(nèi)）使任何有關(guān)會(huì)議事宜的查詢(xún)?cè)趦尚r(shí)內(nèi)便可得到酒店的回復(fù)。酒店還為每位與會(huì)代表配備會(huì)議百寶箱，包括記號(hào)筆、別針等必備文具?！爸v師專(zhuān)用椅”是酒店在會(huì)務(wù)安排上的另一特色，使各位演講者在會(huì)議演示過(guò)程中更覺(jué)舒適。

????作者: 李全偉

????北京東方君悅大酒店

????君悅品牌酒店在會(huì)展服務(wù)方面享有一定聲譽(yù)，而北京東方君悅大酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)東方君悅）更以擅長(zhǎng)策劃在京城獨(dú)樹(shù)一幟。

????東方君悅擁有總共 2,924 平方米的會(huì)議及多功能廳，具備先進(jìn)的會(huì)議科技和設(shè)備。值得一提的是，酒店推出了北京城中獨(dú)一無(wú)二的“府邸式”會(huì)議場(chǎng)所──“君府”。君府華麗的黑色硬木配合手工細(xì)描的花磚裝點(diǎn)，令這里富貴人家客廳般的氛圍充滿藝術(shù)氣息。這里適合舉辦各種高端活動(dòng)，包括會(huì)議、酒會(huì)、宴會(huì)或產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。君府面積達(dá) 1,142 平方米，層高達(dá) 4 米，可提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入、視聽(tīng)設(shè)備及攝像、電話會(huì)議、ISDN / Ethernet 和 LAN 技術(shù)支持。

????除君府外，東方君悅四間氣度非凡的董事會(huì)議廳互為比鄰，位于酒店四層，是舉辦高端小型會(huì)議的特別之處，可召開(kāi) 16 人的董事會(huì)議。大宴會(huì)廳高達(dá) 7 米，共有 711 平方米，可分別容納最多700人的雞尾酒會(huì)、480 人宴會(huì)、700 人的劇院式會(huì)議或 432 人的課堂式會(huì)議。在大宴會(huì)廳同一樓層西側(cè)，還有由頤和廳、瓊島廳、瀛臺(tái)廳、紫金廳和祈年廳組成的多功能廳，五個(gè)廳可連通，最大使用面積為 264 平方米。另外，東方君悅還擁有其他多功能廳和東方會(huì)議廳。這些會(huì)議場(chǎng)所均配有先進(jìn)視聽(tīng)設(shè)備、無(wú)線上網(wǎng)和寬帶上網(wǎng)功能。

????作者: 李全偉

????上海金茂君悅酒店

????千篇一律的商務(wù)會(huì)議，往往很難讓人留下特別印象。然而，金茂的特色商務(wù)晚宴卻讓很多人留戀。在一次商務(wù)代表團(tuán)的晚宴中，設(shè)計(jì)師將宴賓廳用鏤空雕金屏風(fēng)做隔斷，漆器餐具配以中國(guó)傳統(tǒng)書(shū)法，在昏黃的燈光下，悠揚(yáng)的中國(guó)古典音樂(lè)環(huán)繞四壁，傳統(tǒng)舞蹈和詩(shī)歌朗誦讓就餐者沉浸在中國(guó)傳統(tǒng)文化的氛圍之中?！敖Y(jié)合公司的文化、形象以及會(huì)議的主題，我們希望讓客戶(hù)在結(jié)束一天勞累的商務(wù)會(huì)議后，在晚宴時(shí)進(jìn)入了一個(gè)美侖美奐的藝術(shù)殿堂?！苯鹈龕傃鐣?huì)銷(xiāo)售部總監(jiān)吳健平說(shuō)。

????事實(shí)上，在五星級(jí)酒店依靠裝備先進(jìn)的多媒體器材及影像設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，金茂卻在商務(wù)會(huì)議的服務(wù)創(chuàng)新上另辟蹊徑。按照商務(wù)會(huì)議的類(lèi)型及行業(yè)屬性，金茂會(huì)議銷(xiāo)售部將員工劃分成不同的組別，讓每一個(gè)銷(xiāo)售員精深于幾個(gè)行業(yè)或者幾種類(lèi)型的會(huì)議形式?！斑@樣才可能真正了解客戶(hù)的需求并提供準(zhǔn)確的服務(wù)?！眳墙∑秸f(shuō)。不僅如此，在每一個(gè)會(huì)議的過(guò)程中，金茂都會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的會(huì)議服務(wù)主管級(jí)人物貼身跟隨客戶(hù)組織者身后，將客戶(hù)的每個(gè)要求在第一時(shí)間落實(shí)到金茂的各個(gè)部門(mén)并解決。

