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????經(jīng)歷了多年丑聞和挫折的困擾后，美國(guó)商界終于不再羞怯和沉默。

????利潤(rùn)滾滾而來(lái)，技術(shù)公司東山再起，首席執(zhí)行官們甚至還對(duì)當(dāng)前的重大問(wèn)題發(fā)表看法。以下便是這次驚人復(fù)蘇的故事

????作者：Geoff Colvin

????沒(méi)有一位CEO膽敢說(shuō)出以下這句話(huà)，但是必須有人講出來(lái)，恥辱的日子結(jié)束了。技術(shù)泡沫破裂，萊（Lay）、斯基林（Skilling）、法斯托（Fastow）、埃伯斯（Ebbers）、柯茲羅斯基（Kozlowski）、斯克魯士（Scrushy）等罪犯鋃鐺入獄后，美國(guó)商界所經(jīng)歷的這五年半屈辱時(shí)光將成為時(shí)代的定格。如今，這段日子結(jié)束了。在經(jīng)過(guò)打擊和嘲弄之后，自我懲罰終于結(jié)束。公司不再受到社會(huì)公眾的輕視，它的聲音越來(lái)越響亮，越來(lái)越敢于表明立場(chǎng)。它重新成為投資者的寵兒，歷經(jīng)磨練之后改頭換面，終于又回來(lái)了。

????這是在任何事件中都無(wú)法看到的歷史性轉(zhuǎn)折。我們所說(shuō)的并不是什么短期數(shù)字，也不是經(jīng)濟(jì)本身，而是信譽(yù)和信心。當(dāng)你從類(lèi)似于美國(guó)商界所經(jīng)歷的這段自作自受，為期五年的屈辱時(shí)光中走出來(lái)時(shí)，你不會(huì)敲鑼打鼓以示慶祝。你會(huì)躡手躡腳地回來(lái)。甚至直到今天，高級(jí)經(jīng)理們?nèi)匀徊辉刚f(shuō)，至少不愿公開(kāi)表示他們已經(jīng)恢復(fù)元?dú)?。但?shí)際上，他們已經(jīng)復(fù)原。

????他們會(huì)高興地談?wù)撈渌魏螁?wèn)題，滔滔不絕的勢(shì)頭勝過(guò)了自光榮歲月以來(lái)的任何時(shí)期。這是個(gè)極為引人關(guān)注的動(dòng)向，因?yàn)樯倘藗兛偹愀杏X(jué)到可以再次成為公眾人物了。這不僅是自丑聞爆發(fā)之后，也是自，“9?11”事件后，美國(guó)把目光轉(zhuǎn)向華盛頓以來(lái)的第一次。無(wú)論是在環(huán)境問(wèn)題上的通用電氣（General Electric）CEO杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt），員工福利問(wèn)題上的星巴克（Starbucks）董事長(zhǎng)霍華德?舒爾茨（Howard Schultz），還是能源安全問(wèn)題上的聯(lián)邦快遞（FedEx）CEO弗雷德?史密斯（Fred Smith），企業(yè)界的頭面人物再次迫不及待地走到照相機(jī)前。與幾年前相比，這是個(gè)驚人的轉(zhuǎn)變。弗雷德?史密斯認(rèn)為，“絕大多數(shù)CEO過(guò)去肯定不愿拋頭露面，他們對(duì)此非常謹(jǐn)慎?！鼻闆r再也不是這樣了?！跋氘?dāng)初CEO們都安靜得像耗子一樣?！比f(wàn)博宣偉公關(guān)公司（Weber Shandwick）首席聲譽(yù)戰(zhàn)略官萊斯利?蓋恩斯－羅斯（Leslie Gaines-Ross）說(shuō)?！艾F(xiàn)在，他們個(gè)個(gè)生龍活虎?！?/p>

????你還在懷疑商界是否真的在美國(guó)的眷顧之下又回來(lái)了？鑒于華爾街的動(dòng)蕩局勢(shì)，蘋(píng)果（Apple）等公司爆發(fā)出的股票期權(quán)回溯丑聞，以及家得寶（Home Depot）的鮑伯?納爾代利（Bob Nardelli）和聯(lián)合保健公司（UnitedHealth）的威廉?麥克奎爾（William McGuire）索取巨額報(bào)酬而引發(fā)的公憤，大家很容易對(duì)此產(chǎn)生疑問(wèn)。執(zhí)行新的收入公開(kāi)制度后，今年春天大批委托聲明中出現(xiàn)了一些令人生疑的數(shù)字。正是因?yàn)檫@樣，在由民主黨領(lǐng)導(dǎo)的新一屆國(guó)會(huì)中，馬薩諸塞州眾議員巴尼?弗蘭克（Barney Frank）已經(jīng)就CEO薪酬問(wèn)題召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì)。而且可以肯定的是，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，公司必須循規(guī)蹈矩。

