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我們正在拒絕技術(shù)
????美國(guó)企業(yè)界必須讓 IT 工作重新具有誘惑力 ????作者:Geoff Colvin ????在爭(zhēng)奪 IT (信息技術(shù)) 霸權(quán)的全球性戰(zhàn)斗中,美國(guó)打算投降嗎?最近的證據(jù)表明,美國(guó)至少有放棄的念頭。我所討論的不僅是美國(guó)制造最快的芯片或最受歡迎的軟件的能力,還包括可能更為重要的事情:讓所有行業(yè)都成為 IT 的世界一流用戶的能力?!白鳛橐粋€(gè)國(guó)家,我們要想成功,就需要科學(xué)家和工程師?!蔽④洠∕icrosoft)研究主管里克?雷斯特(Rick Rashid)說(shuō)?!八械男聵I(yè)務(wù)都是圍繞那個(gè)建立的。”問(wèn)題在于,美國(guó)的企業(yè)還沒(méi)能培養(yǎng)出足夠多的稱職的CIO(首席信息官)。而在人才管道的起始端,美國(guó)的孩子們卻認(rèn)定 IT 是一個(gè)沒(méi)有出路的領(lǐng)域,是沒(méi)用的失敗者才會(huì)去做的工作,因此他們視之如上個(gè)月的(過(guò)時(shí))手機(jī)鈴聲,避之尤恐不及。 ????這兩個(gè)問(wèn)題都亟待解決。CIO 的短缺問(wèn)題很難被察覺(jué),因?yàn)楣纠镆恢倍加袙熘@個(gè)頭銜的人士,只是通常擔(dān)任的不是合適的人選。業(yè)界的頂級(jí)專業(yè)團(tuán)體─信息管理學(xué)會(huì)(Society for Information Management,SIM)剛剛公布了一份報(bào)告(“培養(yǎng) 2010 年的 CIO”),得出的結(jié)論是美國(guó)企業(yè)擁有的優(yōu)秀 CIO 的數(shù)量遠(yuǎn)低于所需,可能連一半都不到。原因是在當(dāng)今世界,IT 已成為戰(zhàn)略核心,今天的 CIO 需要足夠的商業(yè)敏銳度、處理關(guān)系的能力和領(lǐng)導(dǎo)技巧─但大多數(shù)人都不具備這些特點(diǎn),因?yàn)樵S多企業(yè)在培養(yǎng)未來(lái) CIO 方面做得很糟糕。 ????最令人不安的問(wèn)題出在孩子們身上。他們通常都隨大流,認(rèn)為(學(xué)習(xí))IT 是種折磨,一點(diǎn)都不酷。當(dāng)然,它在七年前是這個(gè)星球上最酷的東西,那時(shí)大學(xué)生主修計(jì)算機(jī)科學(xué)的興趣達(dá)到了 20 年來(lái)的最高峰。然而隨后發(fā)生了許多情況?;ヂ?lián)網(wǎng)泡沫破滅之時(shí),正趕上企業(yè)停止聘用人員來(lái)解決千年蟲(chóng)問(wèn)題。更重要的是,IT 從業(yè)人員在流行文化中的形象從乘坐灣流飛機(jī)(Gulfstreams)的互聯(lián)網(wǎng)億萬(wàn)富翁變?yōu)樵谛∨P室里寫(xiě)編碼混日子的呆伯特式人物(Dilbert 為職場(chǎng)漫畫(huà)人物─譯注)和時(shí)薪才幾美分的第三世界勞動(dòng)大軍。計(jì)算機(jī)科學(xué)及相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生人數(shù)急劇減少。雖然沒(méi)有全國(guó)范圍的數(shù)據(jù),但“一些學(xué)校(相關(guān)專業(yè))的新生入學(xué)人數(shù)降至以前的 25%”,位于密爾沃基的馬凱特大學(xué)(Marquette University)IT 助理教授凱特?凱澤(Kate Kaiser)說(shuō)?!靶侣剬?duì)外包的報(bào)道言過(guò)其實(shí)了。它所帶來(lái)的沖擊并沒(méi)有家長(zhǎng)和就業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)們所認(rèn)為的那么大。” ????但這真是個(gè)問(wèn)題嗎?畢竟,如果印度、中國(guó)、菲律賓和其他國(guó)家的人能以更低廉的成本從事 IT 工作,有何不可?答案是“對(duì),這是個(gè)問(wèn)題”,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人并不了解當(dāng)今 IT 工作的實(shí)質(zhì)。“將來(lái)許多 IT 工作涉及面對(duì)面的互動(dòng),” 潘世奇公司(Penske Corp.)CIO、信息管理學(xué)會(huì)前任會(huì)長(zhǎng)斯蒂芬?皮克特(Stephen Pickett)認(rèn)為,“你不可能在電話里做程序分析。你不可能通過(guò)電話了解一個(gè)公司的內(nèi)部運(yùn)作。你必須了解用戶想要如何使用軟件。那些都是需要面對(duì)面的工作,感受成功和挫折,并對(duì)公司有足夠的了解?!?/p> ????它將不再是在小臥室里寫(xiě)編碼的工作了。那些工作的確開(kāi)始被外包,而且理應(yīng)如此。沒(méi)有被外包的工作要求更高,薪水也更高,需求也在快速增長(zhǎng)─只要有人來(lái)填補(bǔ)這些空缺。 ????為了改變學(xué)生們的想法,信息管理學(xué)會(huì)邀請(qǐng)微軟和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)在美國(guó)各地學(xué)府做演講。他們懂得如何吸引學(xué)生的注意力。例如,在波士頓的東北大學(xué)(Northeastern University),演講人有紅襪隊(duì)(Red Sox)的 IT 主管、愛(ài)國(guó)者隊(duì)(Patriots)的資深 IT 執(zhí)行官和一家嘻哈網(wǎng)站的創(chuàng)始人,他們講到了接受 IT 培訓(xùn)讓他們勝任現(xiàn)在的工作。這場(chǎng)推銷活動(dòng)起作用了嗎?皮克特認(rèn)為答案是肯定的,雖然這么說(shuō)仍為時(shí)尚早。 ????對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,正像許多其他問(wèn)題一樣,我一直相信市場(chǎng)有解決問(wèn)題的能力。但這并不表示我們可以無(wú)所作為。“目前存在的危險(xiǎn)是,如果放任這些情況持續(xù)過(guò)久,那就不可逆轉(zhuǎn)了。”微軟公司的雷斯特說(shuō)。我們得聽(tīng)取市場(chǎng)告訴我們的信息,此刻它正告訴我們兩件大事。一個(gè)信息是給高管們的:你們?cè)谂囵B(yǎng)未來(lái)的 IT 領(lǐng)導(dǎo)者方面必須多做事情,而且要做得比現(xiàn)在強(qiáng)許多。第二個(gè)是給對(duì)學(xué)生們施加影響的成年人:大大小小的公司都急需熟練的 IT專家,這對(duì)年輕人和國(guó)家來(lái)說(shuō)都是個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。 ????譯者:陳曄 相關(guān)稿件
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