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????搜狐：證明自己

????互聯(lián)網(wǎng)公司正在經(jīng)歷前所未有的人才挑戰(zhàn)：留住員工從來沒有現(xiàn)在這么困難。搜狐憑借其在取悅員工方面的卓越表現(xiàn)，榮膺 2007 年卓越雇主，為快速增長的新經(jīng)濟公司不斷繁榮、擴張組織提供了表率：員工與搜狐共同成長。

????做一個卓越雇主，為何如此困難？原因顯而易見?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的人力資源管理歷史只有短短七、八年，即使是最優(yōu)秀的雇主，也需要耗費大量的成本培養(yǎng)人才，誰也無法逃避。即使如此，新興的互聯(lián)網(wǎng)公司不惜開出三倍的價格挖走人才，搜狐幾乎所有的員工都接到過獵頭的電話。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)并沒有現(xiàn)成的人力資源管理平臺，新業(yè)務卻層出不窮，優(yōu)秀的公司不得不一次次重新規(guī)劃并調(diào)整人力資源體系。

????搜狐想辦法脫穎而出。與大多數(shù)垂直的互聯(lián)網(wǎng)公司不同，搜狐打造集媒體、娛樂、通訊及移動增值服務為一體的互聯(lián)網(wǎng)品牌，為人才提供施展才華的廣闊空間，年輕的員工在這個平臺上可以自由選擇做搜索、做新聞，甚至是玩音樂。與此同時，搜狐建立了更完備的人才預警機制，定期了解重點員工的工作滿意度，提前對員工的調(diào)薪、晉升及股票期權(quán)做出規(guī)劃，提升工作興趣維持度。

????在爭奪優(yōu)秀人才的競爭中，善待員工更需要技巧。搜狐向員工提供午餐補助，在規(guī)定的保險之外，為員工購買補充醫(yī)療保險和人身意外傷害保險。此外，公司向員工提供專業(yè)醫(yī)師巡診。這些福利政策正在收到效果。真正的優(yōu)勢在于，員工在這里得到了“成長滿足感”。搜狐的員工基本上是 20 世紀 80 年代以后出生，大多是獨生子女。針對這種情況，搜狐組織了各類興趣小組和團隊活動，幫助他們更自如地在團隊中生活。比如，在“一柱擎天”游戲中，一棵釘子插在地上，要將十棵釘子支起，并且不能地。許多員工在參與這個游戲后留言說：這些釘子就像是一個團隊；一個穩(wěn)健的團隊；離不開平衡與和諧。

????讓員工們感受到成長的快樂，并不是由管理層來驅(qū)動，而是靠搜狐的“證明文化”。年僅 28 歲的搜狐副總裁王小川正得益于這種文化。幾年前，他還只是搜狐的項目經(jīng)理時，發(fā)現(xiàn)主流的搜索都是基于詞庫。那么，是否有一種基于網(wǎng)民互動而不斷增加信息量的詞庫呢？比如，電腦會自動記住“李宇春”，增加在詞庫中。在與總裁張朝陽溝通后，王小川自己組建團隊，購買辦公用品，從清華大學招收學生。幾個月后，搜狐的搜索開發(fā)產(chǎn)品“搜狗”問世，用非常少的服務器資源實現(xiàn)了海量搜索，而搜狐的音樂成功下載率也達到 98%。公司擁有了與百度競爭的“利器”。2006 年初，王小川用實力實現(xiàn)了自己的價值──升任搜狐副總裁。

????“互聯(lián)網(wǎng)機會無數(shù)。搜狐鼓勵員工用無限的可能來證明自己能夠不斷創(chuàng)造奇跡?！彼押肆Y源及行政總監(jiān)張雪梅說。在目前的高管團隊中，除了 CFO，其他全部是由內(nèi)部員工提拔。但這并不意味公司在員工職業(yè)發(fā)展上“包辦”，而是堅持將 80% 的資源投入到 20% 的重點員工身上。搜狐內(nèi)部開設了“領(lǐng)航力”培訓，結(jié)合搜狐的內(nèi)部管理案例，幫助員工實現(xiàn)從專業(yè)技術(shù)人才向管理人才轉(zhuǎn)型。

????對于更多直接從學校大門跨入搜狐的員工而言，在搜狐從業(yè)是他們職業(yè)生涯中的第一份工作。公司幫助他們樹立職場價值觀，這種價值觀將推動搜狐文化不斷深入。在公司內(nèi)部，開設了“職場 ABCD”，ABCD 即 attitude（態(tài)度）、behavior（行為）、communication（溝通）、development（發(fā)展）。每個新進入公司的員工，都要進行為期一天的培訓。搜狐希望向新員工傳達這樣一種觀念：職場生存能力來自扎實勤奮的能力和勇于承擔責任的勇氣。

????在搜狐，你可以大膽展示自己的創(chuàng)意，公司絕不會無動于衷。在內(nèi)部的論壇上，所有的人都可以用實名的方式提出自己的想法，或者就產(chǎn)品和技術(shù)在論壇上 PK。人力資源部門有兩位專職員工每天將不同的意見提交給相關(guān)公司負責人，并且將最新的進展反饋給員工。搜狐規(guī)定，七到十個工作日之內(nèi)必須就員工建議的可行性給予答復。如果員工認為想法不成熟，也可以采用匿名的方式，將意見發(fā)給指定的公司高管。每個月，公司都會對突出的創(chuàng)意進行表彰?！昂玫膭?chuàng)意需要積極的回饋?！睆堁┟氛f。

????在搜狐成長的七年間，公司每年都規(guī)劃了不同的主題，推動公司文化的深入發(fā)展。2008 年將是搜狐的“奧運年”，公司成立了專門的奧運報道機構(gòu)，同時在內(nèi)部論壇上征集奧運項目。這將是搜狐跨部門協(xié)作能力的大練兵，將向“one team，one dream”（一個團隊，一個夢想）的目標發(fā)起最后沖刺。

????作者：王亦丁