????不過(guò)，許多企業(yè)已經(jīng)重新在美國(guó)的社會(huì)文化中扮演起受人尊敬的角色，這個(gè)宏觀(guān)局勢(shì)不可否認(rèn)。今天，美國(guó)人對(duì)公司的信任度遠(yuǎn)勝于近些年來(lái)的任何時(shí)候，至少?gòu)哪承┓矫鎭?lái)衡量是這樣的。紐約市的Edelman公關(guān)公司最新的民意調(diào)查結(jié)果（這也是公司自2001年起所做的一系列調(diào)查中最新的一次）顯示，企業(yè)目前獲得的信任度是開(kāi)展該項(xiàng)調(diào)查以來(lái)最高的，57%的受訪(fǎng)者說(shuō)，他們相信公司會(huì)“做正確的事”。

????并非所有民意調(diào)查結(jié)果都對(duì)企業(yè)有利，但是這方面的結(jié)果主要取決于你的采訪(fǎng)對(duì)象以及你的提問(wèn)方式。例如Edelman公司的調(diào)查對(duì)象是具有大學(xué)學(xué)歷且收入在中等以上的成年人。蓋洛普?（Gallup）所做的一項(xiàng)更廣泛的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國(guó)成年人對(duì)“大公司”的信心非常低，只有18%的受訪(fǎng)者表示信心“相當(dāng)高”或“很高”。但是，蓋洛普公司主編弗蘭克?紐波特（Frank Newport）指出，“在調(diào)查中，｀大＇字極易引發(fā)負(fù)面情緒。如果向美國(guó)人詢(xún)問(wèn)小公司的情況，他們的精神就會(huì)為之一振。”蓋洛普公司的另一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)以另一種方式提問(wèn)時(shí)，美國(guó)人就對(duì)公司充滿(mǎn)了信心。“今天的投資者信心是三年來(lái)最高的。”紐波特說(shuō)。

????從商學(xué)院的受關(guān)注程度來(lái)看，美國(guó)20歲出頭的年輕人正再次爆發(fā)出對(duì)公司的熱情。報(bào)考商學(xué)院的人數(shù)在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期大幅飆升，但在2002年卻直線(xiàn)下跌，并且在此后的三年里連續(xù)下滑。這次下滑令人觸目驚心，以致商學(xué)院的管理者擔(dān)心這個(gè)學(xué)位已經(jīng)失去了實(shí)用性，而且有可能永遠(yuǎn)陷入頹勢(shì)。顯然，情況并非如此。去年，兩年全日制商學(xué)院的入學(xué)申請(qǐng)率終于再次上升，漲幅接近70%。

????在公司歷史上最黑暗的日子里，人們甚至都不愿聽(tīng)到它的消息，而且當(dāng)市場(chǎng)遭受重創(chuàng)時(shí)，許多人都不愿撕開(kāi)傭金告知函。2003年，商業(yè)書(shū)籍的銷(xiāo)售額出現(xiàn)下滑，商業(yè)會(huì)議也明顯減少，盡管還缺乏有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)。CNBC的收視率在2000年的黃金時(shí)期達(dá)到頂峰，隨后逐步下滑，直到2005年。

????但世事莫測(cè)。今天，商業(yè)書(shū)籍的銷(xiāo)售額大幅飆升。從去年起，CNBC的收視率再度直線(xiàn)上升。而且商界人士忙著從一處海邊到另一處五光十色的海邊集會(huì)、交流，這是多年來(lái)沒(méi)有過(guò)的。今年秋天，HSM會(huì)議集團(tuán)將在紐約市的無(wú)線(xiàn)電城音樂(lè)廳（Radio City Music Hall，可容納6,000，人）召開(kāi)為期兩天的會(huì)議，屆時(shí)商業(yè)領(lǐng)域的搖滾明星杰克?韋爾奇（Jack Welch）、湯姆?彼得斯（Tom Peters）和艾倫?格林斯潘（Alan Greenspan）等人將悉數(shù)到場(chǎng)，活動(dòng)的入場(chǎng)券售價(jià)在2,500美元左右。“他們這樣的陣容對(duì)CEO觀(guān)眾來(lái)說(shuō)早就習(xí)已為常了，但對(duì)普通大眾而言，卻很特別?！比A盛頓演講人公司（Washington Speakers Bureau）執(zhí)行副總裁托尼?達(dá)米里奧（Tony D＇ Amelio）說(shuō)?！斑@是個(gè)全新的現(xiàn)象。”

