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????作者：李全偉

????繼獲得 2005《財(cái)富》（中文版）的卓越雇主后，博時(shí)基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“博時(shí)”）再次上榜。這是因?yàn)榛鸸镜氖杖敫邌?？大家不都在說(shuō)“基金經(jīng)理百萬(wàn)（年薪）起價(jià)”嗎?博時(shí)人力資源部總經(jīng)理尹慶軍說(shuō)，基金行業(yè)是一個(gè)成長(zhǎng)性很好的朝陽(yáng)行業(yè)，工作比較穩(wěn)定，員工待遇相對(duì)其他一些行業(yè)確實(shí)比較高，但待遇高并不是留住人才的主要原因。具體到博時(shí)而言，公司的工資水平是同行業(yè)的 50% 到 75%，處于中上水平。

????原因何在？在博時(shí)工作了三年的王燕說(shuō)，博時(shí)擁有一種濃厚的學(xué)習(xí)文化，員工們可以在工作中不斷學(xué)習(xí)。在博時(shí)工作了四年的南方大區(qū)副總經(jīng)理盛震波也說(shuō)，“公司不斷為我提供機(jī)會(huì)，幫我提升專業(yè)技能。我被招進(jìn)來(lái)做銷售以后，公司投入了大量資源來(lái)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，很快就把我們的技能和素質(zhì)提升到了較高的水平?！?尹慶軍感到，使培訓(xùn)機(jī)會(huì)系統(tǒng)化，是博時(shí)吸引人才、留住人才的重要原因之一。

????基金管理業(yè)屬于以專業(yè)知識(shí)代人理財(cái)?shù)慕鹑诜?wù)業(yè)。這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是人數(shù)不多，但專業(yè)要求高，是典型的知識(shí)密集型企業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，員工和公司才能得到持續(xù)提升和發(fā)展。尹慶軍說(shuō)，博時(shí)從 1999 年起就進(jìn)行系統(tǒng)的員工培訓(xùn)，每年都制訂詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容涉及管理、投資業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、行政支持、通用素質(zhì)等五大方面。公司每年組織的內(nèi)訓(xùn)都在 20 至 30 場(chǎng)，公開(kāi)課培訓(xùn)和講座更多，每年還會(huì)組織投資研究人員赴國(guó)外的大型資產(chǎn)管理公司訪問(wèn)和學(xué)習(xí)。博時(shí)每年的人均培訓(xùn)費(fèi)用約為 3 萬(wàn)至 4 萬(wàn)元。2005 年，博時(shí)員工 160 人，培訓(xùn)費(fèi) 500 萬(wàn)元；2007 年員工 180 人，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為 750 萬(wàn)元。雖然培訓(xùn)費(fèi)用較多，但博時(shí)選擇課程非常慎重。每年年底，都征求員工的培訓(xùn)需求；每次選擇課程時(shí)，人力資源部門(mén)都派人先試聽(tīng)，看課程設(shè)計(jì)、講師水平是否符合公司的要求。

????公司做培訓(xùn)的效果如何是最難評(píng)估的。尹慶軍也經(jīng)常被人問(wèn)到：你們公司每年培訓(xùn)投入數(shù)百萬(wàn)元，效果如何？他最初很在意這件事，想盡辦法做評(píng)估，但最終發(fā)現(xiàn)，做到這一點(diǎn)很困難。因?yàn)榕嘤?xùn)分得很細(xì)，一些涉及內(nèi)心想法、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的培訓(xùn)根本沒(méi)法評(píng)估。后來(lái)，看到公司許多員工成為獵頭公司緊盯的目標(biāo)，尹慶軍體會(huì)到了培訓(xùn)的真正效果。

????尊重員工，是博時(shí)獲得卓越雇主稱號(hào)的又一原因。除了理念上視員工為核心資產(chǎn)外，博時(shí)在實(shí)踐中重視機(jī)制和平臺(tái)的建設(shè)。公司的組織架構(gòu)是扁平化的，決策機(jī)制以業(yè)務(wù)為主線，而不是金字塔型的結(jié)構(gòu)。通過(guò)完善的辦公系統(tǒng)、崗位說(shuō)明書(shū)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI ，“讓每一個(gè)大腦都轉(zhuǎn)動(dòng)”，員工是自己工作的主人，而不是完全被動(dòng)執(zhí)行的機(jī)器。博時(shí)還倡導(dǎo)適度沖突的企業(yè)文化。為了使業(yè)務(wù)更臻完美，提倡討論甚至爭(zhēng)執(zhí)，“讓每一張嘴都能說(shuō)話”。在公司日常運(yùn)營(yíng)中，員工有多種渠道表達(dá)自己的意見(jiàn)，除了員工滿意度調(diào)查、內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)的“員工建議箱”、郵件系統(tǒng)和每月在工作總結(jié)中提出對(duì)部門(mén)及公司的建議外，博時(shí)還經(jīng)常邀請(qǐng)第三方的顧問(wèn)公司對(duì)公司管理進(jìn)行診斷和其他管理咨詢項(xiàng)目，包括風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目、素質(zhì)模型項(xiàng)目等。這些項(xiàng)目中，總會(huì)有外部專家邀請(qǐng)不同群體的員工座談和發(fā)表意見(jiàn)。通過(guò)讓大家說(shuō)、認(rèn)真傾聽(tīng)員工意見(jiàn)和切實(shí)按建議改進(jìn)，博時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工的尊重。王燕說(shuō)，“在專業(yè)上，我們都受到尊重，得到平等的對(duì)待。我們的專業(yè)判斷力得到尊重，上司會(huì)不帶偏見(jiàn)地傾聽(tīng)我的想法。當(dāng)我們探討一個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們受到了平等對(duì)待，公司只注重見(jiàn)解本身，而不在意見(jiàn)解提出者的等級(jí)、身份?！?/p>

