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????作者: 陳偉

????借鑒與嫁接是應(yīng)用最廣的創(chuàng)新方法。由借鑒而產(chǎn)生的創(chuàng)新，要多于純粹出自發(fā)明的創(chuàng)新。卓越的創(chuàng)新者善于把某個(gè)環(huán)境中顯而易見(jiàn)的構(gòu)思挑選出來(lái)，以某種方式應(yīng)用于別的環(huán)境。魯思．漢德勒制作了芭比娃娃，原型依據(jù)一個(gè)叫“莉莉”的德國(guó)玩偶，可她還提供各式各樣的服飾，把原本不動(dòng)的娃娃變成了各種角色的模特，而魯思的這種做法本身也是從紙板游戲里借鑒而來(lái)。

????創(chuàng)新的關(guān)鍵在于將各種事物有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來(lái)。亨利．福特說(shuō)：“我沒(méi)發(fā)明任何新東西，只是把幾百年來(lái)其他人的發(fā)明組裝成了汽車(chē)?！?他的話強(qiáng)調(diào)了另一種比創(chuàng)造力更重要的特質(zhì)─想象力，一種洞察事物之間相互關(guān)聯(lián)性的能力。因此，嫁接成為至關(guān)重要的創(chuàng)新手段，而嫁接高手則是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必不可少的關(guān)鍵人物。

????卓越實(shí)踐者已將借鑒與嫁接方法系統(tǒng)化─利用老構(gòu)思作為原材料，創(chuàng)造一個(gè)個(gè)新構(gòu)思，同時(shí)又像經(jīng)紀(jì)人那樣，將彼此隔斷的“構(gòu)思池”聯(lián)結(jié)起來(lái)；利用內(nèi)在優(yōu)勢(shì)辨別有潛力的老構(gòu)思，然后將這些構(gòu)思用在新場(chǎng)合，以新的方式應(yīng)用它們或者產(chǎn)生新的結(jié)合。這種被稱(chēng)為“知識(shí)經(jīng)紀(jì)循環(huán)”的戰(zhàn)略，包括四個(gè)相互緊密交織的階段。

????第一步是獲取有價(jià)值的構(gòu)思。創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)人往往跨越多個(gè)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)、地理位置或商業(yè)單位，尋找經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)實(shí)踐和商業(yè)模式。他們認(rèn)定老構(gòu)思是產(chǎn)生新構(gòu)思的重要來(lái)源，盡管可能一時(shí)確定不了某個(gè)老構(gòu)思將來(lái)會(huì)以何種方式得到應(yīng)用。

????經(jīng)紀(jì)人常?？梢詮慕鉀Q特定問(wèn)題的工作中獲取更多構(gòu)思，尤其是研究新產(chǎn)業(yè)、訪問(wèn)新地點(diǎn)時(shí)。經(jīng)紀(jì)人還用更廣泛的方法監(jiān)測(cè)、搜尋新構(gòu)思，因?yàn)檫@種監(jiān)測(cè)以后很可能得到良好回報(bào)。經(jīng)紀(jì)人企業(yè)聚集的大量構(gòu)思，有些將引發(fā)創(chuàng)新，有些可能不會(huì)，但重要的是他們掌握了這些構(gòu)思。

????使構(gòu)思保持活躍，這一步至關(guān)重要，因?yàn)闃?gòu)思如果被遺忘了，就得不到使用。認(rèn)知心理學(xué)顯示，解決難題過(guò)程中最大的障礙常常不是無(wú)知，而是人們不能在正確的時(shí)間得到必要的信息，即使他們?cè)?jīng)知道這些信息。組織記憶更難維系。重要人員離開(kāi)，企業(yè)就會(huì)失去以前學(xué)到的知識(shí)。地理空間上的距離、政治爭(zhēng)端、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和不良的激勵(lì)體制，都會(huì)阻礙構(gòu)思的傳播。

????設(shè)計(jì)公司尤其擅長(zhǎng)使構(gòu)思保持活躍，部分原因是它們積累的構(gòu)思很多都是體現(xiàn)在物品上，設(shè)計(jì)師可以看、可以觸摸、可以操作。從有形的雜物堆中搜尋構(gòu)思，比虛擬物品容易得多。全球最富盛名的設(shè)計(jì)公司 IDEO 建立了積累雜物的科學(xué)方法：許多設(shè)計(jì)師把塑料部件、玩具、繪畫(huà)、產(chǎn)品原型、構(gòu)架放在自己辦公室的展示臺(tái)上；散布在 6 個(gè)地點(diǎn)的辦公室都有被稱(chēng)作技術(shù)箱子的櫥窗，設(shè)計(jì)師們把 400 多項(xiàng)材料和產(chǎn)品放在其中供大家分享。如果構(gòu)思不是包含在有形物品中，就很難使它們保持活躍。

