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????作者: 劉勇

????如今，坐飛機跨越半個地球已經(jīng)是很普通的事情了。在長途空中旅行中，企業(yè)家們最青睞的頭等艙服務(wù)也在不斷升級。飛機制造商和航空公司正在賦予頭等艙更多的技術(shù)含量和人性化服務(wù)。

????目前最大的客機是空中客車公司的 A380。它擁有雙層客艙，其頭等艙更是號稱夢幻中的頭等艙。雖然最初設(shè)想的游泳池未能實現(xiàn)，但仍安裝了淋浴設(shè)備。坐累了，你可以起來走走，去免稅店購物，到吧臺小酌。有時候，你簡直會忘記自己置身高空。

????下面，讓我們走進下面四家航空公司精心打造的頭等艙，親身感受空中旅程的樂趣。

????漢莎航空頭等艙：致臻空中之旅

????在整個中歐航線上，德國漢莎航空公司目前的運力占到 14%，居歐洲各航空公司之首。漢莎的頭等艙服務(wù)多年來在眾多評獎活動中奪得無數(shù)大獎。頭等艙的客人走進漢莎的頭等艙候機廳，可以享受精致的飲食和其他一流的休息、工作、娛樂設(shè)施。隨后，你將乘坐奔馳或保時捷專車直達停機坪。

????漢莎頭等艙配有筆記本電腦電源插座和閱讀燈，可以隨意把座椅調(diào)整到舒適位置。座椅可以調(diào)整為兩米長、完全平躺的睡床。臥榻服務(wù)（Sleeper Service）提供優(yōu)質(zhì)的床單和套頭衫（polo shirt），客人可以很舒適地入眠。各座椅間均設(shè)有隔板，營造出臥房氣氛。特備的紅玫瑰為每位乘客帶來自然、溫馨的感受。漢莎媒體世界（Media World）有包羅萬象的節(jié)目，共有 9 種不同的語言（包括中文、日文和韓文）的導(dǎo)航選擇。錄像節(jié)目有 65 種選擇，可以用 8 種語言播放，其中包括世界各地的電視節(jié)目。在漢莎頭等艙，可自由選擇用餐時間、菜式、菜量和上菜的順序，每位客人的餐飲都是單獨準(zhǔn)備。餐飲的多樣性以及高品質(zhì)的美食享受，是漢莎航空機艙服務(wù)的理念。美食專門按照品味極高的國際旅客的要求設(shè)計。由國際著名的“明星天廚”精心設(shè)計的菜單，定期更換?！懊餍翘鞆N”包括法國的 Paul Bocuse 、紐約的 Daniel Boulud 和印度的 Hemant Oberoi。一流品酒師 Markus Del Monego 親自向漢莎提供從世界各地專門精選的美酒。

????阿聯(lián)酋航空頭等艙：空中資訊總匯

????在阿聯(lián)酋航空頭等艙，你可能會碰上一個游戲問題：“太空中的第一只動物是什么？”你知道嗎？答案是萊卡犬，一種俄國狗。在阿聯(lián)酋航空的頭等艙里，你會碰到 1,500 個這樣的問題。這是 ICE 系統(tǒng)（信息、通信和娛樂）提供的內(nèi)容之一。這一價值達 800 萬美元的系統(tǒng)涵蓋了 100 個電影頻道、50 個電視頻道和 350 多個音頻頻道，以及 40 種游戲。它也是目前行業(yè)中最先進的視頻 / 音頻點播系統(tǒng)。乘客在頭等艙里可以通過 E-mail 和短信息與同事、家人保持聯(lián)系─每次使用費用僅 1 美元。乘客還可通過飛行電話網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，與世界上的任何地方通話，費用為每分鐘 5 美元。