????在博時(shí)，凡是與員工有關(guān)的政策，大家都可以參與。2001 年 10 月，博時(shí)總部從北京搬到深圳，當(dāng)時(shí)公司共有 83 位員工，需要遷到深圳的有 65 位。搬遷涉及各種問(wèn)題，也成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。博時(shí)的做法是，先派人力資源部的尹慶軍和另一位同事用一周的時(shí)間到深圳進(jìn)行實(shí)地考察，走訪了大量的房屋中介公司、學(xué)校、幼兒園，對(duì)酒店、交通、公司新址周邊的就餐情況甚至附近的公園環(huán)境都進(jìn)行詳細(xì)了解，之后寫(xiě)出了公司搬遷補(bǔ)貼政策的初稿。管理層要求發(fā)給全體員工征求意見(jiàn)。一周后，收到了 17 條意見(jiàn)。綜合這些意見(jiàn)進(jìn)行修改后，再發(fā)給大家討論。第二次收到的意見(jiàn)有 3 條。第三次征求意見(jiàn)后，只收到 1 條意見(jiàn)，是涉及個(gè)人的特殊情況，博時(shí)與這位員工協(xié)商進(jìn)行了個(gè)案處理。最終，65 人全部隨公司南遷，沒(méi)有一人提出離職。

????博時(shí)還有一套機(jī)制和 IT 支持平臺(tái)，幫助新員工快速融入公司。博時(shí)的 IT 專職人員有 17 名，其中許多都是清華大學(xué)、北京大學(xué)的高才生。這么強(qiáng)的隊(duì)伍，保證了公司內(nèi)部許多辦公系統(tǒng)都是自己根據(jù)公司需求開(kāi)發(fā)的。因?yàn)橛袕?qiáng)有力的支撐系統(tǒng)，新來(lái)的員工一下子就可以進(jìn)入一個(gè)相對(duì)較高的平臺(tái)，不用什么事都從頭學(xué)起，節(jié)省了很多時(shí)間。這對(duì)進(jìn)入博時(shí)的新員工而言非常重要，因?yàn)樗麄兓径际歉邔W(xué)歷人才，一切從 ABC 學(xué)起，實(shí)在沒(méi)有必要。王燕感到，“我們公司擁有出色的信息技術(shù)平臺(tái)。這個(gè)行業(yè)的工作必須依靠大量數(shù)據(jù)，我們必須基于這些數(shù)據(jù)展開(kāi)分析，這是最基本的必要條件。通過(guò)這些系統(tǒng)，我們能夠利用已有的數(shù)據(jù)，并可以借助其他人已經(jīng)完成的工作。這讓我們能夠更快地完成任務(wù)，對(duì)我們的工作和發(fā)展都極為重要?！笔⒄鸩ㄒ卜从?，“公司遵行高度標(biāo)準(zhǔn)化，員工們不必操心職責(zé)范圍以外的事，也無(wú)須在一些基礎(chǔ)性工作上浪費(fèi)很多時(shí)間，因?yàn)楦鞣N系統(tǒng)早已完成了這些工作?！?/p>

????博時(shí)的薪資水平雖然不是業(yè)界最高，但提供給員工的福利足夠優(yōu)厚。公司的福利計(jì)劃主要包括：每年 8,000 元的服裝補(bǔ)貼，用以向指定的服裝制造商購(gòu)置職業(yè)裝（不管是首席執(zhí)行官還是駕駛員，所有員工的置裝費(fèi)都相同 ；年假補(bǔ)貼，除帶薪休假之外，公司另付一部分費(fèi)用，用于度假的交通和住宿；住房補(bǔ)貼；各種保險(xiǎn)計(jì)劃；免費(fèi)早餐；午餐補(bǔ)貼；補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃（企業(yè)年金 。員工對(duì)公司提供的福利也比較滿意。高級(jí)監(jiān)察員孫麒清說(shuō)，“要我說(shuō)，我喜歡博時(shí)為我提供的福利。這些福利措施非常詳盡到位，照顧到了我的需求。”盛震波也說(shuō)，“博時(shí)優(yōu)厚的福利是公司文化的一種體現(xiàn)?！?/p>