????傳播“誰(shuí)知道什么”的信息，是使構(gòu)思保持活躍的有力方法。愛(ài)迪生一個(gè)著名的特征就是他能記住“老構(gòu)思怎樣被使用和被誰(shuí)使用”。在 IDEO，最受尊重的就是這類(lèi)人。

????當(dāng)人們?yōu)槟硞€(gè)老構(gòu)思發(fā)現(xiàn)新應(yīng)用時(shí)，知識(shí)經(jīng)紀(jì)循環(huán)便進(jìn)入了第三階段。有些新應(yīng)用常常簡(jiǎn)單至極。愛(ài)迪生實(shí)驗(yàn)室在開(kāi)發(fā)燈泡時(shí)，燈泡總是從固定架上脫落下來(lái)。一個(gè)技工想到了帶燈芯的蓋子緊緊擰在煤油瓶上和酒瓶的情形，于是嘗試改變?cè)O(shè)計(jì)，用同樣的方式把燈泡擰在燈座上。事實(shí)證明，這個(gè)辦法很靈驗(yàn)。如果知識(shí)經(jīng)紀(jì)人善于類(lèi)推、類(lèi)比，老構(gòu)思常常能成為新問(wèn)題的有效解決辦法。

????有效的經(jīng)紀(jì)人能夠?yàn)槔щy問(wèn)題開(kāi)發(fā)出創(chuàng)造性的解決方案，因?yàn)榻M織內(nèi)的人員經(jīng)常談?wù)撍麄兊墓ぷ?，談?wù)撜l(shuí)能幫他們把工作做得更好。公司范圍的聚會(huì)、正式的頭腦風(fēng)暴會(huì)議、非正式的大廳會(huì)晤等，都是人們分享問(wèn)題和產(chǎn)生解決方案的部分場(chǎng)所。

????許多企業(yè)在辦公室空間布局上就有意形成促進(jìn)或“強(qiáng)迫”這類(lèi)交互式活動(dòng)的局面。在 IDEO 的工作室，每個(gè)人都能看見(jiàn)和聽(tīng)見(jiàn)其他人的設(shè)計(jì)難題。IDEO 的設(shè)計(jì)師可以聽(tīng)到別的討論會(huì)，有時(shí)甚至?xí)驍鄤e人的討論，直接向他們提建議。IBM 很多房間都有方便人們交流、溝通的黑板和筆。

????快速將優(yōu)秀構(gòu)思轉(zhuǎn)變成真實(shí)產(chǎn)品、工藝、服務(wù)或者商業(yè)模式，是知識(shí)經(jīng)紀(jì)循環(huán)的最后一步。“真實(shí)”意味具體到可以測(cè)試的地步；“快速”意味較早檢測(cè)到錯(cuò)誤并加以改進(jìn)。必須把好構(gòu)思轉(zhuǎn)變成可被測(cè)試的東西，否則就沒(méi)什么價(jià)值。如果測(cè)試成功，就可以把它們整合到企業(yè)創(chuàng)新體系之中。

????經(jīng)紀(jì)人必須善于測(cè)試概念、判斷其優(yōu)缺點(diǎn)，并且不被其他因素所打斷。他們對(duì)待構(gòu)思的態(tài)度是“來(lái)去自由”。他們欣賞、理解所掌握的構(gòu)思，以發(fā)明者未曾想到的方式分解、改變構(gòu)思和沖刺極限。他們的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的最好辦法，而不是為了榮耀去創(chuàng)造發(fā)明。

????將概念投入測(cè)試，不僅有助于經(jīng)紀(jì)人判斷這個(gè)概念是否有商業(yè)價(jià)值，他們從中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)今后也可能派上用場(chǎng)，盡管這個(gè)構(gòu)思可能徹底失敗。經(jīng)紀(jì)人以后遇到更重要的項(xiàng)目時(shí)，就能避免同樣的失敗。

????中國(guó)文化對(duì)此方法早就有精辟論述：假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。