????乘客可以嘗試各種娛樂和游戲─在小知識競賽（trivia）中考驗?zāi)愕闹R面；在“太空侵略者”（space invaders）游戲中拯救世界；在迷你高爾夫中一試身手，在 Hangman 游戲中挑戰(zhàn)你的同事，或者在保齡球游戲中體現(xiàn)本領(lǐng)。電影迷們可以觀看經(jīng)典電影，比如好萊塢大片或迪士尼經(jīng)典動畫。音頻系統(tǒng)可以播放英國自 1952 年 11 月 14 日排行榜推出以來所有每周榜首歌曲，從 Al Martino 的 Here in My Heart 開始，有 50 多個阿拉伯、日本和其他國家音樂頻道，還有 10 部語音書。使用者可以通過該系統(tǒng)任意進行開始、暫?；蛘咧胤乓魳泛碗娪暗炔僮?。

????乘客椅背后方的顯示屏提供實時的飛行信息，以及阿聯(lián)酋航空、迪拜和 Skywards 會員的信息和最新的 BBC 新聞。

????港龍航空頭等艙：獨特的膳食體驗

????港龍航空向來以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱，其中特別重視機上膳食。往來香港與北京及上海的頭等艙乘客可享受美味的中西餐。選擇中餐的乘客，可享用時令中式燉湯及甜品和在航班出發(fā)前才煮好的米飯。機上為乘客提供多種優(yōu)質(zhì)亞洲美食及每月精心設(shè)計的菜單，餐食均附設(shè)飲品。港龍會按客人來自地區(qū)安排適合其口味和喜好的食物。如在飛往泰國普吉的航班上會有香熱的咖喱食品；而飛往中國內(nèi)地的航班提供中國各地的菜品。還有專為兒童設(shè)計的兒童餐，如漢堡、魚條、蘋果汁、朱古力及薯片等。港龍?zhí)峁﹥和螒蚨Y品，里面有圖畫冊和玩具，為孩子們的旅途增添歡樂。另外還有 20 多種不同的餐食，供對食品有特殊要求的乘客享用。

????為提升旅客的飛行體驗，現(xiàn)在所有往返香港和上海及北京的港龍頭等及商務(wù)客位乘客，均可享用由香港著名福茗堂茶莊提供的上等烏龍茶或茉莉花茶。品嘗東方美味，再來一杯清香怡人的好茶，將使乘客的旅程備感愜意。

????澳洲航空頭等艙：奢華體驗

????頭等艙的乘客一進入機場，就能開始享受澳航國際頭等艙的奢華體驗。在悉尼和墨爾本機場，澳航全新落成的頭等艙貴賓休息室為乘客提供豪華專享服務(wù)，從私人侍從到緩解壓力的水療，頭等艙貴賓休息室的設(shè)施和服務(wù)可與最好的奢華酒店媲美?！拔覀冊谛菹⑹姨峁┤旌罟芗曳?wù)，不僅可以協(xié)助我們的貴賓預(yù)訂世界主要城市的餐館，甚至還代訂最新百老匯音樂會的門票！”澳航執(zhí)行總經(jīng)理彭奕瀚說。頭等艙貴賓休息室由國際著名的澳洲設(shè)計師 Marc Newson 設(shè)計，休息室內(nèi)甚至還配有專門創(chuàng)作的背景音樂。

????頭等艙菜單由國際大廚 Neil Perry 精心配制。在有些航班的頭等艙里，澳航還提供魚子醬。還有澳洲盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)葡萄酒。澳航選用的名酒更值得稱道，曾獲得過國際大獎。澳航還特意為頭等艙乘客編制了《品酒指南》，由資深品酒專家撰寫，詳盡介紹澳航為頭等艙提供的 145 種葡萄酒。

????澳航還為頭等艙客人準(zhǔn)備了精美的旅行套裝，由富有盛名的澳洲設(shè)計師 Marc Newson 、Collette Dinnigan、Akira Isogawa 及 Peter Morrissey 親手裁制。套裝包括絲質(zhì)提包、棉質(zhì)睡衣以及各種優(yōu)質(zhì)保濕護發(fā)產(chǎn)品。