????此外，這里還有一個(gè)事實(shí)能夠說(shuō)明某些問(wèn)題，谷歌公司（Google）的股價(jià)已經(jīng)超過(guò)了450美元。2002年，互聯(lián)網(wǎng)股票崩盤(pán)帶來(lái)巨大災(zāi)難，如果當(dāng)時(shí)有人告訴你，在不到五年的時(shí)間里搜索引擎公司的市值將超過(guò)英特爾（Intel）、可口可樂(lè)（Coca-Cola）、波音（Boeing）及高盛（Goldman Sachs），你一定會(huì)說(shuō)此人是個(gè)瘋子。如果有人對(duì)你說(shuō)，像Go Daddy這種名稱(chēng)滑稽有趣的互聯(lián)網(wǎng)公司也敢上市發(fā)行股票，你一定會(huì)做出同樣的反應(yīng)。但是，這一切的確發(fā)生了。我們的確可以再次看著互聯(lián)網(wǎng)股票開(kāi)懷大笑，而不是失聲痛哭。

????大量公司在重大的、有爭(zhēng)議的問(wèn)題上采納公眾意見(jiàn)，是表明公司重拾信心以及社會(huì)愿意接受這一事實(shí)的最有力證據(jù)。例如，今年1月底，10家著名公司要求嚴(yán)格限制二氧化碳排放，并且設(shè)立碳信用交易系統(tǒng)。其中包括杜克能源（Duke Energy）、PG&E等大型公用事業(yè)公司，以及美鋁（Alcoa）、卡特彼勒（Caterpillar）等工業(yè)巨頭。在碳管制的問(wèn)題上，所有這些公司都存在巨大但又不完全一致的利益。

????當(dāng)然，這些公司采取這一行動(dòng)，完全是從自身利益出發(fā)。它們正想方設(shè)法搶在民主黨領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)會(huì)前頭，這屆國(guó)會(huì)對(duì)待公司的態(tài)度肯定不如共和黨那樣親密。對(duì)此，人們絲毫不會(huì)感到驚訝。其重要性在于兩個(gè)方面。首先，這些公司對(duì)于在重大的公共政策問(wèn)題上制定議程感到信心十足，它們不再畏首畏尾。其次，它們至少可以成功主導(dǎo)這次辯論的發(fā)展方向。原因之一是它們采取了明智的做法，爭(zhēng)取到自然資源保護(hù)委員會(huì)（Natural Resources Defense Council）、美國(guó)環(huán)保協(xié)會(huì)（Environmental Defense）等環(huán)保組織的支持。更深層次的原因是，公司現(xiàn)在可以提出可信的提議，而不是遭到哄笑。

????舉個(gè)相關(guān)的例子，今年1月，由美國(guó)200家最大公司的CEO參加的商業(yè)圓桌會(huì)議（The Business Roundtable）與美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)（AARP）及服務(wù)業(yè)員工國(guó)際聯(lián)合會(huì)（Service Employees International Union）一同提出了適用于全國(guó)的醫(yī)療保健方案。對(duì)此，許多人感到非常驚訝，最大的大型企業(yè)與美國(guó)最強(qiáng)大的工會(huì)結(jié)成合作伙伴；鐘愛(ài)自由市場(chǎng)制度的CEO呼吁制訂新的大型聯(lián)邦項(xiàng)目；公司再一次行動(dòng)起來(lái)，為美國(guó)最重大的問(wèn)題制定議程。今年3月，美國(guó)財(cái)政部部長(zhǎng)亨利?鮑爾森（Henry Paulson）召集一批公司領(lǐng)導(dǎo)人開(kāi)會(huì)，討論的議題更讓人吃驚：國(guó)會(huì)在金融丑聞爆發(fā)后出臺(tái)的《薩班斯－奧克斯利法案》（Sarbanes-Oxley）是否走得太遠(yuǎn)了？如果是在一年多前，這個(gè)問(wèn)題一定會(huì)被看作奇談怪論。