????當(dāng)然，酒店會(huì)議設(shè)備的更新，仍然是最重要的競(jìng)爭(zhēng)“利器”。金茂君悅的會(huì)議面積位居上海五星級(jí)酒店第二位，包括能夠容納 1,200 人的大宴會(huì)廳、能容納 800 人的宴賓廳和 11 個(gè)多功能廳。即使在同一樓層中，也有兩個(gè)大的多功能宴會(huì)廳，省去了翻臺(tái)的時(shí)間?？蛻?hù)開(kāi)完會(huì)，可以直接轉(zhuǎn)移到另一個(gè)廳用餐。與此同時(shí)，金茂每年投入資金，定期更換視聽(tīng)及桌椅設(shè)備。最大的投資當(dāng)屬 13 樓的小型董事會(huì)議室。會(huì)議桌分為兩層，開(kāi)會(huì)時(shí)第一層自動(dòng)升起，第二層有各種電話、寬帶及話筒接口，即插即用。為了保證董事會(huì)議的私密性，這個(gè)會(huì)議室安裝了 Control Monitor 平臺(tái)，用以方便會(huì)議組織者控制房間內(nèi)的燈光、電視、音響等設(shè)備。2006 年，金茂在酒店內(nèi)部建立起所有區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。只要在商務(wù)中心買(mǎi)一張卡，你就可以在金茂的任何角落與生意伙伴和公司同事召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)電話會(huì)議。

????作者: 王亦丁

????北京中國(guó)大飯店

????在 2007 年 3 月 31 日舉辦的馬自達(dá)北京新車(chē)展示會(huì)上，07 款馬自達(dá) 6 被直接開(kāi)到中國(guó)大飯店的大都宴會(huì)廳。在北京眾多五星級(jí)酒店中，目前只有兩家酒店能夠做到這一點(diǎn)。

????坐落于北京外交與商務(wù)活動(dòng)中心地帶的中國(guó)大飯店，自 1990 年開(kāi)業(yè)以來(lái)一直是商務(wù)會(huì)議的首選之地。飯店會(huì)議及展覽獎(jiǎng)勵(lì)旅游銷(xiāo)售總監(jiān)莫蘭妮說(shuō)，從北京五星級(jí)酒店整體看，中國(guó)大飯店跟東方君悅飯店、嘉里中心飯店、香格里拉飯店、長(zhǎng)城飯店等在會(huì)議承辦水平上不相上下，但中國(guó)大飯店的會(huì)議容量卻是獨(dú)占鰲頭，占北京五星級(jí)酒店會(huì)議面積的 30.7%（2006 年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）。另?yè)?jù) 2006 年統(tǒng)計(jì)顯示，在所有北京五星級(jí)酒店承辦的會(huì)議中，每 100 人次中有 27.5% 是在中國(guó)大飯店。過(guò)去的 2006 年，中國(guó)大飯店共承辦 900 場(chǎng)會(huì)議（每場(chǎng)分多場(chǎng)地，時(shí)間不限），其中 75%由《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)企業(yè)舉辦。

????中國(guó)大飯店擁有北京超大面積的會(huì)議場(chǎng)所。最大的大都會(huì)議廳，包括休息區(qū)，面積約有 2,000 多平方米。其中主會(huì)議廳可以提供劇院式座位 2,000 多個(gè)，緊鄰主會(huì)議廳的是 3 個(gè)多功能廳，主要用于小型會(huì)議。擁有 7.9 米高天花板的大都會(huì)議廳，不僅可以開(kāi)進(jìn)汽車(chē)，還可以在走廊里看到自然光，這在北京五星級(jí)酒店中并不多見(jiàn)。比大都會(huì)議廳略小的是大宴會(huì)廳，也有 743 平方米，可以分隔成 4 個(gè)部分，滿足客戶(hù)的多種要求。

????“信息技術(shù)是極具市場(chǎng)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的溝通手段，也是我們長(zhǎng)期以來(lái)不斷努力向客人提供創(chuàng)新服務(wù)的根本。”中國(guó)大飯店總經(jīng)理薄賀德說(shuō)。中國(guó)大飯店的會(huì)議設(shè)施均是一流的設(shè)備，可提供先進(jìn)影音器材租用服務(wù)，還可提供同聲傳譯設(shè)備、移動(dòng)舞臺(tái)、T 型舞臺(tái)及舞池等。飯店無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)設(shè)備由思科系統(tǒng)公司提供，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò)最大流量可達(dá) 10 兆字節(jié)以上。

????作者: 李全偉