????那么，我們究竟是如何走到這一步的？或者說(shuō)公司究竟是如何從至少是近70年來(lái)最深的深淵底部爬出來(lái)的？像所有重大現(xiàn)象一樣，這是多重因素共同作用的結(jié)果。人們不難記起，上世紀(jì)90年代末公司是如何在社會(huì)文化領(lǐng)域中發(fā)揮主導(dǎo)作用的，公司如何成為賺錢(qián)工具，CEO成為神的化身，而且在互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾之下，美國(guó)股市出現(xiàn)了有史以來(lái)最大的泡沫。然而，緊接著很多事情似乎一起發(fā)生了。2000年初，市場(chǎng)發(fā)展到極致，而且在近一年的時(shí)間里互聯(lián)網(wǎng)狂熱似乎就像一場(chǎng)愚蠢的鬧劇。2001年初，衰退開(kāi)始。安然公司（Enron）在當(dāng)年年底倒閉，這是一系列史無(wú)前例的金融欺詐案的開(kāi)始。接下來(lái)又發(fā)生了“9?11”事件。

????這些事件發(fā)生之后，公眾注意力的巨大強(qiáng)弧光燈仿佛突然從商業(yè)領(lǐng)域上空移開(kāi)，使之幾乎陷入徹底的黑暗，而這束燈光又照亮了華盛頓。這里是新的行動(dòng)中心。美國(guó)人需要得到保護(hù)，不受恐怖主義分子以及公司欺詐高手的侵害，而政府則在公眾的歡呼聲中承擔(dān)起這些工作?！??11”事件爆發(fā)后，總統(tǒng)布什的支持率立刻達(dá)到了90%，這是蓋洛普公司有史以來(lái)記錄過(guò)的最高的總統(tǒng)支持率。在美國(guó)的年輕人中間，相信政府在所有時(shí)間或大部分時(shí)間行動(dòng)正確的人從36%上升到了60%。最具說(shuō)服力的是Edelman的信任指數(shù)─該指數(shù)顯示，2001年初公司的支持率領(lǐng)先于政府17點(diǎn)─在一年內(nèi)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，公司失去巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，被甩在了后面。幾乎就在一瞬間，政府聲名鵲起，而公司卻名譽(yù)掃地。

????盡管公司從那以后就已經(jīng)開(kāi)始采取行動(dòng)重振旗鼓，但公司重振中的一個(gè)重要因素是政府的失敗之處。政府并未成為公眾期望中的英雄。民意調(diào)查結(jié)果顯示，在打擊恐怖主義的行動(dòng)中，竟有超過(guò)半數(shù)的美國(guó)民眾認(rèn)為伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)讓美國(guó)變得更脆弱，而不是更安全。華府的丑聞─杰克?阿布拉莫夫（Jack Abramoff）的游說(shuō)丑聞，馬克?富利（Mark Foley）的性丑聞─提醒選民，政客會(huì)像高管一樣變得毫無(wú)信義。

????有件事對(duì)人們態(tài)度的影響最大。那就是卡特里娜颶風(fēng)。當(dāng)時(shí)幾乎各個(gè)級(jí)別的政府部門(mén)都表現(xiàn)得非常無(wú)能，而公司卻成為英雄。聯(lián)邦快遞運(yùn)送了440噸救災(zāi)物資，而且絕大部分是免費(fèi)的。沃爾瑪（Wal-Mart）的氣象學(xué)家通知經(jīng)理，卡特里娜颶風(fēng)在向新奧爾良方向移動(dòng)，超過(guò)12小時(shí)之后國(guó)家氣象服務(wù)部門(mén)（National Weather Service）才向公眾通報(bào)這一消息；隨后，沃爾瑪向重災(zāi)區(qū)運(yùn)送了數(shù)百萬(wàn)美元物資，而聯(lián)邦應(yīng)急管理署（FEMA）直到數(shù)天之后才露面。杰佛遜區(qū)的警長(zhǎng)哈里?李（Harry Lee）對(duì)《財(cái)富》雜志說(shuō)，“如果聯(lián)邦政府的反應(yīng)能夠像沃爾瑪一樣迅速，我們有可能挽救更多的生命?！?/p>

????很顯然，公司經(jīng)理個(gè)人之所以會(huì)在卡特里娜颶風(fēng)發(fā)生之后做了他們所做的事，是因?yàn)槟鞘钦_的。與此同時(shí)，公司深知，幫助他人就是幫助自己?！八麄兿Ｍ嬖V民眾，他們是負(fù)責(zé)任的。”商業(yè)圓桌會(huì)議總裁約翰?卡斯特里亞尼（John Castellani）說(shuō)?！岸@是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中最根本的原則?！?/p>

????此外還發(fā)生了許多事情─遠(yuǎn)不像這般具有戲劇性─有助于美國(guó)商界恢復(fù)聲譽(yù)。盡管離岸業(yè)務(wù)所帶來(lái)的恐懼被夸大了，但公司還是遵循了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本模式，擴(kuò)大美國(guó)員工的規(guī)模。失業(yè)率幾乎降至歷史最低點(diǎn)，而公司利潤(rùn)卻在大幅增長(zhǎng)。這次衰退歷時(shí)很短，而且并不嚴(yán)重，隨后經(jīng)濟(jì)便開(kāi)始復(fù)蘇，并且在擴(kuò)張了五年多之后繼續(xù)增長(zhǎng)（盡管近期出現(xiàn)了部分疲軟跡象）。人們終于看清了形勢(shì)。蓋洛普的調(diào)查結(jié)果顯示，自2003年以來(lái)，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)是美國(guó)首要問(wèn)題的人數(shù)一直在穩(wěn)步下降。

????同樣重要的是，美國(guó)在丑聞爆發(fā)后對(duì)正義的殷切渴望已經(jīng)基本得到滿(mǎn)足。安然公司的杰弗里?斯基林（Jeffrey Skilling）、世通公司（WorldCom）的伯尼?埃伯斯（Bernie Ebbers），以及泰科公司（Tyco）的丹尼斯?柯茲羅斯基（Dennis Kozlowski）全部鋃鐺入獄，正如杰伊?萊諾（Jay Leno）所言，這些人將在另外一個(gè)封閉區(qū)域內(nèi)度過(guò)自己的晚年。這一切，再加上時(shí)間的流逝，減輕了社會(huì)公眾對(duì)CEO肆無(wú)忌憚地?fù)寠Z股東權(quán)益的做法的憤恨。

????CEO是否因?yàn)閹ьI(lǐng)各自的公司渡過(guò)了一段真正困難的時(shí)期而受到贊譽(yù)呢？恰恰相反，當(dāng)公司作為一個(gè)整體而重新贏(yíng)得公眾的尊重時(shí)，大部分CEO卻沒(méi)有獲得如此殊榮。“公司依然很有勢(shì)力，但CEO們卻仍在遭受抨擊，而且絲毫沒(méi)有停止的跡象?！盓MC公司CEO約瑟夫?塔奇（Joseph Tucci）說(shuō)?！斑@并不是說(shuō)公司不好，而是CEO們似乎太貪婪，太惡劣了。”

????實(shí)際上，令人感到不安的現(xiàn)實(shí)情況是，盡管公司已經(jīng)擺脫困境，但要想讓它們?cè)俅蔚肜Ь持幸膊皇鞘裁措y事。例如，去年惠普公司（Hewlett-Packard）的間諜事件無(wú)疑是件丑聞，但很難想象有關(guān)這個(gè)問(wèn)題的聽(tīng)證會(huì)竟然是國(guó)會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)境問(wèn)題的部門(mén)召開(kāi)的，而不是相關(guān)部門(mén)。想想其他類(lèi)似事件的影響，或者再有幾樁巨額薪酬的案例，就會(huì)讓公眾相信，公司已經(jīng)腐敗到了無(wú)可救藥的地步，它們簡(jiǎn)直就是為極少數(shù)奮力向上攀爬的男男女女準(zhǔn)備的儲(chǔ)錢(qián)罐。

????如果公司希望避免再度出現(xiàn)歷史性的慘敗，它們要做的就遠(yuǎn)不止是從上一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中汲取教訓(xùn)這么簡(jiǎn)單。它們還必須用自己歷盡千辛萬(wàn)苦重新贏(yíng)得的受人尊敬的地位來(lái)迎接對(duì)它們的名譽(yù)發(fā)起的全新挑戰(zhàn)。除了壓在公司所有人肩上的壓力外，公司還陷入了一種新的緊張狀態(tài)，這使得公司越來(lái)越難以保全自己的聲譽(yù)。公司既要取悅股東，又要讓政府，壓力集團(tuán)和消費(fèi)者等方面滿(mǎn)意，其間的沖突是前所未有的。

????股東已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，因此它們的要求更為強(qiáng)硬。如今，大多數(shù)股份由機(jī)構(gòu)持有，其中包括共同基金，養(yǎng)老基金，基金會(huì)等，而且管理這些機(jī)構(gòu)的全部是專(zhuān)業(yè)的資金經(jīng)理，他們的工作就是讓投資組合賺錢(qián)。他們可不會(huì)容忍失敗者。

????從相反的角度來(lái)看，推動(dòng)其他日程安排的集團(tuán)─它們大多與環(huán)境和勞工有關(guān)─已經(jīng)看到了對(duì)時(shí)運(yùn)不濟(jì)的公司落井下石的誘人機(jī)會(huì)，而公司新近獲得的聲譽(yù)在很大程度上也是由于取悅了這些團(tuán)體以及支持它們的消費(fèi)者。這并不是公司所喜歡的故事情節(jié)；它們更愿意宣揚(yáng)自己找到了新的商機(jī)，如凈化環(huán)境過(guò)程中蘊(yùn)涵的商機(jī)。有些時(shí)候，情況的確如此。通用電氣公司的杰夫?伊梅爾特的口頭禪就是“環(huán)保充滿(mǎn)活力”，這指的是通用電氣的水凈化和高效發(fā)電等業(yè)務(wù)。但是，我們卻很難說(shuō)耐克（Nike）和Levi Strauss公司在監(jiān)控全球供應(yīng)鏈中的用工行為時(shí)發(fā)現(xiàn)了新的盈利機(jī)會(huì)，因?yàn)樗鼈兪遣坏靡讯鵀橹?。有時(shí)做一名社會(huì)改良家是值得的，但有時(shí)公司只是為了在更苛刻的世界里繼續(xù)游戲下去。

????職工和退休人員的醫(yī)療保健問(wèn)題是擺在公司面前的另一個(gè)危險(xiǎn)領(lǐng)域。削減福利是一股勢(shì)不可擋的潮流，而且不可逆轉(zhuǎn)。隨著美國(guó)步入老齡化，人們也許會(huì)發(fā)現(xiàn)攻擊公司─因?yàn)樗鼈冊(cè)诿黠@削減福利─比攻擊政府要容易得多，盡管后者未能像大家希望的那樣迅速增加福利。

????接下來(lái)是股市的波動(dòng)。由于公司在削減醫(yī)療福利的同時(shí)又在壓縮養(yǎng)老金，因此美國(guó)人對(duì)401（k）計(jì)劃、共同基金和其他投資的依賴(lài)超過(guò)了以往任何時(shí)候。然而，這些投資的平均表現(xiàn)還遠(yuǎn)不盡人意。所以股市的長(zhǎng)期下滑將對(duì)上百萬(wàn)人造成巨大影響，而之前的經(jīng)驗(yàn)表明，人們會(huì)將這一切歸咎于公司。

????沒(méi)有人知道下一個(gè)麻煩會(huì)以什么樣的方式出現(xiàn)。但我們可以肯定的是，幸運(yùn)之輪最終還是會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，而公司將會(huì)陷入困境。有些人認(rèn)為CEO們又會(huì)變得自以為是。也許我們會(huì)遭遇新一輪的公司犯罪。商業(yè)歷史學(xué)家說(shuō)，丑聞發(fā)生的周期大約是15年。這顯然正是商人們忘卻那些帶著手銬、穿著橙色囚服的經(jīng)理人的模樣所需的時(shí)間。因此，你們得在2016年左右做好準(zhǔn)備。

????但是，這些內(nèi)容離題較遠(yuǎn)，目前讓公司感到擔(dān)心的情況肯定已經(jīng)足夠?qū)е逻@一天的到來(lái)。公司又回來(lái)了，不過(guò)它們是以新的方式進(jìn)入了一個(gè)新的世界。公司展示光輝形象的做法與以往不同。它不是美國(guó)的英雄。社會(huì)公眾以懷疑的眼光審視它，但同時(shí)還是愿意聽(tīng)取它的意見(jiàn)。美國(guó)公司集體陷入地獄，然后又爬了出來(lái)，而且像往常一樣，這次經(jīng)歷也不乏益處。在技術(shù)泡沫期間，公司被視為財(cái)富工廠(chǎng)。隨后，它們又淪落為罪惡之源。現(xiàn)在，如果它們運(yùn)氣好，能夠?qū)崿F(xiàn)努力追求的目標(biāo)，它們將擺脫這兩個(gè)頭銜，成為幫助長(zhǎng)期受苦受難的股東誠(chéng)實(shí)賺錢(qián)的負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。無(wú)論公司內(nèi)部人士，還是外部人士，誰(shuí)又會(huì)對(duì)此持反對(duì)意見(jiàn)呢？

????譯者，錢(qián)志清